pobierz plik - Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Rozmowa oceniającego powinna dotyczyć przyczyn niskich wyników
doradcy oraz sposobów ich poprawy. Często obserwowanym problemem
bywa wybór modelowego zestawu cech oraz określenie skali
ocen. Może w tym być pomocny zestaw kompetencji, które powinien
posiadać doradca dla strategii rozwoju innowacyjnego w MSP (pkt. 3.4.
niniejszego poradnika). Innym rozwiązaniem mogłoby być zestawienie
zachowań pożądanych w pracy doradcy, spis zachowań niepożądanych
oraz ocena stopnia ich występowania w działalności doradcy.
W metodach oceny doradcy zorientowanych na rezultaty (wyniki pracy)
wykorzystuje się osiągnięcia koncepcji zarządzania przez cele (ang.
Management by Objectives) 47 . Zarządzanie przez cele jest procesem:
1) wyboru indywidualnych celów doradcy i opracowania programu ich
osiągnięcia,
2) realizacji programu osiągnięcia celów,
3) oceny rezultatów końcowych.
Każdy z etapów powyższego procesu podlega ocenie:
• w etapie wyboru indywidualnych celów ocenia się, jakie cele, zadania
wybrał doradca: czy nie są zbyt wygórowane (stresujące dla doradcy),
zbyt zaniżone czy też niemożliwe do realizacji (ze szkodliwymi konsekwencjami
dla organizacji zatrudniającej doradcę),
• w etapie realizacji programu osiągnięcia celów oceniane jest podejście
doradcy do pojawiających się trudności i problemów oraz budowania
relacji z partnerami i współpracy,
• ocena rezultatów końcowych polega na określeniu i ocenie ilości i jakości
pracy wykonanej przez doradcę.
Podsumowania oceny wyników pracy doradcy dokonuje się w trakcie
jego rozmowy z przełożonym, który cały czas pozostaje w kontakcie
z doradcą, sugerując modyfikacje programu osiągnięcia celów, jeżeli
realizacja celów zmierzałaby w złym kierunku.
Zalety wykorzystania metody Zarządzania przez cele w pracy doradcy
dla strategii innowacyjnego rozwoju to:
• najwyższy priorytet nadawany rozwojowi zawodowemu doradcy,
47 Tamże, s. 118-122.
53