pobierz plik - Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

woju innowacyjnego w MSP możliwe będzie:
• zidentyfikowanie problemów i ich przedyskutowanie z klientem,
• wypracowanie możliwych rozwiązań,
• zachęcenie klienta do dokonania wyboru,
• przedyskutowanie wybranego rozwiązania,
• zaoferowanie pomocy w przyszłości,
• przedstawienie możliwości skorzystania z usług specjalistów,
• przedstawienie możliwości pozyskania źródeł finansowania zamierzeń.
W praktyce, w wielu przypadkach na rzecz przedsiębiorców zainteresowanych
strategiami rozwoju innowacyjnego w MSP pracują również konsultanci.
Poniżej, na rysunku 7, przedstawiono różnicę w rozwiązywaniu
problemu przedsiębiorcy przez doradcę i konsultanta.
Rysunek 7. Rozwiązywanie problemu przedsiębiorcy przez konsultanta
i doradcę.
PROBLEM PRZEDSIĘBIORCY
Metoda konsultanta
Określenie problemu
Metoda doradcy
Uczenie przedsiębiorcy poprzez analizę
i powtórne zdefiniowanie problemu
Zidentyfikowanie
możliwych przyczyn (przeszkód)
Wyszukanie i zbadanie
możliwych rozwiązań
Zalecane postępowanie
Uczenie przedsiębiorcy poprzez
poinformowanie go o wszystkich
możliwych przyczynach problemu
Wyszukiwanie przez przedsiębiorcę
możliwych rozwiązań
Plan działania uzgodniony
z przedsiębiorcą i przez niego
zaakceptowany
ROZWIĄZANIE PROBLEMU
Źródło: Opracowano na podstawie materiałów szkoleniowych pt. Profesjonalny doradca dla małych i średnich
firm, Gdańsk, Stowarzyszenie Doradców Przedsiębiorczości 1995.
Jak widać, konsultant rozwiązuje problem bez udziału przedsiębiorcy,
komunikując mu zalecane postępowanie. Doradca natomiast towarzyszy
przedsiębiorcy w procesie uświadamiania sobie przyczyn problemu,
w zmianie postawy oraz w poszukiwaniu rozwiązań i budowie planu
działania.
41