pobierz plik - Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Makrootoczenie MSP tworzą następujące grupy czynników:
• polityczno-prawne, regulujące ustrój państwa, prawa jednostek, instytucji,
stosunki własności,
• ekonomiczne, które wpływają na wymianę materiałów, wyrobów,
energii, środków finansowych oraz informacji,
• demograficzne, określane przez populację i jej zmiany,
• socjokulturowe, wyrażające wartości, wierzenia, zwyczaje, dążenia
uznawane w społeczeństwie,
• technologiczne, związane z techniką, wynalazkami, innowacjami, ułatwiającymi
rozwiązywanie problemów,
• ekologiczne, czyli wszystko to, co wpływa na zdrowie fizyczne i psychiczne
oraz warunki życia ludzi – środowisko naturalne, bezpieczeństwo
pracy, stosunki międzyludzkie, itp.
Do głównych podmiotów środowiska rynkowego należą:
• odbiorcy finalni (konsumenci, klienci, użytkownicy, usługobiorcy),
którzy wykorzystują nabywane produkty (wyroby, usługi), zaspokajając
własne potrzeby,
• pośrednicy (np. agenci, hurtownicy detaliści), pośredniczący w przekazywaniu
odbiorcom finalnym produktów oferowanych przez firmę,
• dostawcy, dostarczający firmie i jej konkurentom niezbędnych zasobów
materiałowych, technicznych, informacyjnych, kadrowych oraz
finansowych,
• konkurenci, oferujący odbiorcom finalnym zastępowalne produkty,
często korzystając z tych samych co firma pośredników i dostawców;
konkurenci są często zainteresowani ograniczeniem lub eliminacją
obecności firmy na rynku,
• inne podmioty, takie jak władze rządowe i samorządowe, ich agendy
(np. urząd skarbowy), instytucje kontrolne (np. Państwowa Inspekcja
Pracy), media, organizacje pozarządowe (np. zajmujące się ochroną
środowiska), itp.
14
Środowisko wewnętrzne przedsiębiorstwa tworzą czynniki, którymi
ono dysponuje i nad którymi ma kontrolę w procesie osiągania zamierzonych
celów. Nie wchodząc głębiej w ich naturę można stwierdzić,
iż w warunkach innowacyjnej gospodarki opartej na wiedzy kluczową
rolę wśród czynników wewnętrznych odgrywają: