Zakaz naklejania - Siemianowicka SpÃ³Ådzielnia Mieszkaniowa

More documents

Recommendations

Info

8 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 ciąg dalszy ze str. 7 2. W wyniku niezakończonych prac remontowych w SWC Węzłowiec II pozbawionych możliwości ogrzewania zostało prawie 900 mieszkań, co również wydaje się nam niedopuszczalne i także świadczy o lekceważeniu odbiorcy. 3. Os. Centrum również pozbawione zostało możliwości dopływu energii cieplnej z uwagi na nienapełnienie sieci wysokich parametrów w odpowiednim terminie. Taka sytuacja wydaje nam się kompromitacją i zaniedbaniem, które dla nas jest co najmniej niezrozumiałe, a utrzymywanie sieci c.o. bez wody naszym zdaniem jest zbrodnią techniczną. 4. Os. Michałkowice ul. Przyjaźni – Kościelna również zostało pozbawione możliwości ogrzewania w określonym terminie. Przyczyną tego jest czas pracy Waszych pracowników, którzy oświadczyli, że nie uruchomią całości sieci c.o., gdyż o 15.00 kończą pracę. Podając powyższe przykłady stwierdzamy z pełną odpowiedzialnością, że sieć. c.o. nie była przygotowana do rozpoczęcia sezonu grzewczego wskutek nieodpowiedzialnych działań z Waszej strony i pozwalamy sobie stwierdzić, że również wskutek bałaganu organizacyjnego. W związku z powyższym, w wyniku zaniedbań z Waszej strony i niewywiązywania się z warunków wynikających z zawartej Katowice, dn. 17. 09. 2010 r. RM/407/09/2010 Zimny początek grzania umowy, prawie 6.000 mieszkań SSM pozbawionych zostało ogrzewania. Oczekujemy zatem pisemnego wyjaśnienia o przyczynach tego stanu rzeczy i przeproszenia naszych członków za spowodowany przez Was dyskomfort, za pośrednictwem Zarządu Spółdzielni, które zamieszczone zostanie na łamach miesięcznika „Moja Spółdzielnia”, a także stosownej rekompensaty za niedotrzymanie warunków umowy. Oświadczamy, że nasi członkowie mają prawo oczekiwać na świadczenie przez Was usług w postaci energii cieplnej na właściwym poziomie, gdyż regulują na bieżąco stale rosnące opłaty za tzw. moc zamówioną, które przeznaczone są na utrzymywanie sieci c.o. i urządzeń grzewczych na odpowiednim poziomie. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż w przyszłości tego rodzaju przypadki nie będą miały miejsca, a Wasze Przedsiębiorstwo wykaże więcej staranności w przygotowaniu do następnych sezonów grzewczych, zamiast skupiać się na próbie zdominowania odbiorcy, jaka następuje obecnie w postaci: − próby jednostronnego narzucania warunków rozpoczęcia sezonu grzewczego jakie wyrażono w piśmie nr RS/ 1950/2010, które dla nas jest nieporozumieniem, − próby uporczywego odmawiania nam prawa do zmiany mocy zamówionej, jak to miało miejsce w roku 2009 i obecnie (brak odpowiedzi na wniosek Odpowiedź na pismo SSM od Grupy TAURON, PEC Katowice EB/22/2010 z dnia 24. 05. 2010 r.), − braku właściwej reakcji Waszego Przedsiębiorstwa na zgłaszane przypadki niedotrzymywania standardów jakościowych dostarczanego ciepła, − próby wymuszania na SSM dodatkowych środków z tytułu rzekomego i wyimaginowanego przekroczenia mocy. Stanowczo oświadczamy, iż nie wyrażamy zgody na takie działania Waszego Przedsiębiorstwa, świadczące o stosowaniu przez Was praktyk monopolistycznych i występowania z pozycji siły. Reasumując wyrażamy nadzieję, że nasza współpraca w przyszłości układać będzie się lepiej i będziecie traktować naszą Spółdzielnię na zasadach partnerskich i równorzędnych, tak jak to miało miejsce przez ponad 30 lat, a Wasze Przedsiębiorstwo skupi się przede wszystkim na wykonywaniu swoich obowiązków jakim jest prawidłowe i zgodne ze standardami dostarczanie ciepła dla dobra naszych mieszkańców i zrezygnuje z dalszych prób narzucania nam swojej woli. Z wyrazami szacunku Prezes Zarządu (...) Zbigniew Lekston Do wiadomości: 1. Prezydent Miasta Siemianowice Śl. 2. Rada Nadzorcza Siemianowickiej Spółdzielni Mieszkaniowej Rady Osiedli Młodych, Węzłowiec, Michałkowice, Centrum Sz. P. Zbigniew Lekston Siemianowicka Spółdzielnia Mieszkaniowa Ul. Bohaterów Westerplatte 20 41-106 Siemianowice Śl. Dotyczy: Wyjaśnień do pisma odnoszącego się do okoliczności rozpoczęcia sezonu grzewczego dla obiektów Siemianowickiej Spółdzielni Mieszkaniowej. Odpowiadając na Pana pismo, odnoszące się do okoliczności rozpoczęcia sezonu grzewczego 2010/2011 dla części obiektów Siemianowickiej Spółdzielni Mieszkaniowej, czuję się zobowiązany wyjaśnić poruszone w nim kwestie. Mam nadzieję, że zamieszczone poniżej informacje będą wystarczającym wyjaśnieniem dla wyrażonych w piśmie SSM wątpliwości i za Pana pośrednictwem trafią do wszystkich mieszkańców Spółdzielni. Zgłoszenie decyzji SSM o rozpoczęciu sezonu grzewczego dla zarządzanych przez Spółdzielnię obiektów wpłynęło do PEC Katowice S.A. 6 września. Pracownicy eksploatacji uruchomili ogrzewanie tego samego dnia. Wyjątek stanowiły pojedyncze obiekty, gdzie rozpoczęcie sezonu uniemożliwiła konieczność montażu kilku liczników ciepła i usunięcie awarii wykrytej przez pracowników PEC przy uzupełnianiu zładu. Opisana sytuacja dotyczy mieszkańców budynków przy Al. Młodych 1 i 2 i ul. Westerplatte 4 do 12. Opóźnienie w dostawie energii cieplnej dla niektórych odbiorów było w większości przypadków wynikiem okoliczności zewnętrznych, na które pracownicy przedsiębiorstwa nie mieli wpływu, w tym awarii. Zapewniam jednak, że w każdym z tych przypadków pracownicy eksploatacji koncentro-
MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 9 wali się na jak najszybszym usunięciu skutków awarii i zabezpieczeniu dostaw energii do wszystkich zgłoszonych odbiorów. Odnosząc się do Pana uwagi o nieodpowiednim przygotowaniu PEC Katowice do rozpoczęcia przesyłu ciepła na potrzeby c.o. dla os. Centrum informuję, że opóźnienie uruchomienia dostaw energii cieplnej wynikało z prowadzonych przez naszego dostawcę, w pierwszych dwóch dniach września, prac remontowych przed rozpoczęciem sezonu. Dla przedsiębiorstwa ciepłowniczego sezon grzewczy to najbardziej pracowity, ale i najbardziej dochodowy okres w roku kalendarzowym. Zapewniam zatem, że uruchomienie dostaw w sezonie grzewczym jest dla nas zadaniem priorytetowym. Jako spółka profesjonalnie zajmująca się dystrybucją energii cieplnej, staramy się aby dyskomfort związany z brakiem ogrzewania i c.w.u. był zawsze jak najmniej odczuwalny dla naszych Klientów, dlatego przepraszamy jeżeli nasze starania nie sprostały oczekiwaniom naszych odbiorców. Katowice, dn. 17. 09. 2010 r. RM/407/09/2010 Dyrektor d/s Rynku (...) mgr inż. Marek Kempka Celem uniknięcia w przyszłości wyżej przedstawionych sytuacji, oddziałujących w sposób negatywny na nasze relacje partnerskie, pragniemy wypracować wspólnie z Państwem narzędzia optymalizujące naszą współpracę. Dlatego też, w tym kontekście prosimy interpretować prowadzoną pomiędzy nami korespondencję, także powoływane przez Pana pismo RS/1950/2010. Sformułowana w nim koncepcja usprawnienia zasad postępowania przy procesie rozpoczynania sezonu grzewczego, jest z naszej strony propozycją a nie „narzucaniem warunków”. Formalną podstawą współpracy pomiędzy PEC Katowice S.A. a Siemianowicką Spółdzielnią Mieszkaniową jest umowa sprzedaży ciepła nr 68. Zarówno tekst źródłowy, jak każdy podpisany Sz. P. Zbigniew Lekston Siemianowicka Spółdzielnia Mieszkaniowa Ul. Bohaterów Westerplatte 20 41-106 Siemianowice Śl. Dotyczy: Wyjaśnień do pisma odnoszącego się do okoliczności rozpoczęcia sezonu grzewczego dla obiektów Siemianowickiej Spółdzielni Mieszkaniowej. Odpowiadając na Pana pismo, odnoszące się do okoliczności rozpoczęcia sezonu grzewczego 2010/2011 dla części obiektów Siemianowickiej Spółdzielni Mieszkaniowej, czuję się zobowiązany wyjaśnić poruszone w nim kwestie. Mam nadzieję, że zamieszczone poniżej informacje będą wystarczającym wyjaśnieniem dla wyrażonych w piśmie SSM wątpliwości i za Pana pośrednictwem trafią do wszystkich mieszkańców Spółdzielni. Zgłoszenie decyzji SSM o rozpoczęciu sezonu grzewczego dla zarządzanych przez Spółdzielnię obiektów wpłynęło do PEC Katowice S.A. 6 września. Pracownicy eksploatacji uruchomili ogrzewanie tego samego dnia. Wyjątek stanowiły pojedyncze obiekty, gdzie rozpoczęcie sezonu uniemożliwiła konieczność montażu kilku liczników ciepła i usunięcie awarii wykrytej przez pracowników PEC przy uzupełnianiu zładu. Opisana sytuacja dotyczy mieszkańców budynków przy Al. Młodych 1 i 2 i ul. Westerplatte 4 do 12. Opóźnienie w dostawie energii cieplnej dla niektórych odbiorów było w większości przypadków wynikiem okoliczności zewnętrznych, na które pracownicy przedsiębiorstwa nie mieli wpływu, w tym awarii. Zapewniam jednak, że w każdym z tych przypadków pracownicy eksploatacji koncentrowali się na jak najszybszym usunięciu skutków awarii i zabezpieczeniu dostaw energii do wszystkich zgłoszonych odbiorów. Odnosząc się do Pana uwagi o nieodpowiednim przygotowaniu PEC Katowice do rozpoczęcia przesyłu ciepła na potrzeby c.o. dla os. Centrum informuję, że opóźnienie uruchomienia dostaw energii cieplnej wynikało z prowadzonych przez naszego dostawcę, w pierwszych dwóch dniach września, prac remontowych przed rozpoczęciem sezonu. Dla przedsiębiorstwa ciepłowniczego sezon grzewczy to najbardziej pracowity, ale i najbardziej dochodowy okres w roku kalendarzowym. Zapewniam zatem, że uruchomienie dostaw w sezonie grzewczym jest dla nas zadaniem priorytetowym. Jako spółka profesjonalnie zajmująca się dystrybucją energii cieplnej, staramy się aby dyskomfort związany z brakiem ogrzewania i c.w.u. był zawsze jak najmniej odczuwalny dla naszych Klientów, dlatego przepraszamy jeżeli nasze starania nie sprostały oczekiwaniom naszych odbiorców. Celem uniknięcia w przyszłości wyżej przedstawionych sytuacji, oddziałujących w sposób negatywny na nasze relacje partnerskie, pragniemy wypracować wspólnie z Państwem narzędzia optymalizujące naszą współpracę. Dlatego też, w tym kontekście prosimy interpretować prowadzoną pomiędzy nami korespondencję, także powoływane przez Pana pismo RS/1950/2010. Sformułowana w nim koncepcja usprawnienia zasad postępowania przy procesie rozpoczynania sezonu grzewczego, jest z naszej strony propozycją a nie „narzucaniem warunków”. Formalną podstawą współpracy pomiędzy PEC Katowice S.A. a Siemianowicką Spółdzielnią Mieszkaniową jest umowa sprzedaży ciepła nr 68. Zarówno tekst źródłowy, jak każdy podpisany przez strony Aneks jest wynikiem wielu rozmów, negocjacji i obustronnego kompromisu. Ponadto przypominam, że w każdej problematycznej, lub niedoprecyzowanej kwestii podmioty prowadzą bieżącą korespondencję. Dotyczy to także bonifikat. Podkreślam, że wszystkie działania PEC Katowice zmierzają do jak najlepszego zabezpieczenia interesów naszych klientów. Dotyczy to zarówno dotrzymywania właściwych standardów obsługi, jak i zabezpieczenia adekwatnej do zapotrzebowania wysokości mocy zamówionej, albowiem przekroczenie mocy, jako niezgodny z umową pobór ciepła, wpływa pośrednio na stawki w Taryfie dla ciepła. Natomiast zarzut rzekomej odmowy prawa do zmiany mocy zamówionej jest bezpodstawny, gdyż propozycja SSM została przyjęta przez nas ze zrozumieniem i w ustalonej wspólnie wysokości. Pozycja wiarygodnego i rzetelnego dostawcy ma dla nas istotne znaczenie. Długoletnia współpraca pozwoliła nam zbudować partnerskie relacje i wielopoziomowe formy komunikacji, dzięki którym bardziej precyzyjnie możemy zdefiniować oczekiwania odbiorców ciepła i zarządcy zasobami, czyli SSM. Jestem zobowiązany za wszystkie uwagi, które z całą pewnością uwzględnimy przy dalszej współpracy. przez strony Aneks jest wynikiem wielu rozmów, negocjacji i obustronnego kompromisu. Ponadto przypominam, że w każdej problematycznej, lub niedoprecyzowanej kwestii podmioty prowadzą bieżącą korespondencję. Dotyczy to także bonifikat. Podkreślam, że wszystkie działania PEC Katowice zmierzają do jak najlepszego zabezpieczenia interesów naszych klientów. Dotyczy to zarówno dotrzymywania właściwych standardów obsługi, jak i zabezpieczenia adekwatnej do zapotrzebowania wysokości mocy zamówionej, albowiem przekroczenie mocy, jako niezgodny z umową pobór ciepła, wpływa pośrednio na stawki w Taryfie dla ciepła. Natomiast zarzut rzekomej odmowy prawa do zmiany mocy zamówionej jest bezpodstawny, gdyż propozycja SSM została przyjęta przez nas ze zrozumieniem i w ustalonej wspólnie wysokości. Pozycja wiarygodnego i rzetelnego dostawcy ma dla nas istotne znaczenie. Długoletnia współpraca pozwoliła nam zbudować partnerskie relacje i wielopoziomowe formy komunikacji, dzięki którym bardziej precyzyjnie możemy zdefiniować oczekiwania odbiorców ciepła i zarządcy zasobami, czyli SSM. Jestem zobowiązany za wszystkie uwagi, które z całą pewnością uwzględnimy przy dalszej współpracy. Prezes Zarządu Dyrektor Naczelny (...)Henryk Borczyk Oszczędzaj ciepło – pamiętając o zapewnieniu prawidłowej wentylacji.
Page 1 and 2: 10 205/2010 Czytaj w numerze Posypi
Page 3 and 4: MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 3 Obrad
Page 5 and 6: MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 5 Na os
Page 7: MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Zimny p
Page 11 and 12: MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 11 Os.
Page 15 and 16: MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 15 XX l
Page 17 and 18: MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Święt
Page 21: MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 21 Lał
Page 24 and 25: 24 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Ciek
Page 26 and 27: 26 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Os.
Page 28 and 29: 28 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Anon
Page 30 and 31: 30 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 cią
Page 32 and 33: 32 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 szó
Page 34 and 35: 34 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Do u
Page 36 and 37: 36 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010
Page 38 and 39: 38 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Znac
Page 40: 40 MOJA SPÓŁDZIELNIA 10/2010 Os.

Zakaz naklejania - Siemianowicka SpÃ³Ådzielnia Mieszkaniowa

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

Zakaz naklejania - Siemianowicka SpÃ³Ådzielnia Mieszkaniowa