POJISTNÉ ROZPRAVY - Pojistný obzor

Regulace pojišťovnictví v Evropské unii – 4. část
Evropa pojištěných osob a ochrana spotřebitele
K uzavření této části lze konstatovat, že směrnice zahrnují dvě ustanovení, která dokončují ochranu spotřebitele:
• za prvé, spotřebitelé se nesmějí vzdát práv přenesených na ně směrnicí o dálkovém prodeji fi nančních služeb,
zejména co se týká informací a odstoupení,
• dále členské státy mohou vycházet z toho, že tíže prokázání souladu se závazkem informovat spotřebitele
a příslušný souhlas spotřebitele je na dodavateli.
Období pro odstoupení
Evropské legislativní orgány předpokládají právo na odstoupení pro pojistné smlouvy prodávané na dálku (stejně
jako pro jiné fi nanční služby prodávané tímto způsobem). To se týká všech pojistných smluv s výjimkou cestovního
pojištění a pojištění zavazadel nebo podobných krátkodobých pojištění s pojistnou dobou méně než jeden měsíc.
Právo na odstoupení pokrývá období 14 dnů pro neživotní pojištění a 30 dnů – jako u smluv prodávaných
tradičními prostředky – pro individuální životní pojištění.
Bez ohledu na povahu uzavřené pojistné smlouvy (životní nebo neživotní) období, během něhož může být právo
na odstoupení uplatněno, má účinnost:
• buď ode dne uzavření smlouvy na dálku (pro smlouvy neživotního pojištění) nebo od okamžiku, kdy je
spotřebitel informován o tom, že smlouva prodávaná na dálku byla uzavřena (smlouvy životního pojištění),
• nebo ode dne, kdy spotřebitel obdrží smluvní podmínky a minimální předsmluvní informace na trvalém nosiči,
pokud je to pozdější datum, než bylo zmíněno výše.
Za účelem dát právu na odstoupení účinný charakter se ve směrnici jako dodatek uvádí, že na jedné straně
realizace smlouvy může začít pouze po souhlasu spotřebitele, a na druhé straně, pokud spotřebitel uplatní
toto právo na odstoupení během navržené doby, pojistné mu musí být vráceno, možná snížené o pojistné
odpovídající uplynulé době pojištění. Na základě derogace z obecného pravidla mohou členské státy nicméně
určit, že spotřebitel nebude v případě odstoupení platit žádné pojistné (pojistné původně zaplacené je tudíž plně
uhrazeno spotřebiteli).
U všeho ostatního se ustanovení národního práva, která upravují zánik, výpověď či nevykonatelnost smluv
uzavíraných na dálku, uplatní bez jakýchkoli speciálních změn těchto smluv.
Ostatní pravidla
Omezení „proaktivních“ obchodních praktik
Podobně jako směrnice o smlouvách prodávaných na dálku (směrnice 97/7/ES ze dne 20. května 1997, která
se nevztahuje na fi nanční služby), směrnice o fi nančních službách prodávaných na dálku vymezuje určitý počet
190