OpÄinskog suda u Sarajevu OpÄinskog suda u Sarajevu
OpÄinskog suda u Sarajevu OpÄinskog suda u Sarajevu
OpÄinskog suda u Sarajevu OpÄinskog suda u Sarajevu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Strana 13<br />
USAID-ov “Projekat Sektora Razvoja Pravosuđa“ u<br />
2007. god. donirao Općinskom sudu u <strong>Sarajevu</strong> oko<br />
140.000 KM<br />
Tokom prethodne godine Općinskom sudu<br />
u <strong>Sarajevu</strong>, inače najvećem sudu u Bosni<br />
i Hercegovini, USAID-ov “Projekat razvoja<br />
sektora pravosuđa” donirao je oko 140.000<br />
KM.<br />
Jedna od mnogih aktivnosti iz radnog plana<br />
JSDP-a (Projekat razvoja sektora pravosuđa)<br />
bila je reforma načina rada pisarnica. Tako<br />
je u pisarnici Općinskog <strong>suda</strong> u <strong>Sarajevu</strong><br />
uveden novi unaprijeđeni manualni sistem<br />
upravljanja predmetima, odnosno uz finansijsku<br />
pomoć JSDP-a pisarnice ovog <strong>suda</strong> su<br />
obezbjeđene novim policama za vertikalno<br />
odlaganje spisa te novim omotima spisa, a<br />
obezbjeđena je i odgovarajuća obuka osoblja<br />
pisarnica.<br />
Ranije su pisarnice bile pretrpane spisima koji<br />
su bili smješteni i van ormara predviđenim<br />
za njihovo ulaganje, tzv. „ročišnika“, predmeti<br />
su formirani u omotima slabog kvaliteta<br />
čiji dizajn nije omogućavao preglednost informacija<br />
važnih za sudije i upisničare i koji<br />
su se pokazali kao nepogodni za prelazak<br />
na budući automatizovani sistem upravljanja<br />
predmetima.<br />
Upisničari su gubili mnogo korisnog vremena<br />
na komplicirano formiranje spisa i<br />
pronaaženje predmeta u prevaziđenim<br />
„ročišnicima“. JSDP je u rad <strong>suda</strong> uveo novodizajnirane<br />
omote spisa i kartone kontrole<br />
kretanja spisa što uveliko omogućava<br />
lakše formiranje spisa, pronalaženje i rad sa<br />
predmetom, te ukida potrebu vođenja internih<br />
dostavnih knjiga. Pored toga, upotreba<br />
ovih kartona dovodi do smanjenja rizika<br />
gubljenja predmeta i unaprijeđenja u organizaciji<br />
interne dostave predmeta u sudu<br />
što za rezultat ima velike uštede u vremenu,<br />
rasterećenje upisničara od nepotrebnih poslova<br />
i njihovo usredsređenje na važnije zadatke.<br />
Osim pomenutih polica, sudu su također<br />
donirana kolica za lakši transport velikog<br />
broja spisa, stepenice za lakse pristupanje<br />
spisima u otvorenim policama, ormari za<br />
knjige upisnika, knjige ročišta i evidencije,<br />
te druga kancelarijska oprema.<br />
JSDP je Općinskom sudu u <strong>Sarajevu</strong> donirao<br />
i kutije za sugestije i primjedbe sa pratećim<br />
formularima koje omogućavaju korisnicima<br />
<strong>suda</strong> da daju informacije i mišljenje rukovodstvu<br />
<strong>suda</strong> o kvalitetu njegovog rada. Na<br />
taj način ostvaruje se direktna veza između<br />
ove dvije kategorije jer rukovodstvo dobiva<br />
povratnu informaciju o reakcijama javnosti<br />
na usluge koje su im pružene, te lakše identifikuje<br />
probleme koje je potrebno riješiti.<br />
Stranke su prije u sudu gubile mnogo vremena<br />
tragajući za potrebnim informacijama<br />
i uslugama što je često bilo frustrirajuće<br />
kako za stranke, tako i za uposlenike <strong>suda</strong>.<br />
U sklopu radnog plana „Projekta Razvoja<br />
Sektora Pravosuđa“, izrađene su informative<br />
brošure koje su postavljene u auli<br />
Općinskog <strong>suda</strong> gdje je fluktuacija stranaka<br />
najveća, kao i na drugim spratovima kuda<br />
se one najviše kreću. Brošure su postavljene<br />
u za to dizajnirane ormariće koje je osmislio<br />
i finansirao USAID-ov Projekat razvoja<br />
sektora pravosuđa. USAID je obezbijedio<br />
izradu i postavljanje na vidno mjeso pored<br />
ulaza u sud postere koji strankama skreću<br />
pažnju na očekivani kodeks ponašanja kada<br />
se nalaze u zgradi <strong>suda</strong>.<br />
U cilju daljeg usavršavanja osoblja, JSDP<br />
je finansirao stručnu obuku na temu “Customer<br />
Service” (Pružanje usluga korisnicima<br />
<strong>suda</strong>) sto je poboljšalo kvalitet i nivo<br />
ophođenja sudskog osoblja prema korisnicima<br />
<strong>suda</strong>.<br />
Također, Općinski sud u <strong>Sarajevu</strong> jedan<br />
je od prvih sudova u BiH koji je „obukao“<br />
svoje osoblje u jedinstvene uniforme.<br />
USAID-ov JSDP je u sklopu aktivnosti sudske<br />
reforme uposlenicima <strong>suda</strong> obezbjedio<br />
uniforme u kojima izgledaju profesionalno<br />
te se razlikuju od korisnika usluga <strong>suda</strong>.<br />
Na prslucima i košuljama koje je JSDP<br />
donirao svim upisničarima, kao i sudskim<br />
izvršiteljima, vezom je označeno ime <strong>suda</strong> i<br />
odjel u kojem rade tako da stranke mogu u<br />
toku prvog kontakta znati da li se obraćaju<br />
pravoj osobi te da li od iste mogu dobiti valjanu<br />
informaciju.<br />
Šenoina br. 1, 71000 Sarajevo<br />
Bilten Općinskog <strong>suda</strong> u <strong>Sarajevu</strong>, www.oss.ba
Change language