31.01.2015 Views

Studijní text [pdf] - Personalizace výuky prostřednictvím e-learningu

Studijní text [pdf] - Personalizace výuky prostřednictvím e-learningu

Studijní text [pdf] - Personalizace výuky prostřednictvím e-learningu

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Řešení problémů postupem Global 8D<br />

9 ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ POSTUPEM GLOBAL 8D<br />

Čas ke studiu: 60 minut<br />

Cíl<br />

<br />

Po prostudování tohoto odstavce budete umět<br />

Vysvětlit základní kroky metodiky řešení problémů G8D<br />

Výklad<br />

Global 8D Process (G8D) představuje standardizovaný postup řešení<br />

problémů, který byl vytvořen ve firmě Ford. G8D usiluje o definování a pochopení<br />

problému a poskytuje postup pro identifikaci kořenové příčiny problému a nalezení<br />

vhodných nápravných opatření, která předcházejí opětovnému výskytu problému.<br />

Postup G8D (8D = osm disciplín) se skládá z těchto kroků (viz obr. 9.1):<br />

D0) Příprava na G8D<br />

D1) Ustavení týmu<br />

D2) Popis problému<br />

D3) Zavedení prozatímního ochranného opatření<br />

D4) Stanovení a ověření kořenových příčin a „míst úniku“<br />

D5) Výběr a ověření trvalých nápravných opatření<br />

D6) Zavedení a validace trvalých nápravných opatření<br />

D7) Trvalé zabránění opětovnému výskytu problému<br />

D8) Uznání týmu a jednotlivců<br />

D0 - Příprava na G8D<br />

Global 8D proces se vlastně skládá z devíti kroků, neboť obsahuje nultý krok<br />

(D0), kterým je příprava na G8D proces. V tomto přípravném kroku by se zejména<br />

měla okamžitě provést vhodná nouzová opatření, potřebná pro ochranu zákazníka<br />

před příznakem problému a vyhodnotit potřeba aplikace procesu G8D.<br />

142

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!