Studijní text [pdf] - Personalizace výuky prostřednictvím e-learningu

Plánování jakosti, plán jakosti, plán kontroly a řízení
Literatura k dalšímu studiu:
1. PLURA, J.: Plánování a neustálé zlepšování jakosti. Praha: Computer
Press, 2001, 244 s., ISBN 80-7226-543-1
1.2 Plán jakosti
Čas ke studiu: 60 minut
Cíl Po prostudování tohoto odstavce budete umět
Vysvětlit co je to plán jakosti a situace pro jeho použití
Popsat důležité vstupy pro tvorbu plánu jakosti
Vysvětlit hlavní procesy tvorby plánu jakosti
Popsat doporučený obsah plánu jakosti podle ČSN ISO 10005:2006
Výklad
Plán jakosti (plán kvality) je definován jako „dokument, v němž je
specifikováno, které procesy, postupy a související zdroje budou použity ke splnění
požadavků na specifický projekt, produkt, proces nebo smlouvu (tzv. specifický
případ), kdo je použije a kdy se použijí“. Plán jakosti má být v souladu se všemi
ostatními požadavky systému managementu jakosti organizace a má zajistit splnění
specifikovaných požadavků. Plán jakosti může být součástí většího celkového plánu.
Plán jakosti v podstatě představuje „příručku jakosti“ pro konkrétní specifický
případ. Potřeba zpracování plánů jakosti nastává zejména v těchto situacích:
• Při vývoji a validaci nových produktů nebo procesů
• Při Interním či externím prokazování, jak budou plněny požadavky na kvalitu
• Při organizování a řízení činností zaměřených na plnění požadavků na kvalitu
• Při optimalizaci využívání zdrojů při plnění požadavků na kvalitu
• V případě požadavku legislativy nebo zákazníků.
10