30.01.2015 Views

Zbornik lahko v PDF obliki prelistate tukaj. - Skupnost občin Slovenije

Zbornik lahko v PDF obliki prelistate tukaj. - Skupnost občin Slovenije

Zbornik lahko v PDF obliki prelistate tukaj. - Skupnost občin Slovenije

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Alenka Planinc in Mirjana Jarc<br />

Komuniciranje z deležniki na projektih<br />

in javnostmi<br />

18<br />

Kako ujeti ravnotežje med demokratičnostjo in učinkovitostjo<br />

Sodelovanje javnosti v procesu odločanja je temelj participativne demokracije, ki javnosti daje možnost<br />

neposrednega vplivanja na vse tiste odločitve, ki jo najbolj neposredno prizadenejo in tako širijo možnost<br />

vplivanja preko cikla vsakokratnih volitev. Danes je uspeh mnogih družbenih projektov odvisen od<br />

vključenosti javnosti, ki sprejete odločitve navsezadnje <strong>lahko</strong> tudi blokira, če z njimi ni zadovoljna. V izogib<br />

nesoglasjem in blokadam javnosti je zato potrebno pravočasno ob bok suverenosti stroke postaviti tudi<br />

mnenje javnosti.<br />

Kako ujeti ravnotežje med demokratičnostjo in učinkovitostjo / ekonomičnostjo odločitev, je eden od ključnih<br />

izzivov v sodobnih procesih odločanja. Zaradi pomanjkanja tradicije in izkušenj, tako na strani odločevalcev<br />

kot na strani javnosti, zaradi pomanjkanja veščin v dialogu politika-stroka-javnost in postopkovnih<br />

nedorečenosti, so postopki, v katerih sodeluje javnost marsikdaj dolgotrajneši, dražji, spremljata pa jih tudi<br />

medsebojno nezaupanje in odrekanje kredibilnosti.<br />

Kako se temu izogniti Kdaj v postopkih sprejemanja odločitve vključiti javnostKaj je namen in vsebinski<br />

obseg sodelovanja javnostiKatere so <strong>lahko</strong> sodelujoče javnostiKako zagotoviti pogoje in javnost motivirati<br />

za sodelovanje<br />

Voditelji se povsod, soočajo z zahtevo po spostavitvi in ohranjanju zaupanja. Zato je pomembno, da voditelji<br />

zagotovijo, da se vse zainteresirane javnosti zavedajo vprašanj pojekta in njegovih posledic zanje.<br />

Kako učinkovito komunicirati<br />

Veliko je elementov, ki pomenijo učinkovito komunikacijo. Učinkovito komuniciranje namreč pomeni najti<br />

tako trenutku najprimernejšo vsebino kot tudi način za prenos informacij, ki je primeren za vas, vaše okolje,<br />

podjetje ali projekt in za ciljno javnost, ki jo nagovarjate.<br />

Ko veste, o čem morate govoriti, boste brez težav izbrali najprimernejše orodje za učinkovito komuniciranje:<br />

pisno ali osebno komunikacijo<br />

skrinjico za predloge<br />

memo in elektronska pošta<br />

video ali brošure<br />

intranet<br />

posterji in transparenti …<br />

označevanje izdelkov in embalaža<br />

sporočila za javnost<br />

dogodki<br />

spletne strani<br />

oglasi<br />

Učinkovito odzivanje na spremembe v turbuletnem času zahteva predvsem pravočasne informacije. Včasih<br />

jih kljub dobri pripravljenosti sami ne morete učinkovito komunicirati, zato brez obotavljanja poiščite pomoč<br />

zunanjega strokovnjaka.<br />

Moderator – (nova) vloga v projektnem menedžmentu<br />

Moderiranje (angleško: facilitation) je razmeroma nepoznana dejavnost v Sloveniji. Facilitate ima izvor v<br />

latinskem besedi facilis, ki pomeni omogočiti, olajšati. Je način vodenja ne da bi prevzeli ‘vajeti v roke’.<br />

Naloga moderatorja je doseči, da ostali prevzamejo odgovornost in vodstvo. Ko član projektne skupine

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!