Trženjske raziskave v turizmu 1. Ime predmeta - Turistica

29. Osnovni podatki o predmetu - Trženjske raziskave v turizmu
1. Ime predmeta: Trženjske raziskave v turizmu
2. Šifra predmeta:
3. Nosilec predmeta: Doc.dr. Helena Nemec Rudež, doc.dr.
Doris Gomezelj Omerzel
4. Število KT (seštevek iz tabel 3
spodaj):
5. Učni jezik: Slovenščina
Podatki o umeščenosti predmeta
6. Študijski program: univerzitetni program Turizem
7. Stopnja študijskega programa: dodiplomski (prva) univerzitetni
8. Obvezni ali izbirni predmet: Izbirni
9. Letnik: 3.
10. Semester: 2.
11. Študijska smer: /
12. Steber programa: /
Obveznosti
13. Oblike neposredne pedagoške obveznosti (kontaktne ure):
oblika število ur število KT izvaja
predavanja 15 0,5 učitelj
seminarske vaje 15 0,5 učitelj
SKUPAJ 30 1
14. Samostojno študentovo delo:
oblika število ur število KT
Priprava na izpit 30 1
Projektna naloga 30 1
SKUPAJ 60 2
Cilji in kompetence
15. Predznanje, ki ga mora imeti
študent:
Opravljen predmet: Osnove trženja
v turizmu
Opravljen predmet: Strateški
management in management
kakovosti v turizmu
Opravljen predmet: Ekonomija
Opravljen predmet: Metodološka
izhodišča
16. Učni cilji predmeta in kompetence:
a. Cilji: Predmet omogoča študentom, da spoznajo vlogo in
značilnosti trženjskih raziskav v procesu odločanja.
Študenti se naučijo identificirati, oblikovati in
evalvirati primeren dizajn raziskave ter izbrati
primerne metode za različne vrste marketinških

odločitev. Poleg tega se bodo spoznali z ključnimi
teoretičnimi koncepti, problematiko in dobrimi
praksami marketinških raziskav doma in v tujini.
Prav tako se bodo spoznali tudi z drugimi viri
pridobivanja informacij za marketinške odločitve.
b. Splošne kompetence: Poznavanje procesa marketinških raziskav v
turizmu.
Razumevanje potreb porabnika storitev
Razumevanje osnovnih konceptov pomena tržnih
podatkov, ki študenta usmerjajo k analiziranju in
reševanju problemov
Razvijanje raziskovalne usposobljenosti in s tem
povečanje možnosti za povečanje zaposlitev
nadaljnje izobraževanje in raziskovalno delovanje
Razvijanje možnosti za iskanje, izbiro in uporabo
relevantnih podatkov in informacij izmed možnosti,
ki jih ponujajo pisni viri in sodobna tehnologija.
c. Predmetnospecifične
kompetence:
Študent/ka pridobi znanje in razumevanje nekaterih
znanstvenih disciplin, ki so povezane s procesi
analiziranja trženjskega okolja in izbiranja ciljnih
trgov.
Študent/ka razume pomen vzajemnega delovanja
teh disciplin in se zaveda pomena primernega
komuniciranja med strokovnjaki in znanstveniki na
različnih področjih. To razumevanje vključuje v
znanje o priložnostih in problemih, ki jih
predstavlja multidisciplinaren pristop.
Študent/ka pridobi zavest o nekaterih najbolj
perečih in najpomembnejših problemih s področja
sodobnega trženja in se spozna z osnovami
pristopov k reševanju trženjskih problemov.
Študent/ka spozna vrednost odprtega mišljenja in
delovanja v reševanju problemov, ki so slabše
definirani in katerih rešitve so največkrat neizogibni
kompromisi.
Vsebina predmeta in literatura
17. Opis vsebine: Pomen in vloga tržnih raziskav v turizmu
Koristi trženjskih raziskav
Področja aplikacij trženjskih raziskav
Klasifikacija trženjskih raziskav
Vrste raziskav
Proces trženjskih raziskav
Trženjske raziskave na področju turizma v Sloveniji
Trženjske raziskave na področju turizma v svetu

Proces tržnih raziskav
Definiranje podatkov in ciljev
Načrtovanje raziskave
Zbiranje primarnih podatkov
Metode zbiranja podatkov
Prezentacija podatkov
Uresničevanje raziskave
Interpretacija rezultatov raziskave
Drugi viri pridobivanja informacij za potrebe tržnih raziskav
Notranji viri informacij
Zunanji viri informacij
Trendi povpraševanja
Informacije o gostih
Analiza konkurence
Uporaba rezultatov tržnih raziskav v turizmu
Korporacijske raziskave
Raziskave blagovnih znamk
Splošne raziskav trga
Raziskave vedenja potrošnikov
Druge raziskave
18. Literatura:
a.Osnovna literatura: Uran, M. in Batagelj, Z.(2005). Marketinške raziskave v
turizmu. (učbenik v pripravi)
Potočnik Vekoslav: Temelji trženja, Ljubljana, GV
Založba, 2002
Kotler Filip, Marketing-management, GV Založba
Ljubljana, 2004
Noris M. S. West: EBusiness Essentials, Chichester, Joh
Wiley & Sons, Ltd, 2001+
b. Dopolnilna literatura: Proctor, T.(2003). Essentials of Marketing Research.
Harlow: FT prentice Hall
Webb, J.R. (2002). Understanding and Designing
Marketing Research. London: Thomson Learning
Kotler, P., Bowen, J. in Makens, J. (1996). Marketing for
hospitality and tourism. Upper Saddle River: Prentice Hall
Devetak Gabrije, Vukovič Goran: Marketing
izobraževalnih storitev, Založba MO Kranj, 2002
Blythe, J.: Essentials of Marketing, London, Pitman
Publishing, 1998
Hofacker, C.F.: Internet Marketing, New York: John
Wiley & Sons 2000
c. Dodatna literatura: Weele, A.J., van: Nabavni management, analiza planiranje,
praksa, Ljubljana, Gospodarski vestnik, 1998
Boyd, H.W.: Marketing Management. Boston: Irvin,
McGraw-Hill, 1998

De Kare-Silve, M.: e-shock. New York: Palgrave, 2001
The Service Industries Journal,
Tourism management,
Journal of Marketing,
The Cornell Quaterly,
International Journal of Contemporary Hospitality
Management,
19. Predvideni študijski dosežki:*
a. Znanje in
razumevanje:
Identificirati poglavitne dejavnike, ki so osnova za analizo
trženjskega okolja
Razumeti in uporabiti kriterije za določitev razlike med
vzročnostjo in slučajnimi povezavami dejavnikov v
trženjskem okolju
Razumeti poslovne dejavnike tveganja
razumeti osnovne principe izbire ciljnih trgov
razumeti znanstvene osnove trženjske miselnosti
b. Uporaba: Sposoben/-na je učinkovito oblikovati metodologijo za
marketinško raziskavo
Študent/ka je usposobljena uporabljati tržno raziskavo kot
ključno orodje za odločanje
Študent/ka je usposobljena diskutirati o sodobnih trendih
in ciljih tržno-informacijskih sistemov in raziskav trga
c. Refleksija: Zmožen/-na je raziskati slabe elemente storitev v turizmu.
Zmožen/a je ovrednotiti svoje poznavanje in delovanje na
področju tržnih raziskav glede uresničevanja zastavljenih
ciljev
Strokovno ravnanje utemeljuje na osnovi sodobnih
teoretičnih izhodišč.
Oblike in metode poučevanja, učenja ter ocenjevanja
20. Uporabljene metode predavanja,
poučevanja in učenja: seminarske vaje,
študij primerov,
terensko delo,
delo v e-učilnici
21. Uporabljeni načini
preverjanja znanja:
Seminarske naloge (predpisana oblika in ostale
iztočnice, 20-25 minutna interaktivna predstavitev)
Izpit (pozitivno ocenjena seminarska naloga je
pogoj za pristop k pisnemu delu izpita)
Aktivno sodelovanje pri predavanjih in seminarjih
(pogoj za pristop k pisnemu delu izpita je vsaj 80 %
udeležba na vajah)
Pogoji in viri
22. Delitev na skupine: Skupine pri seminarskih vajah so velike 30

23. Potrebni materialni viri
za izvedbo predmeta:
študentov, pri čemer je lahko v zadnji skupini
največ 35 študentov.
Skupine pri terenskih vajah so velike 15 študentov,
pri čemer je lahko v zadnji skupini največ 20
študentov.
Učilnica opremljena z LCD projektorjem in
internetom
24. Potrebni človeški viri za
izvedbo predmeta:
Evalvacija
25. Metode in oblika
evalvacije:
1 habilitiran visokošolski učitelj
Sprotni razgovori učitelja s študenti
Ocenjevanje uspešnosti izvajanja predmeta
skladno s Pravilnikom o študentski anketi UP
Analiza uspešnosti študentov pri izpitih
Sestavljalec učnega načrta
izr. prof. dr. Goran Vukovič
doc. dr. Doris Gomezelj