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5.2 建 議
(1) 可 以 研 發 一 些 茶 飲 吸 引 更 多 高 年 齡 層 消 費 者 , 例 如 養 生 茶 、 桂 圓 茶 、
薑 母 茶 … 等 , 以 提 高 年 齡 層 的 多 種 選 擇 消 費 。 為 了 增 強 年 輕 族 群 的 忠
誠 度 , 在 現 今 最 流 行 的 Facebook 上 , 可 推 出 互 動 性 應 用 程 式 , 藉 由 程
式 獲 得 優 惠 產 品 (ex: 連 續 登 陸 程 式 達 特 定 天 數 , 即 可 獲 得 抽 獎 機 會 。)
(2) 研 究 發 現 促 銷 活 動 是 影 響 消 費 者 的 重 要 購 買 動 機 , 因 此 建 議 CoCo 應
該 多 設 計 不 同 的 行 銷 活 動 來 吸 引 顧 客 , 例 如 : 贈 送 贈 品 , 像 是 清 新 福
全 送 可 保 溫 的 杯 子 相 當 受 到 歡 迎 , 或 者 設 計 各 式 各 樣 的 促 銷 方 案 (ex:
買 一 送 一 、 滿 60 元 即 可 抽 刮 刮 樂 等 ), 使 顧 客 再 度 來 店 的 意 願 增 加 。
(3) 每 月 或 每 季 可 推 出 不 同 的 促 銷 產 品 , 以 增 加 顧 客 的 新 鮮 感 及 嘗 鮮 的 興
趣 , 讓 顧 客 充 滿 期 待 進 而 經 常 性 的 來 店 消 費 , 以 提 升 顧 客 來 店 消 費 的
頻 率 。
(4) CoCo 主 要 消 費 族 群 為 學 生 及 年 輕 族 群 , 若 店 面 設 於 學 校 附 近 , 建 議 透
過 與 各 學 校 社 團 合 作 或 贊 助 的 方 式 , 來 擴 大 CoCo 都 可 茶 飲 店 的 知 名
度 與 年 輕 族 群 對 CoCo 的 喜 好 , 例 如 : 舉 辦 創 新 Logo 設 計 比 賽 、 藉 此
提 升 知 名 度 及 買 氣 。
(5) 利 用 各 大 社 群 網 站 推 出 活 動 ( 例 如 Facebook), 經 由 網 路 上 的 分 享 , 讓
更 多 網 路 族 群 藉 此 獲 得 CoCo 都 可 茶 飲 的 各 種 消 息 及 活 動 。
(6) 研 究 發 現 顧 客 對 於 飲 料 價 格 的 滿 意 度 較 低 , 但 因 原 物 料 成 本 問 題 價 格
無 法 變 更 , 因 此 推 出 促 銷 活 動 (ex: 高 單 價 產 品 搭 配 低 價 產 品 可 獲 得 折
扣 或 折 價 卷 )。
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