æª¢è¦/éå - åå¹ç§æå¤§å¸

More documents

Recommendations

Info

(1) 品牌知名度高 , 有 31.7% 的受訪者表示非常同意 ,41% 的受訪者表示同意 ,25.9% 的受訪者表示普通。以 1 分表示不同意 ,5 分表示非常同意的計算方式下 , 受訪者對品牌知名度高的同意度平均數為 4.02。 (2) 價格合理 , 有 17.3% 的受訪者表示非常同意 ,23% 的受訪者表示同意 , 59% 的受訪者表示普通。對價格合理的同意度平均數為 3.57。 (3) 有外送服務 , 有 27.3% 的受訪者表示非常同意 ,33.1% 的受訪者表示同意 ,25.9% 的受訪者表示普通。對有外送服務的同意度平均數為 3.73。 (4) 促銷活動多 , 有 28.1% 的受訪者表示非常同意 ,35.3% 的受訪者表示同意 ,35.3% 的受訪者表示普通。對促銷活動多的同意度平均數為 3.90。 (5) 經常推出新產品 , 有 29.5% 的受訪者表示非常同意 ,30.2% 的受訪者表示同意 ,38.8% 的受訪者表示普通。對經常推出新產品的同意度平均數為 3.88。 (6) 服務專業 , 有 7.2% 的受訪者表示非常同意 ,53.2% 的受訪者表示同意 , 38.1% 的受訪者表示普通。對服務專業的同意度平均數為 3.66。 (7) 服務有效率 , 有 18% 的受訪者表示非常同意 ,37.4% 的受訪者表示同意 ,41% 的受訪者表示普通。對服務有效的同意度平均數為 3.70。 (8) 服務態度親切 , 有 10% 的受訪者表示非常同意 ,52.5% 的受訪者表示同意 ,36.7% 的受訪者表示普通。對服務態度親切的同意度平均數為 3.72。 (9) 環境整潔 , 有 10.8% 的受訪者表示非常同意 ,58.3% 的受訪者表示同意 , 28.8% 的受訪者表示普通。對環境整潔的同意度平均數為 3.78。 (10) 乾淨衛生 , 有 12.9% 的受訪者表示非常同意 ,55.4% 的受訪者表示同意 ,29.5% 的受訪者表示普通。對乾淨衛生的同意度平均數為 3.79。 (11) 飲料有特色 , 有 25.2% 的受訪者表示非常同意 ,33.8% 的受訪者表示同意 ,38.8% 的受訪者表示普通。對飲料有特色的同意度平均數為 3.82。 (12) 飲料好喝 , 有 41% 的受訪者表示非常同意 ,36% 的受訪者表示同意 , 21.6% 的受訪者表示普通。對飲料好喝的同意度平均數為 4.17。 (13) 種類選擇多 , 有 27.3% 的受訪者表示非常同意 ,42.4% 的受訪者表示同意 ,27.3% 的受訪者表示普通。對種類選擇多的同意度平均數為 3.94。 (14) 購買方便 , 有 24.5% 的受訪者表示非常同意 ,40.3% 的受訪者表示同意 ,33.1% 的受訪者表示普通。對購買方便的同意度平均數為 3.87。 28
整體而言 , 受訪者在購買外帶式飲料的各項考量因素當中 , 最為同意飲料好喝 ( 平均為 4.17 分 ) 其次為品牌知名度 ( 平均為 4.02 分 ) 及種類選擇多 ( 平均分為 3.94 分 ), 最不同意的則為價格合理 ( 平均分為 3.57 分 )。下表為男、女生消費者購買 CoCo 都可茶飲的各項動機的同意程度比較表。表 4-5 男、女生同意度比較表男、女生各種購買動機同意度動機男生 ( 平均數 ) 女生 ( 平均數 ) 品牌知名度高 3.95 4.07 價格合理 3.55 3.58 有外送服務 3.59 3.84 促銷活動多 3.72 4.02 經常推出新產品 3.86 3.89 服務專業 3.72 3.62 服務有效率 3.84 3.59 服務態度親切 3.71 3.73 環境整潔 3.69 3.84 乾淨衛生 3.69 3.86 飲料有特色 3.83 3.81 飲料好喝 4.12 4.2 種類選擇多 3.97 3.93 購買方便 3.91 3.84 29
Page 1 and 2: 元培科技大學企業管
Page 3 and 4: 大學生外帶式飲料店
Page 5 and 6: 圖目錄頁次圖 4-1 受訪
Page 7 and 8: 第一章緒論 1.1 研究背
Page 9 and 10: 第二章文獻探討 2.1 台
Page 11 and 12: 表 2-2 清心福全冷飲站
Page 13 and 14: 表 2-3 50 嵐飲料店簡介
Page 15 and 16: 表 2-4 甘喜茶飲料店簡
Page 17 and 18: 2.2 連鎖店之定義以同
Page 19 and 20: 2.4 外帶式泡沫紅茶的
Page 21 and 22: 第三章研究方法 3.1 研
Page 23 and 24: 當受訪者被問到外帶
Page 25 and 26: 圖 4-4 最常到 CoCo 消費
Page 27 and 28: 下圖為全體消費者購
Page 29 and 30: 下表為男、女生消費
Page 31 and 32: (1) 促銷活動 , 有 18% 的
Page 33: 下圖為全體消費者購
Page 37 and 38: 第五章結論與建議 5.1
Page 39 and 40: 參考文獻 [1] 朱瑞淵博
Page 41 and 42: 附錄問卷各位先生、
Page 43: 四、以下是探討顧客

æª¢è¦/éå - å å¹ç§æå¤§å­¸

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

æª¢è¦/éå - åå¹ç§æå¤§å¸