Kodeks ponaÅ¡anja ProCredit Bank

More documents

Recommendations

Info

Dio 2 Opπti Principi Svi klijenti i zaposlenici imaju pravo na poπten i pravedan tretman, bez obzira na rasu, boju koæe, jezik, politiËko ili religijsko uvjerenje, nacionalno porijeklo ili kulturu. Diskriminacija i uznemiravanje su protivni politici ProCredit Bank i neprihvatljivi su. Banka Êe poduzeti disciplinske mjere ukoliko se otkrije da je zaposlenik diskriminirao ili uznemiravao klijenta ili nekog od zaposlenika. RazliËitost kultura ProCredit Bank je predana izgradnji otvorenih i odgovornih veza sa πirom zajednicom, istiËuÊi usluge, njihov praktiËan znaËaj, socijalnu pravdu i etiËko ponaπanje. Ovaj Kodeks se rukovodi slijedeÊim principima: • Svi klijenti i zaposlenici imaju pravo na poπten i pravedan tretman, bez obzira na rasu, boju koæe, jezik, politiËko ili religijsko uvjerenje, nacionalno porijeklo ili kulturu. • Svi zaposlenici imaju pravo raditi u okruæenju u kojem se prepoznaje i poπtuje njihov kulturoloπki identitet. • Odgovornost je svih zaposlenika da budu upoznati sa drugim kulturama i da imaju osjeÊaj za druge kulture u naπoj kulturoloπki razliËitoj mreæi ProCredit Bank. Diskriminacija i uznemiravanje Diskriminacija i uznemiravanje, uklju- ËujuÊi, ali se ne ograniËavajuÊi na seksualno uznemiravanje, moæe se pojaviti izmeappleu zaposlenika ili izmeappleu klijenata i zaposlenika. Isto moæe biti namjerno ili nenamjerno. Banka nema pravo da se mjeπa u liËne odnose. No, zanima se za sluËajeve gdje postoji diskriminacija ili uznemiravanje odnosno kada se stvara zastraπujuÊa, neprijateljska ili uvredljiva radna sredina, a πto: • negativno utiËe na rad lica; • negativno utiËe na zaposlenje lica ili na izglede za unaprijeappleenje; • rezultira ostavkom ili nepravednim otpuπtanjem iz Banke; i/ili • se odraæava na integritet i status ProCredit Bank. Kako Banka zabranjuje direktnu diskriminaciju ili uznemiravanje jedne osobe od strane druge, Banka takoappleer smatra da je lice koje prouzrokuje, naredi, pokrene, pomogne ili dozvoli osobi da diskriminira ili uznemirava neku drugu osobu, poËinilo prekrπaj i isto Êe biti propisno kaænjeno. Odgovornost je svih zaposlenika da osiguraju da u ProCredit Bank nema diskriminacije ili uznemiravanja. Banka ne tolerira uznemiravanje i odlu- Ëna je poduzeti neophodne mjere da sprijeËi, i tamo gdje je to prijavljeno, razrijeπi sluËajeve diskriminacije ili uznemiravanja.
Principi u praksi Imovina Banke Imovinom Banke smatra se, ali se ne ograniËava na: • Svu fiziËku imovinu Banke, bilo iznajmljenu ili u vlasniπtvu Banke, ukljuËujuÊi i sve pripadajuÊe stvari, • svu evidenciju koja se tiËe raËuna klijenata, kao i svu ostalu evidenciju i knjige u posjedu Banke, • liËne dosijee, baze podataka kandidata i svu drugu evidenciju o zaposlenicima, • Sve studije, reklame ili promotivni materijali, liste klijenata, evidencija ili izvjeπtaji ili druge forme koje su u posjedu Banke, • sva prava nad softverom. Politika elektronske komunikacije Banka obezbjeappleuje razliËite forme elektronske komunikacije (npr. fiksne i mobilne telefone, kompjutere, glasovne i elektronske poruke, faks i internet) kako bi omoguÊila zaposlenicima da budu produktivniji u voappleenju poslovanja Banke. Svrha politike elektronske komunikacije je osigurati da se takva sredstva komunikacije koriste na odgovarajuÊi naËin i da se vrijedne informacije zaπtite od gubitka ili zloupotrebe. • Sredstva elektronske komunikacije i sve poruke/dosijei koji se dobijaju ili kojima se rukuje putem ovih sredstava, vlasniπtvo su ProCredit Banke. Banka zadræava pravo monitoringa upotrebe sredstava elektronske komunikacije, pristupa i obznanjivanja sadræaja poruke zaposlenika, ukljuËujuÊi priloæene dokumente. Koriπtenjem sredstava komunikacije Banke, zaposlenici su suglasni sa uvidom i obznanjivanjem bilo kojeg pohranjenog elektronskog dokumenta. • Primarna svrha sredstava elektronske komunikacije je prenos poslovnih informacija, iako povremeno moæe doÊi do privatne upotrebe, u skladu sa ovom politikom. Zaposlenici Êe Banci nadoknaditi bilo kakve dodatne troπkove nastale upotrebom u privatne svrhe. Prilikom koriπtenja sredstava komunikacije, zaposlenicima nije dozvoljeno pokuπati zaobiÊi normalan pristup ili kontrolu od strane menadæmenta. • Zaposlenici ne mogu koristiti sredstva elektronske komunikacije Banke za liËnu korist (npr. voappleenje poslovanja) ili za bilo koju drugu ilegalnu ili kriminalnu aktivnost. Nepoπtivanje bilo kojeg dijela politike elektronske komunikacije rezultiraÊe disciplinskom mjerom ukljuËujuÊi i prekid radnog odnosa. Imovina Banke Dio vaπe odgovornosti prema ProCredit Banci je da zaπtitite i oËuvate imovinu Banke i da istu koristite u skladu s njenom namjenom.
Page 1 and 2: Kodeks Ponaπanja
Page 3 and 4: Kodeks Ponaπanja Neke rijeËi i po
Page 5 and 6: KljuËni principi 2. Imovina Banke
Page 7: KljuËni principi Od vas se oËekuj
Page 11 and 12: Principi u praksi • prilikom posj
Page 13 and 14: Principi u praksi • "Upoznaj svog
Page 15: Principi u praksi Obrasci propisani

Kodeks ponaÅ¡anja ProCredit Bank

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?