Pobierz - New Store Europe
Pobierz - New Store Europe Pobierz - New Store Europe
W skrócie Klient: Nille Norway AS Całkowita liczba sklepów: 320 Liczba nowych sklepów: 1 pilotażowy (Mosseporten), 5 nowych sklepów w Szwecji i 4 w Norwegii Gdzie: Norwegia / Szwecja Projekt: nowa koncepcja Zakres usług: projekt, opracowanie produktu, budowa, produkcja, instalacja i zarządzanie projektem Specjalne wyzwanie: opracowanie nowej koncepcji w ramach napiętego budżetu Sukces w Szwecji Jak New Store Europe podjął wyzwanie rozwinięcia zwycięskiej koncepcji Nille. Tekst: Wendy Homewood //////////////////////////////// Jak poprawić koncepcję, która w 2010 r. zdobyła dwie z najbardziej prestiżowych skandynawskich nagród w dziedzinie projektowania w handlu detalicznym To wyzwanie postawiła Nille, jedna z wiodących norweskich sieci detalicznych, przed New Store Europe i biurem architektonicznym Reactor Retail z Oslo. Wyzwanie było tym większe, ponieważ oryginalna, zwycięska koncepcja była uznawana przez Nille jako spełniająca wszystkie możliwe wymogi. Norweska Rada Projektowa wydawała się podzielać to zdanie. Rada przyznaje nagrodę Design Effect Grand Prix projektom ściśle wiążącym się z sukcesem firmy detalicznej. Współpraca Nille z New Store Europe oraz biurem architektonicznym Reactor Retail zaowocowała koncepcją, która przyczyniła się do wzrostu przychodów do 1,1 mln koron norweskich na sklep. Liczba klientów wzrosła o 21%, a sprzedaż na klienta o 37%. Nille uzyskała tytuł Norweskiego Sprzedawcy Detalicznego Roku. Nagroda jest przyznawana corocznie firmie detalicznej „o doskonałych wynikach osiągniętych w drodze stałego rozwoju lub ustanowienia nowego standardu w branży”. Przyznając nagrodę Nille, sędziowie docenili 3-letni proces modernizacji i poprawę każdego aspektu działalności – w tym aranżację sklepów. Być może dlatego, gdy Nille stwierdziła, że nadszedł czas zmian i znacznego rozszerzenia działalności w Szwecji, zapadła decyzja o ponownej współpracy z New Store Europe – która podjęła wyzwanie. Nille, założona w roku 1981, stała się jedną z największych norweskich sieci detalicznych z 324 sklepami w całym kraju i pięcioma w Szwecji. Trudno jest ją przypisać do jednej kategorii sprzedaży detalicznej, ponieważ oferta skierowana do konsumentów jest ogromna – od świec, serwetek i słodyczy, do produktów pielęgnacyjnych, chemii domowej i upominków. Sieć zyskała wysoką reputację wśród konsumentów – głównie kobiet w wieku 35-45 lat – za wyspecjalizowanie się w produktach sezonowych i świątecznych. W Nille można znaleźć wszystko na specjalne okazje – urodziny, Gwiazdkę, Halloween i Wielkanoc. Ale Nille wiedziała, że aby zdobyć ten sam rynek w Szwecji, niezbędna jest całkowicie nowa koncepcja aranżacji. „Szwedzcy konsumenci bardzo różnią się od norweskich” – mówi kierownik sprzedaży New Store Europe Berge Lavik. „Zwracają o wiele większą uwagę na cenę. Nille jest również firmą bardzo efektywną kosztowo o wysokiej świadomości wydatków”. „Klienci chcieli lepszej aranżacji, New Store Europe Magazine 20
New Store Europe Magazine ale przy zachowaniu niskich cen – musieliśmy to osiągnąć mając do dyspozycji tylko o 25% więcej w porównaniu do poprzedniego budżetu koncepcji”. Oznaczało to dokładnie, że New Store Europe musiał powrócić do deski kreślarskiej i zacząć od początku. Każdy element koncepcji jest nowy – kolor wnętrz, podłogi, gondole. Wprowadzono wiele nowych elementów, w tym „stół inspiracji”, skąd klienci mogą czerpać pomysły, aby zorganizować w pełni udane przyjęcie. Pierwszy, prototypowy sklep został zrealizowany w zaledwie 8 dni w Mosseporten, 35 minut drogi od Oslo. Po ocenie wprowadzono kilka poprawek – np. dla lad sklepowych i niektórych podestów ekspozycyjnych. Nille zauważyła również, że stalowe elementy uwzględnione w koncepcji kurzą się i wymagają zbyt częstego czyszczenia. Ale jak zwykle New Store Europe znalazł rozwiązanie – stalowe elementy pokryto szarą farbą o specjalnej teksturze nieprzyciągającej kurzu. „Nowa koncepcja prezentuje się 10 razy lepiej od poprzedniej” – mówi Berge Lavik. „Odwiedzanie nowych sklepów jest o wiele bardziej interesujące”. Obecnie pojawiły się plany realizacji wszystkich sklepów Nille zgodnie z nową koncepcją, a określone elementy nowego projektu będą wprowadzane do już istniejących sklepów. Deweloper sklepów Nille, Odd-Martin Berger, jest przekonany, że nowa koncepcja także zdobędzie nagrodę. “Jedną z najważniejszych różnic między starą i nową koncepcją jest to, że w przeszłości staraliśmy się przyciągnąć klienta w głąb sklepów – zadaniem dla New Store Europe było rozwiązanie tego problemu. „Efektem prac było coś, co nazywamy „aleją inspiracji” – prowadzącą i przyciągającą klientów w głąb sklepu. Aleję uzupełniają strategicznie rozlokowane podświetlane grafiki z materiałami reklamowymi i inspiracjami. Dowody sugerują, że koncepcja się sprawdza – wartość „przeciętnego koszyka” klienta wzrosła o 12 – 15%. „Ponowna współpraca z New Store Europe to czysta przyjemność. Oni rozumieją, że naszym głównym celem jest maksymalna redukcja kosztów, nawet jeśli nowa koncepcja ma wyglądać na bardziej kosztowną, niż poprzednia”. Kolejny zadowolony klient New Store Europe. Zadanie wykonane. 21
- Page 1 and 2: Nr 1 2012 Magazyn New Store Europe
- Page 3 and 4: Europejski partner Po raz kolejny z
- Page 5 and 6: to próba połączenia sportu i han
- Page 7 and 8: Silniejsi w Europie New Store Europ
- Page 9 and 10: stylu i z materiału, co ramy ście
- Page 11 and 12: d /////////////////////////////////
- Page 13 and 14: Luksus dla nóg „Efekt to uwodzic
- Page 15 and 16: W skrócie Klient: Phone Family Gdz
- Page 17 and 18: Zdobywanie szczytów Dość oczywis
- Page 19: szczytów Zespół zbudował ścian
- Page 23 and 24: Rozwój kluczem do sukcesu New Stor
- Page 25 and 26: uczciwości i otwartości. W ten sa
- Page 27 and 28: W skrócie • Martin Hotz jest par
- Page 29 and 30: sprzedaż 3000mm Nowe trendy Ciemno
- Page 31 and 32: Poprawa standardów W dawnych czasa
W skrócie<br />
Klient: Nille Norway AS<br />
Całkowita liczba sklepów: 320<br />
Liczba nowych sklepów: 1 pilotażowy (Mosseporten),<br />
5 nowych sklepów w Szwecji i 4 w Norwegii<br />
Gdzie: Norwegia / Szwecja<br />
Projekt: nowa koncepcja<br />
Zakres usług: projekt, opracowanie produktu, budowa,<br />
produkcja, instalacja i zarządzanie projektem<br />
Specjalne wyzwanie: opracowanie nowej koncepcji w<br />
ramach napiętego budżetu<br />
Sukces<br />
w Szwecji<br />
Jak <strong>New</strong> <strong>Store</strong> <strong>Europe</strong> podjął wyzwanie rozwinięcia<br />
zwycięskiej koncepcji Nille.<br />
Tekst: Wendy Homewood<br />
////////////////////////////////<br />
Jak poprawić koncepcję, która w<br />
2010 r. zdobyła dwie z najbardziej<br />
prestiżowych skandynawskich nagród<br />
w dziedzinie projektowania w handlu<br />
detalicznym To wyzwanie postawiła<br />
Nille, jedna z wiodących norweskich<br />
sieci detalicznych, przed <strong>New</strong> <strong>Store</strong><br />
<strong>Europe</strong> i biurem architektonicznym<br />
Reactor Retail z Oslo.<br />
Wyzwanie było tym większe,<br />
ponieważ oryginalna, zwycięska<br />
koncepcja była uznawana przez Nille<br />
jako spełniająca wszystkie możliwe<br />
wymogi. Norweska Rada Projektowa<br />
wydawała się podzielać to zdanie.<br />
Rada przyznaje nagrodę Design Effect<br />
Grand Prix projektom ściśle wiążącym<br />
się z sukcesem firmy detalicznej.<br />
Współpraca Nille z <strong>New</strong> <strong>Store</strong> <strong>Europe</strong><br />
oraz biurem architektonicznym Reactor<br />
Retail zaowocowała koncepcją, która<br />
przyczyniła się do wzrostu przychodów<br />
do 1,1 mln koron norweskich na sklep.<br />
Liczba klientów wzrosła o 21%, a<br />
sprzedaż na klienta o 37%.<br />
Nille uzyskała tytuł Norweskiego<br />
Sprzedawcy Detalicznego Roku.<br />
Nagroda jest przyznawana corocznie<br />
firmie detalicznej „o doskonałych<br />
wynikach osiągniętych w drodze<br />
stałego rozwoju lub ustanowienia<br />
nowego standardu w branży”.<br />
Przyznając nagrodę Nille, sędziowie<br />
docenili 3-letni proces modernizacji<br />
i poprawę każdego aspektu<br />
działalności – w tym aranżację<br />
sklepów.<br />
Być może dlatego, gdy Nille<br />
stwierdziła, że nadszedł czas zmian i<br />
znacznego rozszerzenia działalności<br />
w Szwecji, zapadła decyzja o<br />
ponownej współpracy z <strong>New</strong> <strong>Store</strong><br />
<strong>Europe</strong> – która podjęła wyzwanie.<br />
Nille, założona w roku 1981, stała się<br />
jedną z największych norweskich<br />
sieci detalicznych z 324 sklepami w<br />
całym kraju i pięcioma w Szwecji.<br />
Trudno jest ją przypisać do jednej<br />
kategorii sprzedaży detalicznej,<br />
ponieważ oferta skierowana do<br />
konsumentów jest ogromna – od<br />
świec, serwetek i słodyczy, do<br />
produktów pielęgnacyjnych, chemii<br />
domowej i upominków.<br />
Sieć zyskała wysoką reputację<br />
wśród konsumentów – głównie<br />
kobiet w wieku 35-45 lat – za<br />
wyspecjalizowanie się w produktach<br />
sezonowych i świątecznych. W Nille<br />
można znaleźć wszystko na specjalne<br />
okazje – urodziny, Gwiazdkę,<br />
Halloween i Wielkanoc.<br />
Ale Nille wiedziała, że aby zdobyć ten<br />
sam rynek w Szwecji, niezbędna jest<br />
całkowicie nowa koncepcja aranżacji.<br />
„Szwedzcy konsumenci bardzo różnią<br />
się od norweskich” – mówi kierownik<br />
sprzedaży <strong>New</strong> <strong>Store</strong> <strong>Europe</strong> Berge<br />
Lavik. „Zwracają o wiele większą<br />
uwagę na cenę. Nille jest również<br />
firmą bardzo efektywną kosztowo o<br />
wysokiej świadomości wydatków”.<br />
„Klienci chcieli lepszej aranżacji,<br />
<strong>New</strong> <strong>Store</strong> <strong>Europe</strong><br />
Magazine<br />
20
Change language