Raporti Vjetor i Përformancës 2009 - WWRO

Raporti vjetor i performancës për ofruesit e shërbimeve të ujit dhe mbeturinave 2009
5.3 Treguesit financiarë
5.3.1 Efikasiteti i arkëtimit
Definicioni: Shuma në Euro e të hyrave operative të arkëtuara (pa TVSH), pjesëtuar
me shumën e të hyrave operative të faturuar, në Euro, për periudhën e caktuar (pa
TVSH).
Faturimi efektiv dhe sistemi i arkëtimit janë komponente kritike për sigurimin e
realizueshmërisë financiare të nevojshme për ofruesit e shërbimeve. Përmirësimi i
tyre ka një ndikim të menjëhershëm në rrjedhjen e të ardhurave e që si rezultat
përfundimtar ndihmon përmirësimin e shërbimeve nga ana e ofruesit të Shërbimit.
Megjithatë një sistem i fuqishëm i faturimit dhe arkëtimit varet edhe nga shumë
faktorë të brendshëm duke përfshirë azhurimin e bazës së të dhënave të
konsumatorëve dhe hartimin e procedurave të faturimit, ngritjen e shkallës së ujit të
matur, redukimi i faturimit paushall, shpërndarja e faturave dhe çasja në objektet për
pagesat e konsumatorëve, si dhe nxitja dhe inkurajimi i stafit për të bërë leximin dhe
arkëtimin e faturave më me zell.
Grafi 13. Shkalla e arkëtimit (%)
Zyra Rregullatore për Ujësjellës dhe Mbeturina 46