Raporti Vjetor i Përformancës 2009 - WWRO

Raporti vjetor i performancës për ofruesit e shërbimeve të ujit dhe mbeturinave 2009
Tabela 3. Performanca e sektorit në 2008-2009
Kompanitë
rajonale të
ujësjellësave
Shkalla e arkëtimit (%)
Uji i pafaturuar (%)
Norma e mbulimit të punës
Ankesat e konsumatorëve
(nr./1000kon)
Kualiteti i ujit (%)
Efikasiteti i stafit
(staf/1000kon)
Konsumi i matur (%)
Kostoja per njësi (€/m3)
Sektori në
2008
Sektori në
2009
65% 56% 1.04 62.4 3.0% 7.0 86% 0.11
63% 58% 0.97 41.5 3.6% 6.7 84% 0.11
Trendi negativ negativ negativ pozitiv negativ pozitiv negativ njejtë
Nga tabela 3 shifet se sektori në përgjithësi ka performuar më dobët në 5 treguesit
më të rëndësishëm financiar dhe operativ duke përfshirë shkallën e arkëtimit, ujin e
pafaturuar dhe normën e mbulimit të punës, duke e lënë sektorin e shërbimeve të ujit
nën nivelin e qëndrueshmërisë financiare. Kualiteti i ujit i cili është një nga treguesit
më të rëndësishëm të cilësisë së shërbimit, ka shënuar përqindje më të lartë të
dështimeve të mostrave te analizuar. Prej 8 TKP-ve në dy tregues ankesat e
konsumatorëve dhe efikasiteti i stafit, trendi ka qenë pozitiv, përderisa vetëm kostoja
për njësi të ujit të prodhuar ka mbetur stabil gjatë periudhës 2008-2009.
Tabela 4. Pesha e treguesve
Treguesi
Shkalla e arkëtimit
Uji i pafaturuar
Norma e mbulimit të
punës
Ankesat e konsumatorëve
Kualiteti i ujit
Efikasiteti i stafit
Konsumi i matur
Kostoja për njësi
Rritja e numrit të
konsumatorëve
Rëndësia 1.0 1.0 1.0 1.0 0.8 0.8 0.8 0.8 0.2
Zyra Rregullatore për Ujësjellës dhe Mbeturina 20