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April 2013 No. 29

加 華 考 察 團 赴 國 外 考 察 米 糠 油 精 煉 設 備
編 寫 : 洪 曉 輝 , 加 華 投 資 部
審 改 : 姜 波 、 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
隨 著 柬 埔 寨 經 濟 的 發 展 , 柬 埔 寨 政 府 近 年 來 不
斷 推 動 本 地 工 業 發 展 、 改 善 人 民 生 活 水 平 、 消 除
貧 困 , 為 響 應 政 府 大 力 發 展 本 地 工 業 的 經 濟 政 策 ,
加 華 集 團 了 解 到 目 前 柬 埔 寨 食 品 油 缺 口 大 , 可 國 內
目 前 沒 有 自 己 的 食 用 油 加 工 廠 , 每 年 需 從 國 外 大 量
進 口 油 料 進 行 補 充 。 因 此 , 加 華 綜 合 企 業 集 團 近 年
來 不 斷 在 米 糠 油 項 目 上 進 行 考 察 及 研 究 投 資 的 可 行
性 , 并 屢 次 派 考 察 團 赴 中 國 米 糠 精 煉 廠 及 加 工 設 備
的 生 產 單 位 進 行 考 察 與 學 習 。
2013 年 04 月 09-13 日 , 在 加 華 投 資 部 蔡 強 經 理
的 帶 領 下 , 加 華 團 隊 再 次 到 中 國 考 察 米 糠 油 精 煉 廠
以 及 設 備 製 造 廠 , 主 要 到 河 南 、 安 徽 ( 合 肥 ) 進 行
了 考 察 與 學 習 。 此 次 考 察 讓 我 們 進 一 步 瞭 解 了 米 糠
油 行 業 的 管 理 性 以 及 設 備 的 工 藝 流 程 , 同 時 從 理 論
上 理 解 了 生 產 原 料 是 至 關 重 要 的 因 素 , 和 掌 握 資 源
就 能 左 右 市 場 的 道 理 。
隨 著 人 民 生 活 水 平 的 提 高 和 消 費 口 味 的 轉 變 ,
人 們 對 家 庭 烹 調 用 油 也 十 分 關 注 , 從 大 豆 油 、 菜 油
到 花 生 油 , 與 每 個 社 會 發 展 階 段 相 適 應 , 具 有 保 健
作 用 的 米 糠 油 將 成 為 本 世 紀 的 消 費 熱 點 。 米 糠 油 將
會 是 新 的 潛 力 產 品 , 特 別 是 在 目 前 國 內 市 場 米 糠 油
工 業 還 沒 起 步 , 為 了 推 動 國 內 工 業 發 展 及 提 供 國 內
就 業 平 臺 , 能 讓 本 地 人 食 用 到 健 康 的 米 糠 油 ,“ 加
華 綜 合 企 業 集 團 ” 勇 於 開 拓 新 領 域 , 發 展 優 質 、 綠
色 保 健 食 品 米 糠 油 的 產 業 化 正 逢 其 時 。
12 2013 年 04 月 第 29 期

巴 戎 古 刹 举 办 “ 吴 哥 宋 干 ” 柬 新 年 活 动
编 写 : 普 维 沙 , 公 关 部 职 员
翻 译 : 李 劲 鸿 , 人 事 部 职 员
审 改 : 蔡 强 , 投 资 部 经 理 、 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
为 迎 接 和 庆 祝 一 年 一 度 的 柬 新 年 , 柬 埔 寨 青 年
同 盟 联 合 会 于 公 历 2013 年 4 月 14 日 上 午 于 吴 哥 窟 举
办 了 一 场 具 有 柬 埔 寨 多 元 化 的 传 统 文 化 景 观 的 “ 吴
哥 宋 干 ” 活 动 。 此 次 活 动 由 副 总 理 兼 总 理 府 部 长 宋
安 阁 下 及 夫 人 主 持 、 暹 粒 省 省 长 苏 比 伦 阁 下 、 柬 埔
寨 青 年 同 盟 联 合 会 主 席 洪 玛 尼 阁 下 及 夫 人 、 仙 女 机
构 与 各 相 关 组 织 代 表 出 席 。
本 活 动 由 2013 年 4 月 14 日 至 16 日 为 期 三 天 举
行 。 活 动 展 现 了 农 村 的 高 棉 文 化 村 的 习 俗 , 例 如 :
古 代 房 屋 、 雕 刻 艺 术 、 陶 器 、 民 间 喜 爱 的 舞 蹈 与 各
种 游 戏 。 为 了 配 合 “ 吴 哥 宋 干 ” 活 动 , 有 各 个 公 司
参 与 举 办 共 有 90 个 展 位 的 展 览 活 动 , 加 华 银 行 是 此
活 动 的 赞 助 商 之 一 。 通 过 此 展 览 会 , 加 华 银 行 为 来
参 访 约 一 万 人 次 的 来 自 国 内 及 国 际 旅 客 提 供 了 银 行
的 产 品 及 服 务 信 息 。
在 本 次 活 动 中 , 洪 玛 尼 阁 下 发 言 表 示 , 此 次 柬
埔 寨 青 年 同 盟 联 合 会 是 本 次 具 历 史 性 活 动 的 创 意
人 , 目 的 旨 在 庆 祝 柬 埔 寨 传 统 新 年 以 及 为 柬 埔 寨 青
年 、 以 至 全 体 人 民 和 外 国 旅 客 度 过 一 个 快 乐 又 具 有
传 统 性 的 新 年 。 同 时 也 激 励 我 们 柬 埔 寨 青 年 , 对 被
誉 为 卓 绝 的 吴 哥 王 朝 时 期 的 神 圣 与 光 明 的 文 化 和 文
明 , 使 其 具 有 更 明 确 的 思 想 认 识 并 参 与 提 升 。
与 此 同 时 , 宋 安 副 总 理 阁 下 在 讲 话 中 热 情 的 欢
迎 来 参 观 吴 哥 窘 的 国 内 外 游 客 , 吴 哥 窟 是 柬 埔 寨 历
史 旅 游 胜 地 , 也 是 世 界 文 化 遗 产 , 尤 其 是 暹 粒 市 被
公 认 为 2012 年 东 亚 文 化 名 城 。 副 总 理 兼 总 理 府 部 长
宋 安 阁 下 代 表 柬 埔 寨 王 国 政 府 高 度 表 扬 柬 埔 寨 青 年
同 盟 联 合 会 与 政 府 相 关 部 门 联 合 举 办 此 具 有 历 史 意
义 的 活 动 。 他 认 为 , 该 活 动 不 但 反 映 了 柬 埔 寨 青 年
同 盟 联 合 会 的 聪 慧 和 创 造 思 想 及 值 得 自 豪 的 业 绩 ,
并 且 也 证 明 了 为 参 与 弘 扬 国 家 文 化 、 文 明 和 保 护 柬
国 悠 久 传 统 习 俗 、 民 族 文 化 及 为 我 们 敬 爱 的 祖 国 事
业 的 团 结 合 作 精 神 。
2013 年 04 月 第 29 期
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加 華 銀 行 宣 布 “ 存 款 贏 大 獎 ” 首 期 获 獎 名 单
2013 年 4 月 29 日
編 寫 : 李 邦 涯 , 存 款 部 職 員
翻 譯 : 蔡 慧 芳 , 市 場 部 職 員
審 改 : 姜 波 、 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
加 華 銀 行 于 柬 埔 寨 金 邊 宣 布 “ 存 款 贏 大 獎 ” 首 期 獲 獎 名 單 。
加 華 銀 行 宣 布 3 月 份 舉 辦 的 “ 存 款 贏 大 獎 ” 首 期 抽 獎 活 動 中 ,3 位 幸 獲 三 星 手 機 Samsung Galaxy Note II
的 獲 獎 者 。 分 別 為 :Oeu Se 先 生 , Jin ZuQi 先 生 和 Khat Sokhan 女 士 。
此 活 動 是 為 加 華 銀 行 所 有 儲 蓄 賬 戶 , 來 往 賬 戶 和 卓 越 財 富 賬 戶 的 新 老 客 戶 而 舉 辦 , 從 現 在 起 持 续 至
年 底 , 每 月 將 抽 出 三 位 幸 運 者 , 大 獎 將 在 年 底 活 動 結 束 時 抽 出 , 以 讓 更 多 客 户 贏 取 在 加 華 銀 行 存 款 的 開
戶 獎 。
“ 存 款 贏 大 獎 ” 是 為 了 回 饋 在 加 華 銀 行 存 款 的 客 戶 。 加 華 銀 行 執 行 長 盧 志 能 先 生 表 示 :“ 舉 辦 此 活
動 目 的 是 爲 了 鼓 勵 在 我 行 存 款 的 客 戶 , 有 機 會 贏 取 月 獎 和 大 獎 。 非 常 感 謝 客 戶 一 直 以 來 對 加 華 銀 行 的 支
持 及 使 用 銀 行 的 產 品 及 服 務 。 同 時 , 我 們 向 所 有 客 戶 宣 布 , 對 於 目 前 還 沒 贏 取 獎 項 的 客 戶 , 仍 有 機 會 參
加 下 月 和 年 底 舉 行 的 大 抽 獎 活 動 ”。
此 抽 獎 活 動 將 通 過 加 華 銀 行 各 分 行 開 展 , 并 持 续 至 今 年 年 底 。 其 詳 細 内 容 請 訪 問 離 您 最 近 的 加 華 分 行 。
加 華 銀 行 簡 介
加 華 銀 行 為 國 內 外 公 司 提 供 融 資 服 務 。 自 1991
年 來 , 加 華 銀 行 已 成 爲 柬 埔 寨 最 大 的 商 業 銀 行 之 一 ,
擁 有 广 泛 的 网 络 , 并 于 全 国 各 地 设 立 了 分 行 。 同 時 ,
以 良 好 的 聲 譽 和 穩 健 的 財 務 實 力 , 及 對 柬 埔 寨 市 场 的
了 解 , 使 加 華 銀 行 成 為 一 家 專 業 而 經 驗 豐 富 的 商 業 銀
行 。
更 多 詳 細 內 容 , 請 聯 系 :
陳 來 興 , 公 關 部 經 理
電 話 :(855) 23 868 222
傳 真 :(855) 23 223 611
郵 箱 :vanchhenhlok@canadiabank.com.kh
14 2013 年 04 月 第 29 期

加 华 银 行 参 加 “2013 人 才 招 聘 会 ”
編 寫 : 合 素 亮 , 高 級 培 訓 員
翻 譯 : 李 劲 鸿 , 人 事 部 职 员 / 審 改 : 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
2013 年 举 办 的 人 才 招 聘 会 旨
在 为 国 内 外 各 大 小 企 业 、 公 司 提
供 一 个 优 质 高 效 的 人 力 资 源 专 业
平 台 , 以 及 提 高 大 众 对 柬 埔 寨 人
才 市 场 的 需 求 和 知 识 。 招 聘 会 是
由 人 力 资 源 有 限 公 司 举 办 并 于
2013 年 3 月 30 至 31 日 在 华 商 文 化
中 心 拉 开 序 幕 , 招 聘 时 间 为 早 上
9 点 至 下 午 5 点 。 此 次 活 动 吸 引 了
许 多 求 职 者 前 往 应 聘 , 同 時 也 让
应 聘 者 有 机 会 与 国 内 外 的 投 资 者
进 行 面 对 面 的 了 解 。
参 加 此 次 招 聘 会 的 企 业 与 公 司 主
要 来 自 于 银 行 业 、 科 技 、 人 力 资
源 机 构 、 保 险 业 、 建 设 以 及 教 育
等 。 当 中 , 加 华 银 行 也 在 此 次 招
聘 会 上 设 有 自 己 的 展 位 , 展 出 内
容 包 括 :
1. 普 通 招 聘 信 息 : 包 括 求
职 岗 位 、 投 简 历 方 式 、
筛 选 过 程 与 一 些 招 聘 的
相 关 事 宜 。
2. 储 备 人 才 培 训 : 包 括 参
与 培 训 的 基 本 要 求 、 为
期 三 个 月 的 培 训 课 程 、
培 训 结 束 后 , 学 员 们 将
会 被 安 排 到 适 合 他 们 的
工 作 岗 位 。
人 才 招 聘 会 于 2013 年 3 月 31
日 下 午 5 时 落 下 帷 幕 , 此 次 活 动
提 高 了 大 家 与 柬 国 青 年 人 才 对 加
华 银 行 招 聘 信 息 的 了 解 。 故 此 ,
加 华 银 行 将 能 吸 纳 更 多 能 干 的 新
生 力 量 来 加 入 加 华 大 家 庭 , 并 将
能 促 使 加 华 银 行 成 为 柬 埔 寨 金 融
行 业 的 领 航 者 。
加 华 银 行 举 办 “Ebanking-SEMS” 培 训 课 程
近 年 来 , 随 着 科 技 快 速 的 发
展 , 已 彻 底 改 变 银 行 业 对 客 户 提
供 产 品 和 服 务 。 在 这 竞 争 激 烈 和
技 术 的 缺 乏 , 会 使 银 行 失 去 客
户 。 为 了 在 竞 争 市 场 吸 引 更 多 客
户 并 获 得 效 益 , 加 华 银 行 即 将 开
设 电 子 银 行 (Ebanking)。 培 训
与 发 展 部 在 中 央 业 务 部 的 合 作 与
支 持 下 , 联 合 举 办 了 有 关 前 台 工
作 的 “Ebanking-SEMS” 培 训 课
程 , 此 课 程 分 别 为 两 期 进 行 :
第 一 期 : 已 于 2012 年 12 月 18
、19 以 及 20 日 开 课 , 参 与 的 有 关
部 门 包 括 总 行 的 贵 宾 理 财 部 经 理
和 客 户 服 务 职 员 。
第 二 期 : 再 分 别 为 两 个 阶
段 , 第 一 阶 段 , 已 于 2013 年 4 月
编 写 : 合 素 亮 , 高 级 培 训 员
翻 译 : 黄 惜 如 , 汇 款 部 职 员 / 审 改 : 姜 波 、 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
11、12 日 开 课 。 参 训 者 包 括 来 自
金 边 所 有 分 行 的 客 户 服 务 职 员 。
第 二 阶 段 于 2013 年 4 月 24、25 日
进 行 , 参 训 者 是 来 自 于 金 边 分 行
的 客 户 服 务 高 级 职 员 。
培 訓 期 間 , 主 讲 师 热 忱 欢 迎
所 有 参 训 者 , 接 着 简 要 介 绍 了 电
子 银 行 (Ebanking) 能 为 加 华 网
络 和 手 机 银 行 所 提 供 的 信 息 , 产
品 的 功 能 、 双 因 子 (2FA) 的 用
处 、 软 件 要 求 , 及 目 标 客 户 的 识
别 。
当 参 训 者 了 解 了 电 子 银 行 的
概 念 , 培 训 员 继 续 讲 解 此 课 程 的
主 要 环 节 , 尤 其 是 如 何 开 启 、 编
辑 、 删 除 、 关 闭 、 锁 定 / 解 锁 个 人
账 户 (Individual Contract), 设
置 账 户 费 用 (Fee for Contract)、
以 及 设 置 账 户 限 额 (Limit for
Contract)。 除 了 口 头 讲 解 , 培 训
员 还 为 所 有 参 训 者 展 示 智 能 电 子
银 行 管 理 系 统 (SEMS), 所 有
参 训 者 都 很 积 极 地 提 疑 和 参 与 。
午 休 后 , 所 有 参 训 者 实 践 了
SEMS 系 统 , 开 启 个 人 账 户 、 设
置 账 户 费 用 和 设 置 账 户 限 额 都
是 实 习 的 主 要 项 目 。 之 后 , 大
部 份 的 参 训 者 都 能 很 熟 练 地 使 用
SEMS 系 统 。
第 二 天 , 为 了 测 试 参 训 者 的
理 解 能 力 及 复 习 昨 天 所 学 过 的 课
程 , 培 训 员 准 备 一 些 问 答 题 让 大
家 作 答 。 通 过 参 训 者 的 作 答 , 以
保 证 大 家 已 真 正 掌 握 了 此 课 程 的
培 训 内 容 。
课 程 接 近 尾 声 时 , 参 训 者 进
行 了 两 个 小 时 的 小 测 验 , 内 容
包 括 16 个 题 目 和 3 个 练 习 题 。 最
后 , 参 训 者 都 能 及 时 完 成 并 取 得
很 好 的 成 绩 。
简 而 言 之 , 举 办 “Ebanking-
SEME” 培 训 课 程 , 是 让 参 训 者
在 为 客 户 推 出 这 项 新 服 务 之 前 ,
本 身 充 分 进 行 实 习 和 对 服 务 有 进
一 步 认 识 。 培 训 与 发 展 部 和 中 央
业 务 部 非 常 感 谢 培 训 员 和 IT Support
团 队 的 致 力 协 助 , 使 此 培 训
课 程 能 顺 利 进 行 并 圆 满 结 束 。
2013 年 04 月 第 29 期
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加 華 銀 行 --- 貿 易 服 務 部
編 寫 : 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
翻 译 : 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
審 改 : 姜 波 , 董 事 长 辦 公 室
國 際 貿 易 是 國 與
國 之 間 商 品 和 服 務
的 交 易 。 國 際 貿 易 的 價 值 、 供 應
和 需 求 都 直 接 影 响 著 全 球 的 經 濟
發 展 。 隨 著 柬 埔 寨 貿 易 的 蓬 勃 發
展 , 越 來 越 多 的 商 家 、 組 織 也 普
遍 采 用 國 際 貿 易 服 務 來 為 他 們 處
理 業 務 上 的 需 求 。 國 際 貿 易 是 一
項 對 企 業 有 利 且 錯 踪 複 雜 的 服
務 。 因 此 , 您 需 要 一 間 有 專 業 知
識 和 經 驗 實 足 的 銀 行 來 協 助 您 的
企 業 進 行 理 財 。 加 華 銀 行 是 您 最
可 信 賴 的 合 作 夥 伴 , 擁 有 超 過 20
年 的 銀 行 業 務 經 驗 , 管 理 細 緻 ,
並 確 保 您 的 每 一 個 業 務 和 交 易 都
能 很 精 準 的 執 行 。
在 加 華 銀 行 , 貿 易 服 務 部 可
為 您 開 立 不 可 撤 銷 信 用 證 (LC)
、 備 用 信 用 證 (SBLC)、 可 轉
移 信 用 證 (TSLC)、 銀 行 保 函 、
信 托 收 據 、 投 保 和 履 約 保 證 書 。
此 外 , 我 們 也 辦 理 通 知 信 用 證 、
進 口 收 托 、 出 口 收 托 和 兌 現 信 用
證 。 還 有 一 些 特 殊 業 務 如 : 打 包
貸 款 、 背 對 背 信 用 證 、 紅 條 款 、
綠 色 條 款 和 循 環 信 用 證 等 。 以 上
這 些 信 用 證 是 根 據 巴 黎 國 際 商 會
(ICC) 所 制 定 的 最 新 版 本 “ 信 用
證 統 一 慣 例 和 規 則 (UCP600)”;
URDG758 和 URC522 里 的 條 款 而
開 立 。
在 此 , 我 們 有 專 業 顧 問 為 您
的 業 務 需 求 提 供 正 確 指 南 和 最
佳 方 案 。 此 外 , 我 們 優 秀 的 工 作
人 員 將 協 助 您 在 貨 物 結 算 前 驗 證
并 審 核 所 有 提 交 的 單 據 。 而 審 核
方 向 是 根 據 “ 審 核 跟 單 信 用 證
項 下 單 據 的 國 際 標 準 銀 行 實 務
(ISBP681)” 而 進 行 。
使 用 貿 易 服 務 可 為 進 口 商 減
低 遺 失 險 或 延 遲 裝 船 并 確 保 供 應
商 及 時 付 款 , 同 時 也 可 為 出 口 商
減 低 買 方 通 過 銀 行 擔 保 的 拒 付 風
險 。 如 果 您 對 我 們 貿 易 服 務 感 興
趣 , 歡 迎 光 臨 加 華 大 廈 10 層 , 貿
易 服 務 部 , 或 電 話 致 012-667007。
我 們 將 竭 誠 為 您 服 務 。 加 華 銀 行
是 您 最 佳 的 合 作 伙 伴 。
16 2013 年 04 月 第 29 期

加 華 銀 行 舉 辦 “ 銀 行 產 品 ” 培 訓 課 程
具 备 专 业 知 识 對 加 华 银 行 所
有 职 员 而 言 是 非 常 重 要 , 尤 其 是
特 定 的 银 行 部 门 如 : 客 户 服 务
部 、 销 售 部 和 贷 款 部 。 根 據 市 場
需 求 , 加 华 银 行 的 工 作 人 员 必 需
对 银 行 产 品 有 一 定 的 了 解 , 以 更
好 地 向 客 戶 推 銷 。 因 此 , 在 销 售
部 和 培 训 与 发 展 部 的 积 极 合 作
下 ,2013 年 4 月 6 日 , 在 加 华 大 厦
15 楼 举 办 了 “ 银 行 产 品 ” 培 训 课
程 。 共 有 50 位 参 训 者 参 与 了 此 课
程 , 他 们 分 别 来 自 金 边 和 各 省 分
行 的 客 户 服 务 、 贷 款 、ATM 部 ,
以 及 分 行 副 行 長 。 此 课 程 是 由 企
業 傳 播 、 市 场 营 销 和 品 牌 经 理
Chesdametrey Rostra 先 生 主 讲 。
举 办 此 课 程 的 目 的 是 为 了 让
編 寫 : 岳 拉 察 , 培 训 与 发 展 部
翻 譯 : 林 寶 珍 , 財 務 部 職 員
審 改 : 姜 波 、 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
加 华 银 行 职 员 提 高 销 售 技 巧 、 销
售 心 态 , 尤 其 是 如 何 使 用 EFT-
POS。 这 些 知 识 让 所 有 职 员 更
进 一 步 地 了 解 银 行 产 品 , 以 更
好 地 为 客 户 推 销 并 提 供 良 好 服
务 。 此 外 , 当 参 训 者 与 特 定 产 品
负 责 人 洽 谈 时 , 也 可 以 借 此 机
会 与 其 他 部 门 职 员 建 立 友 好 关
系 。 培 训 过 程 中 , 我 们 意 识 到 参
与 者 都 对 此 课 程 感 兴 趣 , 并 提
出 很 多 问 题 。 为 了 使 课 堂 更 活
跃 ,Chesdametrey 先 生 鼓 勵 所 有
参 与 者 進 行 角 色 扮 演 , 分 享 個 人
经 验 , 并 讨 论 与 课 程 主 题 相 关 的
问 题 。
之 後 , 培 训 最 重 要 的 环 节 开
始 了 ; 主 讲 者 向 所 有 参 与 者 讲 解
销 售 策 略 , 销 售 心 态 和 如 何 使 用
EFTPOS。 课 程 接 近 尾 声 时 , 为
吸 引 更 多 客 户 和 增 加 销 售 量 , 他
向 大 家 推 荐 了 8 个 针 对 小 型 企 业
的 销 售 技 巧 。 成 为 有 效 的 销 售 员
必 须 记 住 以 下 几 点 :
1. 将 合 适 的 产 品 推 销 到 适 合
的 市 场 。
2. 提 高 本 产 品 在 客 户 印 象 中
的 价 值 。
3. 销 售 产 品 之 前 的 市 场 调
查 。
4. 根 据 客 户 数 据 与 信 息 了 解
本 产 品 。
5. 通 过 提 供 附 贈 产 品 / 服 务
以 增 加 产 品 价 值 。
6. 尽 量 为 现 有 客 户 提 供 优 先
产 品 。
7. 建 立 客 户 名 单 , 并 定 期 随
访 。
8. 以 新 产 品 带 动 市 场 。
课 程 结 束 后 ,Chesdametrey
先 生 由 衷 地 感 谢 所 有 参 与 者 , 抽
出 他 们 宝 贵 的 时 间 参 与 此 课 程 。
他 希 望 大 家 能 将 此 課 程 所 学 到 的
知 识 与 同 事 们 分 享 , 让 大 家 了 解
银 行 产 品 。 此 课 程 在 欢 乐 的 气 氛
中 圆 满 结 束 。
2013 年 04 月 第 29 期
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加 华 银 行 举 办 “ 举 报 制 度 、 操 作 风 险 管
理 步 骤 及 新 产 品 项 目 指 引 ” 培 训 课 程
编 写 : 李 多 拉 乐 , 风 险 部 职 员
翻 译 : 苏 婷 婷 , 投 资 部 经 理 秘 书
审 改 : 姜 波 、 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
为 了 提 高 风 险 意 识 以 及 增 强
职 员 对 加 华 银 行 的 了 解 与 认 识 ,
风 险 管 理 部 联 合 培 训 与 发 展 部 于
2013 年 3 月 26 至 28 日 , 在 加 华 银
行 15 楼 培 训 室 举 办 了 “ 操 作 风 险
管 理 步 骤 、 举 报 制 度 及 新 产 品 培
训 指 引 ” 培 训 课 程 。 参 训 者 来 自
于 多 个 不 同 部 门 。 此 次 培 训 课 程
是 由 风 险 管 理 部 经 理 Ath Sokuntheary
女 士 、 业 务 风 险 经 理 Doeuk
Daravuth 先 生 、 及 风 险 管 理 部 职
员 Ly Tolarith 先 生 担 任 主 讲 。
开 课 时 , 主 讲 师 向 参 训 者 介
绍 了 举 报 制 度 , 让 他 们 清 楚 理 解
该 制 度 的 主 要 目 的 、 好 处 及 举 报
管 道 的 使 用 。 举 报 制 度 是 为 了 揭
露 个 人 认 为 涉 及 失 职 或 利 益 冲 突
的 内 部 信 息 , 而 职 员 将 不 会 因 上
报 这 类 事 件 而 受 到 影 响 。 银 行 将
尽 力 保 密 及 慎 重 处 理 所 有 举 报 事
件 。 在 举 报 事 件 上 , 如 果 纯 属
职 员 误 会 , 其 将 不 会 受 到 任 何 处
分 , 但 如 果 举 报 属 实 , 举 报 人 将
会 获 得 现 金 奖 赏 或 被 考 虑 未 来 职
业 升 职 。
介 绍 举 报 制 度 后 ,Doeuk
Daravuth 及 Ly Tolarith 接 着 详 细 介
绍 操 作 风 险 管 理 步 骤 。 操 作 风 险
管 理 步 骤 培 训 的 目 的 是 为 了 提 高
职 员 对 操 作 风 险 管 理 概 念 和 结 构
的 认 识 , 让 参 训 者 能 在 本 部 门 和
分 行 识 别 管 理 风 险 , 并 加 强 银 行
的 风 险 管 理 意 识 。 操 作 风 险 管 理
步 骤 分 为 三 步 , 包 括 风 险 管 控 及
自 我 评 估 、 损 失 事 件 数 据 和 关 键
风 险 指 标 。 在 受 训 后 , 参 训 者 将
可 以 :
(1) 识 别 各 部 门 或 分 行 所 面 临
的 重 大 风 险 。
(2) 以 正 确 、 全 面 及 专 业 的 方
式 完 成 风 险 管 控 及 自 我 评
估 、 损 失 事 件 数 据 和 关 键
风 险 指 标 步 骤 。
(3) 操 作 风 险 管 理 倡 导 者
(ORC) 和 风 险 管 理 部 之
间 的 有 效 沟 通 。
(4) 认 识 风 险 管 理 如 何 影 响 部
门 或 分 行 所 作 的 决 策 。
(5) 识 别 风 险 或 不 确 定 事 物 ,
以 达 成 一 系 列 目 标 或 预 定
成 果 。
(6) 改 善 各 部 门 或 分 行 内 部 管
控 与 程 序 。 更 值 得 一 提 的
是 , 在 操 作 风 险 管 理 步 骤
培 训 中 , 还 有 多 样 化 的 活
动 , 包 括 分 组 讨 论 和 分 组
演 讲 等 。
接 着 , 主 讲 师 向 参 训 者 介 绍
新 产 品 项 目 指 引 , 对 新 产 品 开 发
功 能 提 供 引 导 。 培 训 中 , 商 业 计
划 是 为 了 确 保 所 有 新 产 品 含 有 足
够 的 适 用 性 评 估 , 包 括 从 商 业 的
角 度 。 为 确 保 产 品 成 功 推 销 , 计
划 书 的 宗 旨 、 意 向 、 所 需 资 料 是
必 要 的 。 另 外 , 新 产 品 的 批 准 程
序 和 已 存 在 产 品 的 变 动 也 将 会 通
知 职 员 。
最 后 , 培 训 课 程 圆 满 结 束 。
讲 师 们 表 示 : 所 有 参 训 者 以 及 同
事 们 应 理 解 操 作 风 险 管 理 的 所 有
形 式 , 因 这 会 协 助 银 行 改 善 内 部
管 控 和 程 序 , 有 利 于 所 有 部 门 和
分 行 降 低 经 营 成 本 和 使 经 营 程 序
更 加 流 畅 。
18 2013 年 04 月 第 29 期