Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska

Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska

from msipolska.pl More from this publisher

30.12.2014 Views

Raport MSI Polska 2011/2012 www.msipolska.pl 2011 IT dla logistyki Systemy wspomagające zarządzanie typu WMS, SFA/CRM, SCM, AutoID rozwiązania mobilne Oferta na polskim rynku, przykłady wdrożeń, opinie ekspertów

Raport MSI Polska 2011/2012

www.msipolska.pl

2011

IT dla logistyki

Systemy wspomagające zarządzanie

typu WMS, SFA/CRM, SCM, AutoID

rozwiązania mobilne

Oferta na polskim rynku,

przykłady wdrożeń,

opinie ekspertów

JEST GODZINA 8:55.

72 palety z towarem czekają na wyjazd z fabrycznego magazynu do sklepów.

Sprawny obieg danych o przesyłanych towarach ma teraz kluczowe znaczenie.

ZBLIŻA SIĘ TA CHWILA. CZY CHCESZ SIĘ WSPIĄĆ NA SZCZYT

Wydajne i terminowe procesy logistyczne odgrywają kluczową rolę w światowej gospodarce. Lepsze monitorowanie

zasobów zapewnia większą kontrolę wszystkich newralgicznych punktów procesu oraz to, że towary są dostarczane na czas.

Więcej informacji o tym, jak rozwiązania Motorola Solutions pomagają optymalizować łańcuch dostaw można znaleźć na

stronie: motorolasolutions.com/pl

MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS i stylizowane logo M są zastrzeżonymi znakami towarowymi Motorola Trademark Holdings, LLC i mogą być używane za zgodą ich właścicieli. Wszystkie pozostałe nazwy produktów lub usług są własnością ich poszczególnych właścicieli.

REDAKCJA

redaktor naczelny

Elżbieta Jaworska

ej@msipolska.pl

2 0 1 1

IT dla logistyki

Systemy

wspomagające

zarządzanie

Reklama

Alicja Malinowska

am@msipolska.pl

DTP

Grzegorz Solecki

grzegorzs@trademedia.us

Marketing

Aleksander Poniatowski

aponiatowski@trademedia.us

Administracja

Anna Jedlińska

a.jedlinska@trademedia.us

W raporcie:

Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne .................................................................... 4

Tabela: sprzęt mobilny i oprogramowanie ................................................................... 6

Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce ............................................ 8

Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach

dla obszaru logistyki oczekują klienci .........................................................................13

Tabela: systemy WMS, TMS ...............................................................................................14

Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce .........................................16

Tabela: systemy SFA, CRM i SCM .....................................................................................22

Przegląd systemów SFA, CRM i SCM oferowanych w Polsce ................................24

Tabela: Dostawcy systemów IT dla obszaru logistyki w Polsce ...........................30

Kategorie produktów opisywanych w raporcie

(w kolejności alfabetycznej)

WYDAWNICTWO

TMI Holdings sp. z o.o.

ul. Wita Stwosza 59a, 02-661 Warszawa

tel. +48 22 852 44 15, faks +48 22 899 30 23

e-mail: info@trademedia.us

www.trademedia.us

Prezes zarządu

Michael J. Majchrzak

mike_majchrzak@trademedia.us

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności

za treść reklam i ogłoszeń oraz nie zwraca

materiałów niezamówionych. Redakcja

zastrzega sobie prawo do adiustacji

i skracania tekstów oraz zmiany ich formy

graficznej i tytułów.

ADC (Automatic Data Capture) – systemy automatycznego identyfikowania, przechwytywania

i gromadzenia danych występujących w procesach

logistyczno-magazynowych

APS (Advanced Planning Scheduling, Advanced Planning System) – zaawansowane planowanie

i harmonogramowanie produkcji

AutoID – rozwiązania do automatycznej identyfikacji

BI/BPM (Business Intelligence/Business Performance Management) – usprawnianie procesów

planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych

CRM (Customer Relationship Management) – zarządzanie kontaktami z klientami

SCM (Supply Chain Management) – zarządzanie łańcuchem dostaw

SFA/CRM (Sales Force Automation) – automatyzacja biznesowych zadań sprzedażowych,

w tym: przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontaktami/relacjami z klientami,

kontrola stanów magazynowych

oprogramowanie: dla terminali, drukarek kodów kreskowych. do generowania wzorców

kodów kreskowych. do projektowania i druku etykiet itp.

sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe

terminale przenośne itp.

TMS (Transportation Management System) –zarządzanie transportem

WMS (Warehouse Management Systems) – zarządzanie magazynami

workflow w procesach sprzedażowych – mechanizmy sterowania przepływem prac

www.msipolska.pl Grudzień 2011 3

Raport MSI Polska

Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne

Zgodnie z definicją logistyka jest terminem opisującym proces planowania, realizowania i kontrolowania sprawnego

i efektywnego ekonomicznie przepływu surowców, materiałów, wyrobów gotowych oraz odpowiedniej

informacji z punktu pochodzenia do punktu konsumpcji w celu zaspokojenia wymagań klienta.

Uproszczoną definicję terminu logistyka

przedstawia reguła 7R (ang.), w Polsce przetłumaczona

na 7W – right product (właściwy

produkt), right quantity (właściwa ilość), right

condition (właściwy stan), right place (właściwe

miejsce), right time (właściwy czas),

right customer (właściwy klient), right price

(właściwa cena). Działania logistyczne najczęściej

obejmują: obsługę klienta, prognozowanie

popytu, realizowanie zamówień,

przepływ informacji, kontrolę zapasów, procesy

zaopatrzeniowe, pakowanie, obsługę

zwrotów, gospodarowanie odpadami, transport

i składowanie – źródło: Wikipedia.

Przygotowując założenia raportu IT dla

logistyki, planowaliśmy skupienie się na rozwiązaniach

dla szeroko pojętego obszaru

logistyki w przedsiębiorstwach produkcyjnych,

czyli na technikach oraz metodach

stosowanych przez firmy produkcyjne w procesie

uelastyczniania swoich łańcuchów dostaw.

Zebrane przez nas informacje dotyczą

jednak w głównej mierze IT stosowanego

w branży logistycznej, transportowej i spedycyjnej,

obejmującego łańcuch dostaw.

Rozwiązania te mogą być bowiem wykorzystywane

również w działach zaopatrzenia

oraz zajmujących się sprzedażą produktów.

A także w handlu.

Prezentujemy więc przegląd dostępnych

na rynku rozwiązań IT wspierających pracę

firm logistycznych oraz wykorzystujących logistykę

w swojej działalności. Mamy nadzieję,

że czytelnicy reprezentujący branżę produkcyjną

również znajdą w naszym raporcie

interesujące dla siebie rozwiązania.

Kondycja branży IT

Wbrew światowemu kryzysowi gospodarczemu

rynek IT w Polsce rośnie bez umiaru

– to wniosek z opublikowanego w listopadzie

2011 r. raportu biura badawczo-analitycznego

DiS.

W I półroczu 2011 r. polski rynek IT

rozwijał się w tempie ponad 10% (dynamika

złotówkowa w cenach bieżących). Na

plusie znalazły się wszystkie badane rynki

branżowe oraz technologiczne. Niewątpliwym

rekordzistą, a jednocześnie bohaterem

stabilnego wzrostu okazał się rynek MŚP.

Szybko rozwijał się też rynek gier, Internetu

i mediów, sektora publicznego oraz np. informatyki

dla handlu.

Najpopularniejsze funkcje

oprogramowania aplikacyjnego

stosowanego w sektorze TSL

(100%=230 tytułów)

Spedycja

Infrastruktura

Magazyny

25,1%

20,6%

44,5%

Żródło: DiS, 2011

IT w sektorze TSL

– Dobry system IT przeznaczony dla branży

logistycznej powinien umożliwiać obsługę

wszystkich procesów logistycznych wewnętrznych

i zewnętrznych, zapewniać pełną

identyfikację towarów, wspierać zarządzanie

transportem, usprawniać i automatyzować

współpracę z dostawcami i odbiorcami oraz

umożliwiać wykonywanie wszechstronnych

analiz – uważa Marek Zychewicz, dyrektor

Działu Produkcji Systemów Asseco Softlab

ERP, Asseco Business Solutions SA.

– Powinien również być wyposażony w szerokie

możliwości raportowania, m.in. o aktualnych

stanach magazynowych, statusach

realizacji zleceń, a w przypadku np. przechowywania

towarów spożywczych – o upływających

terminach przydatności do spożycia.

Ponadto ważne jest, aby system mógł być

Raport MSI Polska został oparty na danych pochodzących z ankiet wysłanych do producentów lub dostawców

rozwiązań IT dla obszaru logistyki, obecnych na polskim rynku. Oczywiście, nie jest to pełny obraz rynku.

Raport pokazuje jedynie rynkową ofertę, a nie stopień jej wykorzystania. Ankiety wypełnili przedstawiciele 24

fi rm, co dało w sumie 55 pozycji w naszych tabelach, zawierających informacje o systemach IT dla obszaru

logistyki.

zintegrowany z innymi rozwiązaniami IT

użytkowanymi w firmie.

– Obserwując rynek logistyki, dochodzę

do wniosku, że branża ta nie docenia

w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji.

Czasami niezbyt skomplikowane

rozwiązania poprawiające procesy planowania

tras, załadunku, rozmieszczenia towaru

w magazynach czy zarządzające zapasami

mogą przynieść konkretne, wymierne korzyści

– twierdzi Marek Dziekański, IT Architect,

Consafe Logistics.

Jak wygląda obecnie informatyzacja sektora

TSL (transportu – spedycji – logistyki)

Działają w nim „zarówno małe, kilkuosobowe

spółki prywatne, jak i gigantyczne przedsiębiorstwa

kontrolowane przez skarb państwa.

Wszystkie na swój sposób wykorzystują systemy

IT. Nie zawsze efektywnie, najczęściej

dość oszczędnie, ale w coraz bardziej nieszablonowych

obszarach”. Takie są wnioski

z wykonanej przez firmę DiS w II połowie

2011 r. analizy informatyzacji branży TSL.

W okresie 2006-2010 najgorszy pod

względem wydatków branży TSL na informatykę

był rok 2009. Wynikało to z ogólnego

zawahania koniunktury gospodarczej

i idących w ślad za tym spadków zamówień

transportowych, a w rezultacie spadku zatrudnienia

w branży. W roku 2010 nieco

wzrosła wartość usług wykonywanych przez

branżę TSL. Nie znalazło to jednak odzwierciedlenia

w wielkości zatrudnienia w 50 największych

przedsiębiorstwach sektora TSL,

które w latach 2008-2010 bez względu na

koniunkturę systematycznie spadało. Według

analityków z firmy DiS jedną z przyczyn

mógł być wzrost efektywności stosowanych

systemów informatycznych.

IT w handlu

PMR Research oraz Dom Mediowy Codemedia

przeprowadziły w listopadzie 2010 r.

na zlecenie Microsoft Dynamics badanie

internetowe (techniką CAWI) wśród prawie

800 firm z sektora produkcji, handlu i usług

budowlanych. Co czwarta firma w próbie

zajmowała się handlem. Spośród badanych

firm z sektora handlu 69% korzysta

z informatycznego systemu wspomagania

4 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

IT w handlu: Do jakich celów używacie Państwo tego typu systemów

Do obsługi procesów

finansowo-księgowych

Do zarządzania działem sprzedaży

Do obsługi procesów kadrowo-płacowych

Do zarządzania magazynem,

także magazynem wysokiego składowania

Do zarządzania zaopatrzeniem

Do obsługi środków trwałych trwałych

Do zarządzania relacjami z klientami

Do zarządzania obiegiem dokumentów

Do harmonogramowania

i rozliczania produkcji

Do obsługi zleceń serwisowych

Do planowania akcji marketingowych

Do zarządzania zasobami

i sterowania projektami

Do zarządzania wiedzą

Do innych celów

zarządzania (np. ERP, CRM, BI). Najczęściej

system tego typu służy badanych firmom do

obsługi procesów finansowo-księgowych

(78% wskazań) oraz do zarządzania działem

sprzedaży (74%). Ponad połowa badanych

z grupy korzystających z informatycznego

systemu wspomagania zarządzania wskazywała,

że służy on do zarządzania zaopatrzeniem

i magazynami.

Branża innowacyjna

Jakie z kolei rozwiązania IT wykorzystywane

są w obszarze logistyki w branży wytwórczej

Jak wynika z przeprowadzonego przez

firmę badawczą IDC („Future Use of Communication

Technologies in EMEA”, sierpień

2010 r.) na zlecenie Motoroli sondażu, branża

wytwórcza stosuje wiele innowacyjnych

technik komunikacyjnych. Sondażem objęto

267 przedsiębiorstw z krajów regionu EMEA:

Francji, Niemiec, Włoch, Holandii, Norwegii,

Rosji, Arabii Saudyjskiej, RPA, Hiszpanii,

Szwecji i Wielkiej Brytanii.

Niemal połowa (45%) wykorzystuje cloud

computing lub SaaS (Software as a Service

– oprogramowanie jako usługa), a 43%

– komunikację zunifikowaną. Sektor ten

wykorzystuje też w największym stopniu

wideokonferencje wysokiej jakości, takie jak

3%

16%

22%

21%

19%

32%

41%

45%

Uwzględniono odpowiedzi 120 respondentów, którzy mogli udzielić wielu odpowiedzi.

Źródło: PMR Research, Codemedia, listopad 2010

57%

56%

54%

74%

78%

Narzędzia IT oferują wydatne,

policzalne korzyści

Jak można ocenić aktualne

wykorzystanie rozwiązań

IT dla logistyki w Polsce

– Obecne nasycenie branży

logistycznej rozwiązaniami

IT jest moim zdaniem na

zadowalającym poziomie.

Systemy informatyczne to

już nieodzowny element

wyposażenia fi rm z sektora

Tomasz Dzideczek,

starszy inżynier

wsparcia sprzedaży,

TSL, a sprzętowe rozwiązania

mobilne, takie jak komputery

mobilne czy lokalne sieci

Motorola Solutions bezprzewodowe stanowią

coraz częstszy widok w magazynach.

Branża coraz bardziej życzliwym okiem

patrzy również na rozwiązania mobilne przeznaczone

do zastosowania w warunkach terenowych.

Co jest największą barierą w stosowaniu tego

typu produktów w Polsce

– Największym problemem jest zazwyczaj obawa

przed kosztami, tym bardziej powszechna w obecnej

sytuacji ekonomicznej. Rozwiązania mobilne to znacząca

inwestycja, ale stopa zwrotu ROI wynikająca

z ich późniejszej eksploatacji jest bardzo korzystna.

Warto pamiętać, że narzędzia IT oferują wydatne,

policzalne korzyści w postaci oszczędności czasu,

uproszczenia procedur zarządzania danymi, lepszego

zarządzania personelem oraz eliminacji kosztownych

pomyłek.

Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą

popularnością – niezależnie od kosztów

ich zakupu i posiadania Które muszą poczekać

na lepszą koniunkturę gospodarczą

– Najbardziej rozpowszechnionymi rozwiązaniami

są obecnie czytniki kodów kreskowych, również ze

względu na to, że część z nich dostępna jest w naprawdę

niskich cenach. Komputery mobilne zyskały

dużą popularność, bo branża zrozumiała, że mobilność

to sposób na optymalizację biznesu.

Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych,

a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu…

Jakie nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi

rynek

– Jednym z rozwiązań, które mają szanse stać się

standardem w branży są komputery mobilne wyposażone

w moduł GPS. Umożliwiają one dokładne

lokalizowanie towarów oraz dynamiczne planowanie

i zarządzanie trasami pojazdów fl oty w czasie

rzeczywistym. Pracownicy mobilni – kierowcy lub

dostawcy – wyposażeni w komputery mobilne z modułem

pozycjonowania otrzymują od dyspozytorów

niezbędne dane tras. Ponadto zarządzający fl otą

widzą położenie wszystkich pojazdów, zyskują więc

informacje zapewniające precyzyjne i dynamiczne

określanie lub modyfi kowanie trasy.

telepresence – ponad połowa respondentów

(52%) wskazała taką odpowiedź.

Sektor wytwórczy odnotowuje również

wysoki stopień wykorzystania zdalnego

dostępu (92%), niemal każdy respondent

(97%) używa aplikacji do udostępniania danych,

a 47% – techniki sprzedaży terenowej.

Większość przedsiębiorstw w regionie EMEA

wykorzystuje sieci WLAN (84%), komputery

mobilne (81%) oraz technologię VoIP (69%).

Ponad połowa ankietowanych firm (52%)

korzysta z bezprzewodowego dostępu do

Internetu na zewnątrz budynków.

– Oprogramowanie coraz częściej zaczyna

pełnić funkcję rozbudowanych platform do

zarządzania informacją – integruje dane rejestrowane

np. za pomocą czytników kodów

kreskowych, skanerów RFID bądź komputerów

mobilnych przez personel logistyczny

– twierdzi Marek Zychewicz. – Zgromadzone

w ten sposób informacje mogą być dostępne

z poziomu komputerów obsługiwanych

w biurze lub – co szczególnie ważne w dobie

rosnącej popularności rozwiązań bezprzewodowych

– na terminalach mobilnych, które

mogą być używane w ramach lokalnych sieci

bezprzewodowych lub sieci komórkowych.

Wykorzystywane w obszarze logistyki

oprogramowanie optymalizuje pracę magazynu,

zmniejsza koszty użytkowania floty,

gwarantuje niezawodność łańcucha dostaw.

Automatyzuje przebieg pracy, zarządza

eksploatacją i konserwacją pojazdów transportowych,

pomaga oszczędzać zużywaną

przez nie energię, a nawet identyfikuje pracowników

oraz przewożone towary. Koszty

wdrożenia takich systemów zwracają się po

kilku latach, a w dalszej perspektywie przynoszą

wymierne zyski.

c.d. na str. 28

www.msipolska.pl Grudzień 2011 5

Raport MSI Polska

Rozwiązania IT dla logistyki oferowane w Polsce: sprzęt mobilny i oprogramowanie

Dostawca

Rozwiązanie

Kategoria oferowanego

produktu

Producent,

kraj pochodzenia

Rok wprowadzenia

produktu na rynek

(w tym w Polsce)

Partnerzy we wdrażaniu

Altarex

czytniki kodów kreskowych

sprzęt

Datalogic (USA),

Motorola (USA)*

Altarex

drukarki kodów kreskowych

sprzęt

Zebra (USA),

SATO (Japonia)*

Altarex terminale sprzęt

Datalogic (USA),

Motorola (USA)*

BCS Polska bcsDragon ADC BCS Polska 2007 BCS Polska

BCS Polska

bcsArrow: Mobilny

handlowiec, Mobilna

logistyka, Mobilny

serwisant*

SFA, T&T, PoD,

Field Services*

BCS Polska 2009 BCS Polska

Consafe Logistics FieldService rozwiązania mobilne*

Consafe Logistics

(Polska)

2011

HIT – Kody Kreskowe

terminale, Wi-Fi, czytniki

kodów kreskowych,

komputery panelowe*

sprzęt AutoID*

Motorola (USA),

Datalogic

Scanning (Niemcy)*

w stałej sprzedaży

od wielu lat

HIT – Kody Kreskowe

Teklynx, Label Matrix,

LabelView, BarTender,

Sentinel*

oprogramowanie do

projektowania i druku

etykiet*

Teklynx: Codesoft

(Francja)*

w stałej sprzedaży

od wielu lat

IFS Poland

(IFS Industrial and

Financial Systems

Poland)

IFS Applications

ADC

IFS World Operations

AB (Szwecja)

1992

Intermec Technologies Terminal Intermec CK71 sprzęt

Intermec Technologies

(USA)

2011 AvNet, ScanSource

Motorola Solutions

DS3508, DS3578 FIPS,

DS457, MT2090

sprzęt: czytniki kodów

kreskowych

Motorola Solutions

(USA)

dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource,

partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics,

Wincor Nixdorf*

Motorola Solutions

MC9190G, ES400,

MC65, MC75A

sprzęt: komputery

mobilne

Motorola Solutions

(USA)

MC9190G – 2011, ES400

– 2010, MC65 – 2010,

MC75A z nowym ekranem

Pentile – 2011

dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource,

partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics,

Wincor Nixdorf*

Motorola Solutions

FX9500, MC3190Z,

MC9090Z

sprzęt: produkty RFID

(w tym komputery

mobilne z czytnikami

RFID)

Motorola Solutions

(USA)

dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource,

partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics,

Wincor Nixdorf*

SKK sieci bezprzewodowe sprzęt Cisco

SKK

Vocollect – głosowy

system sterowania pracą

w magazynie

systemy głosowe

(Voicepicking,

Pick By Voice)

USA 2006 SKK (Vocollect Total Solution Provider)

SKK rozwiązania dedykowane systemy RFID SKK* 2005

Intermec, Siemens, Motorola, Zebra, Tagsys,

Rafl atac, Nordic-ID, Tagmaster

SKK SKK Smart ADC SKK (Polska) 2007 partnerzy: Soneta, Simple

SKK

SKK Etykieta

Logistyczna GS1

oprogramowanie SKK (Polska) 2009 SKK

SKK Nice LAbel oprogramowanie Euro Plus (Słowenia) lata 1990

SKK (Platinum Partner, Enterprise Partner),

Tilabels, Anixandra, Jantar (partner)

SKK SKK-Swift oprogramowanie SKK (Polska) 2005 SKK

* uzupełnienie informacji na str. 8

6 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

Nowe funkcje wprowadzone

do systemu w 2011 r.

Szacunkowa liczba

klientów w Polsce

Przykłady wdrożeń

w Polsce w 2010/2011 r.

Branża przemysłowa

reprezentowana przez klientów

optymalizacja architektury systemu pod kątem szybszego

tworzenia nowych funkcji i szybkości działania

aplikacji, optymalizacja architektury bazy danych,

nowe scenariusze obsługi procesów magazynowych,

nowy panel administracyjny

14 Sokołów SA*

budowlana (8), chemiczna (1), elektroniczna

(1), motoryzacyjna (2), spożywcza (4)

nowy mechanizm synchronizacji bazy danych, obsługa

drukarek fi skalnych

2 JMP Flowers

integracja z systemami GIS, integracja z centrami

serwisowymi

aplikacja FieldService jest przygotowana do

wdrożenia w Polsce, wdrożenia w Skandynawii:

Siemens (Szwecja), DiplomIS (Norwegia),

Calsberg Group/Ringnes (Norwegia)

lista referencyjna na życzenie

chemiczna (15%), elektroniczna (18%),

farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%),

metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%),

spożywcza (10%)*

chemiczna (15%), elektroniczna (18%),

farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%),

metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%),

spożywcza (10%)*

wzmocnione wsparcie dla standardu GS1, rozwój

funkcji WMS związanych z automatyzacją pracy magazynów

oraz sprawną identyfi kacją przepływu towarów,

opakowań i zbiorczych jednostek logistycznych

ponad 200 klientów

wykorzystyujących

elementy ADC

duży dostawca ceramiki budowlanej*

bud., chem., energ., maszynowa, metalurg.,

motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów,

rafi neryjno-petrochemiczna, spożywcza,

tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo

urządzenie wprowadzone na rynek w 2011 r.

kilka projektów na etapie

wdrożeń*

budowlana (5%), chemiczna (5%),

energetyczna (5%), farmaceutyczna (5%),

motoryzacyjna (20%)*

Motorola MT2000 – wprowadzono do oferty wersję

z nowym modułem skanującym laserowym o tzw.

średnim zasięgu (do ok. 5 m)

model MC65 wyposażono w nowy wyświetlacz Pentile

i powiększoną pamięć RAM do 512 MB

nowa technologia Clean air – punkty dostępu do sieci

bezprzewodowej wyposażone w nią mają wbudowany

analizator widma, który skanuje częstotliwości

i wykrywa zakłócenia*

>350 instalacji Autoneum (d. Rieter Automotive Poland)*

VoiceArtisan – nowe środowisko budowania aplikacji

głosowych na terminale Talkman*

kilkanaście fi rm (ok. 500+

użytkowników terminali

głosowych)

Profi M, Rossmann, ID Logistics*

sieci handlowe - centra dystrybucyjne (70%),

operatorzy logistyczni - centra dystrybucyjne

(30%)

rozszerzenie oferty o rozwiązania RFID w paśmie HF powyżej 20

fi rma zajmująca się outsourcingiem i praniem

odzieży roboczej*

budowlana (10%), chemiczna (5%),

elektroniczna (10%), energetyczna (10%),

farmaceutyczna (5%), motoryzacyjna (5%),

papiernicza, drzewna, włókiennicza (15%)*

certyfi kat zgodności z GS1, fotodokumentacja (środków

trwałych, uszkodzonych dostaw), współpraca

z mobilnymi drukarkami kodów kreskowych i drukarkami

fi skalnymi, obsługa GPS

200+ użytkowników,

50+ klientów

Energa, Agrobud BHP*

budowlana (20%), energetyczna (20%),

motoryzacyjna (20%), hurtownie,

dystrybucja i handel (40%)

ok. 100

Vinfort*

wydruk etykiet online bez konieczności zakupu licencji

kilkuset

wielu klientów (kilka wersji oprogramowania,

niektóre indywidualizowane)

każda branża

10

Metsa Tissue, Kimberly Klark, Kompania

Piwowarska, Heinz

www.msipolska.pl Grudzień 2011 7

Raport MSI Polska

Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce

(w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy)

Altarex

Czytniki kodów kreskowych, zwane

również skanerami, służą do automatyzacji

procesu wprowadzania danych do systemu

komputerowego i przy sprzedaży bezpośredniej.

Istnieje cała gama urządzeń służących

do odczytu nadrukowanego kodu

kreskowego. Większość czytników nie tylko

odczytuje kod kreskowy, ale rozpoznaje

również jego standard. Dzięki temu ten sam

czytnik może przeczytać różne kody w wielu

różnych standardach.

Nowa generacja skanerów bezprzewodowych

zapewnia odczytywanie różnego rodzaju

kodów kreskowych, również przy niskiej

jakości wydruku. Operator może przemieszczać

się po dużym obszarze i łatwo odczytywać

kody z etykiet różnorodnych produktów.

Skanery nie tylko czytają dane zapisane

w kodzie kreskowym, eliminując w ten sposób

ręczne wprowadzanie danych i redukując

liczbę błędów, ale również zapewniają

zautomatyzowanie procesów związanych

z dokumentami papierowymi, np. zarządzanie

stanem magazynu.

Altarex

Drukarki kodów kreskowych – termotransferowe

i termiczne. Charakterystyczną

cechą obu typów drukarek jest taśmowy

wydruk etykiet, a nie jak w popularnych drukarkach

biurowych na arkuszach w formacie

A4. Określenie „drukarki kodów kreskowych”

nie oddaje w pełni ich natury, ponieważ urządzenia

te mogą drukować dowolne etykiety,

zawierające nie tylko kody kreskowe, ale również

tekst czy grafikę. Dzielą się na: biurowe

(przeznaczone do wydruku małej i średniej

liczby etykiet), przemysłowe (do wydruku etykiet

w dużych ilościach, z dużą prędkością,

przeznaczone do pracy w trudniejszych warunkach)

oraz przenośne( do zastosowań mobilnych,

do druku niewielkich ilości etykiet).

Altarex

Przenośne terminale cieszą się dużą popularnością.

Do wielu miejsc nie można dotrzeć

ze zwykłym komputerem stacjonarnym

– klawiatura, monitor i sam komputer zajmuje

dużo miejsca, jest zbyt ciężki oraz zbyt

delikatny, by mógł pracować w trudnych

warunkach. Terminale stanowią rodzaj przenośnego,

specjalizowanego komputera.

Urządzenia są lekkie, wytrzymałe, mieszczą

się w dłoni. Niektóre mogą być wyposażone

w czytnik kodów kreskowych.

Terminale przenośne wykorzystywane

w systemach radiowych są przystosowane

do pracy w trudnych warunkach, odporne

na upadek i dużą wilgotność. Jeżeli w przedsiębiorstwie

wykorzystywane są wózki widłowe,

zamiast terminali ręcznych można

zastosować terminale wózkowe, odporne na

wibracje i zakłócenia elektryczne, fabrycznie

przystosowane do mocowania na wózkach

widłowych.

Specjalne oprogramowanie pracujące

na terminalach, dostosowane do wymagań

klienta, umożliwia realizowanie procesów

związanych ze spedycją towarów w magazynie,

przyjęciem towarów, kontrolą operacji

składowania, wydawaniem towarów, inwentaryzacją.

BCS Polska

bcsDragon umożliwia mobilną realizację

funkcji systemów typu WMS, ERP, MES

w dowolnym miejscu przedsiębiorstwa, za

pomocą terminali i drukarek etykiet. Dzięki

wykorzystaniu kodów kreskowych/RFID

system zapewnia znaczne zminimalizowanie

błędów podczas wprowadzania informacji,

a wykorzystanie przenośnych kolektorów

danych z komunikacją WLAN umożliwia gromadzenie

tych danych w dowolnym miejscu

na terenie przedsiębiorstwa i na bieżąco

aktualizowanie ich w systemie centralnym.

Wszystkie moduły platformy bcsDragon

są zgodne ze zbiorem międzynarodowych

standardów logistycznych Systemu GS1.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Sokołów

SA (sierpień 2010) – wdrożenie rozwiązania

do obsługi mobilnej systemu ERP za

pomocą terminali przenośnych pracujących

w sieci radiowej. Rozwiązanie zapewnia

automatyzację procesów oraz identyfikację

produktów w obszarach produkcji i magazynowania.

Dane trafiają do systemu ERP,

dzięki czemu kierownictwo firmy może monitorować

pracę w czasie rzeczywistym.

BCS Polska

bcsArrow to grupa rozwiązań IT wspomagających

zarządzanie procesami biznesowymi,

związanymi z koordynacją działań

pracowników w terenie. W skład grupy rozwiązań

wchodzą następujące systemy: Mobilny

handlowiec (systemy sprzedaży w terenie

– SFA), Mobilna logistyka (rozwiązania

dla logistyki – T&T, PoD), Mobilny serwisant

(systemy wspierające pracowników terenowych

– Field Services).

Przykłady wdrożeń (2010/2011): JMP

Flowers (2011) – system bcsArrow połączony

jest z mobilnymi terminalami Intermec

oraz przenośną drukarką Zebra RW420, co

umożliwia realizację sprzedaży online na

terenie całego kraju. Rozwiązanie zapewnia

skrócenie czasu realizacji procesów logistycznych,

uproszczenie codziennej kontroli

i zarządzania procesem sprzedażowym.

Consafe Logistics

FieldService

Innowacyjne rozwiązanie mobilne przeznaczone

dla techników i inżynierów serwisu

pracujących w terenie. Umożliwia efektywniejsze

wykorzystanie zasobów przedsiębiorstwa

poprzez monitorowanie postępu

prac oraz ich rozliczanie. System automatyzuje

procesy przedsiębiorstwa, zwiększa

jego elastyczność, ułatwia planowanie, przeprowadzanie

analiz i podejmowanie trafnych

decyzji. Szczególną wartością dla klienta jest

dostęp w czasie rzeczywistym do aktualnych

informacji, które są w pełni zintegrowane

z systemami ERP, CRM, Contact Center,

F-K istniejącymi w przedsiębiorstwie.

Korzyści krótko i długoterminowe:

przyspieszenie realizacji zleceń serwisowych,

eliminacja błędów wynikających z codziennej

pracy serwisantów, efektywniejsze

wykorzystanie zasobów ludzkich, redukcja

kosztów, zwiększenie elastyczności organizacji,

szybkie i łatwe rozliczanie zleceń bez

dokumentacji papierowej, łatwiejszy dostęp

do historii serwisowanych urządzeń.

HIT – Kody Kreskowe

Rozwiązania mobilne: sprzęt do automatycznej

identyfikacji – terminale przenośne

i wózkowe, sieci radiowe Wi-Fi, czytniki

kodów kreskowych stacjonarne, ręczne,

komputery panelowe, drukarki etykiet, systemy

etykietujące, weryfikatory kodów kreskowych,

anteny, czytniki i tagi RFID; opro-

8 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

Motorola Solutions: rozwiązania mobilne dla logistyki

Istnieje wiele sposobów na optymalizację procesów logistycznych.

Firmy z sektora logistycznego mogą definiować nowe procedury

biznesowe, zwiększać powierzchnię swoich magazynów, udoskonalać

flotę czy przeprowadzać szkolenia personelu. Jednak jednymi

z najskuteczniejszych rozwiązań zapewniających oszczędność

czasu i środków są mobilne rozwiązania informatyczne do zarządzania

danymi. Osiągnięta dzięki ich zastosowaniu optymalizacja

transportu towarów przekłada się na sprawniejsze zarządzanie

danymi, istotną redukcję kosztów biznesowych, radykalne skrócenie

czasu dostaw oraz efektywniejsze wykorzystanie pracowników

i floty. Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba

pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania

przeładunku artykułów. Przy użyciu rozwiązań mobilnych wzrasta

wydajność przedsiębiorstw oraz ich konkurencyjność. Pozwala to

firmom utrzymać się na trudnym rynku.

Na rozwiązania mobilne składa się szereg technologii. Oferta

firmy Motorola Solutions obejmuje: komputery mobilne (od niewielkich

modeli kieszonkowych po wytrzymałe terminale przeznaczone

do eksploatacji w trudnych warunkach), zaawansowane

technologie rejestrowania danych (w tym technologię radiową

RFID oraz czytniki kodów kreskowych) oraz infrastrukturę bezprzewodową

z wyspecjalizowanymi aplikacjami informatycznymi,

dzięki którym można dokonać kompleksowej optymalizacji środowisk

logistycznych.

Błyskawiczny dostęp do szczegółowych informacji o towarach

znacznie podnosi wydajność procesów w łańcuchu dostaw.

Dzięki zastosowaniu mobilnych technologii teleinformatycznych

w przedsiębiorstwach transportowych można znacznie zredukować

koszty oraz liczbę pomyłek, a operacje logistyczne zajmują

mniej czasu. Warto również wspomnieć o kwestiach bezpieczeństwa

– obecna infrastruktura IT oferuje wiele rozwiązań gwarantujących

zabezpieczenie przepływu danych (np. mechanizmy monitorowania

sieci, które zapobiegają próbom nieautoryzowanego

dostępu, czyli włamaniom do sieci).

Wdrażanie rozwiązań mobilnych w firmach z branży transportowo-logistycznej

pozwala na zwiększenie niezawodności i ciągłości

procesu rejestrowania i przesyłania danych o przesyłkach,

co w bezpośredni sposób przekłada się na redukcję kosztów biznesowych.

Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba

pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania

przeładunku artykułów. Pozwala to firmom z branży logistycznej

na jednoczesne podniesienie poziomu satysfakcji klientów, którzy

oczekują terminowych usług logistycznych.

Rozwiązania mobilne umożliwiają wyeliminowanie potrzeby

ładowania urządzeń skanujących w stacjach dokujących w celu

wprowadzenia danych do systemu, co zapewnia wgląd w procesy

załadunku oraz wysyłania towarów w czasie rzeczywistym.

Technologie bezprzewodowe zapewniają usprawnienie procedur

administracji magazynowej i – co za tym idzie – optymalizację procesów

zarządzania ruchem towarów w magazynach. Firmy korzystające

z rozwiązań mobilnych mają lepszą kontrolę nad towarami

oraz mogą bardzo szybko reagować na zmiany i nieprzewidziane

sytuacje. Jest to szczególnie ważne w sytuacji ostrej konkurencji

w branży logistycznej. Nie bez znaczenia jest również fakt, że

dzięki mobilności przedsiębiorstwa mogą redukować obieg dokumentów

papierowych, których produkcja, zarządzanie oraz składowanie

potrafią znacznie uszczuplić budżet firmy.

www.msipolska.pl Grudzień 2011 9

Raport MSI Polska

gramowanie do projektowania i druku

etykiet Teklynx – Codesoft, Label Matrix,

LabelView, BarTender oraz aplikacja Sentinel

do zarządzania procesami wydruków.

Nazwa i narodowość producenta:

sprzęt AutoID: Motorola (USA), Datalogic

Scanning (Niemcy), Datalogic Automation

(Włochy), LXE – Honeywell (USA), CAB

(Niemcy), NordicID (Finlandia), Toshiba (Japonia),

Zebra (USA), Wincomm (Tajwan),

Feig (Niemcy), Cisco (USA).

Codesoft oraz BarTender to programy do

projektowania oraz wydruku etykiet, w pełni

kompatybilne z Windows 2000/2003/NT, XP,

Vista oraz Windows 7. Teklynx i Seagulle jako

jedyni producenci oprogramowania są certyfikowanymi

partnerami GS1. Gwarantują

pełną zgodność ze standardami wykorzystywanych

kodów kreskowych (m.in. EAN 8,13,

EAN 128, GS1 DataBar, ITF, HIBC, Kod 39,

Kod 93, Kod 11, Codablock A, F, Plessey,

UPC A, E), a także kodów dwuwymiarowych

(np. Datamatrix, QR Code). Zawierają wiele

kreatorów, które umożliwiają nowym użytkownikom

łatwe i szybkie tworzenie etykiet

z zaawansowanymi obiektami i funkcjami.

Oprogramowanie Setinel PrintPack zapewnia

definiowanie automatycznych procesów

wydruku dokumentów z systemów

typu WMS, ERP, MRP II (np. SAP, Baan, JD

Edwards, Scala, MFG Pro). Może kontrolować

wydruki na dowolnej liczbie drukarek

przez sieć. Aplikacja ma wbudowane sterowniki

ponad dwóch tysięcy typów drukarek

termicznych, a także może korzystać

ze sterowników Windows do obsługi standardowych

drukarek biurowych. Działając

w tle, monitoruje wskazane zlecenia druku

generowane przez system informatyczny

przedsiębiorstwa, przechwytuje je, analizuje,

a następnie przesyła do wskazanej drukarki.

Poland

IFS Applications

Zintegrowany system IFS Applications obsługuje

pełny proces SCM, od dostawców przez

produkcję do klienta końcowego. Na każdym

etapie przepływu materiałów i usług możliwe

jest zastosowanie rozwiązań klasy ADC

w celu sprawnej i bezbłędnej identyfikacji.

W szczególności wbudowane mechanizmy

IFS Applications umożliwiają znakowanie

towarów z dokładnością do numerów partii,

serii, opakowań, etapów w procesie produkcyjnym

itp. Systemy kodowania mogą być

opracowane wewnętrznie przez firmę bądź

mogą być wykorzystywane standardy logistyczne

typu GS1.

Na potrzeby identyfikacji możliwe jest

stosowanie zarówno klasycznych kodów

kreskowych, jak i tagów RFID. Odmiennym,

lecz równie ważnym aspektem sprawnej

identyfikacji jest możliwość integracji oprogramowania

IFS Applications z systemami

przemysłowymi (np. wg protokołów SCADA/

OPC) oraz innymi systemami, np. komunikatami

EDI. Automatyzacja tego rodzaju eliminuje

opóźnienia oraz jakiekolwiek ryzyko

pomyłki przy sczytywaniu identyfikatorów

przez operatora systemu, którego zastępuje

mechanizm automatycznej kolekcji danych.

Innym przykładem rozwiązania ADC jest

dedykowany moduł IFS/MaxOEE, który zapewnia

przeprowadzanie wielowymiarowych

analiz efektywności pracy linii produkcyjnych

na podstawie automatycznie sczytywanych

danych o tempie produkcji, jej jakości oraz

dostępności urządzeń.

Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:

duży dostawca ceramiki budowlanej (2010)

– wdrożenie uwzględnia m.in. przepływ materiałów

w oparciu o kody kreskowe i mobilne

czytniki kodów, jak również automatyczny

spływ informacji i wykonanej produkcji.

Intermec Technologies

W ofercie: rozwiązania

Auto ID do automatycznej

identyfikacji, rozwiązania

mobilne, w tym: sprzęt: drukarki

kodów kreskowych,

drukarki RFID, czytniki kodów

kreskowych, radiowe

terminale przenośne itp.

Terminal Intermec CK71

to najmniejszy i najlżejszy

w kategorii najbardziej odpornych

terminali ręcznych.

Jest zbudowany ze specjalistycznych

materiałów, łączących

wytrzymałość, czas

pracy i ergonomię, co umożliwia efektywną

pracę nawet w skrajnych warunkach.

Wyposażony jest w innowacyjne czytniki

kodów, umożliwiające skanowanie z dużej

odległości, a także niezwykle tolerancyjne

na ruch. Wymiary i waga: wysokość 5 cm,

długość 23,7 cm, szerokość 8 cm, waga:

584 g z baterią. Wytrzymuje upadki z 2,4 m,

pracuje w temperaturach od minus 20 do

plus 60ºC.

Parametry techniczne: zaawansowane

czytniki jedno- i dwuwymiarowych kodów

kreskowych, w tym: nowy czytnik kodów 2D

– EA30, rozwiązanie zwiększające tolerancję

na ruch, oraz zaawansowany system namierzania

i skanowania kodów, nowy czytnik

kodów kreskowych trzeciej generacji EX25

ze zintegrowaną technologią „near-far”

(umożliwiającą skanowanie obiektów znajdujących

się zarówno blisko, jak i daleko –

do 15,2 m). Zgodna ze standardem 802.11n

sieć WLAN pracująca w dwóch pasmach

częstotliwości, odporność na uszkodzenia

w przypadku upadku urządzenia z wysokości

1,8 m w każdej temperaturze, obudowa

o klasie szczelności IP67, szklany panel dotykowy

z powłoką Gorilla oraz „niezniszczalna”

technologia laserowa zastosowana do

budowy klawiatury.

Szacunkowa liczba klientów w Polsce:

urządzenie jest efektywnie wprowadzane na

rynek od połowy 2011 r., obecnie kilka projektów

na etapie wdrożeń.

Motorola Solutions

Sprzęt: czytniki kodów kreskowych:

DS3508, DS3578 FIPS, DS457, MT2090

Skaner Motorola DS3508 skanuje jedno-

i dwuwymiarowe kody kreskowe. Model

wyposażono w procesor taktowany zegarem

o częstotliwości 624 MHz. Dwie jasne diody

LED oraz funkcja sygnału dźwiękowego i wibrującego

ułatwiają pracę w dużym hałasie

i złym oświetleniu. Odporność na wstrząsy,

kurz, wodę i upadki (norma IP65) – DS3508

będzie poprawnie działał nawet po upadku

na beton z wysokości dwóch metrów.

Skaner Motorola DS3578 FIPS to wytrzymały,

bezprzewodowy skaner wielokierunkowy

1D/2D zapewniający wysoką wydajność

odczytu danych w środowiskach

przemysłowych. Urządzenie spełnia wymagania

standardu FIPS 140-2, dotyczącego

bezpieczeństwa wobec systemów kryptograficznych.

Oferuje szybki odczyt kodów

kreskowych 1D/2D, obrazów i bezpośrednich

znaków DPM, obsługuje też system

identyfikacji IUID. Zintegrowana obsługa

Bluetooth oferuje swobodę łączności bezprzewodowej.

Skaner Motorola DS457 umożliwia skanowanie

szerokiej gamy kodów kreskowych,

w tym tradycyjnych i mobilnych 1D oraz 2D,

a także kodów o wysokiej gęstości oraz znaków

nanoszonych bezpośrednio na części

(DPM). Model jest dobrą propozycją dla producentów

elektroniki, ponieważ gwarantuje,

że właściwa część zostanie użyta we właściwym

momencie na linii produkcyjnej, oraz dla

firm farmaceutycznych, które mogą śledzić

produkt podczas jego produkcji i pakowania.

10 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

Mobilne rozwiązania w logistyce

Sławomir Ptaszek,

konsultant

techniczny HP IPG

Firmy logistyczne ze względu

na specyfi kę swojego biznesu

przodują pod względem wykorzystania

rozwiązań mobilnych.

W tej branży jak nigdzie indziej

liczy się czas, terminowość

i skuteczność działania – tym

bardziej, im większa niepewność

dominuje w otoczeniu

biznesowym. Z tych powodów

fi rmy inwestują niemałe środki

w systemy informatyczne

wspomagające planowanie

(ERP), analizy (BI) czy relacje

z klientami (CRM), dzięki czemu mogą dodatkowo zoptymalizować

procesy biznesowe.

W tej inwestycyjnej gorączce usprawnienie zarządzania

„papierowym” obiegiem dokumentów zeszło na

dalszy plan, co było efektem nie tylko postępującej digitalizacji

danych, ale też braku rozwiązań, które sprawiłyby,

że komunikowanie się w oparciu o „papierowy

dokument” stałoby sie równie szybkie, co wiadomości

przekazywane drogą elektroniczną.

Do czasu, gdy w fi rmach dominowały komputery

stacjonarne, nie było jednak potrzeby, aby ten stan

zmieniać. Dziś jest inaczej. Z jednej strony rośnie

popularność urządzeń mobilnych (laptopów, tabletów

i smartfonów), a z drugiej – wciąż głównym nośnikiem

przekazu, zwłaszcza na etapie formułowania ofi cjalnych

i wiążących dokumentów, pozostaje papier. Dotyczy

to nie tylko zawierania kontraktów przez fi rmy

logistyczne, ale też codziennych działań operacyjnych,

np. przekazywania zleceń przez przedstawicieli handlowych,

fakturowania czy wydawania przesyłek na

magazynie.

W wielu fi rmach każda wymieniona czynność wymaga

wydrukowania dokumentu, co – jeszcze do niedawna

– mogło wydawać się czasochłonne, a przez to

niekomfortowe, wymagało bowiem najpierw przekierowania

informacji na komputer znajdujący sie w pobliżu

urządzenia drukującego. Alternatywą, dającą użytkownikom

nieco większą swobodę był druk bezprzewodowy

wykorzystujący lokalną sieć wi-fi , ale urządzenie,

z którego wysyłany był dokument do druku, jak i sama

drukarka musiały się znajdować w tym samym pomieszczeniu.

W minionym roku fi rma HP wykonała jednak kolejny

krok naprzód, wyposażając swoje urządzenia

drukujące (m.in. HP LaserJet i HP Offi cejet) w rewolucyjną

technologię HP ePrint, która umożliwia druk

dowolnych dokumentów (np. tekstów, zdjęć, raportów)

z urządzenia mobilnego z dostępem do poczty e-mail,

niezależnie od miejsca i czasu.

Mechanizm, który to umożliwia, jest prosty i pewny.

W zależności od potrzeb i możliwości technicznych HP

oferuje:

• HP ePrint wykorzystujący rozwiązanie „chmurowe”

(„cloud computing”),

• HP AirPrint (wbudowaną w systemy operacyjne

smartfonów Apple’a iOS),

• aplikację HP ePrint Enterprise (używaną przez

BlackBerry i smartfony działające w systemie iOS lub

Android), jeśli istotna jest poufność przesyłanych informacji.

Ważne, że w odróżnieniu od wcześniejszych rozwiązań

druku bezprzewodowego HP ePrint w nie wymaga

instalowania w drukarkach sterowników.

W rozwiązaniu HP ePrint dokumenty, które wysyłamy

z urządzenia mobilnego przez e-mail najpierw trafi

ają do HP ePrint Center, a stąd przesyłane są na adres

e-mail przyporządkowany do drukarki HP – szybko

i bezpiecznie. Oprócz tego, że użytkownik może swobodnie

tworzyć i przyporządkowywać do urządzenia

drukującego HP unikatowy adres e-mail, proces mobilnego

drukowania chroniony jest najnowszymi fi ltrami

antyspamowymi (m.in. spamhaus, spamcop) oraz

programami antywirusowymi.

Ponadto użytkownik może stworzyć w serwisie

HP ePrint Center listę bezpiecznych nadawców, czyli

adresów e-mail, wyłącznie od których drukarka HP będzie

akceptowała wiadomości do druku. W przypadku

podejrzenia o nieprawidłowość można z miejsca anulować

dany wydruk albo wygenerować za pośrednictwem

wspomnianego serwisu nowy unikatowy adres

e-mail drukarki. Na końcu urządzenie mobilne automatycznie

odbierze komunikat o statusie drukowania.

Wszystkie wymienione rozwiązania druku mobilnego

HP procentują wymiernymi korzyściami. Przedstawiciel

handlowy – nawet będąc jeszcze u klienta lub w drodze

powrotnej – może wygenerować wydruk zlecenia

w oddalonym o dziesiątki kilometrów biurze. Niezależnie

od czasu i przestrzeni także kierownik magazynu może

otrzymywać wydruki nadania od osoby odpowiedzialnej

za zarządzanie dystrybucją, dzięki czemu zyskuje na

czasie, a firma podnosi swoją mobilność i konkurencyjność

przy bardzo niskim nakładzie kosztów.

Motorola MT2000 łączy zaawansowane

funkcje komputera mobilnego i skanera kodów

kreskowych. Model został wyposażony

w wygodny uchwyt pistoletowy, ergonomiczną

klawiaturę oraz kolorowy wyświetlacz

QVGA. W gospodarce magazynowej zapewnia

wyeliminowanie wielu czynności wykonywanych

ręcznie, zwiększenie wydajności

pracy, w pełni kontrolowanie procesu wydawania

i przyjmowania towarów. Usprawnia

proces sortowania i magazynowania produktów,

skraca czas realizacji zamówień.

Motorola Solutions

Sprzęt: komputery mobilne: MC9190-G,

ES400, MC65, MC75A z nowym ekranem

Pentile (MC9190G – 2011, ES400 – 2010,

MC65 – 2010, MC75A z nowym ekranem

Pentile – 2011).

Komputer mobilny

Motorola MC9190-G

dostępny jest w wersji

uchwytu typu „gun”.

Nabywcy mogą wybrać

optymalną dla siebie

wersję skanera laserowego

lub wizyjnego (jedną

z sześciu). MC9190-G

wyposażony jest w moduł

radiowy 802.11a/b/g,

kompatybilny ze standardem

CCX v4 i umożliwiający

połączenie z siecią

WLAN 2,4 GHz i 5 GHz dla

efektywnej kosztowo łączności

głosowej i przesyłu

danych w biurach i hot

spotach.

Motorola ES400,

najmniejszy i najlżejszy

komputer mobilny

klasy korporacyjnej

Motoroli, łączy niewielkie

wymiary z dużą

wydajnością, zapewniając

pracownikom

mobilnym bezpieczne

korzystanie z kluczowych

aplikacji biznesowych. Model oferuje

przedsiębiorstwom z branż field mobility,

produkcji, transportu i dystrybucji oraz małym

i średnim firmom możliwość gromadzenia

danych oraz uzyskiwania zdalnego dostępu

do aplikacji biznesowych i systemów

zaplecza.

Motorola MC65 to jeden z najbardziej

wytrzymałych i wszechstronnych komputerów

mobilnych w swojej klasie. Zapewniając

natychmiastowy dostęp do kluczowych

aplikacji i informacji biznesowych, urządzenie

pozwala pracownikom przedsiębiorstw

wykonywać zadania w trudnych warunkach

wymagających częstego skanowania. W wymagających

środowiskach pracy, takich jak

usługi terenowe, sprzedaż terenowa, rozliczanie

tras DSD, transport/dystrybucja oraz

agencje rządowe i bezpieczeństwo publiczne,

model umożliwia gromadzenie danych

i dostęp do krytycznych aplikacji oraz systemów

zaplecza.

Model MC75A HF to wytrzymały komputer

mobilny oferujący obsługę sieci 3G,

funkcję komunikacji zbliżeniowej NFC i płatności

za pośrednictwem zamkniętej pętli.

Dodanie funkcji HF RFID do istniejącego zestawu

z obsługą sieci 3,5 G WWAN, odbiornikiem

GPS i aparatem o rozdzielczości 3,2

www.msipolska.pl Grudzień 2011 11

Raport MSI Polska

megapiksela przekłada

się na ograniczenie

złożoności wdrożenia

w korporacji, zmniejszenie

niezbędnego do

tego celu kapitału i redukcję

kosztów operacyjnych.

Model oferuje

rozwiązanie PenTile

RGBW, które oprócz

tradycyjnych pikseli

czerwonych, zielonych

i niebieskich zawiera dodatkowy

piksel biały, dzięki

czemu tekst jest łatwiejszy do odczytania,

a grafika bardziej wyraźna.

Motorola Solutions

Sprzęt: produkty RFID (w tym komputery

mobilne z czytnikami RFID): FX9500,

MC3190Z, MC9090Z

Czytnik Motorola RFID FX9500 zapewnia

dużą wydajność odczytu, można więc szybko

i precyzyjnie przenosić i monitorować

duże ilości opakowań, palet i produktów ze

znacznikami RFID. Nadaje się również do

środowisk z dużą ilością znaczników, do

zastosowań o dużej przepustowości i do

materiałów sprawiających problemy z odczyteme

RF. Model FX9500 jest niezwykle

wytrzymały, ponieważ zaprojektowano go

z myślą o zastosowaniach przemysłowych

w trudnych warunkach.

MC3190-Z to komputer mobilny z czytnikiem

RFID, zaprojektowany tak, aby zapewnić

korzyści z technologii RFID poza

obiektami przemysłowymi, w obsłudze klienta

i środowisku biznesowym. Model charakteryzuje

się wytrzymałą konstrukcją i dużą

wydajnością. Zawiera zaawansowany mechanizm

czytnika RFID firmy Motorola, który

zapewnia szybszą pracę.

Motorola MC9090-G to komputer mobilny

z czytnikiem RFID. Urządzenie umożliwia

odczyt i zapisywanie tagów RFID Gen 1 i Gen

2, a także rejestrowanie kodów kreskowych

1D i 2D oraz obrazów. Model zawiera duży

kolorowy wyświetlacz QVGA o przekątnej

3,8” oraz trwałą obudowę spełniającą normę

odporności IP64. Komputer wytrzymuje

upadki na twarde podłoża z wysokości 1,8 m

i jest odporny na wielokrotne drgania.

SKK

Firma ma w ofercie: systemy ADC, rozwiązania

AutoID, rozwiązania mobilne, w tym:

sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki

RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe

terminale przenośne itp., oraz oprogramowanie:

dla terminali, drukarek kodów kreskowych,

do generowania wzorców kodów kreskowych,

do projektowania i druku etykiet itp.

Sieci bezprzewodowe

Sieci radiowe WLAN standard 802.11 zostały

stworzone w celu rozszerzenia lokalnych

sieci komputerowych opartych na instalacjach

kablowych. Firma SKK projektuje i instaluje

sieci radiowe zarówno w typowych

halach magazynowych i produkcyjnych, jak

i w miejscach o trudnych i zmiennych warunkach

środowiskowych: dużym zapyleniu,

wilgotności oraz skrajnych temperaturach.

Buduje także sieci na zewnątrz obiektów

(sieci kratowe Mesh) lub dla sieci miejskich

(hot-spoty itp.).

Nowoczesne sieci radiowe często służą

także jako elastyczna infrastruktura dla innych

ważnych usług, takich jak komunikacja

głosowa VoIP (Voice over IP), lokalizacja

obiektów RTLS (Real Time Location Services)

oraz potrzeb telewizji przemysłowej

CCTV (Closed-Circuit Television).

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): punkty dostępu do sieci

bezprzewodowej wyposażone w technologię

Clean air mają wbudowany analizator widma,

który skanuje częstotliwości i wykrywa

zakłócenia. Następnie dane przekazywane

są do kontrolera, który potrafi określić rodzaj

zakłóceń oraz odpowiednio zareagować,

zmieniając parametry sieci.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Autoneum

(d. Rieter Automotive Poland) (2011)

– sieć centralnie zarządzana.

SKK

Vocollect – głosowy system sterowania

pracą w magazynie

Systemy głosowe (Voicepicking, Pick By

Voice). Użycie technologii głosowych zapewnia

łatwy, dwukierunkowy sposób komunikacji

między systemem informatycznym (np.

WMS) a jego użytkownikiem (np. pracownikiem

magazynu, który kompletuje towar do

wydania z magazynu). Jest to rewolucyjna

technologia. Zamiast zleceń na papierze czy

instrukcji wyświetlanych na ekranach terminali

przenośnych, w magazynie wykorzystywana

jest najbardziej naturalna forma komunikacji,

jaką jest głos.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): Talkman A500 – nowy, odporny,

przemysłowej jakości terminal głosowy

z nowym oprogramowaniem klienckim Voice-

Catalyst, może bez problemów współpracować

ze skanerami, zewnętrznymi wyświetlaczami,

Vehicle Mount Solution – terminal głosowy

do montażu na wózku widłowym.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Profi M

(2010) – wdrożenie systemu pilotażowego,

dostawa urządzeń i aplikacji głosowej SKK;

Rossmann (2011) – kontynuacja wdrożenia

systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów,

aplikacji Vocollect VoiceClient; ID

Logistics (2011) – kontynuacja wdrożenia

systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów,

aplikacji Vocollect VoiceClient.

SKK

Rozwiązania dedykowane: systemy

RFID dla logistyki i instytucji – rozwiązania

autorskie SKK oparte na oprogramowaniu

własnym i urządzeniach czołowych producentów

technologii RFID. Przeznaczone do współpracy

z różnymi systemami informatycznymi,

mają za zadanie przyspieszyć proces identyfikacji

i rejestracji towarów i obiektów. Do zastosowań

głównie w magazynach, sklepach,

bibliotekach, archiwach, pralniach przemysłowych

w celu usprawnienia przyjęć wydań ( wypożyczeń),

sprzedaży, inwentaryzacji, kontroli

i poszukiwania zagubionych pozycji.

Oferta obejmuje również systemy do bezobsługowej

identyfikacji pojazdów (samochodów,

pojazdów szynowych, wagonów,

cystern, środków transportu przemysłowego)

oraz znakowanie i identyfikację innych

jednostek transportowo-logistycznych narażonych

na trudne warunki środowiskowe.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): firma

zajmująca się outsourcingiem i praniem

odzieży roboczej – system identyfikacji i rejestracji

odzieży i bielizny pościelowej w pralni

przemysłowej. Firma SKK dostarczyła i zainstalowała

system RFID oraz tagi radiowe

do jednej z większych pralni przemysłowych

w północnej Polsce, której klientami są duże

zakłady produkcyjne, hotele i szpitale. RFID

12 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

w przeciwieństwie do kodów kreskowych

umożliwia automatyczne zarejestrowanie

nawet kilkudziesięciu sztuk odzieży, ręczników,

prześcieradeł bez potrzeby wyciągania

z ich opakowania, co znacznie przyspiesza

proces przyjęcia i wydania pomiędzy zakładem

pralniczym a klientami.

Sam znacznik RFID jest dużo bardziej

trwały niż kody kreskowe, co ułatwia bezproblemową

identyfikację każdej sztuki przez

cały okres użytkowania. Wymierną korzyścią

zarówno dla zakładów pralniczych, jak i ich

klientów jest możliwość dokładnego śledzenia

historii każdej sztuki i w konsekwencji

możliwość precyzyjnego rozliczenia się

z wykonanej usługi.

SKK

SKK Smart – aplikacja pracująca na

komputerach mobilnych wyposażonych

w czytniki kodów kreskowych, wspomagająca

pracę magazyniera. Za pomocą SKK

Smart można dokumentować realizację

operacji magazynowych lub produkcyjnych

– przyjęcie, wydanie, przesunięcie magazynowe,

inwentaryzacja, poprzez rejestrację

kodów kreskowych, którymi są oznakowane

produkty będące przedmiotem danej operacji.

Praca z aplikacją eliminuje konieczność

pracochłonnego dokumentowania operacji

z użyciem papierowych list.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Energa

(2010) – SKK Smart z urządzeniami mobilnymi,

personalizacja na potrzeby inwentaryzacji

środków trwałych, współpraca z SAP; Agrobud

BHP (2011) – SKK Smart z urządzeniami

i drukarkami, personalizacja na potrzeby obsługi

magazynów rozproszonych firmy.

SKK

SKK Etykieta logistyczna GS1

Oprogramowanie służy do wydruku etykiet

logistycznych zgodnych ze standardem

GS1. Użytkownik ma do wyboru kilkanaście

szablonów najczęściej spotykanych etykiet

logistycznych GS1, może także tworzyć własne,

z dowolnymi identyfikatorami zastosowań.

System oferuje także drukowanie etykiet

na kartony i opakowania jednostkowe.

Firma proponuje gotowe, kompleksowe

rozwiązanie oparte na drukarce etykiet, oprogramowaniu

do drukowania etykiet zgodnych

z GS1 i etykietach zgodnych ze standardem

GS1. System znakowania obsługuje nowe

symbole kodów GS1 DataBar, możliwe do

stosowania od 1 stycznia 2010 r.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Vinfort

(2009) – instalacja, szkolenie.

SKK

Nice LAbel to rodzina programów działających

w środowisku Windows, przeznaczonych

do projektowania i drukowania etykiet.

Sterowniki, specjalnie przygotowane

do termotransferowych drukarek etykiet,

zapewniają optymalne wykorzystanie ich

możliwości i skrócenie czasu wydruku. Za

pomocą programów Nice LAbel można również

drukować na zwykłych drukarkach biurowych

(ze standardowymi sterownikami).

Wszystkie programy Nice Label mają przejrzysty,

przyjazny interfejs użytkownika oraz

gamę nowoczesnych narzędzi, dzięki którym

projektowanie etykiet jest łatwe i szybkie.

Starannie przygotowana instrukcja i pomoc

zapewniają szybką naukę obsługi programu.

Programy mają polską wersję językową.

SKK

SKK Swift – system znakowania palet

i kartonów. Uniwersalna aplikacja do obsługi

etykieciarek. Do podstawowych zadań

należą: komunikacja i wymiana danych

z systemem nadrzędnym (ERP, WMS itp.),

komunikacja z: modułem drukującym etykieciarki,

systemem sterowania przenośnikami

i innymi urządzeniami automatyki przemysłowej,

czytnikami kodów kreskowych, kolejkowanie

etykiet do wydruku i palet/opakowań

zbiorczych do oznakowania, zapamiętywanie

historii etykiet.

Zastosowanie: oprogramowanie SKK

Swift może zostać wykorzystane zarówno

w aplikacjach znakowania palet, jak i kartonów.

Jest szczególnie przydatne w aplikacjach,

w których ww. opakowania zbiorcze

są znakowane etykietami o unikatowych danych.

Mogą to być zarówno dane na temat

unikatowych cech pojedynczego produktu,

jak numer seryjny urządzenia (np. pralki) lub

jak w przypadku palet – numer SSCC.

Każde etykieta może zawierać inne dane,

co w połączeniu ze śledzeniem palet umożliwia

na jednym stanowisku (umiejscowionym

np. na przenośniku zbiorczym) zidentyfikowanie

i oznakowanie opakowań zbiorczych

pochodzących z różnych linii produkcyjnych.

Dane do wydruku etykiet mogą być

pobierane dynamicznie dla każdej etykiety

– taki scenariusz jest stosowany najczęściej

w przypadku stanowisk, na których znakowane

są różne produkty, np. palety z sokami

różnego smaku.

Inną metodą jest ściągnięcie do lokalnej

bazy danych wszystkich danych potrzebnych

do wydruku konkretnej partii towaru,

np. 500 palet papierowych ręczników.

Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci

Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm

Asseco Business Solutions

Obecnie przedsiębiorstwa oczekują przede wszystkim

gotowych rozwiązań, które kompleksowo i profesjonalnie

wspomagają gospodarkę magazynową i które

można w miarę rosnących potrzeb rozbudować o nowe

elementy. Problemem w wielu centrach logistycznych

i magazynach jest duża rotacja pracowników. Dlatego

implementowane systemy IT powinny być łatwo przyswajalne

dla personelu, umożliwiając szybkie wdrożenie

się w ich obsługę.

Marek Zychewicz, dyrektor Działu Produkcji Systemów

Asseco Softlab ERP, Asseco Business Solutions SA.

Benson Consultants

Klienci oczekują permanentnego monitorowania wskaźników

jakości w trybie online, alertowania zaburzeń

lub sytuacji krytycznych, wizualizacji bieżącej sytuacji

i możliwości porównań z przygotowanym planem.

Potrzebują również zaawansowanej syntezy statystycznej

opartej na analizie wielkiej liczby danych

w celu stwierdzenia tendencji w działaniach rynkowych,

strumieniach zleceń i towarów oraz zakłóceń, błędów

i opóźnień wraz z prezentacją grafi czną tych wskaźników,

jako wsparcia do podejmowania decyzji o charakterze

strategicznym.

Comarch

Systemy SCM

Nadal istnieją poważne luki w przepływie informacji

biznesowej. Dowodem na to są niewystarczające dane

o fi zycznym przemieszczaniu się ładunków – ani dostawca,

ani odbiorca nie mają dokładnej i zestandaryzowanej

informacji o lokalizacji i składzie realizowanej

dostawy. Informacja o statusie i zawartości ładunku będzie

kompletna wówczas, gdy fi rma przesyłająca awizo

wysyłki (DESADV), czyli dokument stricte handlowy,

będzie mogła jednocześnie przygotować zestandaryzowaną

etykietę logistyczną z kodem SSCC, czyli informację

o fi zycznym ładunku.

Systemy SFA

Klienci coraz mocniej stawiają na funkcje związane

z merchandisingiem, pracą z półką. Branże niezwiązane

bezpośrednio z FMCG (ogólnie rozumianym sektorem

spożywczym) wykorzystują funkcje związane z zarządzaniem

relacjami z klientem (CRM), dostosowane

do wymagań branży i dostępne z poziomu aplikacji

mobilnych.

Dużym zainteresowaniem cieszy się dodatkowo

możliwość wykorzystania programów lojalnościowych

i integracji danych w systemie mobilnym z zewnętrznymi

źródłami informacji (np. pozyskiwanymi bezpośrednio

od dystrybutorów – odsprzedażą i stanami magazynowymi).

c.d. na str. 19

www.msipolska.pl Grudzień 2011 13

Raport MSI Polska

Rozwiązania IT dla obszaru logistyki oferowane w Polsce: systemy WMS (Warehouse

Dostawca

Rozwiązanie

Kategoria

oferowanego

produktu

Producent, kraj pochodzenia

Rok wprowadzenia produktu

na rynek (w tym w Polsce)

Partnerzy we wdrażaniu

Altarex Synaptic.WMS WMS

Consafe Logistics Astro WMS WMS Consafe Logistics (Szwecja) 2010

DataConsult

Magazynier, ExpertWMS

WMS

DataConsult (Polska)

2008 (Magazynier),

2010 (ExpertWMS)

HIT - Kody Kreskowe HIT-Magazyn* WMS HIT – Kody Kreskowe (Polska) 2005

HIT - Kody Kreskowe RedPrairie* WMS RedPrairie Corp. (USA) 2009

HIT – Kody Kreskowe – wyłączny partner

RedPrairie Corp. w Polsce

IFS Poland

(IFS Industrial and

Financial Systems

Poland)

IFS WMS

WMS

IFS World Operations AB

(Szwecja)

1992

Logifact-Systems logifact WMS WMS Logifact-Systems (Polska) 2000 Logi fact-Systems

OPTeam

WMS Optymalny

Magazyn

WMS OPTeam (Polska) 2007 OPTeam SA

Oracle Polska

Oracle Warehouse

Management System

WMS Oracle Corporation (USA) 2001 (Polska: 2003) Oracle Polska, Asseco, Fideltronik

Oracle Polska

Oracle Transportation

Management (OTM)

TMS

Oracle Corporation (USA)

1999 (założenie fi rmy G-Log,

przejętej przez Oracle w 2005)

Asseco

PSI Produkty i Systemy

Informatyczne

PSIwms WMS PSI AG (Niemcy) 2005

wyłączny dystrybutor PSI, współpraca

z fi rmami, które nie mają WMS

QAD Polska QAD Warehousing WMS QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994)

QAD Polska

QAD Transportation

Management System

TMS QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994)

SAP Polska SAP ERP – moduł WM WMS SAP (Niemcy) 1996

wyłączny dystrybutor w Polsce – SAP

Polska, wdrożenia: SAP Consulting,

autoryzowani partnerzy SAP

SENTE Systemy

Informatyczne

SENTE eSystem 3

WMS

SENTE Systemy Informatyczne

(Polska)

2001 brak

Soloplan Polska

CarLo, CarLo-inMotion,

CarLo-inStore

TMS

Soloplan GmbH (Niemcy)

1991 w Niemczech

(Polska: 2005)

Soloplan Polska

STILL Polska

FleetManager

zarządzanie

fl otą wózków

widłowych

STILL (Niemcy)

1998 we Francji

(Polska: 2003)

STILL Polska

STILLReport

zarządzanie

fl otą wózków

widłowych

STILL (Niemcy)

2005 we Francji

(Polska: 2010)

STILL Polska

* uzupełnienie informacji na str. 16

14 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

Management System), TMS (Transportation Management System)

IT dla logistyki

Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r.

Szacunkowa liczba

klientów w Polsce

Przykłady wdrożeń w Polsce

w 2010/2011 r.

Branża przemysłowa

reprezentowana przez klientów

zaawansowane zarządzanie organizacją pracy, obsługa

towarów awizowanych, wieloetapowa kontrola stanu służąca

do inwentaryzacji, ulepszona obsługa partii towarów,

zoptymalizowana funkcja kompletacji wstępnej

KAN*

pełne wsparcie etykiet logistycznych zgodne z GS-1,

udostępnienie kompletacji jednostek logistycznych na

podstawie dowolnej dyspozycji z systemu ERP, tworzenie

automatycznych zadań zatowarowania stref kompletacji

z wykorzystaniem kreatora serwisu przesunięć*

60 fi rm

Attic sp. z o.o., Biuromax sp. z o.o.,

Consus Konert SJ, Diag-Med, Fanar

SA, J.A. Gaska SJ, Gino Rossi SA,

Intermag sp. z o.o.*

budowlana (11), chemiczna (6), elektroniczna (14),

energetyczna (1), farmaceutyczna (5), motoryzacyjna

(4), papiernicza, drzewna, włókiennicza (11),

spożywcza (5), meblowa, transportowa (3)

10 fi rm

ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne

w trakcie realizacji*

papiernicza, drzewna, włókiennicza (20%), tworzywa

sztuczne (50%), wodno-kanalizacyjna (10%), przetwórstwa

metali i innych tworzyw (20%)

5 fi rm

ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne

w trakcie realizacji*

maszynowa (10%), operatorzy logistyczni (60%),

kanalizacyjna (10%), przetwórstwa metali i innych

tworzyw (20%)

harmonogramowanie wysyłek z uwzględnieniem dostępności

zasobów magazynowych

ponad 200 fi rm

Ceramika Paradyż, przedsiębiorstwo z

obszaru chemii budowlanej*

bud., chem., energ. maszynowa, metalurg.,

motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafi neryjno-

-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne,

wod.-kan., meblarstwo

system wspierania spedycji, system ostrzeżeń dyspozytorskich,

dostosowanie do współpracy ze standardowymi

i-docami systemu SAP, funkcja obsługi strefy półkowej

z dynamicznym przydziałem miejsca dla towarów*

kilkadziesiąt wdrożeń

na terenie Polski

branże: wyrobów drzewnych, AGD,

odzieżowa, artykułów przemysłowych

i biurowych, chłodnicza i spożywcza

oraz usług logistycznych*

spożywcza (21%), usługi logistyczne (18%), farmaceutyki

i kosmetyki (16%), wyroby drzewne, meble

(14%), elektronika i AGD (7%), artykuły przemysłowe

(5%), zabawki, ozdoby (5%), inne (14%)

Bufor przyjęć, Serwis wydruków, Zadania, Kontrola

wyrywkowa, Jednostki logistyczne, Analizy*

40

OLIMP Laboratories sp. z o.o., SEGER

sp. z o.o., JB Multimedia, Markizeta SJ,

Olimp Laboratories Germany*

bud. (7), chem. (5), elektron. (8), energ. (2), farm.

(3), maszynowa (2), metalurgiczna (2), mot. (2),

papiernicza (3), rafi neryjno-petrochemiczna (2),

spożywcza (2), tworzywa sztuczne (4)

obsługa funkcji odnawiania, recyklingu, personalizacja

interfejsu użytkownika, integracja z systemem Oracle

Zarządzanie Transportem w celu harmonogramowania

i sekwencjonowania wysyłek, kartonizacja UCC-128, opcja

autonomicznej/niezależnej instalacji oprogramowania

Zarządzanie Flotą – pełna kontrola środków transportu oraz

czasu pracy kierowców, Global Trade Managment – pełna

kontrola embarg i zakazów handlu dla fi rm międzynarodowych

8 PPH Legs*

5 wdrożeń w polskich

oddziałach korporacji

międzynarodowych

nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny interfejs, nowe

moduły, np. billing umożliwiający wygenerowanie faktur za

usługi logistyczne wykonane przez operatora na rzecz osób

trzecich, bazą operacji są statystyki zawarte w PSIwms*

implementacja

w 4 fi rmach w Polsce

i ok. 400 w Europie

LPP, Coolmax*

AB, FoodCare, Korona, Nutricia

Unilever Bestfood, Medela, Saint

Gobain, FCI*

elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej,

motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych,

wyroby przemysłowe

elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej,

motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych,

wyroby przemysłowe

modyfi kacje w modułach obszarów logistyki, CRM i produkcji,

które umożliwiają m.in. prowadzenie bieżącej, dokładnej

analizy rentowności prowadzonych projektów, sprawną

i efektywną obsługę składu celnego, tworzenie zadań

cyklicznych wg konfi gurowalnej defi nicji

ok. 70

budowlana (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna

(1), papiernicza, drzewna, włókiennicza (1), handel,

produkcja, usługi

optymalizacja tras, automatyczne aktualizacje programu 17 Al.Trans* transport (90%), spedycja (10%)

budowa modułowa, nowy interfejs programu, aplikacja

sieci Web, lepsza użyteczność, m.in. dzięki wykorzystaniu

technologii drag&drop, okienek pop-up oraz inteligentnych

podpowiedzi, możliwość predefi niowania raportów, nowa

funkcja Preshift-Check*

program relatywnie nowy, bez zmian do tej pory

budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna,

farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna,

papiernicza, przetwórstwa minerałów,

rafi neryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa

sztuczne, wodno-kanalizacyjna

budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna,

farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna,

papiernicza, przetwórstwa minerałów,

rafi neryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa

sztuczne, wodno-kanalizacyjna

www.msipolska.pl Grudzień 2011 15

Raport MSI Polska

Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce

(w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy)

Altarex

Synaptic.WMS jest zintegrowanym rozwiązaniem

informatycznym przeznaczonym

do kompleksowej obsługi magazynu. Wykorzystuje

kody kreskowe lub RFID do identyfikacji

towarów. Integralną częścią systemu

jest aplikacja mobilna dostosowana do pracy

w systemie Windows CE 5.0 lub Windows

Mobile 5.0.

Synaptic.WMS może pracować w dwóch

trybach: jako centralna aplikacja zarządzająca

magazynem (stand-alone application)

oraz jako oprogramowanie rozszerzające

funkcjonalność systemu ERP/MRPII. Aby

zapewnić przejrzystość oraz wydajność

mechanizmów integrujących z systemem

zewnętrznym, Synaptic.WMS został wyposażony

w zewnętrzny moduł Synaptic.Gateway

– platformę integracyjną, umożliwiającą

komunikację z popularnymi systemami ERP

występującymi na polskim rynku. Domyślnym

sposobem integracji jest wymiana danych

zgodna ze standardem SOA.

Consafe Logistics

Astro WMS

Astro WMS to zaawansowane narzędzie do

zarządzania magazynem. Dzięki elastyczności

systemu można rozszerzać jego funkcjonalność

i swobodnie dostosowywać do

zróżnicowanych potrzeb klientów poprzez

dodawanie odpowiednich modułów.

Astro WMS może współpracować zarówno

z wieloma systemami ERP jednocześnie,

jak i z innymi istniejącymi aplikacjami

w przedsiębiorstwie. Do wymiernych korzyści

systemu należą: sprawna i szybka obsługa

zamówień, realizacja większej ilości zleceń

przy utrzymaniu tego samego poziomu

zasobów ludzkich i środków transportu, redukcja

pomyłek oraz zmniejszenie poziomu

wymaganych zapasów.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): KAN

(sierpień 2011 – styczeń 2012) – wdrożenie

Astro WMS w magazynie w Białymstoku.

Firma KAN, producent nowoczesnych systemów

instalacyjnych i grzewczych, postanowiła

wdrożyć innowacyjny system do

optymalizacji procesów magazynowych.

Głównym celem wdrożenia jest automatyzacja

procesu zarządzania magazynem oraz

wzrost efektywności procesów logistycznych.

Astro WMS wesprze proces przyjęcia

towarów do magazynu, kompletacji i załadunku.

Zostanie zintegrowany z działającym

w firmie systemem ERP. W projekcie implementacji

wykorzystano terminale radiowe

serii MC9090 firmy Motorola, pokładowe terminale

Trafficom, sieć radiową oraz drukarki

etykiet Zebra.

DataConsult

System Magazynier, system ExpertWMS

Kompletne rozwiązania WMS do obsługi

logistyki wewnętrznej, związanej z ruchem

towarowym oraz rozliczeniem produkcji, ściśle

współpracujące z systemem ERP klienta.

Możliwość zarządzania procesami przyjęć,

wydań, realizacji zleceń produkcyjnych,

inwentaryzacji, zadaniami, strefami kompletacji,

optymalizacja rozkładania ścieżek

kompletacji, zarządzanie jednostkami logistycznymi,

szczegółowe analizy. Kodowanie

zgodne z GS-1, możliwość wykorzystania

standardów RFID i integracji z automatyką

magazynową oraz systemami wizyjnymi.

Nieograniczone możliwości konfiguracyjne

systemu z poziomu Administratora Klienta.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): zarządzanie wydrukami

etykiet logistycznych i towarowych z poziomu

terminala danych oraz możliwość tworzenia

automatycznych reguł wydruków, wprowadzenie

do standardu kolejnych raportów

w obszarze analiz dotyczących czasu pracy

pracowników magazynowych, ilości pozycji

dokumentów oraz raportów przepływów towarowych,

wprowadzenie pełnej ewidencji

czynności dodatkowych również z poziomu

terminala danych, integracja z systemami

wybranych spedytorów logistycznych.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Attic

sp. z o.o. (2010) – system WMS, infrastruktura,

inwentaryzacja środków trwałych.

Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja,

zarządzanie wydrukami, położeniem

towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu

operatorów w 2 lokalizacjach; Biuromax sp.

z o.o. (2011) – system WMS, infrastruktura,

Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja,

zarządzanie wydrukami, zatowarowanie

stref kompletacyjnych, zarządzanie

zadaniami, analizy, kontrola wyrywkowa,

jednostki logistyczne w wieloetapowych

procesach przyjęć i wydań, kilkunastu operatorów;

Consus Konert SJ (2010) – system

WMS, obsługa 4 magazynów w Polsce, kilkudziesięciu

operatorów; DIAG-MED (2011)

– system WMS, obsługa procesów przyjęć,

wydań, inwentaryzacji, zarządzanie cechami,

datami ważności zgodnie z umowami

z kontrahentami, wykorzystanie etykiet logistycznych

GS-1, kilku operatorów; Fanar SA

(2011) – system WMS, wsparcie procesów

kooperacji i optymalizacja procesów znakowania

wyrobów gotowych, kontrola asortymentowa

i szczegółowa wydań, obsługa procesów

przyjęć, kilku operatorów; J.A. Gaska

SJ (2010) – system WMS, obszary przyjęć,

wydań, kontroli wyrywkowej, spisu z natury

oraz zarządzania automatycznymi wydrukami,

kilku operatorów; Intermag sp. z o.o.

(2010) – system WMS, wieloetapowe procesy

wydań, obsługa odległych magazynów,

procesy przyjęcia, wykorzystanie jednostek

logistycznych, kilku operatorów; MPT PIK

SJ (2010) – system WMS, obszary związane

z przyjęciem, lokalizacją, wydaniem i inwentaryzacją

towaru w kontekście śledzenia

partii i dat ważności, kilkudziesięciu operatorów;

Nowa Szkoła sp. z o.o. (2011) – system

WMS, obsługa magazynów produkcyjnych

oraz handlowych, całość procesów, wieloetapowe

wydania z wykorzystaniem jednostek

logistycznych, kilkunastu operatorów;

Silspek sp. z o.o. (2011) – system WMS, zarządzanie

magazynami surowców oraz wyrobów

gotowych, wielofirmowość, kilku operatorów;

Simple Creative Products SA (2011)

– system WMS, obsługa magazynu towarów,

wsparcie zaopatrzenia sklepów, magazyn

dodatków, kilkunastu operatorów; Velo sp.

z o.o. (2011) – system WMS, obsługa przyjęć

i wydań z uwzględnieniem dokumentów

importowych oraz wysyłek eksportowych,

inwentaryzacja, automatyczne zadania, inwentaryzacja,

kilkunastu operatorów.

Gino Rossi SA (2011) (65 sklepów firmowych):

system WMS, obsługa dostaw z zakładów

produkcyjnych i dostaw zewnętrznych,

zatowarowanie sklepów firmowych, obsługa

wydań do odbiorców, pełna obsługa sortymentów

towarowych, inwentaryzacja, kompletacja,

dekompletacja jednostek logistycznych,

wsparcie procesów wewnętrznych.

HIT – Kody Kreskowe

Firma ma w ofercie dwa systemy klasy

WMS: HIT – Magazyn i RedPrairie

16 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

RedPrairie WMS to modułowy system do

zarządzania magazynem i dystrybucją, kierowany

do firm, w których logistyka odgrywa

kluczową rolę dla opłacalności działania

firmy. HIT-Magazyn, autorski system firmy,

dobrze się sprawdza w magazynach mniejszych.

Oba systemy zawierają zaawansowane

funkcje z wykorzystaniem kodów kreskowych,

sprzętu do ich druku oraz odczytu

i sieci Wi-Fi.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): w III

kw. 2011 r. firma HIT – Kody Kreskowe

rozpoczęła wdrożenie systemu RedPrairie

w Grupie Raben. Zaawansowany projekt

obejmie magazyny zlokalizowane w Polsce,

Czechach i na Słowacji, a następnie

w Niemczech, na Ukrainie i Węgrzech. Grupa

Raben będzie korzystać z różnych funkcji

RedPrairie WMS, w tym z systemu głosowej

kompletacji (voice picking) oraz złożonych

algorytmów optymalizujących proces przyjęcia

i składowania towaru. Wdrożenie systemu

powinno zapewnić lepsze zarządzanie

procesami logistycznymi grupy, co pozwoli

zwiększać wydajność i efektywność działania

oraz zapewni zmniejszenie kosztów funkcjonowania.

Poland

IFS WMS

Główne funkcje modułu WMS: pełna identyfikowalność

surowców i wyrobów, śledzenie

partii poprzez cały łańcuch dostaw, pełne

odzwierciedlenie w systemie fizycznego

statusu i lokalizacji surowców i wyrobów,

zarządzanie przydziałem pracy i obsługa

zadań magazynowych za pomocą urządzeń

mobilnych, możliwość rozliczania pracy magazynierów

(czas pracy, liczba wykonanych

zadań), obsługa i rozliczanie transportu wewnętrznego,

obsługa i rozliczanie spedycji

– planowanie załadunku, rozliczanie terminowości.

Algorytmy optymalizujące realizację zadań

magazynowych (dobór miejsca składowania,

przydział zadań do środków transportu,

kompletacja – trasy przejścia przez

magazyn, kolejność pakowania).

Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:

Ceramika Paradyż (2010) oraz przedsiębiorstwo

z obszaru chemii budowlanej – gospodarka

magazynowa, przyjęcie surowców

i formowanie palet, zarządzanie rozdziałem

surowców i towarów w magazynie, obsługa

zadań magazynowych, kompletacja towaru

związana z planem wysyłek, planowanie i realizacja

wysyłek.

Logifact-Systems

logifact WMS to system informatyczny,

zaprojektowany i implementowany w celu

sterowania przepływem ładunków w magazynach

i koordynacji prac magazynowych.

Przy zastosowaniu urządzeń identyfikacji

bezprzewodowej system umożliwia sprawne

zarządzanie realizowanymi procesami logistycznymi.

System jest w pełni skalowalny i podlega

parametryzacji w celu dostosowania do specyfiki

konkretnego magazynu. Standardowa

wersja systemu zawiera mechanizm, który

ułatwia przystosowanie go do obsługi magazynów

o różnej dynamice pracy. Ponadto

system optymalizuje i steruje ruchem wózków

widłowych, a także umożliwia sterowanie

przepływem ładunków w produkcji.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): system wspierania

spedycji – umożliwia usprawnienie realizacji

zadań dyspozytorskich w zakresie operacji

transportowych, system ostrzeżeń dyspozytorskich

– stanowi wsparcie nadzoru nad

stabilnością i płynnością pracy systemu

i magazynu, dostosowanie do współpracy

ze standardowymi i-docami systemu SAP –

dzięki temu klient nie ponosi dodatkowych

kosztów integracji systemów, funkcja obsługi

strefy półkowej z dynamicznym przydziałem

miejsca dla składowanych towarów

– zapewnia dużą redukcję kosztów obsługi

w sytuacji dużej zmienności magazynowanych

towarów.

Przykłady wdrożeń (2010/2011):

w 2011r. kontynuowanych jest kilkanaście

nowych projektów, m.in. w firmach z branży

farmaceutycznej i zielarskiej, meblarskiej,

kosmetycznej, artykułów sanitarnych, artykułów

dziecięcych.

OPTeam

WMS Optymalny Magazyn – System

Zarządzania Magazynem Wysokiego

Składowania to kompleksowe rozwiązanie

wspierające operacje magazynowe oraz

optymalizujące wykorzystanie przestrzeni

magazynowej. Aplikacja działa z różnymi

systemami klasy ERP (Comarch CDN XL, Microsoft

Navision, SAP Business ONE, QAD,

Simple) i może wykorzystywać technologię

RFID (Radio-Frequency IDentification) – system

kontroli przepływu towarów w oparciu

o zdalny odczyt poprzez fale radiowe).

WMS Optymalny Magazyn obsługuje

w całości procesy związane z przyjęciami,

wydaniami i inwentaryzacją oraz pozostałe

Obserwujemy zwiększające się

zapotrzebowanie na systemy klasy WMS

Jak można ocenić aktualne

wykorzystanie rozwiązań

IT dla logistyki w Polsce

– Polska dogania zachodnią

Europę – również pod względem

wykorzystania rozwiązań

IT w logistyce. W dużych

przedsiębiorstwach prym

wiodą narzędzia specjalistyczne,

takie jak WMS

Lukas Greguska, i MES, a systemy klasy ERP

dyrektor konsultingu, zostały zepchnięte do roli

DataConsult sp. z o.o. „księgowych”. Coraz częściej

pojawiają się inwestycje

w zakresie zaawansowanej automatyki magazynowej.

Średnie przedsiębiorstwa są na etapie intensywnych

wdrożeń systemów WMS, MES i TMS. Powoli

dostrzegają fakt, że systemy ERP nie są w stanie

zaspokoić ich potrzeb logistycznych na właściwym

poziomie, mimo to nadal postrzegają je jako główny

system informatyczny. Małe przedsiębiorstwa obserwują

konkurencję i idą w jej ślady, wdrażając elementy

usprawniające logistykę. Najczęściej w pierwszej

kolejności są to rozwiązania dostarczane przez

producentów ERP, a następnie te oferowane przez

zewnętrznych dostawców.

Co jest największą barierą w stosowaniu tego

typu produktów w Polsce

– Największą barierą jest zbyt mała świadomość korzyści,

jakie przynosi optymalizacja i automatyzacja

procesów logistycznych. Logistyka jest traktowana

jako koszt, szczególnie przez zarządy fi rm. Tak

samo traktowane są koszty wdrożenia zaawansowanych

rozwiązań IT dla logistyki.

Naświetlenie wskaźników zwrotu z inwestycji

(w przypadku systemu WMS to okres od 9 do 24

miesięcy), zwiększenie prestiżu wśród kontrahentów,

jakości i czasu obsługi zamówień oraz uniezależnienie

się od kadry magazynowej – to argumenty,

które pomagają podejmować osobom zarządzającym

decyzje w zakresie wdrożenia rozwiązań WMS.

Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą

popularnością

– Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie

na systemy klasy WMS, równocześnie prowadzimy

coraz więcej projektów związanych z rozliczeniem

produkcji z wykorzystaniem kodowania GS-1 lub

RFID. Jest to naturalny kierunek rozwoju przedsiębiorstw.

Bez systemu WMS, a w przypadku produkcji

dodatkowo bez systemu MES, nie ma możliwości

dalszego rozwoju w kierunku automatyzacji. Mniejszy

nacisk stawiany jest natomiast na usprawnienie

logistyki zewnętrznej.

Jakie są potrzeby (niezaspokojone lub nieuświadomione)

branży logistycznej z punktu widzenia

dostawcy rozwiązań IT

– Jako dostawca rozwiązań WMS, a po części również

MES, widzimy potrzebę zwiększania wśród

osób zarządzających świadomości wyraźnych korzyści

z optymalizacji logistyki wewnętrznej. Innym

zagadnieniem jest niepokojąco niski poziom kodowania

towarów. Bardzo wiele produktów/surowców

nie ma kodów kreskowych lub są oznaczone

wyłącznie przez kody wewnętrzne. Spotykamy się

również z oznaczaniem sprzecznym z obowiązującymi

standardami GS-1. Właściwe kodowanie jest

bardzo istotnym elementem sprawnej komunikacji

pomiędzy przedsiębiorstwami. Warto w tym miejscu

wspomnieć również o niskim poziomie wykorzystania

możliwości EDI.

www.msipolska.pl Grudzień 2011 17

Raport MSI Polska

Zdalna kontrola nad zachodzącymi w magazynie procesami to przyszłość rozwiązań IT dla logistyki

Szymon Smal,

regionalny dyrektor

handlowy,

STILL Polska

Nowoczesna fl ota i rozwiązania

optymalizujące pracę

magazynu to najważniejsze

czynniki, które przekładają się

na efektywność procesów logistycznych.

Nic więc dziwnego,

że coraz więcej fi rm w Polsce

dostrzega korzyści wynikające

z wdrożenia rozwiązań IT.

Trend widoczny jest zwłaszcza

wśród dużych przedsiębiorstw

dysponujących znaczną fl otą

wózków widłowych, bowiem

technologia umożliwia sprawne

zarządzanie eksploatacją

maszyn, a korzyści wynikające z optymalizacji są największe.

Mniejsze zainteresowanie sektora MŚP wynika

przede wszystkim z wysokich kosztów wdrożenia,

co wciąż jest w naszym kraju główną barierą.

Należy jednak mieć świadomość, że nakłady poniesione

na rozwiązania IT, które są dostosowane

do potrzeb organizacji, zwrócą się w ciągu kilku lat,

w dłuższej perspektywie generując wymierne zyski.

Takie działania – jak choćby automatyzacja procesów

logistycznych, nowe metody automatycznej identyfi -

kacji towarów czy wprowadzenie software’u do zarządzania

pracą fl oty – przyczyniają się do oszczędności

czasu pracy operatorów, redukcji popełnianych błędów

oraz mniejszego zużycia energii.

Na przykład kompletowanie towarów przy użyciu

automatycznych wózków pionowych i metody sterowania

głosowego pozwalają zwiększyć wydajność nawet

o 25%. Dlatego tak istotne jest uświadomienie zalet,

jakie niesie efektywny transport wewnętrzny.

Decydując się na wdrożenie nowej technologii,

zwracajmy uwagę nie tylko na oszczędności fi nansowe,

jakie z czasem będą generowane, ale także

na zwiększenie bezpieczeństwa pracy, komfort pracowników

oraz troskę o środowisko naturalne. W tym

zakresie kluczowe będzie zmniejszenie emisji CO 2

do

atmosfery i niższe zużycie energii.

Podczas wyboru konkretnego produktu IT niezbędne

będzie dokładne przeanalizowanie naszych

potrzeb. Przesadnie rozbudowane i kosztowne narzędzia,

z których fi rma będzie korzystała w niewielkim

zakresie, nie przyniosą oczekiwanych oszczędności.

Z kolei zakup słabszych rozwiązań niż wymagane

będzie nieefektywny i w praktyce może okazać się

nietrafi oną inwestycją. Odpowiadające na potrzeby

przedsiębiorstwa systemy zwiększą jakość usług logistycznych

poprzez uzyskanie terminowości i redukcję

błędów, poprawią poziom bezpieczeństwa i przyniosą

korzyści ekonomiczne.

W Polsce największym zainteresowaniem branży

i mediów cieszą się zwłaszcza innowacje, takie

jak technologia RFID. Tendencja wśród odbiorców

jest odmienna. Klienci najczęściej wybierają software,

który pomaga zoptymalizować pracę magazynu

bez konieczności dodatkowych inwestycji w zakresie

infrastruktury i sprzętu magazynowego, np. oprogramowanie

do sterowania głosem lub zarządzające fl otą

wózków widłowych.

Przyszłością rozwiązań IT dla logistyki jest umożliwienie

zdalnej kontroli nad zachodzącymi w magazynie

procesami, zwłaszcza przez wyszukiwarkę internetową.

Kluczowe jest także dostosowanie technologii

do potrzeb mniejszych fi rm, zapewnienie możliwości

elastycznego dopasowania systemu do konkretnego

przedsiębiorstwa, stała aktualizacja oprogramowania,

a przede wszystkim dostęp do fachowej pomocy technicznej.

procesy wewnątrz – i międzymagazynowe,

m.in. rozkładanie towaru, zmianę położenia,

zarządzanie kodami kreskowymi, zarządzanie

jednostkami logistycznymi, drukowanie

etykiet, zarządzanie zadaniami i wydajnością

pracowników, konfigurację i zarządzanie

procesami, raportowanie.

System przeznaczony jest dla przedsiębiorstw

handlowych, produkcyjnych i usługowych

dowolnej wielkości, charakteryzujących

się dużym asortymentem towarów

przechowywanych w magazynach. Umożliwia

zarządzanie magazynem w trybie online

firmom wielomagazynowym, mającym

skomplikowaną strukturę uprawnień.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): Bufor przyjęć – funkcja

dedykowana dla Działu Zaopatrzenia,

usprawnia proces tworzenia dostaw w systemie

CDN XL na podstawie danych zarejestrowanych

z poziomu terminala. Umożliwia

tworzenie nowych konfiguracji procesów

przyjęć towarów oraz pomaga usprawnić zarządzanie

nadwyżkami czy towarem uszkodzonym.

Serwis wydruków – możliwość wydruku

wprost z poziomu kolektora: dokumentów,

etykiet towarowych i logistycznych. Wydruki

inicjowane są ręcznie lub automatycznie na

podstawie założonych warunków. Na przykład

zrealizowanie w całości na magazynie

dokumentu handlowego może zainicjować

wydruk dokumentu WM i WZ, a zakończenie

kompletacji jednostki logistycznej – wydruk

etykiety.

Zadania – zarządzanie zadaniami magazynierów

poprzez przydzielenie zadań

konkretnym operatorom z zastosowaniem

dowolnych kryteriów. Funkcja umożliwia

optymalizację obciążenia poszczególnych

pracowników, śledzenie ich wydajności oraz

budowanie systemu ocen pracowniczych.

Kontrola wyrywkowa – moduł umożliwia

wychwycenie potencjalnych braków i skorygowanie

skompletowanych nadwyżek dotyczących

towarów z dostawy oraz przygotowanych

do wysyłki.

Jednostki logistyczne – udostępnianie

kompletacji na podstawie zamówień i dokumentów

handlowych. Dzięki zastosowaniu

tego modułu istnieje możliwość kompletacji

na podstawie wielu dokumentów źródłowych

oraz przerywania kompletacji (zapis do

bufora).

Analizy – narzędzie pomocnicze dla osób

nadzorujących pracę magazynu. Dostarcza

szczegółowe informacje na temat pracy magazynierów

oraz rotacji towaru w magazynie.

Zapewnia uzyskanie wielu analiz dotyczących

prowadzonych dokumentów handlowych

i magazynowych, towarów będących

w obiegu, operatorów oraz wszelkich procesów

magazynowych realizowanych w dowolnym

ustalonym okresie.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): OLIMP

Laboratories sp. z o.o. (2010) – system WMS

Optymalny Magazyn, urządzenia + sieć Wi-Fi,

funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja,

zarządzanie wydrukami, położeniem

towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu

operatorów w kilku lokalizacjach; SEGER

sp. z o.o. (2010) – system WMS Optymalny

Magazyn, urządzenia, funkcje WMS: przyjęcia,

wydania, inwentaryzacja, zarządzanie

wydrukami, zarządzanie zadaniami, analizy,

kontrola wyrywkowa, kilku operatorów

na magazynie; JB Multimedia (2010) – system

WMS Optymalny Magazyn, urządzenia,

funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja,

zarządzanie wydrukami, zarządzanie

zadaniami, analizy, kilkunastu operatorów na

magazynie, obsługa kilku magazynów; Markizeta

SJ (2010) – system WMS Optymalny

Magazyn, obsługa procesów przyjęć, wydań,

inwentaryzacji, zarządzanie cechami, konfekcjonowanie,

obsługa umów z kontrahentami,

wykorzystanie etykiet logistycznych,

kilkunastu jednoczesnych operatorów; Olimp

Laboratories Germany (2011) – system WMS

Optymalny Magazyn w niemieckiej wersji

językowej, procesy: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja,

kontrola wyrywkowa, obsługa

partii, kilku jednoczesnych operatorów; PGE

Dystrybucja SA (2011) – system WMS Optymalny

Magazyn, przyjęcia, wydania, inwentaryzacja,

zarządzanie wydrukami, zadaniami,

analizy, kilkunastu operatorów na magazynie,

obsługa kilku magazynów, spis z natury,

zarządzanie automatycznymi wydrukami.

Polska

Oracle Warehouse Management System

(WMS) oferuje zaawansowane funkcje

zarządzania magazynem w czasie rzeczy-

18 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

wistym, dostosowane do różnego rodzaju

działalności. Rozwiązanie automatyzuje

i optymalizuje procesy obsługi towarów,

sterując pracą operatorów. System realizuje

funkcje logistyki materiałów przychodzących,

wychodzących i zwrotów, opartej na

regułach i automatycznej obsłudze za pomocą

urządzeń przenośnych, kodów kreskowych,

kompletacji głosowej, etykietowania

itp. Rozwiązanie może być zintegrowane

z systemami produkcji lub usług w zaawansowanych

centrach dystrybucji.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): PPH

Legs (koniec 2011) – projekt prowadzi firma

Fideltronik w oparciu o narzędzia Oracle Business

Accelerators dla Oracle EBS, które

zapewniają firmie partnerskiej stworzenie autorskiej

parametryzacji systemu EBS, zawierającej

dokładną definicję procesów i funkcji

realizowanych dla konkretnego klienta.

Polska

Oracle Transportation Management

(OTM) dostarcza firmom spedycyjnym i logistycznym

narzędzia do wydajnego planowania

i realizacji transportu. Integruje

i optymalizuje planowanie i wykonywanie

zleceń transportowych, wnoszenie opłat

frachtowych i automatyzuje proces biznesowy

w pojedynczej aplikacji dla każdego

rodzaju transportu, od samochodów ciężarowych

po skomplikowany, złożony transport

lotniczy, wodny i kolejowy. OTM obniża

koszty transportu, poprawia obsługę klienta

i wykorzystanie aktywów oraz dostarcza elastyczne,

globalne opcje wywiązywania się

z kontraktów.

Produkty i Systemy Informatyczne

PSIwms zapewnia dokładne odwzorowanie

procesów logistycznych w magazynie

niezależnie od jego wielkości. Wersja

standardowa PSIwms wspiera praktycznie

wszystkie typy jednostek transportowych

i technologie wykorzystywane w magazynach.

System zawiera zaawansowane narzędzia

planowania i dyspozycji, które umożliwiają

osiąganie wymiernych oszczędności

dzięki zwiększeniu wydajności procesów

i redukcji stanów magazynowych.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): wersja PSIwms 2.0 została

wprowadzona do oferty w 2011 r. Oprogramowanie

przeszło gruntowną przebudowę.

Nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny

interfejs został opracowany przez renomowaną

agencję designerską, która zaprojektowała

wygląd zgodny z kryteriami wspólnymi

dla całego koncernu PSI. Dodane zostały

nowe moduły, takie jak billing, umożliwiający

wygenerowanie faktur za usługi logistyczne

wykonane przez operatora na rzecz osób

trzecich. Bazą tych operacji są statystyki

zawarte w PSIwms. W celu dokonywania

rozliczeń wykorzystuje się istotne dane dotyczące

przesunięć magazynowych, takie jak

liczba przyjęć towarów, liczba dni składowania,

i zapisuje klienta w zależności od tego,

jak skonstruowana jest z nim umowa. Stałe

dane rachunkowości, np. waluty, ceny, rabaty,

dopłaty można przejąć automatycznie

z systemu hosta lub wpisać ręcznie.

Przykłady wdrożeń (2010/2011):

PSIwms w firmie Coolmax obsługuje procesy

magazynowe, które zachodzą w mroźni

składowej. Podstawowym zadaniem systemu

jest zarządzanie komorami mroźni

z maksymalnym wykorzystaniem terminali

radiowych odpornych na kondensację pary

wodnej w temperaturze -22°C (specyfika

warunków pracy całkowicie eliminuje dokumenty

papierowe). Istotnym elementem jest

też system taryf umożliwiający właścicielowi

mroźni rozliczanie się z firmami korzystającymi

z usług składowania. Klienci firmy

Coolmax mają możliwość podglądu składowanych

zasobów przez stronę internetową.

Właściciele obiektu są powiadamiani SMSem

o alarmach i innych niestandardowych

zdarzeniach w mroźni.

Polska

QAD Warehousing to rozwiązanie do zarządzania

magazynem, które umożliwia pełną

kontrolę procesów przyjęć, składowań,

pobrań oraz wysyłek zapasów z wykorzystaniem

magazynów widocznych dla systemu

QAD Enterprise Applications. Zawiera również

zestaw procedur i parametrów, które

zapewniają użytkownikowi pełną kontrolę

sposobu funkcjonowania magazynu. QAD

Warehousing automatyzuje funkcje magazynowe,

takie jak zarządzanie zapasami,

tworząc cyfrowe środowisko obiegu dokumentów.

Umożliwia spełnianie standardów

c.d. ze str. 13

Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci

Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm

Consafe Logistics

Systemy SCM

Klienci oczekują: pełnej kontroli nad przetwarzanymi

zleceniami transportowymi i spedycyjnymi, całodobowego

dostępu do aktualnych informacji o godzinie, dacie,

prędkości przejazdu oraz położeniu geografi cznym

wybranego pojazdu, uproszczenia księgowości i fakturowania,

redukcji pomyłek w wysyłkach.

Systemy WMS

Klienci są głównie zainteresowani obsługą terminów

płatności. Kolejnym z rozpoznawanych wymagań może

być szczegółowa parametryzacja procesu załadunku

(np. dane kierowcy pojazdu odbierającego towar, numery

rejestracyjne samochodu). Dodatkowo od systemu

często wymaga się wsparcia samego procesu

dystrybucji pozamagazynowej poprzez zapewnienie

odpowiedniej kolejności ładowanego towaru.

Controlling Systems

Trendy: narzędzia automatyzujące proces raportowania

i poprawiające komunikację controllera z managerem,

narzędzia obsługujące specyficzne, często dedykowane

algorytmy rozliczeniowe (np. rachunek kosztów działań –

ABC, rozliczenie marż retrospektywnych, kalkulacje taryf

czy zasobowy rachunek kosztów), powiązanie narzędzi

controllingowych z mechanizmami typu workflow, integracja

ze środowiskiem MS Excel 2010/MS Sharepoint.

DataConsult

Trendy: zapotrzebowanie na operowanie na jednostkach

logistycznych na różnych etapach procesów,

w niektórych branżach wymagana jest pełna obsługa

standardów GS1, integracja z fi rmami kurierskimi, integracja

z automatyką magazynową (regały przesuwne,

rolotoki), zintegrowany system TMS (Transportation

Management System).

HIT – Kody Kreskowe

Wśród nowych funkcji systemów WMS, które wymusi

rynek, można wyróżnić m.in. konieczność elektronicznej

wymiany danych między współpracującymi przedsiębiorstwami

(EDI) i integrowanie systemów WMS

z oprogramowaniem do zarządzania fl otą samochodową

oraz innymi specjalistycznymi aplikacjami.

Wprowadzane na rynek nowoczesne technologie

umożliwią jeszcze szybsze rejestrowanie danych.

Wśród nich warto podkreślić zastosowanie systemów

WMS opierających się na rozwiązaniach głosowych czy

wykorzystanie technologii RFID (szczególnie w przypadku

produktów o dużej wartości).

IFS Poland

Systemy ADC

Do niedawna rozwiązania ADC i ERP były traktowane

zupełnie oddzielnie. Powodowało to opóźnienia

w aktualizacji danych na wyższym poziomie agregacji

w systemach zintegrowanych. Obecnie coraz częściej

klient ma pełną świadomość o potrzebie budowania

rozwiązania zintegrowanego, gdzie coraz większa

część funkcji znajduje się po stronie systemu ERP, zaś

po stronie klasycznych rozwiązań ADC pozostaje oprogramowanie

specyfi czne dla konkretnego urządzenia/

technologii.

Trendy w systemach WMS: ścisła integracja z systemami

ERP, funkcja tworzenia harmonogramów pracy

magazynu uwzględniających: ograniczenia dostępności

www.msipolska.pl Grudzień 2011 19

Raport MSI Polska

branżowych, m.in. takich jak MMOG/LE

(standard dotyczący najlepszych praktyk zarządzania

materiałami i logistyką).

Polska

QAD Transportation Management

System zapewnia zarządzania transportem

w złożonych systemach logistycznych. Umożliwia

prowadzenie lokalnej i międzynarodowej

dokumentacji handlowej. Zapewnia również

zintegrowane środowisko monitorowania

procesów transportowych wprost z panelu

użytkownika. Umożliwia weryfikację i śledzenie

wymogów i standardów w zakresie przesyłania

towarów. Obsługuje proces spedycji

ładunków, zapewniając współpracę z partnerami

logistycznymi i dostawcami usług logistycznych

(Logistic Service Provider).

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Unilever

Bestfood – sektor spożywczy, Medela

– urządzenia medyczne, Saint Gobain, FCI –

generatory i turbiny parowe oraz gazowe.

Polska

SAP ERP – moduł WM (Warehouse

Management)

Rozwiązania firmy SAP z zakresu gospodarki

magazynowej umożliwiają optymalizację

działania magazynów, w tym przetwarzania

wejściowego i wyjściowego, zarządzania placówkami,

składowania, inwentaryzacji oraz

c.d. ze str. 19

planowania i doraźnych operacji. Zapewniają

korzystanie z różnych technologii gromadzenia

danych, takich jak identyfikacja radiowa

(RFID) i rozpoznawanie głosu, oraz nowych

narzędzi do równoważenia obciążenia.

Soloplan Polska

CarLo, CarLo-inMotion, CarLo-inStore

CarLo jest systemem transportowo-spedycyjnym,

optymalizującym procesy w transporcie.

Umożliwia zarządzanie kontrahentami,

wpisywanie zleceń, planowanie transportu,

rozliczanie i przekaz danych do systemu

księgowego oraz generowanie różnorodnych

statystyk.

Przykłady wdrożeń (2010/2011):

Al.Trans (2011) – wdrożone systemy: Car-

Lo – do zarządzania wszystkimi procesami

transportowymi, CarLo-inMotion – do zarządzania

flotą, CarLo-inStore – do zarządzania

magazynem. Wszystkie funkcje połączone

są w jednym systemie, co pozwoliło na

usprawnienie zarządzania wszystkimi procesami

– począwszy od transportu, kończąc

na rozliczaniu kosztów.

STILL Polska

FleetManager (zarządzanie flotą wózków

widłowych) to zautomatyzowany system

kontroli eksploatacji i konserwacji floty.

Narzędzie umożliwia przypisanie wózka do

konkretnego operatora poprzez identyfikację

za pomocą chipa lub kodu PIN. Wyklucza to

korzystanie z maszyn przez przypadkowe

osoby oraz pozwala zapisywać ustawienia

wprowadzane przez określonego pracownika,

takie jak język na wyświetlaczu lub pozycja

fotela.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): Preshift-Check – określenie

stanu wózka przed przystąpieniem do pracy,

łatwy eksport danych do programu Excel,

nowy czytnik kart/chipów/pinów (umieszczony

w wózku) – cechy charakterystyczne:

wyposażony w złącze Bluetooth, tańszy od

swojego poprzednika, możliwość logowania

za pomocą chipa umieszczonego w breloku,

możliwość stosowania kart klienta.

Polska

STILLReport (zarządzanie flotą wózków

widłowych) umożliwia szybki przegląd całej

floty przez przeglądarkę internetową. Dzięki

temu dane, takie jak eksploatacja, data

ważności badań UDT i analiza przyszłych

kosztów związanych z użytkowaniem poszczególnych

wózków są dostępne w czasie

rzeczywistym. Zapewnia to lepszą ocenę

efektywności floty oraz skuteczniejszą

aproksymację kosztów. STILLReport jest

na bieżąco aktualizowany, a łatwy w użyciu

interfejs gromadzi w jednym miejscu wszystkie

informacje.

Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci

Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm

miejsc składowania z uwzględnieniem ich parametrów

(np. ograniczenie powierzchni w magazynie zapewniającym

określoną temperaturę), ograniczenia w dostępności

zasobów ludzkich z uwzględnieniem kompetencji,

ograniczenia w dostępności wózków i innych urządzeń

służących do przemieszczania towarów z uwzględnieniem

ich cech (np. maksymalny udźwig, wysokość unoszenia),

priorytety zadań do realizacji.

Systemy CRM

Poszukiwane są systemy oparte na wiodących i popularnych

rozwiązaniach technologicznych, mające rozbudowane

raportowanie z uwzględnieniem możliwości

grafi cznego interpretowania danych, uwzględniające

m.in. budowanie tabel przestawnych. Cenione są narzędzia

charakteryzujące się dużą elastycznością budowy

modelu informacyjnego.

Systemy SCM

Oczekiwania klientów wiążą się z automatyzacją obsługi

procesów. Ma ona oznaczać minimalizację liczby

niezbędnych działań wykonywanych przez użytkownika

w systemie SCM. Oczekiwania związane są także

z funkcjami optymalizującymi (np. usprawniającymi

przepływ w łańcuchu dostaw z uwzględnieniem istniejących

ograniczeń) oraz z funkcjami wspierającymi

planistę w takich działaniach, jak kalkulacja prognozy

sprzedaży, obliczenie niezbędnych parametrów planistycznych

(np. wielkość utrzymywanego zapasu i częstotliwość

dostaw w poszczególnych miejscach łańcucha

dystrybucji towarów).

Szczególnie ważna jest także możliwość zastosowania

nowoczesnych technologii w zakresie usprawnienia

obrotu magazynowego i raportowania zaawansowania

prac, np. czytników kodów RFID, kodów kreskowych

2D i 3D, paneli dotykowych.

W miejscach, w których zastosowanie jest uzasadnione,

aplikacja powinna być dostępna za pomocą

przenośnych urządzeń zarówno dedykowanych (takich

jak czytniki kodów), jak i ogólnego zastosowania, np.

smartfonów.

Intermec Technologies

Trendy: poprawa efektywności operacyjnej, umożliwienie

i wsparcie przyszłego rozwoju, najwyższy poziom

niezawodności, większe możliwości w zakresie łączności

i komunikacji, większa wydajność pracy.

Logi-Solve

Trendy: bardziej kompleksowe zarządzanie sieciami

dystrybucji, zarządzanie sklepami detalicznymi, przetwarzanie

większej ilości artykułów w tym samym czasie.

Logifact-Systems

Ważnym czynnikiem branym pod uwagę przy wyborze

WMS jest dostosowanie do współpracy z otoczeniem.

Klienci oczekują, że system WMS będzie wyposażony

w profesjonalny moduł interfejsów zapewniający

wymianę danych zarówno z różnymi systemami klasy

ERP, jak również z automatyką magazynową.

Systemy WMS coraz częściej znajdują także zastosowanie

w zakładach produkcyjnych, co świadczy

o zapotrzebowaniu na rozwiązania dostosowane do

integralnego zarządzania magazynem oraz operacjami

produkcyjnymi w ujednoliconym środowisku programowym,

pozwalające redukować bariery na styku magazyn-produkcja.

Motorola Solutions

Sprzęt: czytniki kodów kreskowych

Klienci coraz częściej skłaniają się ku czytnikom cyfrowym.

To jednak nie oznacza, że skanery laserowe odeszły

w niepamięć. Nadal są popularnym rozwiązaniem.

Sprzęt: komputery mobilne

Wśród ciekawych trendów na rynku komputerów mobilnych

można wymienić terminale sterowane głosem

oraz komputery mobilne oferujące możliwość skanowania

kodów 2D.

c.d. na str. 32

20 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

Raport MSI Polska

Rozwiązania IT dla obszaru logistyki oferowane w Polsce: systemy SFA (Sales Force

Dostawca

Rozwiązanie

Kategoria

oferowanego

produktu

Producent,

kraj pochodzenia

Rok wprowadzenia produktu

na rynek (w tym w Polsce)

Partnerzy we wdrażaniu

Asseco Business

Solutions

Asseco Softlab ERP

ERP

Asseco Business

Solutions (Polska)

Benson Consultants SkyLogic SCM

Benson Consultants

(Polska)

2007 (II generacja)

wyłączny dystrybutor: Benson

Consultants, partner: E-mapa

Comarch

Comarch SFA

(d. Comarch ECOD Agent

2.0)

SFA Comarch (Polska) 2000 własna sieć sprzedaży Comarch

Comarch

Comarch EDI

(d. ECOD)

SCM Comarch (Polska) 2001 (2001)

partnerzy zagraniczni: Eltrade (Bułgaria),

Synergon (Węgry), Bizofi s (Turcja),

Novensys (Rumunia), CS Computer

Systems (Chorwacja), Saga (Serbia)

Consafe Logistics ControlTransport SCM Consafe Logistics 2010

Controlling Systems Eureca BI/BPM**

Controlling Systems

(Polska)

2004 Bonair, ATS SI, Plansoft, Softmaks.PL

IFS Poland

(IFS Industrial and

Financial Systems

Poland)

IFS CRM

CRM

IFS World Operations

AB (Szwecja)

1992

IFS Poland

(IFS Industrial and

Financial Systems

Poland)

IFS Applications

SCM

IFS World Operations

AB (Szwecja)

1992

Logi-Solve Slim4 SCM, APS***

Slimstock BV

(Holandia)

1993 – Holandia (Polska: 2005) dystrybutor: Logi-Solve

Oracle Polska

Oracle Siebel CRM,

Oracle CRM On Demand,

Oracle Fusion CRM

SFA/CRM

Oracle Corporation

(USA)

1992 (Siebel CRM, aktualna wersja

8.1/8.2 od 2008), 2004 (Oracle CRM

On Demand, aktualna wersja 19

od 2011)

Oracle Polska, Outbox, Xentivo, Teneto,

Devoteam

Oracle Polska

Oracle Supply Chain

Management

SCM

Oracle Corporation

(USA)

1996 (Polska: 1998)

Oracle Polska, Sygnity, Asseco,

Fideltronik, Dahliamatic

PSI Produkty i Systemy

Informatyczne

PSI JIS SCM PSI AG (Niemcy) 2011 PSI Produkty i Systemy Informatyczne

QAD Polska QAD Supply Chain Portal SCM QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994)

SAP Polska SAP CRM CRM SAP (Niemcy) 2000

SAP Polska SAP SCM SCM SAP (Niemcy) 2000

wyłączny dystrybutor w Polsce: SAP

Polska, wdrożenia: SAP Consulting,

autoryzowani partnerzy SAP

wyłączny dystrybutor w Polsce: SAP

Polska, wdrożenia: SAP Consulting,

autoryzowani partnerzy SAP

SENTE Systemy

Informatyczne

SENTE eSystem 3

CRM, SCM

SENTE Systemy

Informatyczne

(Polska)

2001

update CRM update.seven CRM

update software AG

(Austria)

1988 (Polska: 2005)

CRMeXperts J. Grzyb i Wspólnicy,

Datacom Software, Jura-Soft, Stanusch

Technologies

* uzupełnienie informacji na str. 24

** BI/BPM (Business Intelligence/Business Performance Management) – usprawnianie procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych

*** APS (Advanced Planning Scheduling, Advanced Planning System) – zaawansowane planowanie i harmonogramowanie produkcji

22 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

Automation), CRM (Customer Relationship Management) i SCM (Supply Chain Mgmt)

Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r.

Szacunkowa

liczba klientów

w Polsce

Przykłady wdrożeń

w Polsce w 2010/2011 r.

Branża przemysłowa reprezentowana przez klientów

Moto Budrex sp. z o.o.,

TOPSIL sp. z o.o. sp. k.,

PHE Nowa France sp. z o.o.*

narzędzia do modelowana wielowymiarowej struktury

logistycznej, umożliwiające automatyzację obsługi procesów

w skomplikowanych sieciach dystrybucyjnych i logistycznych*

rozwiązanie mobilne na platformę Android, rejestracja położenia

pracownika z wykorzystaniem GPS,

raportowanie danych na mapach, moduł inwestycyjny,

moduł lojalnościowy

możliwość powiązania dokumentu awiza wysyłki (DESADV)

z etykietą logistyczną, generowanie etykiety logistycznej,

nowa wersja aplikacji webowej w kilkunastu językach, obsługa

nowych typów dokumentów, obsługa e-faktur*

obsługa niezgodności, alerty, obsługa protokołów różnicowych,

wizualizacja pozycji zleceń na mapie

obsługa dedykowanego dla klienta raportowania,

zintegrowana z MS Reporting Services, planowanie z użyciem

zaawansowanych technologii OLAP, rozwinięcie funkcji

kokpitów menedżerskich

50

ok. 30

ok. 6000

Diageo Polska*

Sanofi Aventis*

3 Ponetex Logistics* spożywcza, spedycja

100

Baćpol SA, Drobex,

CAT LC Polska, Wittchen,

Heel Polska

chemia przemysłowa i produkcja budowlana, transport,

energetyczna, farmaceutyczna, motoryzacyjna, papiernicza,

drzewna, włókiennicza, materiały sypkie (pasze, cement, minerały,

cukier), paliwowa i gazowa, spożywcza FMCG, logistyka

budowlana (ok. 12%), chemiczna (ok. 15%), farmaceutyczna

(ok. 7%), spożywcza (ok. 55%), AGD, art. domowe, odzież

(ok. 11%)

budowlana (15%), chemiczna (2%), farmaceutyczna (2%),

rafi neryjno-petrochemiczna (10%), spożywcza (75%),

logistyczna (3%), elektrotechniczna (3%)

budowlana (2), chemiczna (3), energetyczna (4), farmaceutyczna

(4), metalurgiczna (1), motoryzacyjna (4), papiernicza,

drzewna, włókiennicza (2), przetwórstwa minerałów (3), spożywcza

(5), tworzywa sztuczne (2), wodno-kanalizacyjna (5)

błyskawiczne tworzenie, edytowanie analizy i dystrybucja

grafi cznego interpretowania danych z funkcją drill-down

z elementów wykresu do danych*

ponad 200 fi rm

przedsiębiorstwa z sektora

chemicznego, z obszaru chemii

budowlanej*

bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna,

przetwórstwa minerałów, rafi neryjno-petrochemiczna,

spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo

Trade Management (2010 – dalszy rozwój), zaawansowane

wsparcie w zakresie sprzedaży, zaopatrzenia i magazynów,

m.in. obsługa narzutów, promocji i kampanii handlowych,

rozszerzeń transportowych

przetwarzanie 1 000 000 pozycji w 15 min, Generator

zamówień, Dynamiczne zapasy bezpieczeństwa w trakcie

sezonów, Zarządzanie zleceniami klienckimi/produkcyjnymi

na przyszłość

nowe rozwiązania handlu elektronicznego (e-commerce),

narzędzia rekomendacji produktowych na podstawie analizy

preferencji, integracja z narzędziami zarządzania wiedzą

(content management) głównie dla obszaru serwisu,

symulacji transakcji w obszarze zarządzania lojalnością

ponad 200 fi rm

Atlanta Poland, FCPK Bytów,

TRI Poland, Prevac,

Powen-Wafapomp*

bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna,

przetwórstwa minerałów, rafi neryjno-petrochemiczna,

spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo

kilkunastu

Zing, Corex, ACP Pharma*

budowlana (5%), elektroniczna (5%), farmaceutyczna (25%),

motoryzacyjna (25%), papiernicza, drzewna, włókiennicza

(10%), spożywcza (15%), wodno-kanalizacyjna (15%)

ponad 30

instalacji

Diagnostyka*

Analizator Wydatków, wielokryterialna optymalizacja wyboru

dostawcy w procesie przetargowym, zintegrowane

z fi nansami planowanie działalności biznesu (Integrated

Business Planning), MES obsługiwany przez ekrany dotykowe,

Menedżer Genealogii Serii, nowy konfi gurator wyrobów,

kokpit transferów majątku, wyszukiwanie części zamiennych

wg odległości, raportowanie parametrów

ekologicznych fi rmy

84

Magnetic Systems Technology

sp. z o.o., Medana Pharma SA,

Ciech, Dalkia Łódź, Dynea

sp. z o.o., TEVA Polska*

zastosowanie algorytmu Qualicision, czyli metody

optymalizacji produkcji, funkcja grafi cznego wspierania

procesu kompletacji (wizualizacje 2D, a w przyszłości 3D)*

brak

elektroniczna, maszynowa, motoryzacyjna

TRW, Webasto, GKN Driveline,

Imperial Tobacco

elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej,

motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych,

wyroby przemysłowe

modyfi kacje w modułach obszarów logistyki, CRM i produkcji

– m.in. umożliwienie bieżącej, dokładnej analizy rentowności

prowadzonych projektów, sprawnej i efektywnej obsługi

składu celnego, tworzenia zadań cyklicznych wg konfigurowalnej

defi nicji

ok. 70

Shim-Pol A.M. Borzymowski*

budowlana (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna (1),

papiernicza, drzewna, włókiennicza (1), handel, produkcja,

usługi

Cosmic – moduł do integracji systemu CRM z mediami

społecznościowymi

40

Lafarge, Legrand, Trodat

Polska, Ströer, Gruner+Jahr*

budowlana, przemysłowa

www.msipolska.pl Grudzień 2011 23

Raport MSI Polska

Przegląd systemów SFA, CRM i SCM oferowanych w Polsce

(w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy)

Business Solutions

Asseco Softlab ERP

Wspomaga kompleksowe zarządzanie logistyką,

sprzedażą oraz łańcuchem dostaw.

Wspiera liczne procesy związane z prowadzeniem

magazynu, zarządzaniem zaopatrzeniem

i rozliczaniem zamówień do dostawców,

rejestracją, obsługą, rozliczaniem

i fakturowaniem zamówień od odbiorców,

wystawianiem zarówno dowodów obiegu

magazynowego, jak i dokumentów finansowych.

Aplikacja może być dostosowywana

do indywidualnych wymagań klienta, zapewniając

optymalizację procesów gospodarczych

i podejmowanie trafnych decyzji

biznesowych.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Moto

Budrex sp. z o.o. (2011) – zaimplementowane

moduły: logistyka i sprzedaż, WMS

(do zarządzania magazynem), zakupy i zaopatrzenie,

spedycja, finanse i księgowość,

kadry i płace, środki trwałe, CRM i DMS oraz

platforma B2B; TOPSIL sp. z o.o. (2011) –

zaimplementowany moduł logistyczny systemu

Asseco Softlab ERP zintegrował procesy

produkcyjne z procedurami sprzedaży.

Wprowadzane do programu zamówienia

klientów są bazą danych do generacji zleceń

produkcyjnych. Wytworzone produkty

są automatycznie rezerwowane dla konkretnych

zamówień. W dalszych etapach, w dużej

części zautomatyzowanych, wyroby są

wydawane i fakturowane.

PHE Nowa France sp. z o.o. (2011) –

podstawowym celem projektu była informatyzacja

obszarów obsługi magazynów

wysokiego składowania. Wdrożono wiele

praktycznych funkcji, takich jak mechanizmy

wspierające przyjmowanie dostaw oraz wydawanie

towarów, zarządzanie powierzchnią

magazynową, inwentaryzacja WMS, lokalizacje

ruchome i przesunięcia lokalizacyjne.

Do pełnej obsługi systemu wykorzystano

mobilne rozwiązania terminalowe Asseco

Mobile WMS.

Benson Consultants

SkyLogic

System przeznaczony do zarządzania logistyką

oraz do optymalizacji transportu w przedsiębiorstwach

zarządzających łańcuchem

dostaw. Główne moduły: optymalizacja tras,

obsługa transportu drogowego, planowanie

na mapie, zarządzanie flotą, obsługa dokumentów,

skanerów i urządzeń mobilnych,

rozliczenia finansowe, Track & Trace, dostęp

przez przeglądarkę, automatyczna wielokanałowa

komunikacja oraz GPS. SkyLogis

integruje dane z różnych systemów i prezentuje

je w formie graficznej. Rozwiązanie należy

do klasy Inteligentnych Systemów Transportowych.

Jest laureatem nagród środowisk

naukowych i logistycznych.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): w 2011 r. opracowano

narzędzia do modelowana wielowymiarowej

struktury logistycznej, umożliwiające:

uwzględnianie wszelkich parametrów czasowych

usług logistycznych wynikających

z wymagań klienta bądź z ograniczeń struktury

sieci, obsługę i kontrolę czasowych

parametrów logistycznych dostaw (w tym:

gwarantowanych godzin dostaw, wykluczeń

czasowych związanych z realizacją usług

VAS), pełne monitorowanie statusów przesyłek

Track & Trace w całym łańcuchu dostaw.

Uruchomiono dodatkowe grupy „automatów”

zajmujących się: automatycznym

planowaniem tras w zgodności z domyślnymi

dla określonych warunków bądź wybranymi

scenariuszami sieci dostaw, kontrolą

terminów nadań i odbiorów przesyłek

w korespondencji z ustalonymi parametrami

czasowymi oraz drogowymi, pełną obsługą

przesyłek ADR, rozliczaniem dokumentów

transportowych także z użyciem skanerów

i urządzeń mobilnych, generowaniem zaproszeń

do faktur dla partnerów i przewoźników,

generowaniem i kontrolą faktur sprzedażowych

w różnych przekrojach złożoności.

Opracowano kolejną generację obustronnej,

interaktywnej komunikacji z kierowcą za

pomocą urządzeń mobilnych umożliwiających

geolokalizację. Wykorzystanie różnych

kanałów lokalizacji GPS zapewnia automatyzację

identyfikacji zdarzeń transportowych

(np. rejestracja czasu dojazdu do klienta,

czasów rozładunków, załadunków), bezwzględną

identyfikację i dokumentowanie

nadużyć oraz natychmiastowe reagowanie

w przypadku ich powstania.

Dzięki nowym narzędziom obsługi terminali

i skanerów mobilnych stało się możliwe

potwierdzanie kompletności lub braków towarowych

w przesyłkach i przekazywanie

tych informacji do serwera centralnego bądź

stronę Web w trybie online.

Comarch

Comarch SFA (d. Comarch ECOD

Agent 2.0)

System klasy Sales Force Automation do

wsparcia mobilnych przedstawicieli handlowych.

W ramach rozwiązania można wyróżnić

3 podstawowe moduły: mobilny (dla przedstawiciela

handlowego), moduł regionalnego

kierownika oraz moduł administracyjny.

Najważniejsze funkcje systemu: raportowanie

wizyt i pracy przedstawiciela handlowego,

dostęp do historii współpracy z klientem,

rejestrowanie i wysyłanie zamówień do

realizacji, Merchandising, zarządzanie planem

sprzedażowym, komunikacja w obrębie

organizacji sprzedażowej, budżetowanie,

zarządzanie materiałami POS, zarządzanie

trasówką.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Diageo

Polska (2010) – w wyniku wdrożenia cała organizacja

sprzedaży Diageo Polska korzysta

z systemu Comarch SFA. Zapewnia on realizowanie

podstawowych celów działu sprzedaży,

tzw. 8 step call, wysyłanie zamówień do

dystrybucji do realizacji, działania merchandisingowe,

promocyjne. System jest w pełni

konfigurowalny i może być dostosowywany

do zmieniających się potrzeb klienta.

Comarch

Comarch EDI (d. ECOD)

Umożliwia komunikację elektroniczną z partnerami

biznesowymi. Zapewnia: mapowanie

(translację plików z/do wielu formatów,

w tym XML, EDIFACT, flat file), komunikację

ze wszystkimi partnerami, aplikację webową

Comarch EDI Web, Comarch EDI Connector

(oprogramowanie zapewniające automatyczną

komunikację z platformą Comarch

EDI), wykorzystanie innych protokołów komunikacyjnych

(m.in. AS2, FTP/VPN, SFTP),

walidację dokumentów (zawartość każdego

dokumentu EDI jest walidowana pod względem

technicznym i biznesowym), HelpDesk,

bezpieczeństwo.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): nowa wersja aplikacji webowej

w kilkunastu językach (m.in. definiowanie

widoków, filtrów, automatyczne zaciąganie

danych do nowych dokumentów), obsługa

nowych typów dokumentów (w sumie ok.

50 różnych typów komunikatów elektronicznych),

procesowanie dokumentów o dużych

24 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

Szyty na miarę system IT od sprawdzonego i wiarygodnego dostawcy

to jeden z ważniejszych kluczy do sukcesu

Marek Zychewicz,

dyrektor Działu

Produkcji Systemów

Asseco Softlab ERP,

Asseco Business

Solutions SA

Jakie rozwiązania IT dla logistyki

cieszą się największą

popularnością – niezależnie

od kosztów ich zakupu i posiadania

– Wśród polskich przedsiębiorstw

reprezentujących

różne segmenty rynku już od

kilku lat można zauważyć postępującą

informatyzację wielu

procesów biznesowych. Także

fi rmy z branży logistycznej

coraz częściej decydują się

na wdrożenie profesjonalnych

narzędzi IT do zarządzania,

rezygnując z tradycyjnych

rozwiązań, m.in. związanych

z wykonywaniem pracy ręcznie, z obiegiem papierowych

dokumentów czy tworzeniem analiz w popularnym

programie Excel.

Pozwala to przedsiębiorcom na osiąganie wielu korzyści,

m.in. przewagi konkurencyjnej oraz znacznych

oszczędności. Szyty na miarę system IT od sprawdzonego

i wiarygodnego dostawcy to jeden z ważniejszych

kluczy do sukcesu. Pozwoli usprawnić pracę,

lepiej zadbać o klienta i produkty, a także o własnych

pracowników, którzy będą bardziej wydajni i zadowoleni

z wykonywanej pracy.

Obecnie przedsiębiorstwa oczekują przede wszystkim

gotowych rozwiązań informatycznych, które kompleksowo

i profesjonalnie wspomagają gospodarkę

magazynową i które można w miarę rosnących potrzeb

rozbudować o nowe elementy. Firmom zależy też na

niezawodności, możliwości ciągłego rozwoju oraz intuicyjnej

obsłudze systemu. Cenią sobie wdrażanie na

bieżąco nowych wersji systemu – przyspieszających

pracę, obsługujących nowe kanały dystrybucji, mających

dodatkowe opcje, które powinny być sprawdzone

i gotowe do użycia. Problemem w wielu centrach logistycznych

i magazynach jest duża rotacja pracowników.

Dlatego implementowane systemy IT powinny

być „łatwo przyswajalne” dla personelu, umożliwiając

szybkie wdrożenie się w ich obsługę.

Technologie informatyczne wykorzystywane obecnie

przez branżę logistyczną obejmują bardzo szeroki

zakres. Zazwyczaj „sercem” rozwiązania IT jest system

klasy ERP (Enterprise Resource Planning) służący

do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem.

Tego typu program oferuje różne moduły funkcjonalne

wspomagające zarządzanie wieloma obszarami

działalności biznesowej, m.in. logistyką, transportem,

produkcją, HR czy fi nansami. Popularne na rynku są

również samodzielne, zaawansowane technologicznie

i wyspecjalizowane programy WMS (Warehouse Management

System), które wspierają konkretny obszar

działania fi rmy, jakim jest gospodarka magazynowa.

Dobry system IT przeznaczony dla branży logistycznej

powinien umożliwiać obsługę wszystkich procesów

logistycznych wewnętrznych i zewnętrznych,

zapewniać pełną identyfi kację towarów, wspierać zarządzanie

transportem, usprawniać i automatyzować

współpracę z dostawcami i odbiorcami oraz umożliwiać

wykonywanie wszechstronnych analiz. Powinien

również być wyposażony w szerokie możliwości raportowania,

m.in. o aktualnych stanach magazynowych,

statusach realizacji zleceń, a w przypadku np. przechowywania

towarów spożywczych – o upływających

terminach przydatności do spożycia. Ponadto ważne

jest, aby system mógł być zintegrowany z innymi rozwiązaniami

IT użytkowanymi w fi rmie.

Inwestycja w zakresie IT, która w przypadku większych

przedsiębiorstw na początku jest sporym kosztem,

w rezultacie bardzo się opłaca. Nakłady poniesione

na wdrożenie systemu zwracają się, a korzyści

w niedługim czasie pojawiają się w różnych obszarach.

Pierwszą z nich jest optymalizacja procesów biznesowych,

znaczny wzrost efektywności pracy poprzez

oszczędność czasu, pieniędzy oraz lepsze wykorzystanie

zasobów. Ponadto aplikacje wspomagające zarządzanie

pomagają uprościć i przyspieszyć wiele działań,

gdyż automatyzują pracę, zastępując ręczne tworzenie

i obieg dokumentów. Umożliwiają też płynny przepływ

informacji, które są jednorazowo rejestrowane,

a następnie zarządzane i udostępniane odpowiednim

pracownikom – dzięki temu operacje takie jak przyjmowanie,

lokalizowanie, inwentaryzowanie czy ekspediowanie

towarów są o wiele prostsze i zajmują mniej

czasu. Oprogramowanie zapewnia również bieżącą

kontrolę online nad wykonywanymi zadaniami i wykluczenie

ryzyka związanego z podejmowaniem błędnych

decyzji na skutek analizy samego pracownika (np.

błędna ocena, gdzie zlokalizowany jest dany towar).

Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża

logistyki przoduje w ich stosowaniu… Jakie

nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek

– Mobilność to trend obowiązujący obecnie w większości

obszarów rozwiązań IT, włączając także logistykę.

Wiele systemów funkcjonuje już nie tylko jako

aplikacje desktopowe, ale także mobilne oraz instalowane

na terminalach. Oprogramowanie coraz częściej

zaczyna pełnić funkcję rozbudowanych platform do

zarządzania informacją – integruje dane rejestrowane

np. za pomocą czytników kodów kreskowych, skanerów

RFID bądź komputerów mobilnych przez personel

logistyczny. Zgromadzone w ten sposób informacje

mogą być dostępne z poziomu komputerów obsługiwanych

w biurze lub – co szczególnie ważne w dobie

rosnącej popularności rozwiązań bezprzewodowych

– na terminalach mobilnych, które mogą być używane

w ramach lokalnych sieci bezprzewodowych lub sieci

komórkowych.

W obszarze logistyki dużą popularnością cieszy

się właśnie technologia RFID (Radio Frequency

Identifi cation). Opiera się ona na wykorzystaniu fali

radiowych i umożliwia odczyt, a czasami także zapis

układu RFID. W zależności od konstrukcji umożliwia

odczyt etykiet z odległości do kilkudziesięciu centymetrów

lub kilku metrów od anteny czytnika. Dzięki niej

każda jednostka logistyczna – poprzez numer etykiety

logistycznej z kodem kreskowym – jest identyfi kowana

do dalszych procesów magazynowych. Można więc

poznać jej zawartość pod kątem indeksu, ilości, daty

produkcji czy innych wymaganych parametrów, takich

jak data ważności.

W dodatku urządzenia RFID zapewniają automatyczny

proces przyjęcia produkcji każdej jednostki logistycznej,

z procesem oklejenia palety, jej identyfi kacji

w systemie oraz określenia większości niezbędnych

parametrów na podstawie danych zawartych w systemach

ERP i logistycznym. Aplikacje oparte na terminalach

radiowych potrafi ą nadzorować stany na buforach

wejściowych z produkcji, co w przypadku np. niewielkiej

liczby urządzeń transportujących palety oraz kilku

miejsc przyjęć produkcji umożliwia m.in. balansowanie

kolejnością odwozu palet z produkcji do miejsc składowania.

rozmiarach w czasie mierzonym w ułamkach

sekund, kompleksowa obsługa e-faktur (PDF/

EDI z podpisem elektronicznym lub bez).

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Sanofi

Aventis (2011) – integracja z systemem

ERP klienta umożliwiająca bezpośredni import

i eksport dokumentów bez konieczności

zmiany formatu. Uruchomienie wymiany

dokumentów handlowych (np. zamówień)

z siecią dystrybutorów wraz z odpowiednią

konwersją i walidacja dokumentów.

Consafe Logistics

ControlTransport

Mobilny system wspomagający zarządzanie

transportem, spedycją i logistyką. Usprawnia

realizację zleceń efektywnie wykorzystując

zasoby ludzkie i flotę pojazdów. Ułatwia

komunikację w ramach łańcucha dostaw.

Umożliwia znaczne oszczędności dzięki automatyzacji

procesów przedsiębiorstwa,

zmniejszeniu liczby zadań administracyjnych

i błędów. Produkt jest odpowiedzią na rosnące

zapotrzebowanie na śledzenie ruchu towarów,

cięcie kosztów operacyjnych związanych

z realizacją dostaw oraz odbiorów i spełnianie

standardów ochrony środowiska.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Ponetex

Logistics, polska firma spedycyjna dysponująca

czterema terminalami, których łączna

powierzchnia wynosi 36 tys. m kw., potrzebowała

rozwiązania zapewniającego koordynację

tysięcy zleceń w kraju i za granicą, a także

kontroli wszystkich procesów oraz bieżącego

dostępu do informacji o każdej transportowanej

przesyłce. Zdecydowano się wdrożyć

rozwiązanie mobilne ControlTransport zapewniające

stały dostęp do aktualnych danych

oraz umożliwiające śledzenie przesyłek.

Platforma została całkowicie dostosowana

do struktury biznesowej firmy i zsynchronizowana

z dotychczasowym oprogramowaniem

TMS. Funkcjonowanie aplikacji polega na

wykorzystywaniu urządzeń przenośnych, za

pomocą których pracownik może zdalnie wykonywać

wiele czynności, takich jak przyjmowanie

i wydawanie towaru, przesyłanie protokołu

uszkodzenia przesyłki, rejestracja zdjęć

szkodowych z opisem, jak również rejestracja

opakowań zwrotnych (np. wymiany palet).

Controlling Systems

Eureca

Produkt klasy BI/BPM (Business Intelligence/

Business Performance Management) – do

www.msipolska.pl Grudzień 2011 25

Raport MSI Polska

usprawniania procesów planowania, budżetowania,

analiz wielowymiarowych. Eureca

wspomaga pracę kontrolerów i menedżerów

zaangażowanych w procesy budżetowania.

Umożliwia tworzenie oraz kontrolę wszystkich

istotnych zjawisk w przedsiębiorstwie,

m.in. budżetów kosztów, sprzedaży, produkcji,

gospodarki magazynowej. Zapewnia

prowadzenie zaawansowanych i wielowymiarowych

analiz zarządczych. Współpracuje

z większością systemów transakcyjnych

oraz baz danych dostępnych na rynku.

Poland

IFS CRM

System obejmuje łatwe w obsłudze narzędzie

do zarządzania procesami z predefiniowanymi

szablonami procesów zarządzania

relacjami z klientami w danej branży. Zapewnia

redukcję kosztów oraz zwiększanie

zwrotu z inwestycji. Umożliwia dostosowanie

obsługi klienta do unikatowych procesów

realizowanych w firmie. System jest przyjazny

w obsłudze i zapewnia automatyczne

aktualizacje.

Nowe funkcje w 2011 r. (uzupełnienie

informacji z tabeli): dodawanie do rekordów

informacji towarzyszących w postaci tzw.

„żółtych karteczek”, udostępnienie możliwości

dołączania zaawansowanych raportów

w narzędziach zewnętrznych, m.in. w języku

C#, integracja z MS Visual Studio.

Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:

przedsiębiorstwo z sektora chemicznego

(2010) - firmy, kontakty, zadania, raportowanie,

analiza ABC klienta, informacje o planowanej

produkcji dla klienta, informacja o pozycjach

sprzedawanych u klienta i zmianach

cen, planowanie sprzedaży na bazie szans

sprzedaży, rejestracja informacji o wymianie

materiałów do badań technologicznych,

sprawozdania z wizyt przedstawicieli handlowych;

duże przedsiębiorstwo z sektora chemicznego

(2010) – firmy, kontakty, zadania,

raporty ze spotkań, prognozowanie, globalna

analiza współpracy z dostawcami surowców,

towarów i usług; przedsiębiorstwo z obszaru

chemii budowlanej (2010) – firmy, kontakty,

zadania, ewidencja i analiza inwestycji klientów,

zarządzanie współpracą z projektantami,

hurtowniami, wykonawcami, inwestorami,

raportowanie, bogate zarządzanie uprawnieniami

administracyjnymi, interfejsy (webowy

do pracy zdalnej i .NET). Wdrożenie funkcji

modułu IFS CRM z wykorzystaniem interfejsu

webowego umożliwiło pracownikom na

terenie całej Polski stały i szybki dostęp do

wszystkich potrzebnych informacji. Korzyści:

zmniejszenie zapasów magazynowych,

usprawnienie obsługi klienta, uwolnienie

środków finansowych, zwiększenie skuteczności

pracy przedstawicieli handlowych.

Poland

IFS Applications

Kompletny zestaw narzędzi wspomagających

planowanie popytu, produkcji i zaopatrzenia.

Produkcja w trybie mieszanym

umożliwiająca łączenie produkcji na zamówienie,

produkcji na magazyn oraz konfiguracji

na zamówienie, co skraca czas wprowadzania

produktu na rynek i umożliwia obniżenie

poziomu zapasów. Zaawansowana

funkcja umożliwiająca przejęcie kontroli nad

obsługą części zamiennych oraz planowanie

poziomów magazynowych we wszystkich

zakładach. Pełna kontrola nad strategiami

cenowymi, relacjami z klientem i kampaniami

marketingowymi. Obsługa kosztów w zakresie

całego procesu kosztowego. Szczegółowe

śledzenie wpływu działalności firmy

na środowisko naturalne.

Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:

Grupa Powen-Wafapomp SA, producent

pomp przemysłowych, nowoczesna firma

o całkowicie polskim kapitale, ze stabilną

pozycją na rynku, ponad stuletnimi tradycjami

i bogatym doświadczeniem. Posiada dwa

zakłady produkcyjne ulokowane w Warszawie

i Zabrzu – zatrudnia 590 osób. Dostarcza

urządzenia do elektrowni, elektrociepłowni,

hut, kopalń (około 90% pomp w polskich

kopalniach).

Wdrożenie: centralizacja zaopatrzenia

obejmująca 4 odrębne jednostki logistyczne

(3 w Zabrzu, 1 w Warszawie), scalenie działań

logistycznych w dziale sprzedaży (efektywne

zarządzanie zamówieniami), obsługa

produkcji na zamówienie i małoseryjnej

w dwóch oddalonych zakładach, harmonogramowanie

przyjęć podzespołów i półwyrobów

(zapewnianie realizacji zadań produkcyjnych

wynikających z potrzeb klientów),

zarządzanie popytem i podażą wewnętrzną

pomiędzy zakładami firmy POWEN (metalurgicznym)

i zakładami mechanicznymi w Zabrzu

i Warszawie, obsługa napraw pomp

i zespołów pompowych.

Logi-Solve

Slim4

Narzędzie do prognozowania popytu oraz

zarządzania zapasami. Dla każdego artykułu

w każdej części sieci dystrybucji Slim4 używa

popytu historycznego do kalkulacji prognozy

poprzez wykorzystanie jednej z wielu

formuł statystycznych. System oblicza optymalny

poziom zapasów, bazując na wymaganym

poziomie obsługi klienta.

Działanie Slim4 oparte jest na zasadzie

„zarządzania wyjątkami” – Slim4 porównuje

własną prognozę ze sprzedażą i generuje

wyjątki prognoz oraz wyjątki związane z zapasami.

Slim4 generuje optymalne propozycje

zamówień/planów produkcyjnych.

Polska

Oracle Siebel CRM, Oracle CRM On

Demand, Oracle Fusion CRM

Rozwiązania Oracle CRM znajdują zastosowanie

w firmach różnych branż i różnej wielkości.

Oferują zaawansowane funkcje w zakresie

zarządzania efektywnością sprzedaży,

marketingu, serwisu, lojalności, zarządzania

wiedzą i zasobami marketingowymi oraz nowoczesne

narzędzia handlu internetowego

(e-commerce). Dostarczają unikatowe narzędzia

wspierające efektywność procesów

sprzedaży oraz ergonomii w celu zwiększenia

komfortu użytkowania.

Oferowane są rozwiązania branżowe

z procesami specyficznymi dla określonych

sektorów. Rozwiązania są w pełni konfigurowalne

oraz mogą być oferowane jako

rozwiązania instalowane u użytkownika lub

dostępne jako usługa (cloud lub SaaS – Software

as a Service).

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Diagnostyka

(CRM On Demand, 2011) – obsługa

procesów typowych dla firm medycznych

i farmaceutycznych. Zarządzanie grupą

przedstawicieli oraz partnerami biznesowymi.

Oracle Polska

Oracle Supply Chain Management

Zestaw produktów obsługujących procesy:

Zintegrowanego Planowania Łańcucha

Wartości (Repozytorium Popytu, Planowanie

Popytu, S&OP, Prognozowanie, Strategiczna

Optymalizacja Sieci, Zaawansowane

Planowanie Łańcucha Dostaw, Planowanie

Części Serwisowych, Centrum Zarządzania

Zaawansowanego Planowania), Zaopatrzenia

(Zakupy Internetowe, Przetargi, Aukcje,

Kontrakty, Portal Dostawcy, Zarządzanie Cyklem

Życia Dostawców, Zarządzanie Kosztami

Nabycia), Zarządzania Magazynami

(w tym Zarządzanie Magazynami Wysokiego

Składowania), Zarządzania Transportem,

26 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

Produkcji (Dyskretna, Procesowa, Projektowa,

Lean, Centrum Operacyjne, Zarządzanie

Sprzedażą w tym Zaawansowana Wycena)

oraz Zarządzania Majątkiem Przedsiębiorstwa

i Serwisami.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Medana

Pharma SA (2010) – Zakupy, Gospodarka Magazynowa

Sprzedaż; Ciech (2010) – Gospodarka

Magazynowa, Zakupy; Dalkia Łódź (2010)

– Zakupy, Gospodarka Magazynowa; Dynea

sp. z o.o. (2011) – Produkcja Procesowa, Zakupy,

Zarządzanie Zamówieniami, Gospodarka

Magazynowa; TEVA Polska (2011) – Zaawansowane

Planowanie Łańcucha Dostaw.

Magnetic Systems Technology sp. z o.o.

(2011) – Finanse, SCM (Produkcja Dyskretna,

Gospodarka Magazynowa, Zakupy, Sprzedaż),

Kadry i Płace – wdrożenie wykonane

przez Partnera Oracle, firmę Fideltronik,

która stworzyła prekonfigurowany system

do wspomagania procesów biznesowych

w branży produkcyjnej oparty na idei Oracle

Business Accelerators dla Oracle EBS. Tworząc

konkretne wdrożenie systemu Oracle

EBS, do procesów standardowych systemu

dodawana jest wiedza partnera o biznesie

oraz informacje o procesach biznesowych

klienta zdobyte dzięki specjalnym interaktywnym

formularzom ankietowym, umożliwiającym

wstępną parametryzację systemu

i dostrojenie do potrzeb klienta. Dzięki temu

wdrożenie odbyło się bardzo szybko.

Branża logistyki nie docenia w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji

Marek Dziekański,

IT Architect,

Consafe Logistics

Jak można ocenić aktualne

wykorzystanie rozwiązań IT

dla logistyki w Polsce

– Rodzima branża logistyczna

bardzo często boryka się

z problemem niedofi nansowania,

szczególnie w czasach

dekoniunktury gospodarczej.

Problem dotyczy również inwestowania

w rozwiązania

IT dla tego sektora. Inaczej

sytuacja wygląda w przypadku

dużych koncernów, które

inwestują w Polsce. Mają

one wypracowane standardy, które obowiązują we

wszystkich placówkach na całym świecie.

Takie fi rmy inwestują we wszystkie niezbędne

rozwiązania, których celem jest optymalizacja procesów.

Zdają sobie sprawę, że jest to warunek konkurencyjności

zarówno pod kątem fi nansowym, jak

i organizacyjnym.

Należy jednak zauważyć, że dziś praktycznie nie

buduje się nowych magazynów bez wyposażania ich

w systemy WMS. W mniejszych fi rmach natomiast

wciąż pokutuje przekonanie, że lepiej zatrudnić 2-3

niskopłatnych pracowników do obsługi magazynu, niż

wdrożyć rozwiązanie informatyczne, które wyeliminuje

potrzebę zatrudniania dodatkowych ludzi.

Co jest największą barierą w stosowaniu tego

typu produktów w Polsce

– Największą barierą w stosowaniu zaawansowanych

rozwiązań IT jest niedoinwestowanie branży,

ale także brak świadomości potencjalnych korzyści

płynących z funkcjonowania systemów IT oraz brak

zaufania do nich. Ponieważ inwestycje w zakresie

rozwiązań IT nie należą do najtańszych, często spotykamy

się z sytuacją, że zarząd spółki nie decyduje

się na wdrożenie ze względu na brak wiary w zwrot

z tej inwestycji.

Dlatego tak istotne jest przedstawienie konkretnych

korzyści i najlepszych praktyk biznesowych,

które prowadzą do uzyskania wymiernych efektów.

Innym problemem, który wiąże się z wymienionym

wcześniej brakiem świadomości dotyczącej systemów

IT, jest niedostateczna wiedza na temat tego,

co dane rozwiązanie może wnieść do fi rmy. Nierealne

oczekiwania często mogą przynieść rozczarowanie

inwestycją.

Produkty i Systemy Informatyczne

PSI JIS

Innowacyjny produkt przeznaczony dla firm

realizujących dostawy komponentów bezpośrednio

na linie montażowe OEM. Umożliwia

realizowanie wysyłki w myśl metodyki JIS –

Just In Sequence, dzięki czemu używające

go firmy zyskują przewagę konkurencyjną

(kolejny krok w filozofii Lean Management,

który udoskonala dotychczasowy JIT). System

PSI JIS wspiera elektroniczną wymianę

danych pomiędzy klientem a dostawcą.

Optymalizuje produkcję wg wewnętrznych

kryteriów dostawcy oraz kompletację i wysyłkę.

Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie

informacji z tabeli): Nowością w PSI JIS

jest zastosowanie algorytmu Qualicision,

czyli metody optymalizacji produkcji, która

od lat jest z powodzeniem stosowana przez

światowych liderów rynku motoryzacyjnego

w Niemczech. W ramach jednego systemu

udało się pogodzić pozornie sprzeczne cele:

optymalizację wewnętrznej produkcji dostawcy

wg wyznaczonych kryteriów z równoczesnym

spełnieniem wymagań wysyłki

zgodnej z „taktem” OEM.

Polska

QAD Supply Chain Portal

Rozwiązanie korzystające z technologii internetowych

w celu wymiany informacji w czasie

rzeczywistym pomiędzy firmami produkcyjnymi

a ich dostawcami materiałów, części

i podzespołów. Przyspiesza komunikację

między partnerami handlowymi, stanowi również

narzędzie obsługujące takie procesy, jak

Zarządzanie Zapasami przez Dostawcę (VMI –

Vendor Managed Inventory), nawet w sytuacji

niespodziewanych zmian poziomu zapasów.

Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą

popularnością – niezależnie od kosztów

ich zakupu i posiadania Które muszą poczekać

na lepszą koniunkturę gospodarczą

– Największą popularnością cieszą się aplikacje i systemy

WMS implementowane w magazynach, które

stają się wręcz niezbędne do poprawnego funkcjonowania

logistyki. Ich brak skazuje fi rmę na szybką

porażkę w walce konkurencyjnej.

Ponadto dostrzegamy zwiększone zainteresowanie

systemami mobilnymi, co wiąże się ze spadającymi

cenami sprzętu (terminale), ale także z coraz

bardziej powszechnym zastosowaniem smartfonów.

Przyszłość należy do tych urządzeń, gdyż w wielu

przypadkach wystarczy zainstalować prostą aplikację

w telefonie, żeby uzyskać błyskawiczne korzyści

związane z usprawnieniem całego procesu.

Jakie są potrzeby (niezaspokojone lub nieuświadomione)

branży logistycznej z punktu widzenia

dostawcy rozwiązań IT

– Obserwując rynek logistyki, dochodzę do wniosku,

że branża ta nie docenia w wystarczającym stopniu

znaczenia optymalizacji. Czasami niezbyt skomplikowane

rozwiązania poprawiające procesy planowania

tras, załadunku, rozmieszczenia towaru w magazynach

czy zarządzające zapasami mogą przynieść

konkretne, wymierne korzyści.

W przedsiębiorstwach, których obroty sięgają

kilku milionów złotych, ograniczenie kosztów operacyjnych

zaledwie o kilka procent może dać naprawdę

spore oszczędności w skali roku. A to w konsekwencji

ma wpływ na rentowność przedsiębiorstwa i oferowanych

produktów.

Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża

logistyki przoduje w ich stosowaniu… Jakie

nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek

– Już dziś spotykamy się z rozwiązaniami stosowanymi

w fi rmach kurierskich, które zapewniają precyzyjne

sprawdzenie statusu danej przesyłki i dokładną jej

lokalizację. Spodziewam się, że podobne rozwiązania

staną się coraz bardziej powszechne w dużych

fi rmach transportowo-spedycyjnych. Urządzenia mobilne

są coraz tańsze, smartfony mają coraz szersze

zastosowanie, co w efekcie przyniesie rozwój zarówno

zaawansowanych rozwiązań mobilnych, jak

i prostych aplikacji, z których będą mogły korzystać

mniejsze fi rmy transportowe.

Polska

SAP CRM

Zintegrowane narzędzie wspierające wszystkie

procesy biznesowe związane z szeroko

pojętą obsługą klienta. Dzięki SAP CRM firmy

wszystkich branż mogą w sposób kompleksowy

planować, realizować i analizować

skuteczność wszelkich realizowanych przez

siebie działań marketingowych i sprzedażowych.

SAP CRM zawiera w pełni personalizowany,

intuicyjny interfejs użytkownika, oparty

na technologii WWW. Dzięki niemu możliwe

jest elastyczne dostosowanie zakresu prezentowanych

informacji do indywidualnych

potrzeb użytkownika, a otwarta technologia

(XML, Web Services) umożliwia łatwą integrację

systemu z aplikacjami firm trzecich.

www.msipolska.pl Grudzień 2011 27

Raport MSI Polska

Polska

SAP SCM

Zintegrowane rozwiązanie służące do zarządzania

nowoczesnym, sieciowym łańcuchem

dostaw – począwszy od fazy projektowania

wyrobu do wyboru źródeł zaopatrzenia, od

planowania popytu na wyroby do sterowania

ich fizyczną dystrybucją. Dzięki SAP SCM

współpracujące firmy mogą szybko wykryć

nowy popyt na rynku i wykorzystać tę informację

w całym łańcuchu powiązań logistycznych

i kooperacyjnych. SAP SCM umożliwia

stworzenie w pełni kooperacyjnego łańcucha

dostaw. Daje to szansę na zmniejszenie zapasów,

zwiększenie zwrotu kapitału ze środków

trwałych, poprawę jakości produktów

oraz ma wpływ na szybkość działania i zdolność

do odpowiedniej reakcji na zmiany.

Jednym z komponentów SAP SCM jest

Extended Warehouse Management (EWM),

który oferuje elastyczne, zautomatyzowane

wsparcie dla zarządzania ruchem towarów,

a także zapasami magazynowymi. Wspiera

planowanie i wydajne przetwarzanie wszystkich

procesów logistycznych w magazynie.

Systemy Informatyczne

SENTE eSystem 3

Nowoczesne oprogramowanie klasy ERP/

MRPII przeznaczone dla firm różnej wielkości,

m.in. handlowych, produkcyjnych i usługowych.

Wspomaga zarządzanie logistyką,

finansami i księgowością, kadrami i płacami,

relacjami z klientem, produkcją, magazynem

wysokiego składu, obiegiem dokumentów

i workflow oraz e-commerce. Spełnia wymogi

systemów bankowych Pekao SA (2011)

i BRE Banku (2009) w zakresie bezpiecznego

eksportu i importu przelewów oraz wyciągów

bankowych.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Shim-

Pol A.M.Borzymowski, dystrybutor aparatury

analitycznej – w toku. Planowany termin zakończenia

wdrożenia: I kw. 2012 r. Wdrożenie

aplikacji SENTE eSystem 3, która będzie

zarządzała m.in. obszarami: CRM, logistyki,

finansów i księgowości, personelu. Z systemu

będą korzystali pracownicy w siedzibie

firmy w Izabelinie oraz pracownicy regionalni

dzięki dostępom zdalnym. Poza tym witryna

handlowa, moduł akcji telemarketingowych,

który umożliwi efektywne prowadzenie kampanii

promocyjnych.

CRM

update.seven

Pakiet do zarządzania relacjami z klientami

(ponad 20 lat doświadczeń i specjalistycznej

wiedzy w branży CRM). Charakteryzuje się

krótkim czasem wdrożenia, wstępnie zdefiniowaną

branżową funkcjonalnością i procesami

biznesowymi oraz nowoczesną architekturą.

Oferuje elastyczność i szybki zwrot z inwestycji.

Pakiet CRM update.seven składa się z serii

modułów zaprojektowanych z myślą o tworzeniu

kompletnych rozwiązań spełniających

wszelkie potrzeby klientów: update.seven

web, update.seven pda & mobile, update.seven

touch, update.seven groupware, update.

seven phone, update.seven toolbar, update.

seven webservices & interface, update.seven

cockpit.

Przykłady wdrożeń (2010/2011): Lafarge

– rozwiązanie update seven w wersji

Win, groupware oraz interfejsy do systemu

ERP JD Edwards (zamówienia, dane klienta,

faktury, platności, obroty) i hurtowni danych

Cognos. Zastosowanie update.seven w poszczególnych

działach: Marketing – korespondencja

seryjna, segmentacja klientów,

Sprzedaż – proces ofertowania, statystyki

obrotów, kontrole kredytów, baza produktów,

cenniki, polityka cenowa, zamówienia.

System wykorzystywany jest także w Cementowni

Małogoszcz, Cementowni Kujawy,

w biurze w Warszawie oraz przez przedstawicieli

handlowych w terenie (palmtop).

Legrand – zarządzanie kampaniami marketingowymi,

obsługa infolinii, integracja

z oprogramowaniem do deduplikacji, zarządzanie

handlowcami, zarządzanie sprzedażą

inwestycyjną, wyceny i oferty specjalne,

workflow akceptacyjny, zarządzanie umowami,

zarządzanie promocjami specjalnymi,

zarządzanie promocjami lokalnymi, faktury

i zamówienia; Trodat Polska – rozszerzenie

bazy wiedzy o klientach (zbieranie informacji

o klientach klientów i użytkownikach), komunikacja

zespołu handlowego, BOK, ewidencjonowanie

kontaktów, kontrola efektywności,

kontrola realizacji targetów, rejestr

kosztów poniesionych na wsparcie sprzedaży

(informacja o wydatkach poniesionych na

klienta/analiza efektywności działań), możliwość

selekcjonowania firm pod różnym kątem,

marketing – wspieranie eventów.

Ströer – wdrożenie update.seven umożliwia

firmie efektywne zarządzanie wszystkimi

procesami związanymi z obsługą klientów

oraz projektami, od briefu do zrealizowania

całej kampanii. W pierwszym etapie, którym

objęto wszystkich pracowników Działu

Obsługi Klienta, została wdrożona standardowa

funkcjonalność CRM dla branży medialnej:

firmy, brandy, agencje i powiązania

między nimi, historia kontaktów, ofert oraz

zamówień. W tym samym czasie została

uruchomiona zdalna praca handlowców.

W drugim etapie wdrożenia nowe oprogramowanie

zostało zintegrowane z istniejącą

infrastrukturą IT.

c.d. ze str. 5

Trendy w biznesie: rozwiązania mobilne

– Firmy logistyczne ze względu na specyfikę

swojego biznesu przodują pod względem

wykorzystania rozwiązań mobilnych – twierdzi

Sławomir Ptaszek, konsultant techniczny

HP IPG. – W tej branży jak nigdzie indziej

liczy się czas, terminowość i skuteczność

działania – tym bardziej, im większa niepewność

dominuje w otoczeniu biznesowym.

Z tych powodów firmy inwestują niemałe

środki w systemy informatyczne wspomagające

planowanie (ERP), analizy (BI) czy relacje

z klientami (CRM), dzięki czemu mogą dodatkowo

zoptymalizować procesy biznesowe.

– Jednym z rozwiązań, które mają szanse

stać się standardem w branży są komputery

mobilne wyposażone w moduł GPS

– potwierdza ten trend Tomasz Dzideczek,

starszy inżynier wsparcia sprzedaży, Motorola

Solutions. – Umożliwiają one dokładne

lokalizowanie towarów oraz dynamiczne

planowanie i zarządzanie trasami pojazdów

floty w czasie rzeczywistym. Pracownicy

mobilni – kierowcy lub dostawcy – wyposażeni

w komputery mobilne z modułem pozycjonowania

otrzymują od dyspozytorów

niezbędne dane tras. Ponadto zarządzający

flotą widzą położenie wszystkich pojazdów,

zyskują więc informacje zapewniające precyzyjne

i dynamiczne określanie lub modyfikowanie

trasy.

Potęgę mobilności podkreślają również

analitycy rynku. Większość ekspertów oczekuje,

że coraz większą popularnością będą

cieszyły się technologie, które zapewniają

unikatową komunikację między centralą firmy

a produktami na dowolnym etapie łańcucha

dostaw. Niektórzy przewidują np. upowszechnienie

się etykiet RFID (Radio Frequency

IDentification), które umożliwiają precyzyjne

śledzenie unikatowych cech (takich jak

numer seryjny) poszczególnych opakowań.

c.d. na str. 30

28 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

Raport MSI Polska

Dostawcy systemów IT dla obszaru logistyki w Polsce

Dostawca Siedziba telefon e-mail dla klientów WWW

Altarex P. Sobótka M. Janczak SJ

Warszawa

22 632 61 91,

22 632 16 05

altarex@altarex.com.pl

www.altarex.com.pl

Asseco Business Solutions SA

Lublin

81 535 30 00 (Lublin),

22 533 14 40 (Warszawa)

info@assecobs.pl

www.assecobs.pl

Controlling Systems sp. z o.o. Wrocław 71 325 56 32 kontakt@c-systems.pl www.controlling-systems.pl

BCS Polska sp. z o.o. Nowy Sącz 18 442 16 66 bcs@bcspolska.pl www.bcspolska.pl

Benson Consultants sp. z o.o. Warszawa 22 614 53 16 biuro@benson.pl www.benson.pl

Comarch SA Kraków 12 646 10 00 info@comarch.pl www.comarch.pl

Consafe Logistics sp. z o.o. Warszawa 22 768 70 00 biuro@pl.consafelogistics.com www.consafelogistics.pl

DataConsult sp. z o.o. Kraków 12 654 00 05 info@dataconsult.pl

www.dataconsult.pl

www.expert-wms.com

HIT – Kody Kreskowe Suchy Las k. Poznania 61 652 77 50 biuro@hit-kody.com.pl

www.hit-kody.com.pl

www.automatyczna-identyfi kacja.net

IFS Poland (IFS Industrial and

Financial Systems Poland) sp. z o.o.

Warszawa 728 419 850 info.pl@ifsworld.com www.IFSWORLD.com

Intermec Technologies Warszawa 22 458 21 43 piotr.ponganis@intermec.com www.intermec.com

Logifact-Systems sp. z o.o. Warszawa 22 546 19 50 logifact@logifact.pl www.logifact.pl

Logi-Solve Warszawa 22 844 24 70 hasert@logi-solve.com www.logi-solve.com

Motorola Solutions sp. z o.o.

Warszawa

22 606 04 50,

00 800 441 16 64

motorola.polska@motorolasolutions.com

www.motorolasolutions.com/pl

OPTeam SA Jasionka 17 867 21 00 opteam@opteam.pl www.opteam.pl

Oracle Polska sp. z o.o. Warszawa 22 690 87 00 info_pl@oracle.com www.oracle.com/pl

PSI Produkty i Systemy

Informatyczne sp. z o.o.

Poznań 61 668 89 22 info@psipolska.com www.psipolska.com

QAD Polska sp. z o.o. Wrocław 71 380 30 00 info@qad.pl

www.qad.com,

www.qad.pl

SAP Polska

Warszawa

22 541 66 05,

22 541 66 06

info.poland@sap.com

www.sap.pl

SENTE Systemy Informatyczne

sp. z o.o.

Wrocław 71 784 79 00 offi ce@sente.pl www.sente.pl

SKK SA Kraków 12 293 27 00 skk@skk.com.pl www.skk.com.pl

Soloplan Polska sp z.o.o. SK Katowice 696 611 511 info@soloplan.pl www.soloplan.pl

STILL Polska sp. z o.o. Żerniki 61 668 61 00 info@still.pl www.still.pl

update CRM sp. z o.o. Warszawa 22 380 16 00 info.pl@update.com www.update.com/pl

Potrzeby branży

– Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie

na systemy klasy WMS, równocześnie

prowadzimy coraz więcej projektów

związanych z rozliczeniem produkcji z wykorzystaniem

kodowania GS1 lub RFID – mówi

Lukas Greguska, dyrektor konsultingu, Dac.d.

ze str. 28

W dodatku nowa generacja pracowników

przywiązuje dużą wagę do możliwości pracy

zdalnej za pomocą wybranych przez siebie

urządzeń – świadczą o tym wnioski zawarte

w drugim rozdziale publikacji „2011 Cisco

Connected World Technology Report” (listopad

2011 r.). Preferencje te odzwierciedlają

zależności pomiędzy Internetem, kulturą

pracy i konkurencyjnością firm. Tradycyjne

metody zdobywania pracowników tracą na

znaczeniu, w miarę jak coraz większą część

kadry stanowi pokolenie „milenijne”.

Badanie zostało przeprowadzone wśród

przeszło 2800 studentów i młodych pracowników

w 14 krajach na zlecenie firmy Cisco

przez agencję InsightExpress, firmę z USA

zajmującą się badaniami rynkowymi. Firma

Cisco zleciła badanie w celu zdobycia wiedzy

na temat współczesnych wyzwań dla firm

starających się zaspokajać aktualne i przyszłe

potrzeby swoich pracowników w obliczu

coraz większej mobilności personelu,

rosnącego poziomu zagrożeń i technologii

mogących udostępniać aplikacje i informacje

w bardziej nieograniczony sposób – od

zwirtualizowanych centrów przetwarzania

danych i środowiska typu „cloud” po tradycyjne

sieci przewodowe i bezprzewodowe.

30 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

IT dla logistyki

ERP

BI/BPM

APS

WMS

SCM

TMS

SFA

CRM

workflow

ADC

Auto ID

rozwiązania mobilne

terminale

czytniki kodów

kreskowych

drukarki kodów

kreskowych

RFID

oprogramowanie

inne

× × ×

× × × ×

×

× ×

×

× ×

× × ×

× × × × ×

× × × ×

×

× ×

× × ×

×

× × × × ×

× ×

× × ×

× × × × ×

× × × × × × × sieci bezprzewodowe

×

oprogramowanie dla transportu,

spedycji i logistyki

zarządzanie fl otą wózków widłowych

taConsult. – Jest to naturalny kierunek rozwoju

przedsiębiorstw. Bez systemu WMS,

a w przypadku produkcji dodatkowo bez

systemu MES, nie ma możliwości dalszego

rozwoju w kierunku automatyzacji.

WMS (Warehouse Management System)

to systemy do zarządzania ruchem produktów

w magazynach, czyli do koordynowania

wszelkich prac magazynowych. Mają duże

znaczenie przede wszystkim dla operatorów

(usługodawców) logistycznych, obsługujących

w swoich magazynach i terminalach

codziennie dużą liczbę zróżnicowanych

przesyłek, pochodzących od wielu nadawców

i kierowanych do wielu odbiorców.

Istotną funkcją systemu WMS dla usługodawców

logistycznych jest możliwość planowania

wysyłek z magazynu w taki sposób,

aby zoptymalizować wykorzystanie posiadanych

zasobów, a także skrócić czas magazynowania

i obniżyć koszty „zamrożenia” kapitału

obrotowego – zgodnie z filozofią Just

in Time. Oznacza to, że WMS można odpowiednio

zintegrować z innymi systemami

wykorzystywanymi przez przedsiębiorstwa

w sferze logistyki.

Optymalizacja procesów

W branży logistycznej szczególnie ważne są

działania zmierzające do zapewnienia równowagi

między ekonomiczną rentownością

przedsiębiorstwa a jego otoczeniem. Zasady

społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR

– Corporate Social Responsibility) uwzględniają

filozofię zrównoważonego rozwoju poprzez

ograniczenie emisji dwutlenku węgla

www.msipolska.pl Grudzień 2011 31

Raport MSI Polska

c.d. ze str. 31

oraz zmniejszenie zużycia energii elektrycznej.

W przypadku zarządzania magazynem

istotne jest także zmniejszenie uciążliwości

procesów logistycznych dla otoczenia i pracowników,

co w praktyce oznacza redukcję

hałasu, zmniejszenie ilości produkowanych

odpadów i inwestowanie w bezpieczeństwo

pracy. Wiele tych zagadnień regulują przepisy

prawne (m.in. rozporządzenie Ministra

Pracy i Polityki Społecznej dot. Bezpieczeństwa

i Higieny Pracy przy ręcznych pracach

transportowych z 22 kwietnia 2009 r.), ale

zasady CSR z definicji są dobrowolne.

Niwelowanie negatywnego wpływu logistyki

na środowisko osiąga się dzięki umiejętnemu

zarządzaniu i optymalizacji procesów

magazynowania, a także poprzez odpowiedni

dobór floty: począwszy od zastosowanego

napędu, poprzez rozwiązania IT.

– Należy mieć świadomość, że nakłady

poniesione na rozwiązania IT, które są dostosowane

do potrzeb organizacji, zwrócą

się w ciągu kilku lat, w dłuższej perspektywie

generując wymierne zyski. Takie działania

– jak choćby automatyzacja procesów

logistycznych, nowe metody automatycznej

identyfikacji towarów czy wprowadzenie software’u

do zarządzania pracą floty – przyczyniają

się do oszczędności czasu pracy

operatorów, redukcji popełnianych błędów

oraz mniejszego zużycia energii – uważa

Szymon Smal, regionalny dyrektor handlowy,

STILL Polska. – Przyszłością rozwiązań IT

dla logistyki jest umożliwienie zdalnej kontroli

nad zachodzącymi w magazynie procesami,

zwłaszcza przez wyszukiwarkę internetową.

Kluczowe jest także dostosowanie technologii

do potrzeb mniejszych firm, zapewnienie

możliwości elastycznego dopasowania systemu

do konkretnego przedsiębiorstwa.

Eksperci w swoich opiniach są zgodni –

bez IT nie da się zarządzać nowoczesnym

magazynem i łańcuchem dostaw. Dlatego

oferta rozwiązań IT dla obszaru logistyki jest

naprawdę bogata. Przedsiębiorstwa mają

w czym wybierać, a nasz raport może im

służyć pomocą.

Elżbieta Jaworska

c.d. ze str. 20

Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci

Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm

Terminale mobilne typu wearable (noszone na

przedramieniu lub przy pasku), oferujące obsługę głosową,

zapewniają bardzo efektywną pracę z mniejszymi

i lżejszymi paczkami na terenie magazynu – przy

użyciu akcesoriów takich jak skanery pierścieniowe czy

zestawy słuchawkowe.

Dzięki zyskującej coraz większą popularność technologii

2D można umieszczać na kodach dużą ilość informacji,

co umożliwia wykonywanie operacji logistycznych

bez konieczności połączenia przewodowego lub

bezprzewodowego z bazą danych.

Sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne

z czytnikami RFID)

W przyszłości, szczególnie w sektorze transportu i logistyki,

przewidujemy coraz szersze i popularniejsze

zastosowanie technologii RFID zamiast rozwiązań

opartych na kodach kreskowych lub występowania tych

technologii równolegle w zależności od potrzeb oraz konieczności

automatyzacji procesów inwentaryzacji czy

procesów wejścia-wyjścia z magazynu.

OPTeam

Funkcje oczekiwane przez rynek w kontekście wymagań

zaawansowanego rozwiązania zarządzania magazynem

– Optymalny Magazyn: obsługa standardu

RFiD, konieczność obsługi standardu GS1, automatyzm

we współpracy z różnymi systemami ERP (dzianie

systemu online z ERP), współpraca z systemami

(urządzeniami) automatyki magazynowej (np. systemy

regałów przesuwnych itp.), konieczność wymiany danych

z systemami kurierskimi, zarządzanie wydrukami

etykiet z różnych poziomów systemu.

PSI Produkty i Systemy Informatyczne

SCM

PSI JIS (Just In Sequence) spełnia najnowsze wymagania

defi niowane przez metodykę JIS. W związku

z tym rozwój produktu polega głównie na poszerzaniu

bazy standardowo obsługiwanych interfejsów. W centrum

zainteresowania jest również rozbudowa kokpitu

dysponenta (panelu informacyjnego do bieżącego monitoringu

realizacji zleceń).

WMS

Przypuszczamy, że w najbliższych latach będą się rozwijały

funkcje zapewniające szybsze kompletowanie

zamówień oraz automatyzację procesów zachodzących

w magazynach. Implementowane będą rozwiązania,

które pozwolą obniżyć koszty operacyjne funkcjonowania

obiektu.

SENTE Systemy Informatyczne

Wprowadzono modyfi kacje w modułach dotyczących

obszarów logistyki, CRM i produkcji, które umożliwiają

m.in. bieżącą, dokładną analizę rentowności prowadzonych

projektów, sprawną i efektywną obsługę składu

celnego, tworzenie zadań cyklicznych według konfi gurowalnej

defi nicji.

SKK

Systemy RFID dla logistyki i instytucji

W obszarze aplikacji klienci coraz częściej pytają nas

o rozwiązania RFID, których celem ma być identyfi kacja

i rejestracja produktów czy półproduktów w procesie

produkcji. Przeprowadzane przez nas analizy, testy

i rzeczywiste wdrożenia dają wynik w wielu przypadkach

lepszy, niż mogłoby się wydawać. Na przykład powszechnie

wiadomo, że elementy metalowe są teoretycznie

mało przyjazne dla RFID, a tymczasem w większości

przypadków wyniki są zaskakująco dobre.

Okazuje się, że identyfi kacja za pomocą RFID

metalowych półproduktów czy wyrobów końcowych,

transportowanych najczęściej na palecie w pojemnikach

czy kartonach, w liczbie kilkudziesięciu lub więcej,

jest w większości przypadków możliwa. Są to bardzo

ciekawe przypadki, gdyż właśnie w takich obszarach

RFID daje wyraźne korzyści – można zautomatyzować

proces rejestracji „obiektów”, zastępując kilkanaście,

kilkadziesiąt czy kilkaset cykli skanowania kodu kresowego

jednym procesem polegającym na „przejechaniu”

paletą przez bramkę.

Gdy powstawała technologia RFID UHF, wszyscy

wierzyli, że największe zastosowanie znajdzie w sieciach

detalicznych, w łańcuch dostaw łącznie ze znakowaniem

każdego pojedynczego produktu detalicznego,

tworząc rozległą sieć EPC (Electronic Product Code

– Elektroniczny Kod Produktu) zwaną Internetem produktów.

Obecnie idea EPC jest nadal aktualna, powstały

przecież gotowe standardy opisujące ten standard,

w dodatku zaczynają się wdrożenia. Nie mniej jednak

widać wyraźnie, że po pierwsze RFID raczej szybko

nie zastąpi kodu kreskowego na etapie jednostkowych

produktów detalicznych (szczególnie niskowartościowych),

ale raczej będzie uzupełnieniem – i to dobrym

– technologii RFID, którą będą znakowane opakowania

pośrednie, palety, pojemniki.

Całość doskonale się uzupełnia i wcale nie ma tu

sprzeczności. Są nawet gotowe urządzenia – przenośne

czytniki RFID, które mogą czytać zarówno kod

kreskowy, jak i RFID (dwa w jednym). Kolejny obszar

to znakowanie towarów bardziej wartościowych lub

generalnie takich, w przypadku których istnieje potrzeba

dokładnego śledzenia i zapobiegania chociażby

podróbkom. Dotyczyć to może nie tylko towarów konsumpcyjnych,

ale też z obszarów B2B, np. w przemyśle

budowlanym, gdzie również istnieje potrzeba śledzenia

i zapobiegania fałszerstwu.

Sieci bezprzewodowe

Klienci oczekują bezpieczeństwa i niezawodności.

Możliwość łatwego włamania się do tradycyjnych sieci

autonomicznych powoduje większe zainteresowanie

fi rm sieciami centralnie zarządzanymi. Sercem takiego

systemu jest kontroler. Urządzenie to zapewnia bezpieczeństwo

i niezawodność sieci bezprzewodowej.

Kontroler zarządza punktami dostępu, stosując unikatowy

sposób komunikacji, co pozwala w znacznym

stopniu zabezpieczyć się przed dostępem do sieci osób

niepowołanych. Dodatkowo kontroler reaguje na różnego

rodzaju zakłócenia i w pewnym zakresie potrafi

samodzielnie naprawić sieć, zmieniając odpowiednie

parametry.

Systemy ADC (Automatic Data Capture)

Podstawowym wymogiem jest szybka i łatwa integracja

z popularnymi aplikacjami typu ERP. Rośnie też liczba

klientów zainteresowanych prostą sprzedażą mobilną.

Systemy głosowe (Voicepicking, Pick By Voice)

Firma Vocollect planuje rozszerzenie funkcji systemu

w magazynach i centrach dystrybucyjnych poza kompletację:

w obszar przyjęć, inwentaryzacji, załadunków

– konsekwentnie wdrażając idee Vice-Centric Warehouse.

W planach są stacje robocze wykorzystujące rozwiązania

Vocollect (np. Packing Station).

STILL Polska

Główne oczekiwania klientów to bieżąca aktualizacja

rozwiązań IT i nieustanne dostosowywanie produktu do

zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa i rozwoju

fl oty. Bardzo istotne jest także udostępnianie przyjaznego

i prostego w obsłudze interfejsu, z którego można

korzystać za pomocą przeglądarki internetowej.

32 Grudzień 2011 www.msipolska.pl

Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska

Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska ... View more Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska

Delete template?

Save as template ?

Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska Pobierz raport w pliku PDF - MSI Polska