Тарифни планове за мобилна

Как да избегна генерирането на нежелан трафик от пренос на данни в
роуминг?
> Уверете се, че сте изключили настройките на Windows за автоматичен update
на програмите.
> Не забравяйте, че както свалянето, така и качването на информация в
интернет генерира трафик. Един пример за това са торент програмите. Те
генерират най-много трафик от всички други програми, тъй като след като
свалите или още докато сваляте файла, други хора могат да го теглят от
вас. Програми като Skype също генерират трафик. Макар че разговорите през
Skype са безплатни, реално вие ще заплатите трафика, който сте изразходвали
по време на разговора. Колко ще ви струват например 10 минути разговор може
да се установи само чрез тест с програма за следене на трафика. Въпреки това
няма гаранция, че следващият разговор, дори да е с еднаква продължителност,
ще генерира същия трафик.
> Повече информация как да изключите автоматичните си настройки и как да
следите сами трафика, който генерирате може да намерите на: www.mtel.bg/
main_pages/si.php/1445/MoreBG.pdf
Как мога да се свържа с Центъра за обслужване на клиенти, когато съм
в роуминг?
Ако сте в страна от Европейския съюз, можете да се свържете с Центъра
за обслужване на клиенти на +35988137 безплатно. Когато сте в страна
извън ЕС, можете да се свържете с Центъра за обслужване на клиенти на
+359888 088 088 или на +35988137, като обаждането се заплаща според
тарифния план, който ползвате и в зависимост от това в коя държава се
намирате.
Как да разбера на каква цена говоря в роуминг?
При регистрация в мрежата на чужд оператор в държавите от ЕС, както и
в повечето важни дестинации, всеки абонат получава SMS с информация за
цената на входящите и изходящите повиквания. Допълнителна информация
можете да намерите и в секцията за роуминг на www.mtel.bg
Какво да направя, ако не мога да се регистрирам в чужда мрежа или
имам проблем с изходящите или входящите обаждания в роуминг?
Ако не можете да се регистрирате в чужда мрежа автоматично, опитайте да
настроите ръчно апарата си. Влезте в Настройки < Ръчно избиране на мрежа,
след това изберете желаната мрежа.
При проблем с реализиране или получаване на обаждания, можете да алармирате
Центъра за обслужване на клиенти на номер +35988137.
24