ТаÑиÑни планове за мобилна
ТаÑиÑни планове за мобилна
ТаÑиÑни планове за мобилна
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Това е твоята вселена.<br />
Тарифни планове за мобилна комуникация<br />
в роуминг<br />
1
С роуминг тарифните планове и пакети от М-Тел ще<br />
откриете свободата да общувате без ограничения,<br />
докато пътувате, независимо дали имате нужда от<br />
повече разговори или от достъп до електронната<br />
ви поща. Разгледайте нашите предложения и<br />
изберете тарифния план, който отговаря на вашето<br />
индивидуално потребление.<br />
FREE2GO<br />
FREE2GO<br />
Изходящо<br />
и входящо<br />
обаждане*<br />
Изходящо<br />
обаждане<br />
до<br />
останали<br />
държави<br />
SMS<br />
Цена на<br />
100 KB/<br />
Цена на<br />
MMS за<br />
100 KB<br />
Зона 1 0,69 лв. 6,99 лв. 0,59 лв. 0,99 лв.<br />
Зона 2 –<br />
препоръчителни мрежи<br />
Зона 3 –<br />
препоръчителни мрежи<br />
Зона 2 –<br />
непрепоръчителни мрежи<br />
Зона 3 –<br />
непрепоръчителни мрежи<br />
1,79 лв. 6,99 лв. 0,59 лв. 1,49 лв.<br />
3,99 лв. 6,99 лв. 0,79 лв. 1,69 лв.<br />
2,79 лв. 6,99 лв. 0,89 лв. 1,29 лв.<br />
4,99 лв. 6,99 лв. 0,99 лв. 1,79 лв.<br />
*Цена за изходящо повикване до България и страната на пребиваване. Цените са с ДДС.<br />
> Първоначален интервал и метод на тарифиране на гласовите повиквания – на<br />
60 секунди.<br />
> Метод на тарифиране за пренос на данни – на 100 КB.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксува по цената<br />
на гласова телефония, умножена по две.<br />
2
Активиране<br />
Изберете един от вариантите за активация на роуминг тарифен план<br />
FREE2GO:<br />
> изпратете безплатен SMS с произволен текст на номер 1799 (за физически<br />
лица)<br />
> посетете М-Тел магазин (за физически лица и бизнес клиенти)<br />
> свържете се с вашия личен консултант (за бизнес клиенти)<br />
Препоръчителни мрежи<br />
Зона 1: Няма разделение на препоръчителни и непрепоръчителни мрежи<br />
Зона 2: Vodafone - Албания, BH Telecom – Босна и Херцеговина, Vip operator<br />
– Македония, Voxtel – Молдова, Vip mobile – Сърбия, Vodafone – Турция, VIPnet –<br />
Хърватска, ProMonte – Черна гора, Swisscom – Швейцария, Astelit – Украйна<br />
Зона 3: Djezzy – Алжир, Claro – Аржентина, VivaCell – Армения, Vodafone Network<br />
– Австралия, Azercell – Азербайджан, Zain – Бахрейн, Velcom – Беларус, Claro<br />
– Бразилия, Magticom – Грузия, Vodafone – Египет, Bharti – Индия, Telkomsel<br />
– Индонезия, Partner – Израел, Atheer – Ирак, Orange – Йордания, Kar-Tel –<br />
Казахстан, SafariCom – Кения, MTC Vodafone – Кувейт, China Unicom – Китай,<br />
MTC – Ливан, DiGi – Малайзия, SmarTone – Макао, Maroc Telecom – Мароко,<br />
Telefonica – Мексико, Vodafone – Нова Зеландия, MTN – Нигерия, Mobilink –<br />
Пакистан, Vodacom – Република Южна Африка, Vimpelcom – Русия, AT&T – САЩ,<br />
MobileOne – Сингапур, Chunghwa Telecom – Тайван, DTAC – Тайланд, Tunisie Telecom<br />
– Тунис, SmarTone Vodafone – Хонkонг, Claro – Хондурас, Smart – Филипини, NTT<br />
DoCoMo – Япония<br />
3
М-Tel WORLD TRAVELLER<br />
М-Tel TRAVELLER<br />
Зона 1 –<br />
Препоръчителни<br />
мрежи<br />
Зона 2 –<br />
Препоръчителни<br />
мрежи<br />
Зона 3 –<br />
Препоръчителни<br />
мрежи<br />
Зона 1 – Други<br />
мрежи<br />
Зона 2 – Други<br />
мрежи<br />
Зона 3 – Други<br />
мрежи<br />
Изходящо<br />
обаждане<br />
към България,<br />
Европа или<br />
страната на<br />
пребиваване<br />
Изходящо<br />
обаждане<br />
към всички<br />
останали<br />
държави<br />
Входящо<br />
обаждане<br />
Изходящ<br />
SMS<br />
Цена на<br />
100 KB/<br />
Цена на<br />
MMS за<br />
100 KB*<br />
0,99 лв. 5,99 лв. 0,49 лв. 0,59 лв. 0,99 лв.<br />
2,59 лв. 5,99 лв. 1,49 лв. 0,59 лв. 1,49 лв.<br />
5,99 лв. 5,99 лв. 1,99 лв. 0,79 лв. 1,69 лв.<br />
1,99 лв. 6,99 лв. 0,89 лв. 0,89 лв. 1,29 лв.<br />
3,59 лв. 6,99 лв. 1,79 лв. 0,89 лв. 1,79 лв.<br />
6,99 лв. 6,99 лв. 2,49 лв. 0,99 лв. 1,99 лв.<br />
*Преносът на данни в Швейцария и Турция се тарифира според цените за Зона 1 – препоръчителни и<br />
непрепоръчителни мрежи.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Първоначален интервал и метод на тарифиране на гласовите повиквания – на<br />
60 секунди.<br />
> Метод на тарифиране за пренос на данни – на 100 КB.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксуват по<br />
цената на гласова телефония, умножена по две.<br />
Активиране<br />
Изберете един от вариантите за активация на роуминг тарифния план M-Tel<br />
WORLD TRAVELLER:<br />
> изпратете безплатен SMS с произволен текст на номер 1783 (за физически<br />
лица)<br />
> посетете магазин на М-Тел (за физически лица и бизнес клиенти)<br />
> свържете се с вашия личен консултант (за бизнес клиенти).<br />
4
Препоръчителни мрежи<br />
Зона 1: A1 – Австрия, Belgacom Mobile – Белгия, Vodafone – Великобритания,<br />
D2 Vodafone – Германия, Vodafone – Гърция, TDC Mobil – Дания, Elisa – Естония,<br />
Vodafone – Ирландия, Vodafone – Исландия, Vodafone – Испания, Vodafone Omnitel –<br />
Италия, Cytamobile-Vodafone – Кипър, LMT – Латвия, Bite GSM – Литва, Mobilkom<br />
– Лихтенщайн, P&T Luxembourg – Люксембург, Vodafone – Малта, NetCom –<br />
Норвегия, Polkomtel – Полша, Vodafone – Португалия,Vodafone – Румъния, Orange<br />
– Словакия, Si.mobil – Словения, Vodafone – Унгария, Elisa – Финландия, SFR –<br />
Франция, Vodafone-Libertel – Холандия, Vodafone – Чехия, Telia Mobile – Швеция<br />
Зона 2: Vodafone – Албания, Djezzy – Алжир, MTC Vodafone – Бахрейн, BH Telecom<br />
– Босна и Херцеговина, MTC (LibanCell) – Ливан, T-Mobile – Македония, Vip operator<br />
– Македония, Voxtel – Молдова, Mobilink – Пакистан, Vip mobile – Сърбия, Telenor –<br />
Сърбия, Mobile One – Сингапур, Vodafone – Турция, VIPnet – Хърватска, ProMonte<br />
– Черна гора, Swisscom – Швейцария, Astelit – Украйна<br />
Зона 3: Vodafone – Австралия, Claro – Аржентина, Vivacell – Армения, Azercell –<br />
Азербайджан, VELCOM – Беларус, Claro – Бразилия, Magticom – Грузия, Vodafone<br />
– Египет, Orange – Израел, Bharti Goup – Индия, Telkomcel – Индонезия, Atheer<br />
– Ирак, Orange – Йордания, KarTel – Казахстан, Safaricom – Кения, China Unicom –<br />
Китай, Zain – Кувейт, SmarTone – Макао, DiGi Telecom – Малайзия, Maroc Telecom<br />
(Itissalat) – Мароко, Telefonica – Мексико, MTN – Нигерия, Vodafone – Нова Зеландия,<br />
AT&T – Пуерто Рико, Vodacom – Република Южна Африка, Vimpelcom – Русия,<br />
AT&T – САЩ, DTAC – Тайланд, Chunghwa Telecom – Тайван, Tunisie Telecom – Тунис,<br />
Smart Communications – Филипини, SmarTone – Хонконг, Claro – Хондурас, NTT<br />
DoCoMo – Япония<br />
5
EUROTARIFF<br />
Зони<br />
Зона 1 – страни<br />
в ЕС<br />
Зона 2 – страни<br />
извън ЕС<br />
Изходящо<br />
обаждане<br />
към ЕС<br />
(включително<br />
България)<br />
Изходящо<br />
обаждане<br />
извън ЕС<br />
Входящо<br />
обаждане<br />
SMS<br />
0,914 лв. 6,99 лв. 0,351 лв. 0,252 лв.<br />
6,99 лв. 6,99 лв. 2,99 лв. 1,29 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Метод на тарифиране на изходящи повиквания от Зона 1 към Зона 1 –<br />
първоначален интервал от 30 секунди и последващо тарифиране на секунда.<br />
> Метод на тарифиране на входящи повиквания в Зона 1 – на всяка секунда,<br />
считано от първата.<br />
> Метод на тарифиране за всички останали повиквания – на 60 секунди.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксува по цената<br />
на гласова телефония, умножена по две.<br />
Активиране<br />
Можете да активирате EUROTARIFF по някой от следните начини:<br />
> изпратете безплатен SMS с произволен текст на номер 1773 (за физически<br />
лица)<br />
> посетете магазин на М-Тел (за физически лица и бизнес клиенти)<br />
> свържете се с вашия личен консултант (за бизнес клиенти).<br />
Зони<br />
Зона 1 – страни от Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн и Норвегия<br />
Зона 2 – всички останали държави<br />
6
Пренос на данни с EUROTARIFF<br />
Цена за 100 КВ / Цена на MMS за 100 KB<br />
Препоръчителни мрежи<br />
Непрепоръчителни мрежи<br />
1,29 лв.<br />
2,39 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Метод на тарифиране – на 100 KB (трафикът на всяка отделна сесия се<br />
тарифира отделно, на неделими интервали от 100 КВ).<br />
> Цената на MMS се определя от зоната, в която се намира абонатът.<br />
Тарифира се трафикът, който е генериран при изпращането и получаването<br />
на MMS в роуминг за всеки започнат интервал.<br />
Препоръчителни мрежи за пренос на данни:<br />
A1 – Австрия, Vodafone – Албания, Proximus – Белгия, BH Telecom – Босна и<br />
Херцеговина, Vodafone – Великобритания, D2 Vodafone – Германия, Vodafone-<br />
Panafon – Гърция, TDC Mobil – Дания, Elisa Eesti – Естония, Vodafone – Ирландия,<br />
Vodafone – Исландия, Vodafone – Испания, Vodafone – Италия, Cytamobile-Vodafone<br />
– Кипър, LMT – Латвия, Bite – Литва, Mobilkom – Liechtenstein – Лихтенщайн,<br />
P&T Luxembourg – Люксембург, T-Mobile Macedonia – Македония, Vip operator –<br />
Македония, Vodafone – Малта, NetCom – Норвегия, Polkomtel – Полша, Vodafone<br />
– Португалия, Vodafone (Connex) Romania – Румъния, Orange-Slovensko – Словакия,<br />
Si.mobil – Словения, Telenor – Сърбия, VIP Mobile – Сърбия, Vodafone Turkey –<br />
Турция, Vodafone – Унгария, Elisa – Финландия, SFR – Франция, Vodafone – Libertel<br />
– Холандия, VIPnet –Хърватска, Telenor – Черна гора, Vodafone – Чехия, Swisscom –<br />
Швейцария, Telia Mobile – Швеция<br />
Непрепоръчителни мрежи за пренос на данни: всички останали мрежи.<br />
7
Prima роуминг<br />
Ако предпочитате мобилната комуникация без обвързване, вашата стандартна<br />
Prima роуминг тарифа е EUROTARIFF.<br />
Стандартна роуминг<br />
тарифа EUROTARIFF<br />
8<br />
Изходящо<br />
обаждане<br />
към ЕС<br />
Изходящо<br />
обаждане<br />
извън ЕС<br />
Входящо<br />
обаждане<br />
SMS<br />
Зона 1 – страни в ЕС 0,914 лв. 6,99 лв. 0,351 лв. 0,252 лв.<br />
Зона 2 – страни извън ЕС 6,99 лв. 6,99 лв. 2,99 лв. 1,29 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Метод на тарифиране на изходящи повиквания от Зона 1 към Зона 1 –<br />
първоначален интервал от 30 секунди и последващо тарифиране на секунда.<br />
> Метод на тарифиране на входящите повиквания в Зона 1 – на всяка секунда,<br />
считано от първата секунда.<br />
> Метод на тарифиране на всички останали повиквания – на 60 секунди.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксува на цената<br />
на гласово повикване, умножена по две.<br />
> Необходимо е сумата по сметката ви да е минимум 3 лв., за да направите<br />
изходящо повикване.<br />
Активиране/деактивиране<br />
Можете да активирате или деактивирате повторно Prima роуминг по един от<br />
следните начини:<br />
> изпратете безплатен SMS с текст start (за активация) или stop (за<br />
деактивация) на кратък номер 1781<br />
> или се свържете с Центъра за обслужване на клиенти на *88.<br />
Заявката за активиране трябва да е направена, докато сте в мрежата на<br />
М-Тел (в България) от номера, на който искате да се активира/деактивира Prima<br />
роуминг.<br />
С Prima карта можете да приемате повиквания и да изпращате съобщения в<br />
мрежите на всички роуминг партньори на М-Тел – над 400 мобилни оператора<br />
в повече от 181 държави, както и да осъществявате обаждания и изпращате<br />
кратки съобщения в мрежите на 74 М-Тел роуминг партньора.<br />
Зони<br />
Зона 1 – страни от Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн и Норвегия<br />
Зона 2 – всички останали страни<br />
> Оператори в страните от Европейски съюз (Зона 1)<br />
Австрия – A1, Австрия – Orange, Белгия – Proximus, Великобритания – Vodafone,<br />
Германия – Vodafone D2, Германия – T-mobile, Гърция – Vodafone, Гърция – WIND,<br />
Дания – TDC, Естония – Elisa, Испания – Vodafone, Испания – Telefonica, Исландия<br />
– Vodafone, Италия – Vodafone, Италия – TIM, Италия – Wind, Италия – H3G,<br />
Кипър – Cyta, Латвия – Bite, Литва – Bite, Люксембург – P&T, Люксембург –<br />
Tango, Лихтенщайн – Mobilkom, Малта – Vodafone, Норвегия – NetCom, Полша
– Polkomtel, Полша – Orange, Полша – ERA, Португалия – Vodafone, Португалия<br />
– Optimus, Румъния – Vodafone, Румъния – Orange, Словакия – Orange, Словения<br />
– Si.mobil, Унгария – Vodafone, Унгария – T-mobile, Финландия – Elisa, Франция –<br />
Bouygues Telecom, Холандия – Vodafone, Чехия – Vodafone, Чехия – Telefonica, Чехия<br />
– T-mobile, Швеция – Telenor<br />
> Оператори в страните извън Европейски съюз<br />
Армения – ArmenTel, Беларус – Velcom, Британски Вирджински острови – AT&T,<br />
Египет – Vodafone, Израел – Cellcom, Израел – Partner, Индия – Vodafone, Индия<br />
– Bharti, Косово – Vala, Македония – Vip operator, Македония – T-mobile, ОАЕ –<br />
Etisalat, Пуерто Рико – AT&T, Русия – Vimpelcom, Русия – MTS, Сан Марино – San<br />
Marino Telecom, САЩ – AT&T, Сърбия – Vip mobile, Сърбия – Telenor, Сърбия –<br />
Telecom Serbija, Тайланд – AIS, Турция – Vodafone, Турция – Turkcell, Турция – AVEA,<br />
Украйна – Astelit, Украйна – Kyivstar, Хърватска – VIPnet, Хърватска – Croatian<br />
Telcom, Черна гора – Telenor, Швейцария – Swisscom, Швейцария – Orange<br />
9
Пакети за гласови повиквания<br />
M-Tel EUROTALK<br />
M-Teл ви предлага три изключително изгодни пакета с включени минути в<br />
роуминг с най-ниски цени за изходящи повиквания в държавите от Европейския<br />
съюз, Исландия, Лихтенщайн и Норвегия.<br />
Пакет с включени минути<br />
в роуминг<br />
10<br />
Цена на минута<br />
Включени минути<br />
(входящи и<br />
изходящи)<br />
Цена на пакета<br />
M-Tel EURO TALK 30 0,53 лв. 30 15,90 лв.<br />
M-Tel EURO TALK 120 0,50 лв. 120 59,90 лв.<br />
M-Tel EURO TALK 240 0,42 лв. 240 99,90 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Пакетите са активни в препоръчителните мрежи на 29 държави – в<br />
страните от Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн и Норвегия и<br />
включват входящи и изходящи обаждания от и в тези страни.<br />
> Първоначален интервал и метод на тарифиране – на 60 секунди.<br />
> Трафикът извън пакета или в друга мрежа, както и потреблението над<br />
включените в пакета минути (входящи и изходящи), се таксуват според<br />
роуминг тарифния план на абоната.<br />
> Изходящите обаждания към държава извън Европейския съюз, Исландия,<br />
Лихтенщайн и Норвегия също се тарифират според роуминг тарифния план.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксува по цената<br />
на гласово повикване, умножена по две.<br />
> Валидност на пакетите: един месец от момента на активация. Пакетите не<br />
се активират автоматично за следващ месец.<br />
Активиране<br />
Можете да активирате M-Tel EUROTALK като:<br />
> изпратите безплатен SMS с текст start на кратък номер:<br />
17901 за M-Tel EUROTALK 30<br />
17902 за M-Tel EUROTALK 120<br />
17903 за M-Tel EuroTalk 240<br />
> посетите някой от магазините на М-Тел в цялата страна.
Препоръчителни мрежи<br />
Австрия – А1, Белгия – Proximus, Великобритания – Vodafone, Германия – D2 Vodafone,<br />
Гърция – Vodafone – Panafon, Дания – TDC Mobil, Естония – Elisa Eesti, Ирландия – Vodafone,<br />
Исландия – Vodafone, Испания – Vodafone, Италия – Vodafone, Кипър – Cytamobil-Vodafone,<br />
Латвия – LMT, Литва – Bite GSM, Лихтенщайн – mobilkom-Liechtenstein, Люксембург –<br />
P&T Luxembourg, Малта – Vodafone Malta, Норвегия – NetCom Mobil, Полша – Polkomtel,<br />
Португалия – Vodafone, Румъния – Vodafone (Connex) Romania, Словакия – Orange Slovensko,<br />
Словения – Si.mobil-Vodafone, Унгария – Vodafone, Финландия – Elisa, Франция – SFR,<br />
Холандия – Vodafone-Libertel, Чехия – Vodafone, Швеция – Telia Mobile<br />
M-Tel BALKAN TALK<br />
С изключително изгодния пакет M-Tel BALKAN TALK получавате включени 60<br />
минути в роуминг и най-ниски цени за изходящи и входящи повиквания в четири<br />
балкански държави – Сърбия, Турция, Македония и Хърватска. Можете да<br />
активирате пакета M-Tel BALKAN TALK с всички роуминг тарифни планове.<br />
Пакет с включени 60 минути<br />
в роуминг<br />
Цена на минута<br />
Включени минути<br />
(входящи и<br />
изходящи)<br />
M-Tel BALKAN TALK 1,32 лв. 60 79 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
Цена на пакета<br />
> Пакетът включва входящи и изходящи обаждания към България и към<br />
държавата на пребиваване в съответните мрежи Vip mobile – Сърбия,<br />
Vodafone – Турция, Vip operator – Македония, VIPnet – Хърватска.<br />
> Първоначален интервал и метод на тарифиране – на 60 секунди.<br />
> Трафикът извън пакета или в друга мрежа, както и потреблението над<br />
включените в пакета минути (входящи и изходящи), се таксуват според<br />
роуминг тарифния план на абоната.<br />
> Изходящите обаждания към държава, различна от България, Сърбия, Турция,<br />
Македония и Хърватска, също се таксуват според роуминг тарифния план на<br />
абоната.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксува по цената<br />
на гласово повикване, умножена по две.<br />
> Валидност на пакета: един месец от момента на активация.<br />
Пакетът се активира автоматично за следващ месец.<br />
Активиране<br />
Изберете по-удобния за вас вариант за активация на пакета M-Tel BALKAN TALK:<br />
> изпратете безплатен SMS на номер 17910 с текст start<br />
> или посетете магазин на М-Тел.<br />
11
Тарифи за пренос на данни<br />
M-Tel NET AWAY<br />
С M-Tel NET AWAY ползвате до 62% по-ниски цени за мобилен интернет в<br />
сравнение със стандартните цени за пренос на данни в роуминг.<br />
Специална тарифа Месечна такса Цена на 100 KB<br />
M-Tel NET AWAY 0,98 лв. 0,48 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Специалната тарифа е валидна за препоръчителните мрежи в държавите<br />
от Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн, Македония, Норвегия, Сърбия,<br />
Турция и Швейцария.<br />
> Метод на тарифиране – на 100 KB.<br />
> Цената на MMS се определя от зоната, в която се намира абонатът. Таксува<br />
се трафикът, който е генериран при изпращането и получаването на MMS в<br />
роуминг за всеки започнат интервал.<br />
> Трафикът в непрепоръчителна мрежа се таксува според роуминг тарифния<br />
план.<br />
Активиране /деактивиране<br />
Можете да активирате или деактивирате M-Tel NET AWAY по един от следните<br />
начини:<br />
> изпратете безплатен SMS с текст start (за активация) или stop (за<br />
деактивация) на кратък номер 1793<br />
> обадете се в Центъра за обслужване на клиенти на *88 и след като<br />
предоставите необходимите данни (ЕГН, код на фактурата), сътрудникът ще<br />
активира услугата<br />
> посетете магазин на М-Тел.<br />
Препоръчителни мрежи<br />
Австрия – А1, Белгия – Proximus, Великобритания – Vodafone, Германия – D2 Vodafone,<br />
Гърция – Vodafone-Panafon, Дания – TDC Mobil, Естония – Elisa Eesti, Ирландия – Vodafone,<br />
Исландия – Vodafone, Испания – Vodafone, Италия – Vodafone, Кипър – Cytamobil-Vodafone,<br />
Латвия – LMT, Литва – Bite GSM, Лихтенщайн – mobilkom Liechtenstein, Люксембург – P&T<br />
Luxembourg, Македония – T-mobile и Vip operator, Малта – Vodafone Malta, Норвегия – NetCom<br />
Mobil, Полша – Polkomtel, Португалия – Vodafone, Румъния – Vodafone (Connex) Romania,<br />
Словакия – Orange Slovensko, Словения – Si.mobil – Vodafone, Сърбия – Telenor и Vip mobile,<br />
Турция – Vodafone Turkey, Унгария – Vodafone, Финландия – Elisa, Франция – SFR, Холандия –<br />
Vodafone-Libertel, Чехия – Vodafone, Швейцария – Swisscom, Швеция – Telia Mobile<br />
12
М-Теl NET WINGS<br />
Изберете пакет за мобилен интернет в роуминг според индивидуалното ви<br />
потребление.<br />
Пакет за мобилен интернет в Цена на 100 KB Включени МВ Цена на пакета<br />
роуминг<br />
М-Tel NET WINGS 10 0,39 лв. 10 39,90 лв.<br />
М-Tel NET WINGS 60 0,31 лв. 60 189 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Пакетите са валидни за препоръчителните мрежи в държавите от<br />
Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Македония, Сърбия,<br />
Турция и Швейцария.<br />
> Начин на тарифиране – на 100 KB.<br />
> Трафикът извън пакета или в непрепоръчителна мрежа се таксува според<br />
роуминг тарифния план.<br />
> Цената на MMS се определя от мрежата, в която се намира абонатът.<br />
Таксува се трафикът, който е генериран при изпращането и получаването на<br />
MMS-а в роуминг за всеки започнат интервал.<br />
> Валидност на пакета: един цикъл на фактуриране. Пакетите M-Tel NET WINGS<br />
са активни до момента на деактивация.<br />
Активиране /деактивиране<br />
Можете да активирате или деактивирате пакет M-Tel Net Wings по някой от<br />
следните начини:<br />
> изпратете безплатен SMS с текст start (за активация) или stop (за<br />
деактивация) на кратък номер:<br />
1795 за М-Tel NET WINGS 10<br />
1794 за М-Tel NET WINGS 60<br />
> обадете се в Центъра за обслужване на клиенти на *88 и след като<br />
предоставите необходимите данни (ЕГН, код на фактурата), сътрудникът ще<br />
активира услугата<br />
> посетете магазин на М-Тел.<br />
Препоръчителни мрежи<br />
Австрия – А1, Белгия – Proximus, Великобритания – Vodafone, Германия – D2 Vodafone,<br />
Гърция – Vodafone-Panafon, Дания – TDC Mobil, Естония – Elisa Eesti, Ирландия – Vodafone,<br />
Исландия – Vodafone, Испания – Vodafone, Италия – Vodafone, Кипър – Cytamobil-Vodafone,<br />
Латвия – LMT, Литва – Bite GSM, Лихтенщайн – mobilkom-Liechtenstein, Люксембург – P&T<br />
Luxembourg, Македония – T-mobile и Vip operator, Малта – Vodafone Malta, Норвегия – TeleNor<br />
Mobil, Полша – Polkomtel, Португалия – Vodafone, Румъния – Vodafone (Connex) Romania,<br />
Словакия – Orange Slovensko, Словения – Si.mobil – Vodafone, Сърбия – Telenor и Vip mobile,<br />
Турция – Vodafone Turkey, Унгария – Vodafone, Финландия – Elisa, Франция – SFR, Холандия –<br />
Vodafone-Libertel, Чехия – Vodafone, Швейцария – Swisscom, Швеция – Telia Mobile<br />
13
BlackBerry Zone<br />
BlackBerry Zone е стандартният тарифен план на всички BlackBerry абонати,<br />
ползващи роуминг в целия свят с преференциални цени в Препоръчителните<br />
мрежи.<br />
Мрежи<br />
Препоръчителни мрежи<br />
Непрепоръчителни мрежи<br />
Цена за 30 KB<br />
0,39 лв.<br />
0,69 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Метод на тарифиране – на 30 КВ.<br />
> GPRS/UMTS трафикът се таксува според роуминг тарифния план.<br />
Препоръчителни мрежи<br />
Австрия – А1, Албания – Vodafone, Белгия – Proximus, Босна и Херцеговина – BH Telecom,<br />
Великобритания – Vodafone, Германия – D2 Vodafone, Гърция – Vodafone-Panafon, Дания – TDC<br />
Mobil, Естония – Elisa, Ирландия – Vodafone, Испания – Vodafone, Италия – Vodafone, Кипър<br />
– Cytamobil-Vodafone, Латвия – LMT, Литва – Bite, Лихтенщайн – mobilkom-Liechtenstein,<br />
Люксембург – P&T Luxembourg, Македония – T-Mobile, Vip operator, Малта – Vodafone,<br />
Норвегия – NetCom, Полша – Polkomtel, Португалия – Vodafone, Румъния – Vodafone (Connex)<br />
Romania, Словакия – Orange, Словения – Si.mobil-Vodafone, Сърбия – VipMobile, Сърбия –<br />
Telenor, Турция – Vodafone Turkey, Унгария – Vodafone, Финландия – Elisa, Франция – SFR,<br />
Холандия – Vodafone-Libertel, Хърватска – VIPnet, Чехия – Vodafone, Черна гора – Telenor,<br />
Швейцария – Swisscom, Швеция – Telia Mobile<br />
BlackBerry Mail Away<br />
С пакетите BlackBerry Mail Away ползвате услугата BlackBerry, като можете<br />
да изберете вариант, съобразен с вашето индивидуално потребление.<br />
Пакет за Blackberry в роуминг Цена на 30 КВ в Включени МВ Цена на пакета<br />
пакета<br />
BlackBerry Mail Away 3 0,19 лв. 3 19,99 лв.<br />
BlackBerry Mail Away 10 0,12 лв. 10 39,99 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
> Роуминг пакетите Blackberry Mail Away са валидни само за<br />
BlackBerry трафик в препоръчителните мрежи на държавите от Европейския<br />
съюз, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Македония, Сърбия, Турция и<br />
Швейцария.<br />
> Метод на тарифиране – на 30 KB.<br />
14
Трафикът в непрепоръчителни мрежи, както и след изчерпване на включените<br />
MB в пакета, се тарифира според BlackBerry Zone.<br />
> Неизползваният трафик не се прехвърля за следващ месец.<br />
> GPRS/UMTS трафикът се таксува според роуминг тарифния план.<br />
> Включените в пакета МВ са валидни само през BlackBerry.net (APN).<br />
> Валидност на пакета – един цикъл на фактуриране.<br />
> Пакетите Blackberry Mail Away са активни до момента на деактивация.<br />
Активиране /деактивиране<br />
Изберете най-удобния начин за активация или деактивация на избрания от вас<br />
пакет:<br />
> изпратете безплатен SMS с текст start (за активация) или stop (за<br />
деактивация) на кратък номер:<br />
17908 за Blackberry Mail Away 3<br />
17909 за Blackberry Mail Away 10<br />
> обадете се в Центъра за обслужване на клиенти на *88 и след като<br />
предоставите необходимите данни (ЕГН, код на фактурата), операторът ще<br />
активира услугата.<br />
> посетете магазин на М-Тел.<br />
Препоръчителните мрежи<br />
Австрия – А1, Белгия – Proximus, Великобритания – Vodafone, Германия – D2 Vodafone,<br />
Гърция – Vodafone-Panafon, Дания – TDC Mobil, Естония – Elisa Eesti, Ирландия – Vodafone,<br />
Исландия – Vodafone, Испания – Vodafone, Италия – Vodafone, Кипър – Cytamobil-Vodafone,<br />
Латвия – LMT, Литва-Bite GSM, Лихтенщайн – mobilkom-Liechtenstein, Люксембург – P&T<br />
Luxembourg, Македония – T-mobile и Vip operator, Малта – Vodafone Malta, Норвегия – NetCom<br />
Mobil, Полша – Polkomtel, Португалия – Vodafone, Румъния – Vodafone (Connex) Romania,<br />
Словакия – Orange Slovensko, Словения – Si.mobil – Vodafone, Сърбия – Telenor и Vip mobile,<br />
Турция – Vodafone Turkey, Унгария – Vodafone, Финландия – Elisa, Франция – SFR, Холандия –<br />
Vodafone-Libertel, Чехия – Vodafone, Швейцария – Swisscom, Швеция – Telia Mobile<br />
15
Специално предложение за SMS<br />
M-Tel SMS SPECIAL<br />
Комбинирайте вашия тарифен план с услугата M-Tel SMS SPECIAL и изпращайте<br />
SMS-и от ЕС на изключителни цени!<br />
M-Tel SMS SPECIAL<br />
SMS от Европейски съюз, Лихтенщайн, Исландия, Норвегия<br />
Цена на SMS<br />
0,252 лв.<br />
Цените са с ДДС.<br />
Можете да активирате M-Tel SMS SPECIAL във всеки магазин на М-Тел.<br />
16
Специални бизнес предложения<br />
BUSINESS EUROTALK<br />
М-Тел ви предлага три изключително изгодни пакета, предназначени само за<br />
бизнес абонати, с включени минути в роуминг и най-ниски цени за изходящи<br />
повиквания във всички мрежи на държавите от Европейския съюз, Исландия,<br />
Лихтенщайн и Норвегия.<br />
Пакети с включени минути в роуминг<br />
Цена на<br />
минута<br />
Включени<br />
минути<br />
(входящи и<br />
изходящи)<br />
Цена на<br />
пакета<br />
BUSINESS EUROTALK 100 0,40 лв. 100 39,90 лв.<br />
BUSINESS EUROTALK 300 0,33 лв. 300 99,90 лв.<br />
BUSINESS EUROTALK 600 0,33 лв. 600 199,90 лв.<br />
Цените са без ДДС.<br />
> Пакетите са валидни за всички мрежи от Европейския съюз, Норвегия,<br />
Исландия и Лихтенщайн.<br />
> Първоначален интервал и метод на тарифиране – на 60 секунди.<br />
> Потреблението над включените в пакета минути (входящи и изходящи) се<br />
тарифира в зависимост от роуминг тарифния план.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксува по цената<br />
на гласово повикване, умножена по две.<br />
> Валидност на пакетите: един месец от момента на активация.<br />
Пакетът не се активира автоматично за следващ месец.<br />
Активиране<br />
Ако сте бизнес абонат на М-Тел, можете да се възползвате от пакета<br />
Business EuroTalk като:<br />
> се обърнете към вашия личен консултант<br />
> посетите магазин на М-Тел.<br />
17
M-Tel BUSINESS BALKAN TALK<br />
М-Тел ви предлага най-изгодния пакет за балканските държави M-Тel Business<br />
Balkan Talk, предназначен само за бизнес абонати на М-Тел – с включени 60<br />
роуминг минути на най-ниски цени за изходящи и входящи повиквания в Сърбия,<br />
Турция, Македония и Хърватска.<br />
Пакет с включени 60 минути в роуминг<br />
Цена на<br />
минута<br />
Включени<br />
минути<br />
(входящи и<br />
изходящи)<br />
Цена на<br />
пакета<br />
M-Tel BUSINESS BALKAN TALK 0,98 лв. 60 59 лв.<br />
Цените са без ДДС.<br />
> Пакетът включва входящи и изходящи обаждания към България и към<br />
държавата на пребиваване в съответните мрежи Vip mobile – Сърбия,<br />
Vodafone – Турция, Vip operator – Македония, VIPnet – Хърватска.<br />
> Първоначален интервал и метод на тарифиране – на 60 секунди.<br />
> Трафикът извън пакета или в друга мрежа, както и потреблението над<br />
включените в пакета минути (входящи и изходящи) се тарифират според<br />
роуминг тарифния план на абоната.<br />
> Изходящите обаждания към държава, различна от България, Сърбия, Турция,<br />
Македония и Хърватска, се тарифира според роуминг тарифния план на<br />
абоната.<br />
> Провеждането на видеоразговори (изходящи и входящи) се таксува по цената<br />
на гласово повикване, умножена по две.<br />
> Валидност на пакета: един месец от момента на активация. Пакетът не се<br />
активира автоматично за следващ месец.<br />
Активиране<br />
Ако сте бизнес абонат на М-Тел, можете да се възползвате от пакета M-Tel<br />
BUSINESS BALKAN TALK като:<br />
> се обърнете към вашия личен консултант<br />
> посетите магазин на М-Тел.<br />
18
BUSINESS NET WINGS<br />
С пакетите Business Net Wings ползвате мобилен интернет в държавите<br />
от Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Македония, Сърбия,<br />
Турция и Швейцария и до 77% по-ниски цени за пренос на данни в сравнение със<br />
стандартните цени за пренос на данни в роуминг.<br />
Пакет за мобилен интернет в Цена на 100 KB Включени МВ Цена на пакета<br />
роуминг<br />
BUSINESS NET WINGS 20 0,28 лв. 20 57,50 лв.<br />
BUSINESS NET WINGS 60 0,24 лв. 60 149,17 лв.<br />
Цените са без ДДС.<br />
> Пакетите са валидни за препоръчителните мрежи в държавите от<br />
Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Македония, Сърбия,<br />
Турция и Швейцария.<br />
> Начин на тарифиране – на 100 KB.<br />
> Трафикът извън пакета или в непрепоръчителна мрежа се таксува според<br />
роуминг тарифния план.<br />
> Цената на MMS се определя от мрежата, в която се намира абонатът.<br />
Таксува се трафикът, който е генериран при изпращането и получаването на<br />
MMS-а в роуминг, за всеки започнат интервал.<br />
> Валидност на пакета – един цикъл на фактуриране. Пакетът е активен до<br />
момента на деактивация.<br />
Активиране /деактивиране<br />
Ако сте бизнес абонат на М-Тел, можете да се възползвате от пакетите<br />
BUSINESS NET WINGS като:<br />
> се обърнете към вашия личен консултант<br />
> посетите магазин на М-Тел.<br />
Препоръчителните мрежи<br />
Австрия – А1, Белгия – Proximus, Великобритания – Vodafone, Германия – D2 Vodafone,<br />
Гърция – Vodafone-Panafon, Дания – TDC Mobil, Естония – Elisa Eesti, Ирландия – Vodafone,<br />
Исландия – Vodafone, Испания – Vodafone, Италия – Vodafone, Кипър – Cytamobil-Vodafone,<br />
Латвия – LMT, Литва – Bite GSM, Лихтенщайн – mobilkom-Liechtenstein, Люксембург – P&T<br />
Luxembourg, Македония – T-mobile и Vip operator, Малта – Vodafone Malta, Норвегия – NetCom,<br />
Полша – Polkomtel, Португалия – Vodafone, Румъния – Vodafone (Connex) Romania, Словакия<br />
– Orange Slovensko, Словения – Si.mobil-Vodafone, Сърбия – Telenor и Vip mobile, Турция –<br />
Vodafone Turkey, Унгария – Vodafone, Финландия – Elisa, Франция – SFR, Холандия – Vodafone-<br />
Libertel, Чехия – Vodafone, Швейцария – Swisscom, Швеция – Telia Mobile<br />
19
Лимит за пренос на данни в<br />
страните от ЕС, Исландия,<br />
Лихтенщайн и Норвегия<br />
1.Как работи лимитът за пренос на данни<br />
Във връзка с въвеждането на мерки за прозрачност при използването на<br />
услуги за пренос на данни в роуминг от 1 март 2010 г. на всеки абонат, който<br />
изрично не е заявил стойност на лимита за пренос на данни в страните от ЕС,<br />
Исландия, Лихтенщайн и Норвегия, по подразбиране е активиран минималният<br />
лимит от 117 лв. с ДДС. При достигане на сумата достъпът до услуги за<br />
пренос на данни в тези държави се преустановява до следващия цикъл на<br />
фактуриране. В същото време обажданията и SMS-ите остават незасегнати.<br />
М-Тел ви предоставя възможност да изберете лимит за пренос на данни<br />
в държавите от ЕС, Исландия и Норвегия, съобразен с индивидуалното ви<br />
потребление. Изберете най-подходящия за вас на стойност от 240 лв., 360 лв.,<br />
480 лв. и отказ от лимит. (стойностите на лимита включват ДДС).<br />
2. Как да увеличите лимита за пренос на данни<br />
Ако достъпът ви до услуги за пренос на данни e преустановен, можете да<br />
увеличите лимита си по един от следните начини:<br />
> Чрез SMS на номер 17832, който трябва да съдържа избраната стойност на<br />
лимита за пренос на данни в ЕС с текст съответно:<br />
– за отказ от лимит – произволен текст различен от 240, 360 и 480<br />
– “240” за лимит от 240 лв.<br />
– “360” за лимит от 360 лв.<br />
– “480” за лимит от 480 лв.<br />
> Чрез безплатно (в ЕС) обаждане на номер +35988137 (от роуминг) и на номер<br />
088137 от България. След това следвайте инструкциите.<br />
> Като посетите М-Тел магазин (за частни и бизнес клиенти).<br />
3. Информация за използвания лимит за пренос на данни<br />
Всеки абонат получава уведомителни SMS-и при достигане на 80% и 100% от<br />
лимита за пренос на данни в ЕС.<br />
За да научите каква част от лимита си сте използвали:<br />
> направете безплатно обаждане от ЕС на номер +35988 137.<br />
20
Това са вашите въпроси.<br />
1. Какво представлява услугата роуминг?<br />
Услугата Международен роуминг дава възможност да ползвате своя мобилен<br />
телефон в мрежите на всички GSM оператори – роуминг партньори на М-Тел.<br />
Това означава, че можете да провеждате телефонни разговори, да изпращате и<br />
получавате текстови и мултимедийни съобщения, да използвате WAP и мобилен<br />
интернет на територията на повече от 181 държави, използвайки мрежите на<br />
над 400 оператора.<br />
Цената за минута входящ и изходящ разговор, мобилен интернет, както и за<br />
изпращане на кратко съобщение в условията на международен роуминг зависи<br />
от зоната, в която попада държавата, съгласно избраната от вас роуминг<br />
тарифа.<br />
2. Възможно ли е да ползвам услугата роуминг с Prima карта?<br />
Всички Prima абонати имат възможност да ползват услугата Международен<br />
роуминг. Тя е активирана автоматично на всяка карта Prima, като роуминг<br />
тарифният план, който ползва, е EUROTARIFF (стр. 6) Чрез тази услуга<br />
потребителите могат да приемат обаждания и да получават кратки съобщения<br />
в мрежите на повече от 400 мобилни оператора в над 181 държави, както и да<br />
осъществяват повиквания и да изпращат кратки съобщения в мрежите на 74<br />
М-Тел роуминг партньора.<br />
3. Как да презаредя Prima карта в роуминг?<br />
> Обадете се на кратък номер 1113 (меню на български) или 1114 (меню<br />
на английски) и следвайте инструкциите за презареждане с нов ваучер<br />
(обажданията към 1113/1114 се таксуват независимо дали презареждането е<br />
успешно или не).<br />
> Чрез услугата Лесно презареждане. За целта въведете *100# код на ваучера#<br />
и натиснете бутона за набиране.<br />
> През интернет страницата на М-Тел на адрес www.mtel.bg/payments/buy_prima.php,<br />
ако имате регистрация в системата на еPay.<br />
> Чрез SMS, изпратен на номер 1616 от М-Тел абонат на договор (сумата на<br />
това зареждане се включва към месечната му сметка).<br />
> През М-Тел+ менюто. За целта е необходимо М-Тел абонат на договор, който<br />
притежава SIM карта М-Тел+ (STK SIM карта), да влезе в М-Тел+ менюто на<br />
мобилния си телефон, след което да избере M-Tel Info и опция Zaredi Prima.<br />
Важно: За да осъществите изходящо повикване, е необходимо да имате поне<br />
3 лв. наличност по вашата сметка.<br />
21
4. Има ли значение каква тарифа за роуминг ще избера?<br />
Да, разбира се. Това зависи от страната, в която ще ползвате услугата<br />
роуминг. Ако имате роуминг тарифен план Free2GO (стр. 2) можете да се<br />
възползвате от най-добрите цени за изходящи обаждания във всички мрежи на<br />
страни от Европейския съюз и в препоръчителните мрежи на държавите извън<br />
ЕС, както и най-ниските цени за мобилен интернет и MMS. Повече информация<br />
за роуминг тарифните планове и пакети можете да получите в настоящата<br />
брошура, сайта на М-Тел: www.mtel.bg, с едно обаждане на *88 (Центъра за<br />
обслужване на клиенти) или като посетите магазин на М-Тел.<br />
5. Какви са начините да разговарям в роуминг на по-ниски цени?<br />
М-Тел предлага пакети за разговори в роуминг, с които разговаряте на<br />
по-ниски цени. С пакетите M-Tel EUROTALK 30/120/240 за частни клиенти<br />
(стр. 10) и BUSINESS EUROTALK 100/300/600 за бизнес абонати (стр. 17)<br />
ползвате преференциални цени за страните от Европейския съюз, Исландия,<br />
Лихтенщайн, Норвегия.<br />
M-Tel BALKAN TALK (стр. 11) за частни клиенти и M-Tel BUSINESS BALKAN TALK<br />
за бизнес абонати (стр.18) ви дава възможност да говорите на изключително<br />
ниски цени с четири балкански държави – Македония, Сърбия, Турция и<br />
Хърватска.<br />
6. Мога ли да ползвам едновременно два пакета за роуминг?<br />
Да, всеки абонат на договор може да ползва едновременно пакет за гласови<br />
повиквания и пакет за пренос на данни (или специална тарифа). Също така<br />
може да се ползват по едно и също време двата гласови пакета за роуминг –<br />
M-Tel EUROTALK (стр. 10) и M-Tel BALKAN TALK (стр. 11) за частни клиенти или<br />
BUSINESS EUROTALK (стр. 17) и M-Tel BUSINESS BALKAN TALK (стр. 18) за бизнес<br />
абонати. Не можете да активирате едновременно два пакета от един и същи<br />
вид и покриващи една зона (за гласови услуги или пренос на данни).<br />
7. Мога ли да ползвам мобилен интернет в роуминг, ако съм абонат на<br />
договор?<br />
Да, разбира се, можете да използвате в роуминг услуги през GPRS и UMTS в<br />
мрежите на всички оператори, с които М-Тел има сключени споразумения за<br />
GPRS/UMTS роуминг. Цената за пренос на данни се определя от роуминг<br />
тарифния ви план или според специалната тарифа M-Тel NET AWAY (стр. 12) и<br />
пакетите за мобилен интернет M-Тel NET WINGS 10/60 за частни клиенти<br />
(стр. 13) и BUSINESS NET WINGS 20/60 (стр. 19) за бизнес абонати.<br />
*Можете да променяте роуминг тарифния си план, както и да активирате пакети, докато сте извън<br />
страната чрез SMS на съответния кратък номер (всички кратки номера са валидни и от чужбина).<br />
22
8. Мога ли да ползвам услуги за пренос на данни на по-ниски цени?<br />
Да, М-Тел предлага специалната тарифа M-Tel NET AWAY (стр. 12), както<br />
и пакетите M-Tel NET WINGS 10/60 за частни клиенти (стр. 13) с включени<br />
съответно 10 и 60 MB и BUSINESS NET WINGS 20/60 с включени 20 и 60 MB (стр.<br />
19) за бизнес абонати.<br />
Повече информация можете да получите в сайта на М-Тел www.mtel.bg, с едно<br />
обаждане на *88 (Центъра за обслужване на клиенти) или като посетите<br />
магазин на М-Тел.<br />
9. По какъв начин се заплащат пакетите?<br />
Пакетите зa гласови услуги M-Tel EURO TALK, M-Tel BALKAN TALK, BUSINESS<br />
EURO TALK, M-Tel BUSINESS BALKAN TALK се предплащат – начислява се<br />
цялата цена на пакета независимо по кое време от цикъла на фактуриране се<br />
абонирате.<br />
Цената на пакетите за пренос на данни M-Tel NET WINGS 10/60, BlackBerry MAIL<br />
AWAY 3/10 и BUSINESS NET WINGS 20/60 се начислява от момента на активация<br />
във фактурата на всеки билинг цикъл до деактивацията на пакета.<br />
10. Мога ли да ползвам интернет в роуминг с BlackBerry апарат?<br />
Да, разбира се. Когато сте в роуминг и ползвате Blackberry, трафикът, който<br />
генерирате, ще се тарифира по цените на Blackberry Zone (стр. 14). М-Тел<br />
предлага на своите абонати и специалните пакети BlackBerry MAIL AWAY<br />
(стр. 14) с включени 3 и 10 MB. Информация относно цените можете да<br />
намерите в настоящата брошура, като посетите нашия сайт www.mtel.bg или<br />
като да се обадите на *88.<br />
11. По какъв начин мога да променя роуминг тарифния си план или да<br />
активирам пакети и тарифи?<br />
> чрез SMS* с текст start на съответните номера (за частни клиенти):<br />
1799 за FREE2GO<br />
1773 за EUROTARIFF<br />
1783 за M-Тel World ТRAVELLER<br />
17901 за M-Tel EuroTalk 30<br />
17902 за M-Tel EuroTalk 120<br />
17903 за M-Tel EuroTalk 240<br />
17910 за M-Тel Balkan Talk<br />
1793 за M-Тel Net Away<br />
1795 за М-Теl Net Wings 10<br />
1794 за М-Теl Net Wings 60<br />
17908 за Blackberry Mail Away 3<br />
17909 за Blackberry Mail Away 10<br />
> в магазините на М-Тел в цялата страната<br />
> чрез обаждане на *88 за пакети за мобилен интернет<br />
> чрез личния ви консултант (за бизнес клиенти).<br />
23
Как да избегна генерирането на нежелан трафик от пренос на данни в<br />
роуминг?<br />
> Уверете се, че сте изключили настройките на Windows за автоматичен update<br />
на програмите.<br />
> Не забравяйте, че както свалянето, така и качването на информация в<br />
интернет генерира трафик. Един пример за това са торент програмите. Те<br />
генерират най-много трафик от всички други програми, тъй като след като<br />
свалите или още докато сваляте файла, други хора могат да го теглят от<br />
вас. Програми като Skype също генерират трафик. Макар че разговорите през<br />
Skype са безплатни, реално вие ще заплатите трафика, който сте изразходвали<br />
по време на разговора. Колко ще ви струват например 10 минути разговор може<br />
да се установи само чрез тест с програма за следене на трафика. Въпреки това<br />
няма гаранция, че следващият разговор, дори да е с еднаква продължителност,<br />
ще генерира същия трафик.<br />
> Повече информация как да изключите автоматичните си настройки и как да<br />
следите сами трафика, който генерирате може да намерите на: www.mtel.bg/<br />
main_pages/si.php/1445/MoreBG.pdf<br />
Как мога да се свържа с Центъра за обслужване на клиенти, когато съм<br />
в роуминг?<br />
Ако сте в страна от Европейския съюз, можете да се свържете с Центъра<br />
за обслужване на клиенти на +35988137 безплатно. Когато сте в страна<br />
извън ЕС, можете да се свържете с Центъра за обслужване на клиенти на<br />
+359888 088 088 или на +35988137, като обаждането се заплаща според<br />
тарифния план, който ползвате и в зависимост от това в коя държава се<br />
намирате.<br />
Как да разбера на каква цена говоря в роуминг?<br />
При регистрация в мрежата на чужд оператор в държавите от ЕС, както и<br />
в повечето важни дестинации, всеки абонат получава SMS с информация за<br />
цената на входящите и изходящите повиквания. Допълнителна информация<br />
можете да намерите и в секцията за роуминг на www.mtel.bg<br />
Какво да направя, ако не мога да се регистрирам в чужда мрежа или<br />
имам проблем с изходящите или входящите обаждания в роуминг?<br />
Ако не можете да се регистрирате в чужда мрежа автоматично, опитайте да<br />
настроите ръчно апарата си. Влезте в Настройки < Ръчно избиране на мрежа,<br />
след това изберете желаната мрежа.<br />
При проблем с реализиране или получаване на обаждания, можете да алармирате<br />
Центъра за обслужване на клиенти на номер +35988137.<br />
24
Change language