KOMUNIKOLOGIJA V TURIZMU - Turistica
KOMUNIKOLOGIJA V TURIZMU - Turistica
KOMUNIKOLOGIJA V TURIZMU - Turistica
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>KOMUNIKOLOGIJA</strong> V <strong>TURIZMU</strong><br />
1. Ime predmeta: Komunikologija v turizmu<br />
2. Šifra predmeta:<br />
3. Nosilec predmeta (učni načrt pripravil): Doc.dr. Aleksandra Brezovec<br />
4. Število KT (seštevek iz tabel spodaj): 6 KT<br />
5. Učni jezik: slovenščina<br />
Podatki o umeščenosti predmeta<br />
6. Študijski program: Dediščinski turizem<br />
7. Stopnja študijskega programa: Podiplomski študijski program 2 stopnje<br />
8. Obvezni ali izbirni predmet: Izbirni-modul »Jezik in komuniciranje v<br />
turizmu«<br />
9. Letnik: 2. letnik<br />
10. Semester: 2. semester<br />
11. Študijska smer: /<br />
12. Steber programa: /<br />
Obveznosti<br />
13. Oblike neposredne pedagoške obveznosti (kontaktne ure):<br />
oblika število ur število KT izvaja<br />
predavanja 30 1 učitelj<br />
seminarske vaje 15 0,5 sodelavec<br />
laboratorijske vaje 15 0,5<br />
SKUPAJ 60 2<br />
14. Samostojno študentovo delo:<br />
oblika število ur število KT<br />
Študij literature in virov 30 1<br />
Priprava na izpit 30 1<br />
Projektna naloga 60 2<br />
SKUPAJ 120 4<br />
Cilji in kompetence<br />
15. Predznanje, ki ga mora imeti<br />
študent:<br />
/<br />
16. Učni cilji predmeta in kompetence:<br />
a. Cilji: Potrebna in zadostna znanja o procesih, oblikah in<br />
veščinah komuniciranja za potrebe upravljanja in<br />
vodenja turističnih organizacij ali projektov. Študent<br />
se seznani s teorijami, zakonitostmi in oblikami<br />
komuniciranja, se usposobi za načrtovanje<br />
komunikacij v organizaciji, ter izpopolni v<br />
medosebnih, neosebnih in nadosebnih<br />
komunikacijskih veščinah.<br />
b. Splošne kompetence: Razumevanje in uporaba metod za analiziranje<br />
komunikacijskih vzorcev v turističnem okolju ter razvoj<br />
komunikacijskih procesov in spretnosti za potrebe<br />
upravljanja in vodenja turističnih organizacij
c. Predmetnospecifične<br />
kompetence:<br />
Razumevanje etimoloških, epistemoloških,<br />
teleoloških in ideoloških posebnosti predmetnega<br />
področja.<br />
Razumevanje pomena aplikativnega raziskovanja<br />
predmetnega področja pri delu v turizmu.<br />
Razumeti uporabno in znanstveno vrednost<br />
predmetnega področja<br />
Razumeti načine apliciranja posamezni procesov<br />
predmetnega področja na področje turizma<br />
Sposobnost uporabe splošnih pristopov in orodij<br />
predmetnega področja pri valorizaciji resursov v<br />
turizmu.<br />
Vsebina predmeta in literatura<br />
17. Opis vsebine: Temelji komunikologije v turizmu<br />
- družbeni pomen in proces komuniciranja<br />
- komunikacija kot interakcija v turizmu<br />
- informacija kot jedro komunikacijskega procesa<br />
- komuniciranje kot dvosmerni odnos<br />
- dejavniki, ki vplivajo na komuniciranje v turizmu<br />
- medkulturno komuniciranje<br />
Medosebno komuniciranje v turizmu<br />
- ravni medosebnega komuniciranja v turizma<br />
- psihologija medosebnega komuniciranja<br />
- slog menedžerskega komuniciranja z zaposlenimi<br />
- komuniciranje pri odločanju v majhni skupini<br />
- veščine poslovnega pogajanja<br />
- retorika<br />
- etiketa<br />
Neosebno komuniciranje v turizmu<br />
- oblike in pravila pisnega poslovnega komuniciranja<br />
- sodobna poslovna komunikacija in elektronski mediji<br />
- poslovna korespondenca<br />
Nadosebno komuniciranje v turizmu<br />
- komuniciranje pred skupino<br />
- nastopanje pred kamero<br />
- oblikovanje sporočil za medije<br />
- sporočilnost oglasov in turističnih brošur<br />
- sporočilnost sejemsko-razstavnega prostora<br />
- korporativno komuniciranje v turizmu<br />
Strateško načrtovanje komunikacijskega menedžmenta<br />
- poslovni informacijski sistem<br />
- interno komuniciranje<br />
- komuniciranje z deležniki turistične organizacije<br />
- medijsko načrtovanje<br />
- strategije kriznega komuniciranja v turizmu<br />
18. Literatura:<br />
a.Osnovna literatura:<br />
Možina S., Tavčar M., Kneževič A.N. (1999): Poslovno<br />
komuniciranje. Založba Obzorja<br />
b. Dopolnilna literatura: Brajša P. (1994): Managerska komunikologija.
Gospodarski vestnik.<br />
- Smith P.R. (1993): Marketing communications<br />
- An integrated approach.<br />
- Ule M., Kline M. (1997): Psihologija tržnega<br />
komuniciranja. FDV Kogan page<br />
c. Dodatna literatura: <br />
19. Predvideni študijski dosežki:*<br />
a. Znanje in razumevanje: Študent/-ka spozna razvoj predmetnega področja<br />
kot znanstvene discipline.<br />
Spozna in upošteva ključne dejavnike, potrebne pri<br />
oblikovanju in izvajanju učinkovitih procesov vsebin<br />
predmetnega področja.<br />
Spoznava in ustrezno navaja osnovne pojme in teorij<br />
predmetnega področja.<br />
Razume teoretične in praktične probleme<br />
predmetnega področja.<br />
Razume koncepte predmetnega področja.<br />
Sposoben je identifikacije aktualne problematike<br />
predmetnega področja.<br />
Razume in uporablja kriterije za določitev razlike<br />
med subjekti predmetnega področja.<br />
Razume znanstvene osnove na katerih temeljijo<br />
aplikativne raziskave predmetnega področja.<br />
b. Uporaba: Pri predmetu pridobljena znanja uporabi za<br />
utemeljitev zasnove novih konceptov v stroki;<br />
Različne teoretske koncepte uporabi za analizo<br />
primerov iz prakse;<br />
Znanja, pridobljena pri predmetu uporabi pri pripravi<br />
načrta aplikativnih raziskav, seminarskih in<br />
projektnih nalog.<br />
Študent/-ka je usposobljen-na oceniti pomen<br />
učinkovite izrabe predmetnega področja v turizmu.<br />
Študent/-ka je sposoben uporabljati rezultate analiz<br />
in raziskav pri razvoju in dvigu učinkovitosti<br />
predmetnega področja<br />
c. Refleksija: Študent/-ka na osnovi razumevanja teoretskih<br />
pogledov kritično ovrednoti skladnost med<br />
teoretičnimi načeli in izhodišči ter znanstvenostrokovnimi<br />
analizami in raziskavami s predmetnega<br />
področja<br />
<br />
Študent/-ka je sposoben rezultate analiz in raziskav<br />
prenesti v prakso<br />
Sposoben/-na je ovrednotiti smiselnost oz.<br />
izvedljivost projektov, pristopov in odločitev, ki so<br />
vezane na oblikovanje turističnega proizvoda,<br />
valorizacijo resursov in pridobivanje obranljive<br />
konkurenčne prednosti.
Študent/-ka je sposoben strokovno ravnanje<br />
utemeljevati na osnovi sodobnih teoretičnih<br />
znanstvenih izhodišč in aplikativnih raziskav, ki jih<br />
aplicira na okolje konkretnega turizma.<br />
Oblike in metode poučevanja, učenja ter ocenjevanja<br />
20. Uporabljene metode predavanja,<br />
poučevanja in<br />
raziskovalni seminarji,<br />
učenja:<br />
študije primerov,<br />
prezentacije in skupinska obravnava seminarskih nalog<br />
projektno delo,<br />
vodeni individualni e-študij,<br />
21. Uporabljeni načini<br />
preverjanja znanja:<br />
<br />
<br />
Seminarsko delo in osebna predstavitev seminarskega<br />
dela (60%), esej (40%)<br />
ustni oz. pisni izpit<br />
Aktivno sodelovanje pri predavanjih in vajah<br />
Pogoji in viri<br />
22. Delitev na skupine: Skupine so velike do 30 študentov,<br />
Več študentov, lahko skupaj pripravi seminarsko/<br />
projektno nalogo, vendar največ kot 8 skupaj.<br />
23. Potrebni materialni<br />
viri za izvedbo<br />
predmeta:<br />
<br />
Predavalnica z avdiovizualno opremo.<br />
24. Potrebni človeški<br />
viri za izvedbo<br />
predmeta:<br />
Evalvacija<br />
25. Metode in oblika<br />
evalvacije:<br />
1 habilitiran univerzitetni učitelj<br />
1 habilitirana univerzitetna sodelavca – asistenta *<br />
število skupin<br />
Sprotni razgovori učitelja in asistenta s študenti<br />
Ocenjevanje uspešnosti izvajanja predmeta (anonimna<br />
anketa študentov)<br />
Analiza uspešnosti študentov pri izpitih.<br />
spremljanje strokovne kariere in zaposljivosti<br />
diplomantov ter zadovoljnosti delodajalcev v okviru dela<br />
komisije za spremljanje kakovosti UP FTŠ.<br />
Sestavljalec učnega načrta<br />
Doc.dr. Aleksandra Brezovec