You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Příručka <strong>UPC</strong> vysokorychlostní internet<br />
5) Kdy se mám obrátit na technickou podporu <strong>UPC</strong>?<br />
I když jste trpělivě vyzkoušeli vše, co jste mohli, stále nedosahujete dobrých výsledků<br />
při měření? Nejspíš bude třeba kontaktovat naši technickou podporu. Nezapomeňte,<br />
že je třeba testovat připojení opakovaně a častěji, abyste dosáhli co nejpřesnějších<br />
výsledků.<br />
5.1 Prověřte vše, jedno zařízení po druhém<br />
Je sice lákavé si usnadnit práci, ale je třeba trpělivosti a pečlivého ověření výkonu<br />
každého prvku a zařízení na vaší místní síti. Jestli jste si prošli všechny rady<br />
a doporučení zmíněné výše a nezjistili žádné zjevné potíže s vaším prohlížečem,<br />
aplikacemi, počítačem, Wi-Fi routerem, kabely nebo jinými komponenty ve vaší síti,<br />
kontaktujte technickou podporu <strong>UPC</strong>, která vše prověří ještě důkladněji.<br />
5.2 Co bych měl technikům nahlásit?<br />
Je důležité informovat naše techniky o všech krocích, které jste podnikli, a postupech,<br />
které jste ve snaze přijít problému na kloub vyzkoušeli. Jistě ocení vaši snahu.<br />
Každý detail se totiž může hodit pro lepší a rychlejší diagnostiku – v jakou denní<br />
dobu jste měření prováděli, jestli jste nezaznamenali jiný problém se službami <strong>UPC</strong><br />
(telefon, kabelová televize), který by se vyskytoval současně s potížemi s připojením,<br />
jestli jste nezaznamenali přehřívání kabelového modemu atp.<br />
60 / Potíže s rychlostí <strong>internetu</strong>
Change language