Štandardná záruka (PDF) - Pentair Thermal Controls

HEW-THERM
Štandardná záruka na produkt
Pre produkty na priemyselný ohrev a ohrev v
stavebných konštrukciách
S výnimkou, že by bolo ináč dohodnuté písomne, spoločnosť Pentair Thermal Management („Predajca”) ručí, že všetky
nižšie uvedené produkty, ktoré boli zakúpené a správne nainštalované, uvedené do prevádzky, používané a na ktorých bola
vykonávaná údržba, sú bez výrobných chýb a/alebo materiálových chýb a ostanú tak počas dvadsiatich štyroch (24) mesiacov
od dodávky Nákupcovi.
Značka Typ Produkty
Raychem Ohrevné káble typu BTV, QTVR, XTV, KTV, VPL, FMT, FHT
Raychem Komponenty Štandardné spojovacie súpravy* pre vyššie uvedené produkty
HEW-THERM Ohrevné káble typu XPI-NH, XPI, XPI-S
HEW-THERM Komponenty Štandardné spojovacie súpravy* pre vyššie uvedené produkty
Pyrotenax Ohrevné jednotky Ohrevné káble MI a štandardné spojovacie súpravy*
DigiTrace Kontrolná výbava T-M-10-S, T-M-20-S, AT-TS-13, AT-TS-14, RAYSTAT-ECO-10, RAYSTAT-
CONTROL-10, RAYSTAT-EX-02, RAYSTAT-EX-03, RAYSTAT-EX, 04, NGC-20,
NGC-30, NGC-40, HTC-915, TCONTROL-CONT-03, TCON-CSD/20
*štandardné spojovacie súpravy sa obmedzujú na vhodné súpravy na zapojenie k elektrickej sieti, na spojovacie súpravy a
koncové tesnenia, ako sú vymenované v skutočnej dokumentácii produktov spoločnosti Pentair Thermal Management.
Značka Typ Produkty
Raychem/T2 Ohrevné káble FS-A-2X, FS-B-2X, FS-C-2X, FS-C10-2X, EM2-XR, EM2-R, EM-MI, GM-2X,
GM-2XT, R-ETL-A, HWAT-L, HWAT-M, HWAT-R, FroStop-Green, FroStop-
Black a ohrevné káble FrostGuard
Komponenty
Štandardné* spojovacie súpravy schválené pre vyššie uvedené produkty
Raychem/T2 Kontrolná výbava AT-TS-13, AT-TS-14, RayStat-ECO-10, RayStat-CONTROL-10, RayStat-
CONTROL-11-DIN, VIA-DU-20, VIA-M1 „Snowfree”,EMDR-10, HWAT-ECO,
T2-TraceTemp, SBS-xx-SV, SBS-xx-EV-10, SBS-xx-xx-ECO-10, SBS-xx-
SNR, SBS-xx-VV, SBS-xx-MV, SBS-xx-CW-40, SBS-xx-CM-20 a ACS-30
*štandardné spojovacie súpravy sa obmedzujú na vhodné súpravy na zapojenie k elektrickej sieti, na spojovacie súpravy a
koncové tesnenia, ako sú vymenované v skutočnej dokumentácii produktov spoločnosti Pentair Thermal Management.
Na tieto produkty sa vzťahuje záruka o zhode s aktuálne zverejnenými špecifikáciami Predajcu. Záruka sa neposkytuje na
produkty ani komponenty, ktoré boli predmetom zneužitia, nesprávnej inštalácie, bežného opotrebovania alebo korózie,
ani na tie, ktoré rozmontovali, modifikovali alebo opravili neoprávnené osoby. Predajca musí od Nákupcu dostať písomné
oznámenie o chybe do 30 dní od zistenia chyby, na ktorú sa údajne vzťahuje záruka. Zodpovednosť Predajcu je obmedzená
iba na opravu alebo náhradu produktu vráteného do podniku Predajcu na určený účel, a to vrátane výmeny všetkých chybných
dielov vo výrobku, a to podľa rozhodnutia Predajcu, pričom sa Nákupcovi nahradí kúpna cena, ktorá sa priradí chybnému
produktu. Nákupca je povinný uhradiť náklady za balenie, debnenie a prepravu chybného výrobku do podniku Predajcu a
späť. Na žiadosť Nákupcu Predajca vynaloží primerané úsilie na poskytnutie záručného servisu u Nákupcu, za predpokladu,
že Nákupca uhradí Predajcovi výdavky na prácu na mieste a s tým súvisiace cestovné výdavky a diéty. Ak porucha vznikla v
dôsledku nesprávnej inštalácie, údržby alebo používania, alebo následkom nevhodných prevádzkových podmienok, na opravy
sa budú vzťahovať bežné ceny opráv.
THERMAL MANAGEMENT SOLUTIONS SK-RaychemISBISHTWarranty-WS-EU0194-Rev0 03/13
1 / 2

V prípade výskytu akejkoľvek poruchy, bude nevyhnutné vykonať nasledujúce kroky:
A. Oznámiť Predajcovi číslo modelu produktu, sériové číslo a podrobný opis problému. Po doručení tejto informácie dostane
Nákupca servisné pokyny alebo pokyny na odoslanie produktu.
B. Po doručení pokynov na odoslanie od Predajcu musí Nákupca zaplatiť poplatky za produkt. Ak sa na produkt alebo
poruchu nevzťahuje záruka, pred začatím opravných prác bude pripravený odhad nákladov.
PREDAJCA ODMIETA AKÚKOĽVEK INÚ ZÁRUKU, VÝSLOVNÚ, PREDPOKLADANÚ ALEBO ŠTATUTÁRNU, AKO ZÁRUKU
PREDAJNOSTI ALEBO VHODNOSTI NA URČITÉ ÚČELY. PREDAJCA OKREM TOHO ODMIETA AKÚKOĽVEK ZÁRUKU SPOJENÚ
S VEDĽAJŠÍMI POSKYTOVANÝMI SLUŽBAMI.
• Na čo sa nevzťahuje táto záruka na produkt?
Záruka sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol nesprávne používaný, zanedbaný, pozmenený alebo nesprávne nainštalovaný, na
ktorom sa vykonávala nesprávna prevádzka, údržba, opravy alebo skúšky (alebo iné podobné činy alebo opomenutia), ktoré
sa nedajú pripísať Predajcovi. Predajca v žiadnom prípade nie je zodpovedný za náklady na odstránenie alebo inštaláciu, za
straty alebo škody, za straty následkom používania zariadenia alebo iného majetku, za straty príjmov, za straty za používanie
príjmov, za straty očakávaných ziskov ani za iné škody alebo náklady akéhokoľvek druhu, a to priame, nepriame, náhodné
alebo následné, a zodpovednosť Predajcu v žiadnom prípade nepresiahne sumu nákupnej ceny.
• Čo urobíme na vyriešenie problémov?
Predajca posúdi a potvrdí, že na prípadná údajná chyba skutočne existuje a vzťahuje sa na ňu táto záruka a že chyba vznikla
pri správnom a bežnom používaní a nebola spôsobená nehodou, nesprávnym použitím, opotrebovaním, nedbanlivosťou,
modifikáciami alebo nesprávnou inštaláciou, nesprávnou prevádzkou, údržbou, opravami alebo skúšaním, či inými príčinami,
na ktoré sa nevzťahuje zodpovednosť Predajcu podľa tejto záruky. Predajca takýto tovar opraví alebo zaistí výmenu tovaru,
prípadne poskytne kredit na účet Nákupcu za tovar, na ktorý sa vzťahuje záruka, pričom formu náhrady zvolí Predajca podľa
vlastného uváženia.
• Ako získam službu?
Nákupca by mal včasne informovať Predajcu, alebo zastupiteľstvo Predajcu, o probléme listom alebo e-mailom do tridsiatich
(30) dní od zistenia údajného záručného nároku na náhradu. Vtedy sa bude vyžadovať podrobná informácia o reklamácii, ktorú
musí poskytnúť Nákupca. Nákupca môže byť požiadaný o vrátenie tovaru, úhradu poštovného na miesto udané Predajcom.
• Čo treba urobiť, aby sa dala uplatniť záruka na produkt?
Záruka sa aplikuje iba na produkty použité ako súčasť kompletného systému zateplenia dodaného Predajcom. Ohrevné káble
sa musia použiť spolu so štandardnými spojovacími súpravami (vhodne zvolenými súpravami na zapojenie k elektrickej sieti,
so spojovacími súpravami a koncovými tesneniami, ako sú vymenované v skutočnej dokumentácii produktov spoločnosti
Pentair Thermal Management). Zaistiť správnu inštaláciu, uvedenie do prevádzky, prevádzku a údržbu zatepľovacieho
systému. Odložiť si pôvodnú faktúru za zakúpené produkty, ktoré sú predmetom tejto záruky. Odložiť si vyplnené záznamy o
ukončení inštalácie a záznamy o vykonanej údržbe.
• Aký je vzťah európskych právnych predpisov alebo predpisov členských štátov k tejto záruke?
Nákupca môže mať zákonné práva vyplývajúce z platných vnútroštátnych predpisov o spotrebnom tovare v konkrétnej krajine.
Tieto práva nie sú ovplyvnené touto zárukou.
WWW.THERMAL.PENTAIR.COM
European headquarters
Tel: +32 16 213 511
Fax: +32 16 213 603
All Pentair trademarks and logos are owned by Pentair. All other brand or product names are trademarks or registered marks of their respective
owners. Because we are continuously improving our products and services, Pentair reserves the right to change specifications without prior notice.
Pentair is an equal opportunity employer.
© 2013 Pentair. All Rights Reserved.
THERMAL MANAGEMENT SOLUTIONS SK-RaychemISBISHTWarranty-WS-EU0194-Rev0 03/13
2 / 2