Poglavlje 5
Poglavlje 5
Poglavlje 5
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Poglavlje</strong> 5<br />
Segmentacija tržišta, targetiranje i pozicioniranje<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 1
Prednosti segmentacije tržišta<br />
Izbor<br />
ciljnog<br />
tržišta<br />
Diferenciranje<br />
Segmentacija<br />
tržišta<br />
Prilagoñeni<br />
marketing<br />
miks<br />
Šanse i<br />
opasnosti<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 2
Proces segmentacije tržišta i<br />
ciljni marketing<br />
Nesegmentirano tržište Segmentirano tržište Ciljno tržište<br />
c 1<br />
c 2<br />
c 4<br />
c<br />
c 6<br />
5<br />
c 7 c 8<br />
c 3<br />
1 2 3 1 2 3<br />
c 1<br />
c 3<br />
c 5 c 2 c 4<br />
c 8<br />
c 1<br />
c 3<br />
c 5 c<br />
Marketing<br />
2 c<br />
miks 4<br />
c 7 c targetira<br />
6<br />
segment 3<br />
c 8<br />
Razumeju se<br />
karakteristike<br />
pojedinačnih<br />
potrošača<br />
Kupci su grupisani u<br />
segmente na osnovu<br />
toga što imaju slične<br />
karakteristike<br />
Procenjeno je da je<br />
segment 3<br />
najatraktivniji i<br />
marketing miks je<br />
dizajniran za to ciljno<br />
tržište<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 3
Segmentiranje tržišta finalnih potrošača<br />
Segmentacija potrošača<br />
Bihejvioristička<br />
Psihografska<br />
Po profilima<br />
Tražene koristi<br />
Prilika za kupovinu<br />
Kupovno ponašanje<br />
Upotreba<br />
Životni stil<br />
Ličnost<br />
Demografska<br />
Društvenoekonomska<br />
Geografska<br />
Opažanja i uverenja<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 4
NOKIA 7270<br />
Podaci o životnom<br />
stilu i ličnosti<br />
pomažu u<br />
segmentaciji i<br />
targetiranju tržišta.<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006
Segmentiranje poslovnih tržišta<br />
Segmentacija organizacija<br />
Veličina<br />
organizacije<br />
Grana<br />
Geografska<br />
lokacija<br />
Kriterijumi<br />
za izbor<br />
Organizacija<br />
kupovine<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 6
Kriterijumi za uspešnu<br />
segmentaciju<br />
<br />
Efektivna<br />
<br />
Merljiva<br />
<br />
Pristupačna<br />
<br />
Izvodljiva<br />
<br />
Profitabilna<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 7
Stragtegije ciljnog marketinga<br />
Nediferencirani<br />
marketing<br />
Fokusirani<br />
marketing<br />
Strategije ciljnog<br />
marketinga<br />
Diferencirani<br />
marketing<br />
Kastomizirani<br />
marketing<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 8
Strategije ciljnog marketinga<br />
Nediferencirani marketing<br />
Marketing miks<br />
Celo tržište<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 9
Primer nediferencirane strategije<br />
ORGANIZACIJA MARKETING MIKS CILJNO TRŽIŠTE<br />
Pošta<br />
•Cena<br />
•Promocija<br />
•Proizvod<br />
•Distribucija<br />
Svi<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006<br />
10
Strategije ciljnog marketinga<br />
Diferencirani marketing<br />
Marketing miks 1 Segment 1<br />
Marketing miks 2<br />
Marketing miks 3<br />
Segment 2<br />
Segment 3<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 11
Primer diferencirane strategije<br />
LEVI<br />
Jeans<br />
Marketing<br />
miks 1<br />
Marketing<br />
miks 2<br />
Marketing<br />
miks 3<br />
Marketing<br />
miks 4<br />
Mejnstrim<br />
Praktičan<br />
kupac<br />
Cenovno<br />
osetljiv<br />
kupac<br />
Marketing<br />
miks 5<br />
Trendineformalno<br />
Tradicionalisti<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 12
Strategije ciljnog marketinga<br />
Fokusirani marketing<br />
Segment 1<br />
Segment 2<br />
Marketing miks<br />
Segment 3<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 13
Primer fokusirane strategije<br />
ORGANIZACIJA<br />
MARKETING<br />
MIKS<br />
Neuslužen<br />
Nezavisne<br />
DIY<br />
prodavnice<br />
Proizvoñač<br />
lepka<br />
•Proizvod<br />
•Cena<br />
•Promocija<br />
•Distribucija<br />
Neuslužen<br />
Gvožñare<br />
Nacionalni<br />
DIY<br />
lanci<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006<br />
14
Strategije ciljnog marketinga<br />
Kastomizirani marketing<br />
Marketing miks 1 Kupac 1<br />
Marketing miks 2<br />
Marketing miks 3<br />
Kupac 2<br />
Kupac 3<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 15
Primer kastomizirane strategije<br />
ORGANIZACIJA<br />
POJEDINAČNI<br />
MIKSEVI<br />
POJEDINAČNI KUPCI<br />
Marketing<br />
miks 1<br />
Nissan<br />
Dobavljač<br />
elektronskih<br />
sistema<br />
Marketing<br />
miks 2<br />
Birdseye<br />
Marketing<br />
miks 3<br />
Heinz<br />
Marketing<br />
miks 4<br />
Levis<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006<br />
16
Pozicioniranje<br />
<br />
Pozicioniranje je čin kojim povezujemo svoje<br />
proizvode ili usluge sa rešenjima koja kupci<br />
traže, i osiguravamo to da, kada razmišljaju o<br />
svojim odreñenim potrebama, naš brend<br />
bude jedan od prvih kojih će se setiti.<br />
<br />
Efektivnim pozicioniranjem osiguravamo to<br />
da brend naše kompanije zauzima značajnu i<br />
jasno definisanu poziciju u svesti ciljnog<br />
kupca.<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 17
Ključni faktori za uspešno pozicioniranje<br />
Jasnost<br />
Doslednost<br />
Uspešno pozicioniranje<br />
Uverljivost<br />
Konkurentnost<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 18
Lexus<br />
Pozicioniranje na<br />
osnovu luksuza i<br />
kvaliteta<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006<br />
19
Perceptivna mapa supermarketa<br />
A<br />
Visoka<br />
cena<br />
B<br />
C<br />
D<br />
Širok<br />
asortiman<br />
proizvoda<br />
G<br />
Uzak<br />
asortiman<br />
proizvoda<br />
X<br />
Niska<br />
cena<br />
F<br />
E<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 20
Strategije repozicioniranja<br />
Isti<br />
Proizvod<br />
Različiti<br />
Ciljno<br />
tržište<br />
Isto<br />
Različito<br />
Repozicioniranje<br />
imidža<br />
Neopipljivo<br />
repozicioniranje<br />
Repozicioniranje<br />
proizvoda<br />
Opipljivo<br />
repozicioniranje<br />
© The McGraw-Hill Companies, 2006 21
Change language