檢è¦/éå - å å¹ç§æ大å¸
檢è¦/éå - å å¹ç§æå¤§å¸ æª¢è¦/éå - å å¹ç§æ大å¸
H5-2: 針 對 年 齡 之 產 品 滿 意 度 本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 21 所 示 , 不 同 的 年 齡 之 產 品 滿 意 度 有 顯 性 差 異 , 表 示 差 異 性 不 大 。 表 21 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 年 齡 對 產 品 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表 年 齡 平 均 數 F 值 顯 著 性 15 歲 以 下 3.45 16~25 歲 4.15 26~35 歲 4.05 36~45 歲 3.95 1.548 0.183 46~55 歲 3.88 56 歲 以 上 3.45 H5-3: 針 對 教 育 程 度 之 產 品 滿 意 度 本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 22 所 示 , 不 同 的 教 育 程 度 之 產 品 滿 意 度 有 顯 性 差 異 , 表 示 差 異 性 不 大 。 表 22 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 教 育 程 度 對 產 品 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表 教 育 程 度 平 均 數 F 值 顯 著 性 中 小 學 4.07 高 . 中 職 3.94 0.476 0.7 76
大 專 . 大 學 4.09 研 究 所 以 上 4.02 H5-4: 針 對 職 業 之 產 品 滿 意 度 本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 23 所 示 , 不 同 的 職 業 之 產 品 滿 意 度 有 顯 性 差 異 , 表 示 差 異 性 不 大 。 表 23 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 職 業 對 產 品 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表 職 業 平 均 數 F 值 顯 著 性 軍 公 教 4.25 商 4.20 餐 飲 業 4.13 自 由 業 3.711 2.431 0.41 學 生 4.13 其 他 3.99 H5-5: 針 對 平 均 收 入 之 產 品 滿 意 度 本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 24 所 示 , 由 研 究 結 果 可 得 知 「 平 均 收 入 」 有 達 到 顯 著 差 異 程 度 。 以 平 均 收 入 在 「40001 以 上 」 為 產 品 滿 意 度 為 最 高 , 平 均 為 4.2。 表 24 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 平 均 收 入 對 產 品 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表 77
- Page 35 and 36: 十 二 鍋 採 取 單 一 定 價
- Page 37 and 38: 天 的 生 活 。 一 旦 王 品
- Page 39 and 40: 產 品 或 服 務 能 高 過 顧
- Page 41 and 42: 估 反 應 , 表 示 顧 客 對
- Page 43 and 44: 益 。Jones & Sasser(1995) 認 為
- Page 45 and 46: 客 也 達 到 他 們 的 需 求
- Page 47 and 48: 因 素 , 這 兩 項 因 素 對
- Page 49 and 50: 有 正 面 的 效 果 。 意 謂
- Page 51 and 52: 品 牌 形 象 (Brand Image): 消
- Page 53 and 54: P.Z.B (1985) Lewis (1991) Lawton(19
- Page 55 and 56: 第 三 章 研 究 方 法 3.1 研
- Page 57 and 58: 第 五 部 分 關 於 王 品 集
- Page 59 and 60: 3.7 信 度 分 析 所 謂 信 度
- Page 61 and 62: 述 , 結 果 如 表 6 所 示 ,
- Page 63 and 64: 24%,501~700 元 的 受 訪 者 中
- Page 65 and 66: 901 元 以 上 33% 4.3 驗 證 假
- Page 67 and 68: 迴 歸 殘 差 總 數 2.564 22.24
- Page 69 and 70: 企 業 形 象 滿 意 度 為 最
- Page 71 and 72: 46~55 歲 4.00 56 歲 以 上 4.00
- Page 73 and 74: 善 的 設 備 與 服 務 高 .
- Page 75 and 76: 其 他 3.85 軍 公 教 4.75 商 4
- Page 77 and 78: 質 保 證 , 令 人 感 到 信
- Page 79 and 80: 30001 元 -40000 元 3.86 40001 元
- Page 81 and 82: 一 個 月 一 次 4.00 2-3 個
- Page 83 and 84: 半 年 一 次 4.62 H4-7: 針 對
- Page 85: 員 服 務 態 度 良 好 301-500
- Page 89 and 90: 本 研 究 利 用 變 異 數 分
- Page 91 and 92: 研 究 所 以 上 3.67 H5-11: 針
- Page 93 and 94: 表 33 王 品 集 團 連 鎖 餐
- Page 95 and 96: 本 研 究 利 用 變 異 數 分
- Page 97 and 98: 300 元 以 下 3.25 301-500 元 3.
- Page 99 and 100: 表 44 王 品 集 團 連 鎖 餐
- Page 101 and 102: 501-700 元 3.52 701-900 元 3.58 9
- Page 103 and 104: 16~25 歲 5.11 26~35 歲 3.69 36~45
- Page 105 and 106: 36~45 歲 3.88 46~55 歲 4.44 56
- Page 107 and 108: 56 歲 以 上 3.00 15 歲 以 下
- Page 109 and 110: 大 專 . 大 學 4.26 研 究 所
- Page 111 and 112: 中 小 學 4.20 準 時 提 供
- Page 113 and 114: 飲 區 舒 適 開 闊 」 上 ,
- Page 115 and 116: 餐 飲 業 4.27 自 由 業 4.20
- Page 117 and 118: 學 生 4.23 其 他 3.80 軍 公
- Page 119 and 120: 軍 公 教 4.75 整 體 而 言 ,
- Page 121 and 122: 10001 元 -20000 元 4.43 20001 元
- Page 123 and 124: 40001 元 以 上 4.17 10000 元
- Page 125 and 126: 務 感 到 滿 意 20001 元 -3000
- Page 127 and 128: 2-3 個 月 一 次 4.28 半 年
- Page 129 and 130: 2-3 天 4.00 4-7 天 4.00 準 時
- Page 131 and 132: 價 格 相 比 較 相 當 值 得
- Page 133 and 134: 501-700 元 4.31 701-900 元 4.31 9
- Page 135 and 136: 300 元 以 下 4.50 301-500 元 4.
大 專 . 大 學 4.09<br />
研 究 所 以 上 4.02<br />
H5-4: 針 對 職 業 之 產 品 滿 意 度<br />
本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 23 所 示 , 不 同 的 職 業 之 產 品 滿 意 度<br />
有 顯 性 差 異 , 表 示 差 異 性 不 大 。<br />
表 23 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 職 業 對 產 品 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表<br />
職 業 平 均 數 F 值 顯 著 性<br />
軍 公 教 4.25<br />
商 4.20<br />
餐 飲 業 4.13<br />
自 由 業 3.711<br />
2.431 0.41<br />
學 生 4.13<br />
其 他 3.99<br />
H5-5: 針 對 平 均 收 入 之 產 品 滿 意 度<br />
本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 24 所 示 , 由 研 究 結 果 可 得 知 「 平 均<br />
收 入 」 有 達 到 顯 著 差 異 程 度 。 以 平 均 收 入 在 「40001 以 上 」 為 產 品 滿 意 度 為<br />
最 高 , 平 均 為 4.2。<br />
表 24 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 平 均 收 入 對 產 品 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表<br />
77