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企 業 形 象 滿 意 度 為 最 高 , 平 均 為 5.00。「 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 服 務 人 員 服 務 態<br />

度 良 好 」 上 , 以 「16~25 歲 」 企 業 形 象 滿 意 度 為 最 高 , 平 均 為 4.70。<br />

表 14 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 年 齡 對 企 業 形 象 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表<br />

題 目 年 齡 平 均 數 F 值 P 值<br />

15 歲 以 下 3.00<br />

16~25 歲 3.89<br />

王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 熱 心 參 與 或 贊 助<br />

社 會 公 益 活 動<br />

26~35 歲 3.90<br />

36~45 歲 3.81<br />

0.380 0.862<br />

46~55 歲 4.00<br />

56 歲 以 上 4.00<br />

15 歲 以 下 3.00<br />

16~25 歲 4.40<br />

王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 視 聲 譽 與 道 德<br />

26~35 歲 4.31<br />

36~45 歲 4.00<br />

2.734 0.045<br />

46~55 歲 3.89<br />

56 歲 以 上 4.00<br />

王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 具 有 相 當 的 知 名<br />

度<br />

15 歲 以 下 4.00<br />

16~25 歲 4.73<br />

26~35 歲 4.48<br />

2.599 0.030<br />

59

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