檢視/開啟 - å ƒåŸ¹ç§‘æŠ€å¤§å­¸

迴 歸
殘 差
總 數
9.906
14.906
24.812
4
95
99
2.477
0.157
15.784 0.000
H4: 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 人 口 變 數 對 企 業 形 象 滿 意 度 有 顯 著 相 關
H4-1: 針 對 人 口 變 數 中 之 性 別 。
本 研 究 利 用 T 檢 定 , 如 表 13 所 示 , 得 到 檢 定 統 計 量 t=1.164, 其 雙 尾
檢 定 之 P 值 =0.247 大 於 0.05, 因 此 在 5% 顯 著 水 準 下 , 性 別 與 企 業 形 象 滿 意
度 無 顯 著 相 關 。
表 13 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 性 別 對 企 業 形 象 滿 意 度 之 T 檢 定 摘 要 表
平 均 數
男 女 T 值 顯 著 性
企 業 形 象 滿 意 度 4.34 4.23 1.164 0.247
H4-2: 針 對 人 口 變 數 中 之 年 齡
本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 14 所 示 , 由 研 究 結 果 可 得 知 「 王 品
集 團 連 鎖 餐 廳 視 聲 譽 與 道 德 」、「 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 具 有 相 當 的 知 名 度 」、「 王
品 集 團 連 鎖 餐 廳 服 務 人 員 服 務 態 度 良 好 」 有 達 到 顯 著 差 異 程 度 。 其 中 在 「 王
品 集 團 連 鎖 餐 廳 視 聲 譽 與 道 德 」 上 , 以 「16~25 歲 」 企 業 形 象 滿 意 度 為 最 高 ,
平 均 為 4.40。「 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 具 有 相 當 的 知 名 度 」 上 , 以 「56 歲 以 上 」
58