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迴 歸<br />
殘 差<br />
總 數<br />
2.564<br />
22.248<br />
24.812<br />
1<br />
98<br />
99<br />
2.564<br />
0.227<br />
11.296 0.001 a<br />
H2-4: 行 銷 組 合 中 之 推 廣 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 之 間 具 有 顯 著 相 關<br />
本 研 究 利 用 迴 歸 分 析 檢 定 , 如 表 11 所 示 , 由 研 究 結 果 可 得 知 顯 著 性 為<br />
0.012 由 於 小 於 顯 著 水 準 0.05, 可 知 , 推 廣 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 有 顯 著 相 關 。<br />
表 11 推 廣 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 之 迴 歸 分 析 摘 要 表<br />
模 式 平 方 和 自 由 度 平 均 平 方 和 F 檢 定 顯 著 性<br />
迴 歸<br />
殘 差<br />
總 數<br />
1.554<br />
23.258<br />
24.812<br />
1<br />
98<br />
99<br />
1.554<br />
0.237<br />
6.548 0.012<br />
H3: 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 服 務 品 質 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 之 間 具 有 顯 著 相 關<br />
本 研 究 利 用 迴 歸 分 析 檢 定 , 如 表 12 所 示 , 由 研 究 結 果 可 得 知 顯 著 性 為<br />
0.000 由 於 小 於 顯 著 水 準 0.05, 可 知 , 服 務 品 質 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 有 顯 著<br />
相 關 。<br />
表 12 服 務 品 質 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 之 迴 歸 分 析 摘 要 表<br />
模 式 平 方 和 自 由 度 平 均 平 方 和 F 檢 定 顯 著 性<br />
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