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10. 聚 北 海 道 昆 布 鍋 - http://www.giguo.com.tw/<br />
11. FamonnCaffee˙ 曼 - http://famonn.com/<br />
12. 石 二 鍋 - http://www.12sabu.com/<br />
13. 原 燒 - 優 質 原 味 燒 肉 官 方 網 站 -http://www.yuanshao.com.tw<br />
14. 夏 慕 尼 - 新 香 榭 鐵 板 燒 肉 官 方 網 站 -<br />
http://www.chamonix.com.tw/index.htm<br />
15. Yahoo 奇 摩 知 識 家<br />
-http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508052700061<br />
16. 舒 果 - 新 米 蘭 蔬 食 官 方 網 站 -http://www.sufood.com.tw<br />
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作 者 : 高 端 訓 、 出 版 社 : 遠 流 出 版 事 業 股 份 有 限 公 司 16. 理 財 周 刊 2012-02-08 第 598 期 「 王 品 上 市 戴 勝 益 傲 視 兩 岸 餐 飲 龍 頭 」 17. 【 經 理 人 特 刊 : 王 品 學 】2012-3-23 第 18~25 頁 「 王 品 集 團 創 業 19 年 史 」 18. 行 遍 天 下 雜 誌 -2004 年 12 月 號 「 聚 品 嘗 好 鍋 分 享 歡 樂 時 光 」 19. 《30》 雜 誌 -2007 年 4 月 號 . 第 032 期 第 44~46 頁 「 讓 豬 排 飯 成 為 首 尾 和 諧 的 演 出 」 20. 【 非 凡 新 聞 e 周 刊 】2007-9-30 第 92~93 頁 「 豬 排 店 商 機 大 三 大 餐 飲 集 團 搶 進 」 21. 【 今 周 刊 】2010-10-28. 第 0721 期 「 王 品 新 品 牌 讓 石 頭 火 鍋 大 復 活 」 22. 【 聯 合 晚 報 】2011-4-18「 王 品 興 櫃 掛 牌 估 掛 牌 價 302 元 」 23. 【 財 經 新 聞 - 鉅 亨 網 】2012-2-21「 王 品 3/6 上 市 掛 牌 價 暫 定 340 元 」 三 、 網 站 網 址 1. 王 品 集 團 官 方 網 站 - http://www.wangsteak.com.tw/index.htm 2. 王 品 集 團 官 方 網 站 - http://www.wowprime.com/history_page.aspx 3. 餐 飲 業 未 來 的 發 展 -http://w3.tpsh.tp.edu.tw/organization/shcool/intro1/workinrto/001/005/a103 /51.htm 4. 餐 飲 業 的 發 展 簡 史 -http://www.pthc.chc.edu.tw/info/%BB%B2%BE%C9%AB%C7/%A6%E6 %C2%BE%B7~%B8%EA%B0T%AC%E3%B5o%A6%A8%AAG/001/00 5/a103/12.htm 5. 鉅 亨 網 新 聞 -http://news.cnyes.com/Content/20120306/KFJ3VH9I4ZOY2.shtml 6. 王 品 集 團 官 方 網 站 - http://www.wangsteak.com.tw/index.htm 7. 王 品 集 團 官 方 網 站 - http://www.wowprime.com/history_page.aspx 8. 王 品 集 團 官 方 網 站 - http://www.wowprime.com/history_page.aspx 9. 公 開 資 訊 觀 測 站 -http://newmopsov.twse.com.tw 142
10. 聚 北 海 道 昆 布 鍋 - http://www.giguo.com.tw/ 11. FamonnCaffee˙ 曼 - http://famonn.com/ 12. 石 二 鍋 - http://www.12sabu.com/ 13. 原 燒 - 優 質 原 味 燒 肉 官 方 網 站 -http://www.yuanshao.com.tw 14. 夏 慕 尼 - 新 香 榭 鐵 板 燒 肉 官 方 網 站 - http://www.chamonix.com.tw/index.htm 15. Yahoo 奇 摩 知 識 家 -http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508052700061 16. 舒 果 - 新 米 蘭 蔬 食 官 方 網 站 -http://www.sufood.com.tw 143
Page 1 and 2: 元 培 科 技 大 學 企 業 管
Page 3 and 4: 目 錄 摘 要 第 一 章 緒 論
Page 5 and 6: 2.4.5 顧 客 忠 誠 度 的 衡
Page 7 and 8: 圖 目 錄 圖 1 研 究 流 程
Page 9 and 10: 表 25 王 品 集 團 連 鎖 餐
Page 11 and 12: 第 一 章 緒 論 1.1 研 究 背
Page 13 and 14: 1.2 研 究 目 的 本 研 究 採
Page 15 and 16: 第 二 章 文 獻 探 討 2.1 王
Page 17 and 18: 的 激 勵 之 下 , 每 一 個
Page 19 and 20: 1993 年 成 立 王 品 台 塑
Page 21 and 22: 7 家 直 營 店 , 南 部 地 區
Page 23 and 24: 資 料 來 源 : 本 研 究 整
Page 25 and 26: 現 在 的 原 物 料 上 漲 王
Page 27 and 28: 集 團 其 他 地 區 的 餐 廳
Page 29 and 30: 練 、 管 理 師 ( 基 礎 、
Page 31 and 32: 調 新 鮮 自 然 與 原 汁 原
Page 33 and 34: 式 印 象 , 將 法 式 料 理
Page 35 and 36: 十 二 鍋 採 取 單 一 定 價
Page 37 and 38: 天 的 生 活 。 一 旦 王 品
Page 39 and 40: 產 品 或 服 務 能 高 過 顧
Page 41 and 42: 估 反 應 , 表 示 顧 客 對
Page 43 and 44: 益 。Jones & Sasser(1995) 認 為
Page 45 and 46: 客 也 達 到 他 們 的 需 求
Page 47 and 48: 因 素 , 這 兩 項 因 素 對
Page 49 and 50: 有 正 面 的 效 果 。 意 謂
Page 51 and 52: 品 牌 形 象 (Brand Image): 消
Page 53 and 54: P.Z.B (1985) Lewis (1991) Lawton(19
Page 55 and 56: 第 三 章 研 究 方 法 3.1 研
Page 57 and 58: 第 五 部 分 關 於 王 品 集
Page 59 and 60: 3.7 信 度 分 析 所 謂 信 度
Page 61 and 62: 述 , 結 果 如 表 6 所 示 ,
Page 63 and 64: 24%,501~700 元 的 受 訪 者 中
Page 65 and 66: 901 元 以 上 33% 4.3 驗 證 假
Page 67 and 68: 迴 歸 殘 差 總 數 2.564 22.24
Page 69 and 70: 企 業 形 象 滿 意 度 為 最
Page 71 and 72: 46~55 歲 4.00 56 歲 以 上 4.00
Page 73 and 74: 善 的 設 備 與 服 務 高 .
Page 75 and 76: 其 他 3.85 軍 公 教 4.75 商 4
Page 77 and 78: 質 保 證 , 令 人 感 到 信
Page 79 and 80: 30001 元 -40000 元 3.86 40001 元
Page 81 and 82: 一 個 月 一 次 4.00 2-3 個
Page 83 and 84: 半 年 一 次 4.62 H4-7: 針 對
Page 85 and 86: 員 服 務 態 度 良 好 301-500
Page 87 and 88: 大 專 . 大 學 4.09 研 究 所
Page 89 and 90: 本 研 究 利 用 變 異 數 分
Page 91 and 92: 研 究 所 以 上 3.67 H5-11: 針
Page 93 and 94: 表 33 王 品 集 團 連 鎖 餐
Page 95 and 96: 本 研 究 利 用 變 異 數 分
Page 97 and 98: 300 元 以 下 3.25 301-500 元 3.
Page 99 and 100: 表 44 王 品 集 團 連 鎖 餐
Page 101 and 102: 501-700 元 3.52 701-900 元 3.58 9 Page 103 and 104: 16~25 歲 5.11 26~35 歲 3.69 36~45 Page 105 and 106: 36~45 歲 3.88 46~55 歲 4.44 56 Page 107 and 108: 56 歲 以 上 3.00 15 歲 以 下 Page 109 and 110: 大 專 . 大 學 4.26 研 究 所 Page 111 and 112: 中 小 學 4.20 準 時 提 供 Page 113 and 114: 飲 區 舒 適 開 闊 」 上 , Page 115 and 116: 餐 飲 業 4.27 自 由 業 4.20 Page 117 and 118: 學 生 4.23 其 他 3.80 軍 公 Page 119 and 120: 軍 公 教 4.75 整 體 而 言 , Page 121 and 122: 10001 元 -20000 元 4.43 20001 元 Page 123 and 124: 40001 元 以 上 4.17 10000 元 Page 125 and 126: 務 感 到 滿 意 20001 元 -3000 Page 127 and 128: 2-3 個 月 一 次 4.28 半 年 Page 129 and 130: 2-3 天 4.00 4-7 天 4.00 準 時 Page 131 and 132: 價 格 相 比 較 相 當 值 得 Page 133 and 134: 501-700 元 4.31 701-900 元 4.31 9 Page 135 and 136: 300 元 以 下 4.50 301-500 元 4. Page 137 and 138: 本 研 究 利 用 T 檢 定 , 如 Page 139 and 140: 學 生 3.82 其 他 3.93 H7-5: 針 Page 141 and 142: 第 五 章 結 論 與 建 議 5.1 Page 143 and 144: 以 下 」 顯 著 性 最 高 , Page 145 and 146: 質 、 設 施 等 價 值 相 同 Page 147 and 148: Loyalty,” Journal of Marketing, V Page 149 and 150: 35. Kotler (1999)Kotler, P., Market Page 151: 二 、 中 文 文 獻 1. 張 淑 Page 155 and 156: 6. 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 Page 157 and 158: 17. 引 導 標 示 的 呈 現 (
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