13.11.2014 Views

檢視/開啟 - 元培科技大學

檢視/開啟 - 元培科技大學

檢視/開啟 - 元培科技大學

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

以 下 」 顯 著 性 最 高 , 表 示 平 均 收 入 在 「10000 元 以 下 」 較 為 重 視 企 業 形 象 滿<br />

意 度 。<br />

5.1.3 不 同 顧 客 特 性 在 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 顧 客 對 行 銷 組 合 滿 意 度 有 顯 著 性<br />

差 異<br />

以 平 均 收 入 對 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 產 品 滿 意 度 :<br />

不 同 「 平 均 收 入 」 層 在 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 產 品 滿 意 度 滿 意 度 方 面 ,<br />

以 收 入 「40001 以 上 」 為 產 品 滿 意 度 為 最 高 , 表 示 平 均 收 入 在 「40001 以 上 」<br />

較 為 重 視 產 品 滿 意 度 。<br />

以 職 業 對 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 行 通 路 滿 意 度 :<br />

不 同 「 職 業 」 層 在 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 通 路 滿 意 度 滿 意 度 方 面 , 以 「 軍<br />

公 教 」 為 通 路 滿 意 度 為 最 高 , 表 示 在 「 軍 公 教 」 較 為 重 視 交 通 的 便 利 性 。<br />

5.1.4 不 同 顧 客 特 性 在 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 顧 客 對 服 務 滿 意 度 有 顯 著 性<br />

差 異<br />

以 年 齡 對 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 服 務 滿 意 度 :<br />

不 同 「 年 齡 」 層 在 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 服 務 滿 意 度 方 面 , 以 「16-25 歲 」、<br />

「26-35 歲 」 為 服 務 滿 意 度 為 最 高 , 表 示 在 「16-25 歲 」 較 為 重 視 「 餐 飲 區<br />

裝 璜 美 觀 大 方 」、「 餐 飲 區 舒 適 開 闊 」。「26~35 歲 」 較 為 重 視 「 員 工 穿 著 整<br />

齊 」、「 餐 飲 區 清 潔 衛 生 」、「 能 讓 顧 客 感 到 自 在 安 心 」。<br />

133

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!