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15 歲 以 下 4.00 整 體 而 言 , 您 對 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 所 提 供 的 服 務 感 到 滿 意 16~25 歲 4.23 26~35 歲 4.41 36~45 歲 4.06 46~55 歲 4.00 0.952 0.451 56 歲 以 上 4.00 H6-3: 針 對 人 口 變 數 中 之 教 育 成 度 本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 50 所 示 , 不 同 的 教 育 程 度 之 服 務 品 質 滿 意 度 有 顯 性 差 異 , 表 示 差 異 性 不 大 。 表 50 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 教 育 程 度 對 平 均 服 務 品 質 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘 要 表 題 目 教 育 程 度 平 均 數 F 值 P 值 中 小 學 4.40 餐 飲 區 裝 璜 美 觀 大 方 高 . 中 職 4.17 大 專 . 大 學 4.22 0.257 0.856 研 究 所 以 上 4.08 座 位 舒 適 中 小 學 4.00 高 . 中 職 4.17 1.340 0.266 98
大 專 . 大 學 4.26 研 究 所 以 上 3.83 中 小 學 4.00 座 位 容 量 ( 總 數 ) 高 . 中 職 3.56 大 專 . 大 學 4.60 0.337 0.799 研 究 所 以 上 4.00 中 小 學 3.60 餐 飲 區 舒 適 開 闊 高 . 中 職 3.83 大 專 . 大 學 4.18 1.745 0.163 研 究 所 以 上 4.00 中 小 學 4.20 菜 單 清 楚 高 . 中 職 4.11 大 專 . 大 學 4.08 0.449 0.718 研 究 所 以 上 4.33 中 小 學 4.40 員 工 穿 著 整 齊 高 . 中 職 4.33 大 專 . 大 學 4.43 0.196 0.899 研 究 所 以 上 4.50 餐 飲 區 清 潔 衛 生 中 小 學 4.40 1.434 0.238 99
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15 歲 以 下 4.00<br />
整 體 而 言 , 您 對 王 品 集 團<br />
連 鎖 餐 廳 所 提 供 的 服 務 感<br />
到 滿 意<br />
16~25 歲 4.23<br />
26~35 歲 4.41<br />
36~45 歲 4.06<br />
46~55 歲 4.00<br />
0.952 0.451<br />
56 歲 以 上 4.00<br />
H6-3: 針 對 人 口 變 數 中 之 教 育 成 度<br />
本 研 究 利 用 變 異 數 分 析 檢 定 , 如 表 50 所 示 , 不 同 的 教 育 程 度 之 服 務 品<br />
質 滿 意 度 有 顯 性 差 異 , 表 示 差 異 性 不 大 。<br />
表 50 王 品 集 團 連 鎖 餐 廳 之 教 育 程 度 對 平 均 服 務 品 質 滿 意 度 之 變 異 數 分 析 摘<br />
要 表<br />
題 目 教 育 程 度 平 均 數 F 值 P 值<br />
中 小 學 4.40<br />
餐 飲 區 裝 璜 美 觀 大 方<br />
高 . 中 職 4.17<br />
大 專 . 大 學 4.22<br />
0.257 0.856<br />
研 究 所 以 上 4.08<br />
座 位 舒 適<br />
中 小 學 4.00<br />
高 . 中 職 4.17<br />
1.340 0.266<br />
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