3 - Canadia Bank Plc.

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May 2013 No. 30
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奥 林 匹 亚 城 ------ 首 期 销 售 公 寓 情 况
编 写 : 张 戈 西 , 华 商 日 报
审 改 : 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
加 华 银 行 融 资 项 目 --- 奥
林 匹 亚 城 自 5 月 23 日 起 至 6 月 6 日
止 , 展 开 首 次 预 售 公 寓 。 数 据 显
示 , 在 推 出 的 381 个 单 位 里 , 有
87% 的 单 位 (333 个 ) 已 被 抢 购 。
根 据 奥 林 匹 亚 城 售 楼 部 的 业
务 人 员 透 露 , 一 室 和 一 室 一 厅 的
小 户 型 是 最 受 客 户 欢 迎 。 仅 仅 推
出 的 5 天 里 就 被 抢 购 一 空 。 而 自
截 止 日 后 , 两 室 一 厅 的 户 型 也 已
全 部 售 出 。 因 此 , 目 前 仅 剩 三 室
一 厅 的 大 户 型 尚 未 售 完 。
轻 松 便 捷 的 付 款 方 式 是 该 项
目 获 得 购 房 者 青 睐 的 主 要 原 因 。
据 项 目 发 展 商 制 定 的 销 售 政 策 ,
购 房 者 在 签 订 购 房 预 订 合 同 时 ,
只 须 缴 上 $3,000 / $5,000 / $7,000
的 定 金 , 之 后 , 再 根 据 合 同 里
的 房 价 金 额 , 每 月 按 期 支 付 几 百
美 元 的 房 款 , 两 年 的 施 工 期 结 束
后 , 既 可 选 择 一 次 性 全 额 付 清 剩
余 房 款 , 或 通 过 加 华 银 行 申 请 房
屋 贷 款 , 以 分 期 付 款 的 方 式 供
楼 , 这 可 大 大 缓 解 了 购 房 者 资 金
流 动 的 压 力 。
此 外 , 优 越 的 地 理 位 置 也 是
该 项 目 成 功 的 重 要 原 因 。 奥 林 匹
亚 城 首 期 推 出 的 公 寓 楼 位 于 运 动
场 以 北 戴 高 乐 大 道 一 侧 , 紧 邻 奥
林 匹 克 运 动 场 , 周 围 有 大 都 会 购
物 中 心 , 并 离 乌 亚 西 市 场 、 中 央
市 场 及 奥 林 匹 克 市 场 等 金 边 大 市
场 约 1 公 里 左 右 。 因 此 , 无 论 是
购 物 、 休 闲 、 娱 乐 还 是 锻 炼 身 体
都 非 常 便 捷 。 如 此 优 越 的 地 理 位
置 、 绝 佳 的 生 活 环 境 , 以 及 适 当
的 房 价 , 使 奥 林 匹 亚 城 的 未 来 存
有 巨 大 的 升 值 潜 力 。
业 主 表 示 , 由 于 奥 林 匹 亚 城
首 期 销 售 如 此 成 功 , 公 司 将 于 近
期 内 推 出 第 二 期 。
2013 年 05 月 第 30 期
17

加 華 銀 行 代 表 團 訪 問 老 撾 之 旅
编 写 : 宋 卿 莱 , 高 级 副 总 裁 兼 中 央 业 务 主 任
翻 译 : 苏 婷 婷 , 投 资 部 经 理 助 理
审 改 : 姜 波 、 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
2013 年 4 月 22 日 至 24 日 , 由
加 华 银 行 方 侨 生 董 事 长 带 领 的 加
华 代 表 团 , 包 括 执 行 副 总 裁 文 俊
彬 先 生 、 高 级 副 总 裁 兼 中 央 业 务
主 任 宋 卿 莱 女 士 、 董 事 长 助 理 江
遂 腾 先 生 及 海 外 柬 华 投 资 公 司 行
政 副 总 裁 杜 朝 胜 先 生 等 人 前 往 老
挝 首 都 万 象 进 行 考 察 访 问 。 此 次
考 察 有 两 个 宗 旨 : 一 是 与 老 挝 银
行 行 长 Somphao Phaysith 先 生 商 讨
有 关 在 老 挝 开 设 新 商 业 银 行 ; 二
是 研 究 房 地 产 业 的 投 资 机 会 , 寻
找 有 水 准 及 环 境 和 谐 的 商 业 中 心
和 住 宅 开 发 项 目 。
会 见 时 , 方 侨 生 董 事 长 首 先
感 谢 Somphao Phaysith 先 生 及 老 挝
银 行 对 加 华 代 表 团 的 热 情 接 待 ,
同 时 介 绍 此 次 行 程 的 目 的 , 并 简
介 加 华 银 行 自 1991 年 以 来 创 下 的
成 就 , 以 及 海 外 柬 华 投 资 公 司 在
柬 埔 寨 的 成 功 项 目 , 包 括 排 屋 、
住 宅 、 超 市 、 钻 石 岛 卫 星 城 及 其
他 项 目 等 。 方 董 事 长 还 表 示 , 加
华 综 合 企 业 集 团 在 柬 埔 寨 的 经 商
模 式 取 得 了 成 功 。 因 此 , 若 在 老
挝 发 展 , 同 样 也 将 创 造 可 观 效
益 , 如 提 高 老 挝 人 民 收 入 、 外 资
利 润 、 城 市 开 发 及 投 资 者 的 利 益
等 。
随 后 , 老 挝 银 行 行 长 Somphao
Phaysith 先 生 再 次 热 烈 欢 迎
加 华 银 行 方 董 事 长 及 其 代 表 团
的 到 访 。 作 为 当 地 的 一 家 大 规 模
银 行 , 他 将 会 全 力 支 持 柬 埔 寨 人
民 最 信 赖 的 加 华 银 行 的 规 划 。 同
时 , 他 强 调 说 , 开 设 一 家 私 人 商
业 银 行 的 资 本 要 求 为 3 千 亿 吉 普
( 约 3850 万 美 元 ), 而 申 请 新 执
照 的 法 律 要 求 也 类 似 于 其 他 国 家
及 柬 埔 寨 。 随 后 , 老 挝 银 行 行 长
建 议 加 华 银 行 代 表 团 与 老 挝 银 行
相 关 业 务 部 门 进 行 细 节 调 研 。 最
后 , 他 表 示 加 华 银 行 已 拥 有 足 够
条 件 以 获 取 银 行 执 照 , 并 可 在 老
挝 扩 展 业 务 、 分 销 网 络 及 参 与 其
金 融 业 的 发 展 。
访 问 已 接 近 尾 声 , 方 董 事 长
及 加 华 代 表 团 非 常 感 谢 老 挝 银 行
行 长 的 热 情 接 待 及 对 加 华 银 行 的
重 视 , 并 希 望 在 老 挝 开 设 新 商 业
银 行 的 工 作 能 尽 快 完 成 。
18 2013 年 05 月 第 30 期

編 寫 : 洪 占 都 ,CVI 公 司 副 总 经 理
翻 譯 : 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
審 改 : 姜 波 , 董 事 長 辦 公 室
2013 年 4 月 25 日 至 28 日 , 加
華 集 團 到 越 南 河 內 訪 問 與 “ 柬
越 保 險 公 司 ”( 簡 稱 “CVI”
) 合 股 的 “BIDV 保 險 集 團 ”(
簡 稱 “BIC”)。 海 外 柬 華 投
資 公 司 屬 下 的 鉆 石 島 發 展 公 司
(DIDC) 于 2012 年 購 買 了 柬 越 保
險 公 司 (CVI)15% 的 股 權 而 建
立 了 營 業 關 系 。
此 次 商 務 之 旅 由 方 僑 生 董
事 長 及 方 林 瑞 芳 夫 人 率 領 , 包
括 CVI 的 所 有 董 事 如 : 文 俊 彬 先
生 、 許 妙 花 女 士 及 CVI 執 行 長 高
明 山 先 生 同 行 。
4 月 26 日 早 上 , 在 BIC 團 隊
的 陪 同 下 , 加 華 集 團 和 CVI 團
隊 參 觀 了 河 內 三 大 旅 游 景 點 。
第 一 景 點 是 河 內 最 大 的 淡 水
湖 ---“ 西 湖 ”, 越 語 稱 “Hồ
Tây”, 位 于 河 內 中 部 , 面 積
17 平 方 公 里 , 周 邊 建 有 美 麗
的 花 園 、 酒 店 及 豪 華 住 宅 。
第 二 景 點 是 “ 劍 河 ” 或 稱 “
回 劍 湖 ”, 越 語 稱 “Hồ Hoàn
Kiếm”。 據 說 ,“ 劍 河 ” 是 為
一 只 海 龜 和 一 把 寶 劍 而 命 名 。
最 后 一 個 景 點 是 “ 文 廟 ”,
越 語 稱 “Quốc Tử Giám”。 此 “
文 廟 ” 建 于 1070 年 , 是 越 南 第 一
座 國 立 大 學 。 如 今 , 用 于 大 學 畢
業 生 舉 辦 畢 業 典 禮 的 場 地 。 美 味
的 午 餐 過 后 , 我 們 繼 續 前 往 一 個
位 于 越 南 廣 寧 省 的 著 名 旅 游 勝 地
---“ 下 龍 灣 ”。“ 下 龍 灣 ” 是
由 聯 合 國 文 教 組 指 定 的 世 界 7 大
遺 產 之 一 。 到 達 后 , 受 到 BIC 廣
寧 分 行 領 導 人 員 的 熱 情 接 待 , 并 為 我
們 提 供 越 南 多 樣 化 的 海 鮮 晚 餐 。
CVI 董 事 會 會 議 于 4 月 27 日 下
午 結 束 ,BIC 董 事 長 兼 越 南 投 資
發 展 銀 行 BIDV 副 董 事 長 范 廣 東 先
生 、CVI 董 事 長 兼 BIDV 財 政 部 副
主 任 阮 清 凡 女 士 邀 請 大 家 前 往 海
島 上 享 用 豐 富 的 午 餐 。 我 們 團 隊
于 4 月 28 日 上 午 安 全 返 回 金 邊 。
此 次 商 務 之 旅 讓 我 們 了 解 了
許 多 關 于 越 南 旅 遊 業 、 經 濟 、 歷
史 文 化 、 建 設 基 礎 和 宗 教 信 仰 。
此 外 , 我 們 還 獲 得 了 商 務 交 際
的 經 驗 , 并 加 深 了 柬 埔 寨 與 越 南
公 司 職 員 間 的 密 切 友 誼 。 我 們 深
信 , 通 過 此 次 商 務 之 旅 , 加 華 集
團 與 越 南 公 司 的 合 作 會 比 之 前 更
進 一 步 堅 固 。 身 為 加 華 集 團 的 代
表 , 在 此 對 BIDV, BIC 及 CVI 各
位 領 導 人 員 在 加 華 集 團 到 訪 問 越
南 之 際 的 熱 情 招 待 表 示 深 深 的 謝
意 。
2013 年 05 月 第 30 期
19

加 華 銀 行 與 三 菱 東 京 日 聯 銀 行
簽 署 “ 商 業 聯 盟 ” 合 作 諒 解 備 忘 錄
編 寫 : 洪 霖 棟 , 公 關 部
2013 年 5 月 9 日 , 加 華 銀 行 宣
佈 與 三 菱 東 京 日 聯 銀 行 簽 署 了 一
項 “ 商 業 聯 盟 (Business Alliance)”
的 合 作 諒 解 備 忘 錄 , 以
幫 助 及 支 持 更 多 外 企 , 尤 其 是 在
柬 埔 寨 投 資 的 日 本 公 司 。
此 簽 署 儀 式 由 加 華 銀 行 執 行
總 裁 盧 志 能 先 生 、 柬 埔 寨 國 家 銀
行 副 主 席 傑 絲 蕾 、 東 京 三 菱 銀 行
董 事 長 Takami Onodera 先 生 等 在
鑽 石 島 大 會 廳 出 席 、 共 同 祝 願 柬
日 未 來 合 作 前 景 更 為 美 好 。 加 華
翻 譯 : 洪 曉 輝 , 投 資 部
審 改 : 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
銀 行 執 行 總 裁 盧 志 能 先 生 、 日 本
三 菱 東 京 日 聯 銀 行 駐 亞 洲 和 大 洋
洲 總 經 理 Takami Onodera 先 生 對
雙 方 銀 行 簽 訂 上 述 的 “ 商 業 聯
盟 ” 合 作 諒 解 備 忘 錄 表 示 道 : 他
深 信 兩 家 銀 行 之 間 的 合 作 是 能 提
供 一 個 良 好 的 業 務 平 臺 , 加 強 雙
方 長 期 合 作 關 係 , 並 充 分 利 用 其
獨 特 的 優 勢 和 特 長 來 爭 取 在 柬 銀
行 業 佔 優 勢 。
加 華 銀 行 方 僑 生 董 事 長 表
示 : 從 政 策 及 投 資 環 境 來 看 ,
柬 埔 寨 是 個 有 利 於 吸 引 更 多 海 外
投 資 商 來 投 資 發 展 。“ 當 兩 家 最
領 先 的 銀 行 合 作 時 , 奇 跡 將 會 出
現 , 我 相 信 這 是 事 實 ”。 他 還 表
示 , 加 華 銀 行 和 三 菱 東 京 日 聯 銀
行 此 次 的 合 作 , 將 給 日 本 公 司 在
柬 投 資 成 功 做 出 最 大 的 貢 獻 。 兩
家 企 業 的 聯 盟 所 帶 來 的 優 勢 , 將
主 導 柬 埔 寨 金 融 服 務 市 場 , 并 促
使 柬 埔 寨 經 濟 強 勁 , 為 投 資 者 從
各 種 產 業 找 出 投 資 機 遇 , 特 別 是
柬 埔 寨 將 成 為 日 本 的 投 資 首 選 。
東 京 三 菱 銀 行 董 事 長 Takami
Onodera 先 生 表 示 : 柬 埔 寨 是 外 資
規 模 急 劇 增 加 的 國 家 之 一 , 而 駐
柬 埔 寨 的 日 本 投 資 公 司 至 2012 年
年 底 從 69 家 增 長 至 101 家 。 他 繼
續 , 本 銀 行 非 常 榮 幸 能 與 柬 埔 寨
著 名 的 加 華 銀 行 合 作 , 相 信 通 過
這 兩 家 銀 行 的 合 作 , 將 給 柬 埔 寨
銀 行 業 帶 來 共 同 的 利 益 。 他 還 表
示 , 凡 在 柬 投 資 的 公 司 將 尋 求 具
有 優 質 、 國 際 標 準 的 銀 行 服 務 。
因 此 , 通 過 本 銀 行 和 加 華 銀 行 簽
署 上 述 的 協 議 后 , 將 為 在 柬 經 營
的 日 本 公 司 提 供 國 際 標 準 和 高 品
質 的 銀 行 及 金 融 服 務 。
20 2013 年 05 月 第 30 期

海 外 柬 华 投 资 公 司 (OCIC) 举 办 “ 第 三 次 优
秀 员 工 颁 奖 典 礼 ”
编 写 : 高 速 递 ,OCIC 副 总 裁 助 理
翻 译 : 李 劲 鸿 , 人 事 部 职 员
审 改 : 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
公
司 有 效 策 划 的 员 工 颁 发 奖 金 以 作 鼓 励 。
接 着 , 海 外 柬 华 投 资 公 司 方 董 事 长 在 典 礼 上 表
示
, 这 已 经 是 本 公 司 第 三 次 举 办 颁 奖 活 动 , 旨 在 表
扬
先 进 、 激 励 后 进 、 工 作 积 极 和 参 与 共 同 完 成 公
司
工 作 、 任 务 等 取 得 优 良 业 绩 和 经 济 效 益 的 员 工 。
公
司 设 定 这 项 奖 金 , 希 望 藉 由 这 项 方 案 提 高 人 力 资
源
质 量 和 工 作 效 率 。 此 外 , 对 未 来 的 发 展 趋 势 公 司
将
会 继 续 对 那 些 能 够 达 成 公 司 设 定 的 工 作 目 标 而 提
供
奖 励 金 , 尤 其 是 管 理 层 以 及 前 职 员 。 总 奖 励 金 为
$36,800.00( 三 万 六 千 八 百 美 元 整 ) 分 别 颁 发 给 建
设
项 目 如 : 奥 林 匹 亚 城 、 钻 石 岛 堤 岸 、 钻 石 岛 名 仕
城
、 混 泥 土 提 供 团 队 、 路 面 和 地 下 水 道 建 设 团 队 、
地
基 钻 井 团 队 以 及 建 设 相 关 部 门 包 括 :Mega 资 产
管
理 部 、 成 本 管 理 部 及 财 务 部 等 。 另 外 , 公 司 还 承
诺
未 来 将 会 颁 发 奖 励 给 还 没 获 得 奖 励 金 的 部 门 。
最 后 , 杜 朝 胜 先 生 代 表 全 体 员 工 向 海 外 柬 华 投
资
公 司 方 董 事 长 一 直 以 来 对 员 工 热 诚 的 关 照 表 示 衷
心
的 感 谢 与 祝 福 。
海 外 柬 华 投 资 公 司 于 2013 年 05 月 04 日 在 钻 石 岛
大 会 厅 举 办 “ 第 三 次 优 秀 员 工 颁 奖 典 礼 ”, 总 颁 发
奖 金 为 $36,800.00( 三 万 六 千 八 百 美 元 整 )。 海 外
柬 华 投 资 公 司 董 事 长 、 加 华 银 行 董 事 长 方 侨 生 勋 爵
出 席 主 持 了 此 次 颁 奖 典 礼 。 首 先 , 海 外 柬 华 投 资 公
司 开 发 项 目 杜 朝 胜 副 总 裁 表 示 :OCIC 公 司 正 日 新
月 异 地 发 展 , 目 前 已 成 为 柬 埔 寨 最 具 有 规 模 的 建 设
公 司 之 一 , 承 建 的 工 程 项 目 包 括 : 钻 石 岛 卫 星 城 、
奥 林 匹 亚 城 、 水 净 华 卫 星 城 及 其 他 项 目 等 。 与 此 同
时 , 杜 朝 胜 先 生 向 大 家 分 享 了 他 个 人 在 建 设 方 面 所
累 积 的 宝 贵 经 验 , 他 指 出 , 以 前 我 们 都 按 照 传 统 的
建 筑 方 式 , 但 现 在 为 了 保 证 我 们 的 建 筑 质 量 与 美
观 、 减 少 施 工 时 间 、 成 本 开 支 、 节 约 资 源 能 源 和 劳
动 力 , 使 用 现 代 化 高 科 技 建 筑 是 我 们 首 选 的 模 式 。
他 还 强 调 , 为 了 让 员 工 更 积 极 地 为 公 司 效 力 , 公 司
将 会 对 那 些 有 才 能 、 有 创 意 以 及 有 胆 量 提 出 一 些 对
2013 年 05 月 第 30 期
21

加 華 銀 行 執 行 總 裁 視 察 三 省 分 行 工 作
編 寫 : 伦 佈 雷 , 培 训 与 服 务 质 量 经 理
翻 譯 : 林 寳 珍 , 財 務 部
審 改 : 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
柬 埔 寨 銀 行 業 正 迅 速 發 展 ,
加 華 銀 行 將 以 持 續 攀 升 的 財 務 業
績 增 入 其 市 場 份 額 。 本 行 提 供 一
流 的 服 務 , 卓 越 的 客 戶 體 驗 和 銀
行 整 體 的 業 績 表 現 , 使 加 華 銀 行
成 爲 柬 埔 寨 最 佳 的 商 業 銀 行 。
爲 保 持 加 華 銀 行 的 卓 越 業 績
表 現 及 不 斷 地 前 進 ,5 月 20 日 ,
加 華 銀 行 執 行 總 裁 盧 志 能 先 生 、
佈 安 先 生 和 倫 佈 雷 先 生 同 行 視 察
山 州 府 、 磅 針 省 及 實 廣 等 三 省 分
行 。 這 一 趟 視 察 的 目 的 主 要 是 了
解 分 行 的 業 務 運 作 、 產 品 銷 售 情
況 及 跟 進 銀 行 策 略 的 發 展 進 度 。
盧 總 表 示 “ 服 務 品 質 是 首 要 的 ”
。 此 外 , 他 補 充 說 ,“ 加 華 銀 行
絕 不 會 自 滿 , 但 務 必 要 滿 足 遍 布
各 地 客 戶 的 需 求 。 視 察 省 分 行 是
爲 了 向 與 客 戶 有 密 切 聯 系 的 職 員
了 解 客 戶 的 反 響 , 以 為 分 行 提 供
他 們 所 需 的 策 劃 并 給 予 支 持 , 從
而 繼 續 為 客 戶 提 供 良 好 服 務 , 并
確 保 本 行 的 服 務 質 量 。 我 的 目 標
是 要 確 保 加 華 銀 行 名 聲 永 播 長
久 , 并 讓 客 戶 知 道 , 儘 管 在 日 益
競 爭 的 環 境 里 , 本 行 仍 然 視 客 戶
的 需 求 為 首 。
首 次 視 察 山 州 府 分 行 , 與 職
員 進 行 交 流 并 傾 聽 他 們 的 心 聲 ,
通 過 對 談 , 意 識 到 他 們 都 很 樂 意
地 為 客 戶 提 供 良 好 服 務 。 下 一 站
是 磅 針 省 分 行 。 我 們 發 現 此 分 行
的 職 員 為 客 戶 提 供 良 好 服 務 並 廣
受 好 評 。 同 時 , 也 和 貸 款 部 職 員
商 討 如 何 改 善 部 門 的 管 理 , 並 繼
續 為 銀 行 增 值 。 貸 款 部 職 員 潘 速
那 先 生 表 示 ,“ 我 很 感 謝 執 行 總
裁 和 佈 安 先 生 到 訪 本 分 行 , 并 鼓
勵 我 們 要 與 商 界 人 士 更 緊 密 地 交
流 , 真 正 理 解 所 服 務 的 區 域 ”。
洪 先 生 表 示 :“ 除 了 鼓 勵 職 員 ,
我 們 還 需 幫 助 同 事 們 為 提 高 業 務
提 供 有 效 的 策 略 。 希 望 信 貸 職 員
不 僅 與 商 界 , 也 與 社 區 建 立 密 切
關 係 ”。
隨 著 視 察 分 行 , 我 們 對 競 爭
對 手 的 分 行 也 進 行 視 察 。 執 行 總
裁 一 眼 就 看 到 了 分 行 所 提 供 的 服
務 , 以 及 了 解 潛 在 的 業 務 。 磅 針
省 的 迅 速 發 展 , 將 能 成 為 一 個
商 業 中 心 。 大 體 觀 察 了 四 周 的 環
境 和 經 濟 發 展 , 盧 總 評 論 道 ,“
這 省 有 潛 在 的 發 展 價 值 , 目 前 與
未 來 的 商 業 基 地 也 不 容 小 覷 。 如
大 米 加 工 廠 、 橡 膠 園 及 其 他 出 口
的 農 作 物 等 。 目 前 , 這 些 出 口 產
品 已 遍 布 世 界 各 地 , 並 自 豪 地 貼
上 “ 柬 埔 寨 出 口 ” 的 標 簽 。 這 一
切 進 展 是 來 自 于 加 華 銀 行 的 推 動
力 , 我 們 期 待 著 農 業 會 繼 續 并 多
元 化 的 增 展 。
當 晚 , 執 行 總 裁 和 佈 安 先 生
參 與 分 行 職 員 的 自 助 晚 餐 后 , 隔
天 早 上 , 前 往 實 廣 分 行 進 行 視 察
后 , 立 即 返 回 金 邊 。
22 2013 年 05 月 第 30 期

加 华 银 行 首 次 派 代 表 出 席
“2013 中 国 金 融 论 坛 ”
编 写 : 张 戈 西 , 华 商 日 报
审 改 : 姜 波 , 董 事 长 办 公 室
“2013 中 国 金 融 论 坛 ” 于 5
月 22 日 在 中 国 北 京 钓 鱼 台 国 宾 馆
开 幕 。 加 华 银 行 董 事 长 助 理 姜 波
女 士 (Ms. Lisa Jiang) 及 华 商 日
报 记 者 张 戈 西 先 生 (Mr. Zhang Ge
Xi) 出 席 了 开 幕 仪 式 。 这 也 是 加
华 银 行 首 次 派 代 表 参 与 中 国 金 融
论 坛 , 对 于 进 一 步 了 解 中 国 及 全
球 金 融 发 展 现 状 和 未 来 发 展 趋 势
有 着 深 刻 的 意 义 。
论 坛 开 幕 式 由 中 国 全 国 政 协
委 员 、 北 京 市 政 协 副 主 席 蔡 国 雄
主 持 , 财 政 部 副 部 长 朱 光 耀 , 中
国 人 民 银 行 副 行 长 潘 功 胜 , 中 国
银 监 会 副 主 席 郭 利 根 , 中 国 证 监
会 副 主 席 刘 新 华 , 中 国 保 监 会 副
主 席 周 延 礼 及 法 国 前 财 政 部 部 长
埃 德 蒙 ● 阿 尔 方 戴 利 和 世 行 国 际
金 融 公 司 副 总 裁 冯 桂 婷 等 出 席 了
当 天 的 开 幕 式 并 作 了 主 旨 演 讲 。
围 绕 主 题 “ 金 融 改 革 创 新 ,
服 务 实 体 经 济 ”, 5 月 23 日 两 个
平 行 论 坛 , 分 别 从 金 融 产 业 与 实
体 经 济 发 展 ,“ 产 融 城 ” 一 体 化
趋 势 下 的 新 型 城 镇 化 发 展 , 全 球
货 币 体 系 演 变 与 宏 观 经 济 走 向 和
融 资 租 赁 业 发 展 与 商 业 银 行 市 场
前 瞻 以 及 企 业 融 资 、 并 购 及 上 市
等 当 前 国 内 国 际 广 为 关 注 的 热 点
和 焦 点 课 题 展 开 逐 一 剖 析 和 深 入
探 讨 。
实 体 经 济 的 持 续 健 康 发 展 是
金 融 业 安 全 稳 健 运 行 的 根 基 , 服
务 实 体 经 济 是 现 代 金 融 业 的 本 质
要 求 。 本 届 中 国 金 融 论 坛 无 疑 是
当 前 国 内 国 际 金 融 界 的 一 次 盛 大
而 成 功 的 欢 聚 盛 会 ! 更 是 一 次 经
济 学 家 , 金 融 投 资 机 构 高 层 以 及
大 型 公 司 高 管 的 热 情 参 与 和 高 端
思 想 碰 撞 的 一 次 盛 会 ! 对 加 华 银
行 了 解 小 微 金 融 机 构 的 发 展 模 式
及 运 营 经 验 也 有 着 借 鉴 意 义 。
2013 年 05 月 第 30 期
23

金 边 加 拿 大 国 际 学 校 (CISP) 举 行 奠 基 仪 式
金 边 加 拿 大 国 际 学 校 于 2013
年 4 月 30 日 晚 在 钻 石 岛 大 会 厅 举
行 了 奠 基 仪 式 。 当 天 上 午 , 依 照
柬 埔 寨 的 风 俗 习 惯 , 在 现 场 举 行
了 传 统 祈 福 仪 式 , 动 工 开 幕 典 礼
也 随 之 进 行 。 同 时 , 主 办 单 位 为
庆 祝 及 招 待 出 席 此 仪 式 的 各 位
来 宾 , 代 表 及 大 使 特 地 准 备 了 晚
宴 , 以 与 金 边 青 年 人 分 享 这 难 得
的 机 会 。
所 有 出 席 人 员 都 获 得 主 办 单
位 的 热 情 接 待 , 享 用 美 食 之 余 还
可 观 看 柬 埔 寨 民 俗 祈 福 舞 蹈 和 现
场 表 演 。 仪 式 期 间 , 金 边 加 拿 大
国 际 学 校 校 长 Donna Trafford 女 士
借 此 机 会 发 表 有 关 CISP 的 愿 景 。
金 边 加 拿 大 国 际 学 校 是 国 际
编 写 : 艾 素 昆 帖 莉 , 企 业 風 險 管 理 部 主 任
翻 译 : 李 劲 鸿 , 人 事 部 职 员
审 改 : 姜 波 、 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
认 可 的 一 间 小 学 教 育 机 构 , 于
2012 年 08 月 06 日 正 式 开 业 。 校 旨
是 为 培 育 出 具 有 远 见 的 下 一 代 、
给 学 生 提 供 一 个 优 越 而 多 元 化 的
教 育 课 程 、 灌 输 年 轻 人 热 爱 学 习
的 思 想 、 提 高 独 立 思 考 能 力 并 勇
于 追 求 梦 想 和 目 标 。 她 还 指 出 ,
在 CISP 学 习 是 一 种 乐 趣 !
柬 埔 寨 教 育 部 代 表 在 仪 式 中
也 发 表 演 讲 , 并 介 绍 了 柬 埔 寨 公
立 、 私 立 和 国 际 学 校 的 数 据 统
计 。 此 外 , 教 育 部 代 表 也 衷 心 地
祝 贺 这 宏 伟 的 动 工 典 礼 。 同 时 ,
她 表 示 , 将 会 继 续 努 力 支 持 像
CISP 如 此 国 际 化 而 教 育 质 量 高 的
学 院 落 户 金 边 , 以 促 进 柬 埔 寨 未
来 教 育 事 业 的 发 展 。
金 边 加 拿 大 国 际 学 校 位 于 金
边 市 桑 园 区 41 号 路 , 美 丽 的 百 色
花 苑 内 。 校 园 里 设 有 宽 敞 的 娱 乐
活 动 场 所 及 游 泳 池 , 以 帮 助 学 生
的 身 心 成 长 。 更 多 有 关 CISP 课 程
的 信 息 , 请 致 电 023-727-788 或
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加 华 综 合 企 业 集 团 向 柬 红 十 字 会 捐 赠 善 款
为 参 与 柬 红 十 字 会 慈 善 与 人
道 主 义 、 救 济 贫 困 、 弱 势 群 体
和 灾 民 活 动 。5 月 8 日 是 国 际 红 十
字 会 和 新 月 红 十 字 会 成 立 150 周
年 , 加 华 综 合 企 业 集 团 方 侨 生 董
事 长 向 柬 埔 寨 红 十 字 会 捐 赠 善
款 。 除 加 华 银 行 捐 助 的 8 万 美 元
善 款 之 外 , 还 有 其 它 企 业 也 向 柬
编 写 : 林 伟 荣 , 金 瑞 粮 机 有 限 公 司 经 理
审 改 : 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
红 十 字 会 捐 赠 善 款 。
当 世 界 红 十 字 会 和 新 月 红 十
字 会 成 员 正 于 世 界 各 地 庆 祝 150
周 年 纪 念 日 的 同 时 , 柬 埔 寨 王 国
政 府 和 柬 红 十 字 会 也 在 柬 红 十 字
会 总 部 隆 重 举 行 庆 祝 活 动 。 柬 埔
寨 王 国 政 府 总 理 洪 森 亲 王 和 柬 红
十 字 会 主 席 文 拉 妮 · 洪 森 亲 王 共
同 主 持 此 活 动 。 今 年 柬 红 十 字 会
以 “150 周 年 人 道 主 义 行 动 ” 为
主 题 , 本 会 是 不 断 支 持 红 十 字 会
的 志 愿 者 , 青 年 是 国 家 的 栋 梁 ,
也 是 柬 红 十 字 会 的 接 班 人 。 因
此 , 一 定 要 加 强 培 育 , 援 救 受 灾
的 青 年 一 代 , 并 在 经 济 和 生 活 助
上 一 臂 之 力 。
仪 式 中 , 柬 埔 寨 政 府 官 员 、
各 国 驻 柬 大 使 及 在 柬 企 业 代 表 等
一 共 向 柬 红 十 字 会 捐 助 了 约 1500
万 美 元 。
加 华 综 合 企 业 集 团 是 一 家 大
规 模 的 私 营 企 业 , 有 很 多 旗 下 企
业 包 括 金 融 业 、 旅 游 业 、 农 业 、
不 动 产 、 电 子 等 等 。 加 华 综 合 企
业 集 团 及 其 旗 下 企 业 向 来 都 积 极
参 与 社 会 慈 善 与 人 道 主 义 活 动 ,
以 “ 取 于 社 会 , 服 于 社 会 ”。
24 2013 年 05 月 第 30 期

CamEd 商 業 學 院 在 蘇 菲 特 酒 店 舉 行
畢 業 典 禮
编 写 : 李 多 拉 乐 , 业 务 风 险 经 理
翻 译 : 苏 婷 婷 , 投 资 部 经 理 助 理
审 改 : 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
2013 年 4 月 26 日 晚 上 5 点 至 9 点 半 , 柬 埔 寨
重 和 被 视 为 专 业 课 程 之 一 。 所 有 学 成 此 国 际 公 认 资
CamEd 商 业 学 院 在 金 边 苏 菲 特 酒 店 举 行 “ 国 际
公 认 会 计 师 (CAT) 和 英 国 特 许 公 认 会 计 师 公 会
(ACCA) 毕 业 典 礼 ”。 财 经 部 国 务 秘 书 兼 国 家 会
格 的 学 生 , 意 味 着 他 们 正 走 向 专 业 精 神 和 职 业 道 德
的 最 高 水 准 。
为 典 礼 致 词 的 加 华 银 行 风 险 管 理 部 经 理 Ath
计 委 员 会 主 席 Ngy
Tayi 阁 下 、CamEd 商 业 学 校 校 长
Sokuntheary 女 士 , 代 表 加 华 银 行 发 表 演 讲 , 全 场 以
掌 声 表 示 赞 同 并 自 我 鼓 励 未 来 的 自 己 也 一 定 能 做 到
Casey Barnett 先 生 、 柬 埔 寨 ACCA 会 长 Senaka Fernando
先 生 、 加 华 银 行 风 险 管 理 部 经 理 Ath
最 好 的 。 现 在 , 他 们 已 经 为 柬 埔 寨 会 计 和 专 业 技 能
Sokuntheary
女 士 和 柬 埔 寨 德 豪 会 计 师 事 务 所 (BDO) 经
理 助 理 Sok Songvat 先 生 , 以 及 许 多 嘉 宾 、 企 业 、 雇
主 、 教 授 和 毕 业 生 均 出 席 此 结 业 典 礼 。 典 礼 旨 在 发
表 演 讲 , 并 庆 贺 学 生 们 所 取 得 的 成 就 ( 将 会 有 助 于
扩 大 人 力 资 源 发 展 ), 以 及 感 激 学 生 们 为 学 业 的 努
力 付 出 。
这 是 对 所 有 毕 业 生 和 家 长 具 有 特 殊 意 义 的 一
天 , 他 们 期 待 着 庆 祝 所 取 得 的 成 就 。 典 礼 上 , 不 只
是 为 毕 业 生 和 优 异 生 颁 发 了 公 认 证 书 , 也 是 记 载 着
他 们 的 努 力 和 成 就 。CAT 和 ACCA 都 是 全 球 最 受 尊
的 发 展 起 着 重 要 的 角 色 。 我 们 非 常 欣 赏 所 有 CAT 和
ACCA 学 生 的 努 力 、 勇 于 追 求 卓 越 及 意 识 到 会 计 技
术 发 展 的 重 要 性 , 为 职 业 生 涯 更 上 一 层 楼 。 大 家 都
感 到 很 自 豪 地 能 参 与 分 享 这 结 业 典 礼 的 喜 悦 , 并 祝
贺 在 场 的 毕 业 生 们 毕 业 成 功 。
此 典 礼 仪 式 顺 利 举 行 ,Ngy Tayi 阁 下 发 表 了 闭
幕 辞 。 随 后 ,Barnett 校 长 也 向 所 有 出 席 者 发 表 了 感
言 。 在 结 束 前 , 大 家 喜 悦 地 合 照 留 念 后 一 起 享 用 美
味 的 自 助 晚 餐 , 彼 此 聚 在 一 起 闲 聊 着 , 以 更 进 一 步
地 彼 此 认 识 。
2013 年 05 月 第 30 期
25

河 良 分 行 再 度 榮 獲 “ 加 華 銀 行 第 二 季 度
GSTP 活 动 ” 銅 獎
编 写 : 普 罗 胡 , 河 良 分 行 行 长
翻 译 : 林 寶 珍 , 財 務 部 職 員
审 改 : 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
繼 加 華 銀 行 第 一 季 度 GSTP 活 動 贏 得 銅 牌 獎
後 , 河 良 分 行 的 前 臺 職 員 仍 繼 續 保 持 良 好 的 工 作 态
度 。 經 過 觀 察 , 職 員 們 彻 底 地 改 變 了 他 們 的 工 作 態
度 , 如 : 用 熱 情 的 語 句 、 良 好 的 禮 儀 服 務 客 戶 、 滿
足 客 戶 需 求 并 為 客 戶 解 決 問 題 , 讓 客 戶 滿 意 本 行 服
務 , 同 時 也 感 謝 客 戶 一 直 以 來 不 停 地 支 持 并 使 用 本
行 產 品 。
GSTP 第 二 季 度 活 動 結 果 已 出 爐 , 共 有 16 位 獲
獎 者 分 別 來 自 6 家 分 行 , 包 括 總 行 、 河 良 分 行 、 奧
林 匹 克 分 行 、 磅 通 省 分 行 、 菩 薩 省 分 行 和 馬 德 望
省 分 行 。 河 良 分 行 有 3 位 前 臺 職 員 都 表 現 優 異 并 獲
得 此 活 動 第 二 季 度 銅 牌 獎 , 即 客 戶 服 務 Thon Rotha
女 士 , 得 分 為 224 分 (16 位 獲 獎 者 中 得 分 最 高 ),
Oeun Sophy 女 士 , 得 分 為 144 分 及 Moung Makara 女
士 , 得 分 為 104 分 。 這 是 河 良 分 行 第 二 次 榮 獲 銅
牌 , 此 成 功 是 來 自 于 本 分 行 所 有 職 員 一 起 團 結 努 力
而 得 的 結 果 , 尤 其 是 前 臺 職 員 的 認 真 服 務 和 堅 持 本
行 愿 景 。 此 外 , 他 們 重 視 團 隊 的 業 績 , 銀 行 職 業 道
德 , 法 規 和 銀 行 政 策 。
本 分 行 能 再 度 獲 獎 的 原 因 是 因 為 所 有 職 員 都 積
極 行 動 、 參 與 、 諮 詢 、 接 受 建 議 、 並 按 照 活 動 的 條
款 及 條 件 而 執 行 。 同 時 , 我 們 意 識 到 職 員 們 在 工
作 時 間 所 付 出 的 努 力 , 因 此 , 我 們 也 會 直 接 讚 揚 表
現 優 異 的 職 員 或 者 間 接 地 給 他 們 寫 一 封 鼓 勵 信 , 感
謝 他 們 為 響 應 所 有 活 動 和 配 合 銀 行 的 需 求 而 付 出 。
總 而 言 之 ,“ 了 解 目 標 , 有 行 動 就 會 有 結 果 ”。 我
們 要 成 功 的 第 一 件 事 情 , 就 是 必 須 清 楚 成 功 的 目 標
和 條 件 , 我 們 要 有 計 劃 、 安 排 和 實 施 策 略 , 並 開 始
採 取 行 動 , 那 成 功 就 離 我 們 不 遠 了 。 我 們 的 團 隊 對
榮 獲 銅 牌 感 到 非 常 自 豪 , 因 為 它 不 僅 是 一 種 業 績 的
獎 勵 , 也 是 激 勵 職 員 和 對 職 員 們 認 真 致 力 於 自 己 工
作 的 認 可 。 此 外 , 它 也 是 一 個 提 升 銀 行 職 員 工 作 表
現 、 工 作 效 率 的 動 力 。
在 此 , 本 人 代 表 河 良 分 行 的 管 理 層 , 衷 心 感 謝
所 有 職 員 的 積 極 和 努 力 參 與 所 有 活 動 并 遵 循 經 營 策
略 。 作 為 一 個 團 隊 , 我 們 也 感 謝 高 層 管 理 為 響 應 客
戶 的 需 求 、 面 對 當 前 競 爭 激 烈 的 市 場 而 不 斷 地 尋 找
新 的 策 略 , 為 加 華 銀 行 保 待 高 質 量 的 服 務 。
26 2013 年 05 月 第 30 期

加 華 銀 行 舉 辦 “ATM 流 程 ” 培 訓 課 程
編 寫 : 岳 拉 察 , 培 训 与 发 展 部
翻 譯 : 賴 潮 豐 , 企 業 公 關 部
審 改 : 陳 奕 君 , 董 事 長 辦 公 室
ATM 是 一 部 能 自 動 提 款 的 機 器 。 它 的 功 能 與 效
益 是 提 供 客 戶 進 行 各 種 交 易 , 包 括 提 取 現 金 、 餘
額 查 詢 、 繳 納 水 電 費 、 貨 幣 兌 換 、 及 戶 口 轉 賬 等 。
它 不 仅 可 以 缩 短 客 戶 等 待 服 务 的 時 間 , 也 可 以 減 少
員 工 的 工 作 量 。 為 向 廣 大 客 戶 推 銷 及 鼓 勵 使 用 本
行 ATM 卡 ,ATM 部 門 的 相 關 工 作 人 員 必 須 對 這 方 面
有 一 定 的 瞭 解 並 能 指 導 客 戶 如 何 有 效 地 使 用 它 。 因
此 , 於 2013 年 5 月 10 日 和 23 日 , 加 華 培 訓 与 發 展 部
联 合 ATM 部 举 办 有 关 “ATM 流 程 ” 的 培 训 课 程 。 参
与 者 分 别 来 自 各 省 分 行 的 前 臺 服 務 員 、 貴 賓 理 財 、
公 关 部 及 ATM 卡 服 務 員 。 此 課 程 是 由 Money Gram
助 理 Seng Srun 先 生 、 管 理 Money Gram 及 ATM( 系
統 ) 职 員 Mam Rathana 女 士 一 起 主 讲 。
開 課 前 ,Seng Srun 先 生 親 切 的 向 學 员 問 聲 好 后
並 作 自 我 介 紹 , 同 時 也 讓 学 员 們 輪 流 自 我 简 介 本 身
所 屬 職 位 、 分 行 或 部 門 。 隨 后 , 便 開 始 講 解 ATM 卡
的 類 型 及 定 義 、 功 能 、 申 請 卡 的 條 款 、 手 續 及 特 質
等 。 培 訓 期 間 , 有 許 多 學 員 提 起 了 許 多 問 題 如 :1.
加 華 提 款 機 的 功 能 有 哪 些 ?2. 如 何 申 請 ATM 卡 ? 而
Seng Srun 先 生 的 答 案 如 下 :
加 華 提 款 機 的 功 能 包 括 :
- 提 取 現 金 ( 柬 幣 和 美 元 )
- 餘 額 查 詢
- 更 改 密 碼
- 迷 你 賬 目
- 戶 口 轉 賬
- 貨 幣 兌 換
- 繳 納 水 電 費
如 何 申 請 ATM 卡 ?
- 客 戶 可 往 加 華 銀 行 總 部 或 各 分 行 填 寫 申 請
表 , 并 必 須 持 有 儲 蓄 帳 戶 ( 柬 幣 或 美 元 )、
往 來 帳 戶 ( 美 元 ) 或 透 支 帳 戶 ( 美 元 )。
- 辦 理 3 天 後 將 卡 和 安 全 密 碼 同 時 發 給 客
戶 。
經 過 三 個 小 時 的 倫 理 呈 現 後 ,Rathana 女 士 向
大 家 講 解 如 何 操 作 ATM 系 統 。 她 打 開 了 系 統 中 的
幾 項 功 能 如 : 新 卡 申 請 或 續 卡 : 卡 狀 態 為 “I”
和 “CL”(“I” 是 指 到 期 日 前 續 卡 ,“CL” 是 指
更 新 已 過 期 卡 ); 其 次 是 如 何 更 換 新 卡 、 接 收 / 發
行 / 激 活 、 重 設 密 碼 及 補 卡 等 。
課 程 結 束 後 , 為 測 試 學 員 們 對 此 課 題 的 理 解 程
度 , 特 地 安 排 一 個 小 時 的 測 試 , 而 Seng Srun 先 生 宣
佈 , 凡 能 提 前 完 成 此 測 試 并 有 70% 正 確 的 學 員 將 獲
得 獎 品 。 此 培 訓 課 程 在 歡 樂 的 氣 氛 中 圓 滿 結 束 。
2013 年 05 月 第 30 期
27

金 宝 城 购 物 中 心 举 办 “Double Winning”
抽 奖 活 动
编 写 : 韋 小 寶 , 金 寶 城 市 場 部 經 理
翻 译 : 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
审 改 : 姜 波 , 董 事 长 办 公 室
为 回 馈 顾 客 的 支 持 及 活 跃 购 物 气 氛 , 金 宝 城 购
物 中 心 举 办 了 “Ratana Shopping, Double Winning”
的 娱 乐 活 动 , 此 活 动 自 4 月 8 日 起 至 5 月 26 日 结 束 。
由 于 得 到 广 大 顾 客 及 各 位 业 主 的 积 极 参 与 和 支 持 ,
此 次 活 动 取 得 了 成 功 。2013 年 4 月 28 日 , 本 购 物 中
心 为 抽 出 首 月 幸 运 奖 而 举 办 了 一 场 演 唱 会 。2013 年
5 月 26 日 , 本 购 物 中 心 邀 请 了 本 地 当 红 歌 星 如 :Ouk
Sokunkanha 小 姐 和 Chhorn Sovanareach 先 生 参 与 演
唱 会 , 同 时 举 办 抽 大 奖 活 动 , 幸 运 者 可 获 取 摩 托
车 、LCD 电 视 、 电 冰 箱 等 大 奖 。
获 取 此 活 动 摩 托 车 大 奖 的 是 Rat Sovannary 先
生 ,LCD 电 视 和 电 冰 箱 的 获 奖 者 分 别 是 Noun Makara
先 生 和 Thorn Chantha 先 生 。 所 有 获 奖 者 名 单 将 会 粘
贴 在 金 宝 城 购 物 中 心 的 各 个 出 入 口 , 或 可 直 接 联 系
购 物 中 心 查 询 。
此 活 动 结 束 后 , 我 们 将 会 继 续 地 筹 划 新 的 娱 乐
方 案 和 准 备 更 多 的 奖 品 , 以 回 馈 所 有 支 持 和 在 金 宝
城 购 物 中 心 消 费 的 顾 客 们 。
金 宝 城 购 物 中 心 位 于 柬 埔 寨 金 边 市 , 森 速 区 ,
德 它 拉 分 区 , 钟 科 诺 村 东 面 , 俄 罗 斯 大 道 ( 离 德 它
拉 交 通 灯 东 面 50 米 )。 中 心 内 有 电 梯 、 扶 梯 和 空 调
等 配 套 设 施 ; 宽 敞 的 停 车 场 ; 中 心 内 的 店 铺 均 销 售
高 质 量 的 品 牌 货 品 ; 餐 饮 店 也 是 物 美 价 廉 。
此 外 , 金 宝 城 购 物 中 心 还 提 供 店 位 出 租 , 可 供
销 售 各 种 产 品 、 广 告 摊 位 以 及 促 销 场 地 和 其 他 服
务 。 请 联 系 :069 888 788 / 010 700 772 或 到 金 宝 城
购 物 中 心 三 楼 办 公 室 , 办 公 时 间 是 上 午 8 点 至 下 午 5
点 。
28 2013 年 05 月 第 30 期

加 華 銀 行 組 織 “Bangkok Bonanza” 活
動 的 獲 獎 者 参 加 “ 曼 谷 金 融 展 览 会 ”
编 写 : 伦 佈 雷 , 培 训 与 服 务 质 量 经 理
翻 译 : 林 寶 珍 , 財 務 部 職 員
审 改 : 陈 奕 君 , 董 事 长 办 公 室
加 华 银 行 自 2012 年 11 月 至 2013 年 3 月 , 为 中 小
型 企 业 贷 款 部 推 出 一 项 称 “Bangkok Bonanza”---
曼 谷 幸 运 抽 獎 活 動 。 幸 运 获 奖 者 将 赢 取 免 费 到 曼
谷 3 天 2 夜 之 旅 并 外 加 300 美 元 的 红 包 。2013 年 5 月 11
日 ,9 位 幸 运 获 奖 者 ( 包 括 6 位 贷 款 部 职 员 和 3 位 分
行 经 理 ), 起 飞 前 往 泰 国 曼 谷 出 席 “ 曼 谷 金 融 展 览
会 ”。
出 发 前 一 天 , 首 席 执 行 总 裁 Michael Lor 先
生 和 渠 道 与 分 销 部 经 理 Jee Tzin kit 先 生 会 见 了 9
位 获 奖 者 , 祝 贺 他 们 赢 取 奖 项 并 感 谢 他 们 辛 勤 工
作 。Michael Lor 先 生 分 享 了 有 关 曼 谷 金 融 展 览 会 的
知 识 , 并 希 望 大 家 参 加 展 览 时 应 注 意 的 三 大 要 点 :
1、 泰 国 银 行 所 提 供 的 服 务 和 产 品 类 型
2、 银 行 如 何 针 对 目 标 客 户 进 行 销 售
3、 银 行 如 何 建 立 并 裝 饰 分 行 外 形 、 品 牌 及 形 象
等 。
2013 年 5 月 11 日 下 午 1:45 分 , 我 们 团 队 抵 达 位
于 Impact 會 展 中 心 的 曼 谷 金 融 世 博 会 。 步 入 会 展 ,
那 排 山 倒 海 的 泰 国 金 融 机 构 吸 引 着 我 们 的 目 光 。 每
一 商 展 机 构 都 投 了 不 少 资 金 , 把 自 己 的 展 位 装 饰 得
十 分 高 档 。 這 不 仅 是 展 示 自 己 的 产 品 及 服 务 , 也 表
達 了 银 行 使 用 高 科 技 而 不 斷 前 進 的 形 象 。 同 时 , 也
有 大 部 分 的 银 行 把 握 此 商 机 , 把 展 位 设 为 办 事 处 ,
为 客 户 提 供 应 有 尽 有 的 产 品 及 服 务 。 由 此 可 见 , 泰
国 的 银 行 都 为 宣 传 自 己 产 品 而 投 下 很 厚 的 成 本 , 以
确 保 客 户 对 银 行 保 持 正 面 了 解 与 信 赖 。 对 比 之 下 ,
柬 埔 寨 的 商 业 银 行 在 这 方 面 仍 需 改 进 。
观 展 期 间 , 我 们 访 问 了 与 我 行 持 有 紧 密 业 务 关
系 的 开 泰 银 行 (KBank)、Thanachart 银 行 及 和 泰
国 人 寿 保 险 公 司 , 并 与 他 们 细 谈 有 关 如 何 使 产 品 高
销 售 、 为 客 户 提 供 服 务 、 识 别 哪 些 是 潜 在 客 户 并 使
本 行 业 务 达 标 。 令 人 欣 慰 的 是 , 我 们 发 现 他 们 对 挽
留 客 戶 很 有 方 法 。 所 有 的 工 作 人 员 都 有 经 过 培 训 ,
并 具 備 了 必 要 的 知 识 、 技 能 和 积 极 的 服 务 态 度 , 而
交 谈 时 所 表 達 的 语 气 也 非 常 柔 和 , 认 真 聆 听 对 方 话
语 的 同 时 , 始 终 保 持 眼 神 接 触 。 第 一 次 接 觸 時 总 脸
带 微 笑 , 让 我 们 感 到 很 受 欢 迎 。 此 外 , 他 们 也 很 有
效 地 向 我 们 進 行 交 叉 销 售 。 离 场 时 , 大 家 都 因 此 次
交 谈 会 的 顺 利 进 行 并 留 下 美 好 印 象 而 感 到 非 常 高
兴 。
泰 国 銀 行 的 竞 争 是 非 常 激 烈 , 因 此 , 银 行 家 是
不 依 赖 于 未 預 約 的 客 户 。 相 反 , 他 们 销 售 的 方 法 是
针 对 于 个 人 客 户 和 企 业 客 户 。 凭 市 场 调 查 来 了 解 他
们 目 标 客 户 的 实 际 需 求 和 期 望 , 并 热 忱 于 拜 访 潜 在
客 户 , 积 极 介 绍 本 行 服 务 和 产 品 。 更 重 要 的 是 , 他
们 总 是 取 用 客 户 的 反 馈 意 见 , 以 改 善 本 身 的 弱 点 ,
并 确 保 让 客 戶 保 留 对 他 們 有 美 好 印 象 。
在 此 , 我 等 衷 心 感 谢 高 层 领 导 们 组
织 “Bangkok Bonanza” 活 动 的 获 奖 者 到 曼 谷 游 玩 并
参 观 曼 谷 金 融 展 覽 会 , 让 我 们 有 机 会 认 识 邻 国 银 行
业 的 发 展 , 从 而 吸 取 经 验 为 加 华 的 发 展 而 效 力 。
2013 年 05 月 第 30 期
29

Exμr /English: i 017 756 756
092 853 887
093 878 279
Exμr /English: 093
333 3 099
011 1
437 437