Nagrađeni diplomski rad

Osnovno je pravilo da kreditno izvješće može zatražiti svaka fizička osoba za sebe i ono
će joj biti dostavljeno u zakonskom roku. 502 Zahtjev podnosi klijent osobno ili njegov
opunomoćenik uz predočenje ovjerene punomoći od strane javnog bilježnika,a može se
predati u bilo kojoj poslovnici bilo koje banke korisnice Registra. 503
Postupak predaje zahtjeva je sljedeći:
1. u poslovnici korisnika klijent treba zatražiti na uvid brošuru ( HROK i kreditno
izvješće potrošača) u kojoj se nalaze osnovne informacije o radu HROK-a, 2. klijent treba
potpisati izjavu za izradu kreditnog izvješća na osobni zahtjev klijenata, kojom daje
suglasnost za izradu svog kreditnog izvješća HROK-u, 3. klijent treba ispuniti i potpisati
zahtjev za dostavu kreditnog izvješća, u kojem se navodi željeni način i adresa dostave
izrađenog kreditnog izvješća 504 , 4. klijent mora uplatiti naknadu za izradu i dostavu kreditnog
izvješća (visina naknade ovisi o odabranom načinu i mjestu dostave) 505 , 5. zaposlenik
korisnika će nakon provedene identifikacije potpisane dokumente proslijediti u HROK, 6. na
osnovi zaprimljene dokumentacije (izjava, zahtjev i potvrda o plaćenoj naknadi) HROK će
izraditi kreditno izvješće klijenta i poslati ga klijentu načinom i na adresu koju je klijent naveo
u zahtjevu. 506
502 Prema ZZOP rok za izradu kreditnog izvješća iznosi 30 dana, mada se u praksi nastoji zainteresiranim
potrošačima izraditi njihovo kreditno izvješće u što krećem roku. Vidi „Koji je zakonski rok za dobivanje
kreditnog izvješća?“, , (20.3.2009.).
503 Banke snose trošak izrade kreditnog izvješća temeljem zahtjeva klijenta. Dakle, ukoliko klijent traži od banke
kredit, te se informira putem brošure o HROK-u i kreditnom izvješću potrošača i dade pisanu suglasnost da se
izradi izvješće, tada banka koja daje kredit snosi trošak izrade kreditnog izvješća. Ovakvo rješenje zapravo je
vrlo logično jer podaci sadržani u kreditnom izvješću potrebni su banci kao davatelju kredita radi ocjene kreditne
sposobnosti klijenta. Više o tome vidi , (20.3.2009.)
504 Klijent prilikom naručivanja kreditnog izvješća na osobni zahtjev u poslovnici korisnika može odabrati
sljedeće načine dostave: a) e-mailom – e-mail adresa mora sadržavati ime i/ili prezime klijenta. Klijent prihvaća
sve rizike slanja kreditnog izvješća e-mailom, b) običnom poštom - kreditno izvješće može se poslati samo na
poštansku adresu u Republici Hrvatskoj. Klijent prihvaća rizik slanja običnom poštom i c) preporučenom
poštom, vidi , (20.3.2009.)
505 E- mailom – naknada 40 kn, običnom poštom – naknada 50 kn i preporučenom poštom – naknada je 70 kn.
506
Osim toga klijent može zatražiti izradu svog kreditnog izvješća na osobni zahtjev direktno u HROK-u uz
prethodno ugovoreni termin ili bez prethodno ugovorenog termina. Pri dolasku u HROK, u zakazanom terminu,
ovlašteni zaposlenik HROK-a vrši identifikaciju klijenta. Klijent će od ovlaštene osobe HROK-a na uvid dobiti
informativnu brošuru u kojoj se nalaze osnovne informacije o radu HROK-a. Klijent treba potpisati Izjavu za
izradu kreditnog izvješća na osobni zahtjev klijenta kojom daje suglasnost za izradu svojeg kreditnog izvješća
HROK-u. Na osnovu potpisane Izjave ovlašteni zaposlenik HROK-a će izraditi kreditno izvješće klijenta i nakon
potvrde uplate iznosa sukladno cjeniku HROK-a d.o.o. uručiti ga klijentu. Naknada za izradu kreditnog izvješća
bez prethodno zakazanog termina iznosi 100 kn, te se plaća u HROK-u d.o.o. prije izrade kreditnog izvješća.
Više o tome vidi „Kreditno izvješće na osobni zahtjev“, ,
(20.3.2009.).
82