organizacijska klima na glasbeni Å¡oli nova gorica - Univerza v Novi ...
organizacijska klima na glasbeni Å¡oli nova gorica - Univerza v Novi ...
organizacijska klima na glasbeni Å¡oli nova gorica - Univerza v Novi ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
2.2.7 Notranje komuniciranje in informiranje<br />
Da lahko delo v organizaciji poteka, morajo ljudje med sabo komunicirati, ali<br />
drugače, komunikacija je orodje, s katerim posameznik, skupi<strong>na</strong> ljudi ali organizacija<br />
dosega določene cilje.<br />
Komunikacija je <strong>na</strong>čin sporazumevanja. Je prenos informacij (sporočil) med<br />
oddajnikom in sprejemnikom po določenem ka<strong>na</strong>lu. Gre za izmenjavanje idej,<br />
stališč, vrednot, mnenj, z<strong>na</strong>nj, izkušenj in dejstev med vsemi, ki so v komunikacijo<br />
udeleženi (Ma<strong>na</strong>gement, 1994).<br />
Komunikacija je lahko enosmer<strong>na</strong> ali dvosmer<strong>na</strong>. Enosmerno komunikacijo<br />
imenujemo informiranje. Pri informiranju gre za enosmerno posredovanje<br />
informacij (od oddajnika k sprejemniku), ne pa tudi <strong>na</strong>zaj, kot pri dvosmerni<br />
komunikaciji. Pri informiranju gre večinoma za podajanje ukazov ali poročanje o<br />
opravljeni <strong>na</strong>logi in ne predvideva odziva. Zato informirati (še) ne pomeni<br />
komunicirati.<br />
Bistvo komunikacije v organizaciji je, da imajo zaposleni možnost povratne<br />
informacije, kar pomeni, da lahko izrazijo svoje mnenje in zamisli glede prejete<br />
informacije, vodstvu pa pokaže, kako dobro so zaposleni razumeli sporočila, ki so<br />
jim bila posredova<strong>na</strong>. Komunikacija daje zaposlenim možnost soudeležbe pri<br />
odločanju, pri postavljanju ciljev, pri planiranju in oblikovanju politike organizacije,<br />
dejstvo, da jih vodstvo posluša, pa jim daje občutek osebne vrednosti (Ma<strong>na</strong>gement,<br />
1994). Dobra komunikacija vpliva <strong>na</strong> dobro obveščenost, dobre medsebojne odnose,<br />
<strong>na</strong> uspešno delo oziroma <strong>na</strong> uspešnost celotne organizacije. Pri tem mora biti<br />
posredovanje informacij oziroma sporočil tekoče (stalno), razumljivo in pravočasno.<br />
Za prenos informacij se uporabljajo pis<strong>na</strong> (poročila, oglasne deske, pisma itd.), ust<strong>na</strong><br />
(razgovor, sestanek itd.) ali elektronska sredstva (elektronska pošta, faks itd.).<br />
Bračičeva <strong>na</strong>vaja, da je cilj komuniciranja v organizaciji izboljšati pretok informacij<br />
in idej, povečati zadovoljstvo zaposlenih, dvigniti sposobnost reševanja problemov in<br />
konfliktov, izboljšati motiviranost zaposlenih, povečati njihovo odgovornost,<br />
pripadnost, i<strong>nova</strong>cijsko sposobnost in samoiniciativnost, dvigniti raven participacije<br />
zaposlenih, informirati in izobraževati zaposlene ter izkoriščati njihovo z<strong>na</strong>nje in<br />
izkušnje v prid organizacije, izboljšati sez<strong>na</strong>njenost in identifikacijo zaposlenih s<br />
12
Change language