Mobilní štěpkovače - Stroje Slovakia

Mobilní štěpkovače - Stroje Slovakia Mobilní štěpkovače - Stroje Slovakia

strojeslovakia.sk
from strojeslovakia.sk More from this publisher
29.08.2014 Views

Když má stroj JENZ problémy, servis pomůže Dvanáctiměsíční záruka na všechny nové stroje jistí zákazníka proti nepředvídaným opravám a nákladům z toho vyplývajícím. Na přání je možno prodloužit záruku výrobce na 24 měsíců. Podmínkou prodloužení záruky je uzavření servisní Nákup stroje JENZ otevírá stále více firmám a obcím možnost profesionálního zpracování biomasy. K tomu, aby se co nejdéle zachovala hodnota a provozuschopnost stroje, nabízí firmy JENZ GmbH a KARLOW- KARLSHOF a.s. širokou paletu servisních služeb za příznivých podmínek. Konec konců jsou spolehlivost a ničím nerušené užívání strojů hlavními požadavky všech zákazníků - bez ohledu na individuální nároky na jednotlivé stroje. smlouvy. Dalšími výhodami, které plynou z uzavření individuální servisní smlouvy, jsou: použití kvalitních originálních náhradních dílů JENZ, montáž provedená školenými odborníky firmy KARLOW-KARLSHOF a.s. a dodržení požadovaných intervalů údržby, což dohromady zajišťuje optimální kvalitu servisu a oprav. I v případě nouze se zákazníci mohou na náš servis spolehnout: při problémech je zákazníkům k dispozici v první řadě telefonická asistence. Pokud nelze závadu v rozhovoru s technikem Technik zur Aufbereitung von Biomasse 50

lokalizovat a následně odstranit, na základě požadavku zákazníka se na problém na místě podívají školení servisní pracovníci firmy. Servisní středisko má skladem nejdůležitější náhradní a opotřebitelné díly pro rychlé opravy. Z takové kombinace telefonického poradenství a podpory přímo na místě vychází vysoká kvóta úspěšnosti: 95 procent všech závad je možno odstranit do 24 hodin. Drahé prostoje a zbytečné náklady se tak redukují na minimum. Kromě údržby a oprav se servisní pracovníci firmy KARLOW-KARLSHOF a.s. věnují technickému zaškolení a uvedení strojů do provozu. To zákazníkům umožňuje bezpečné a optimální využití všech funkcí nových strojů JENZ. Hotline: profesionální telefonická poradna: Prostoje podnikatelsky a průmyslově využívaných strojů kvůli poruchám nebo chybám v obsluze jsou pro postiženou firmu nejen drahou nepříjemností, ale při nepříznivých okolnostech mohou znamenat dokonce existenční ohrožení firmy. To platí i pro intenzivně využívané stroje JENZ, protože bývají v provozu i přes 1000 hodin ročně. Aby se mohli zákazníci při zpracování biomasy co nejdříve vrátit k obvyklému provozu, je při řešení technických problémů k dispozici telefonická linka firmy KARLOW-KARLSHOF a.s. Zkušení technici firmy KARLOW-KARLSHOF a.s. zodpoví otázky týkající se obsluhy strojů a pokusí se formou dialogu lokalizovat závadu a přispět k jejímu odstranění. Využití zkušených odborníků se pro zákazníky firmy KARLOW-KARLSHOF a.s. vyplatí dvojnásob: přes 90 procent problémů lze takto vyřešit přímo a volání na telefonickou linku je s výjimkou poplatků telefonní sítě bezplatné. Tak se zákazník vyhne zbytečným prostojům i nákladům spojeným s příjezdem servisního technika. Telefonická linka je v provozu v pracovní dny od 8 do 17.00 hodin. Kromě telefonické linky poskytuje firma KARLOW-KARLSHOF a.s. svým zákazníkům podporu při odstraňování problémů dodáním obsáhlého a názorného návodu k obsluze. Popisy strojů obsahují seznamy dílů a vyobrazení, upozorňují na možné příčiny závad nebo typicke chyby v obsluze a popisují možnosti odstranění závad vlastními silami. Pokud dokumentace k odstranění problému nestačí, pomůže technik firmy KARLOW-KARLSHOF a.s. Zákazník by měl mít při každém volání na telefonickou linku po ruce číslo stroje a návod k použití, aby usnadnil práci pracovníkům na telefonní lince, zkrátil dobu potřebnou ke zpracování dotazu a tím i prostoje porouchaného stroje. 51

Když má stroj JENZ problémy, servis pomůže<br />

Dvanáctiměsíční záruka<br />

na všechny nové stroje<br />

jistí zákazníka proti<br />

nepředvídaným opravám<br />

a nákladům z toho<br />

vyplývajícím. Na přání je<br />

možno prodloužit záruku<br />

výrobce na 24 měsíců.<br />

Podmínkou prodloužení<br />

záruky je uzavření servisní<br />

Nákup stroje JENZ otevírá<br />

stále více firmám a<br />

obcím možnost<br />

profesionálního zpracování<br />

biomasy. K tomu, aby se<br />

co nejdéle zachovala<br />

hodnota a provozuschopnost<br />

stroje, nabízí firmy<br />

JENZ GmbH a KARLOW-<br />

KARLSHOF a.s. širokou<br />

paletu servisních služeb<br />

za příznivých podmínek.<br />

Konec konců jsou spolehlivost<br />

a ničím<br />

nerušené užívání strojů<br />

hlavními požadavky<br />

všech zákazníků - bez<br />

ohledu na individuální<br />

nároky na jednotlivé<br />

stroje.<br />

smlouvy. Dalšími výhodami,<br />

které plynou z uzavření<br />

individuální servisní<br />

smlouvy, jsou: použití<br />

kvalitních originálních<br />

náhradních dílů JENZ,<br />

montáž provedená<br />

školenými odborníky firmy<br />

KARLOW-KARLSHOF<br />

a.s. a dodržení požadovaných<br />

intervalů údržby,<br />

což dohromady zajišťuje<br />

optimální kvalitu servisu a<br />

oprav.<br />

I v případě nouze se<br />

zákazníci mohou na náš<br />

servis spolehnout: při<br />

problémech je zákazníkům<br />

k dispozici v první řadě<br />

telefonická asistence.<br />

Pokud nelze závadu v<br />

rozhovoru s technikem<br />

Technik zur Aufbereitung von Biomasse<br />

50

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!