You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
W trosce o polskiego pacjenta<br />
DONOŚ – poręczny program<br />
opieki zdrowotnej<br />
@Czerwo<br />
Już wkrótce ruszy elektroniczna platforma DONOŚ – Dobrowolne Ogólnodostępne<br />
Narzędzie Oceny Świadczeniodawców! Władze oceniają, że DZIŚ – Domowy<br />
Zintegrowany Informator Świadczeniobiorców nie przyniósł zadowalających efektów.<br />
Nie udało się wytropić wielkich skandali w ośrodkach zdrowotnych. Było kilka<br />
małych skandalików, ale ani nie zachwyciły mediów, ani tym bardziej nie skróciły<br />
kolejek do lekarzy.<br />
DONOŚ ma być połączeniem portalu społecznościowego<br />
i narzędzia do społecznej kontroli<br />
jakości usług w polskiej służbie zdrowia. W materiałach<br />
informacyjnych celowo używa się terminu „służba”,<br />
bo ochrona zdrowia czy opieka zdrowotna jeszcze się<br />
nie przyjęło.<br />
Na takich portalach jak znanyświadczeniodawca.<br />
pl i rankingświadczeniodawców.pl zniknęła możliwość<br />
dawania głosów pozytywnych, fejsbukowych „lajknięć”<br />
czy guglowych „plusików”. Wszystko po to, by uniknąć<br />
zafałszowania wyników, bo lekarze wystawialiby pozytywne<br />
opinie sami sobie.<br />
Naczelna Inspekcja Danych Osobowych (NIDO)<br />
została zapytana, czy jest możliwość podawania danych<br />
głosującego. Kategorycznie stwierdził, że to niezgodne<br />
z prawem. Uznano, że jedynie anonimowa forma głosowania<br />
jest dopuszczalna.<br />
Inaczej ma się rzecz z danymi świadczeniodawców,<br />
a nawet samych lekarzy. Jakość usług, które proponują,<br />
będzie można ocenić minusikami. Gdzie więcej<br />
minusików, tam gorzej.<br />
Polscy pacjenci, instytucje czy po prostu zaciekawieni<br />
funkcjonowaniem służby zdrowia będą mogli<br />
odpowiedzieć na kilka kluczowych pytań, takich jak:<br />
1. Czy stawiane są właściwe diagnozy, zgodne z oczekiwaniami<br />
pacjenta?<br />
2. Czy wystawiane są skierowania na wszystkie badania,<br />
które pacjent uważa za niezbędne?<br />
3. Czy leki są dobierane dobrze, tak aby spełniały nie<br />
tylko oczekiwania terapeutyczne pacjenta, ale także aby<br />
odpłatność za nie odpowiadała mu?<br />
Platforma DONOŚ będzie dostępna nie tylko na<br />
komputerach stacjonarnych, ale także w urządzeniach<br />
przenośnych, w tym smartfonach. Będzie możliwość<br />
ocenienia poszczególnych cech lekarzy w skali od 0 do<br />
5 gwiazdek w następujących kategoriach:<br />
• Empatia<br />
• Fachowość<br />
• Cierpliwość<br />
• Wsłuchiwanie się<br />
• Punktualność.<br />
T<br />
elewizja To Nie Ten (TNT) już zapowiada reality<br />
show „MAMY CIĘ!!!”. Kiepskie wyniki, tzn.<br />
zbyt duża liczba minusików czy zbyt mała punktacja<br />
gwiazdkowa pozwoli zlokalizować na mapie Polski<br />
ośrodki – szpitale i poradnie, gdzie liczba zaniedbań<br />
jest alarmująco duża. Ale nie chodzi o to, żeby świadczeniodawcy<br />
wypadli z rynku usług medycznych, tylko<br />
żeby ich zmobilizować do bardziej starannej służby<br />
Polskiemu Pacjentowi. Producenci reality show „MAMY<br />
CIĘ!!!” spadną jak grom z jasnego nieba i podszywając<br />
się pod Polskiego Pacjenta (żeby było realistycznie,<br />
będą niecierpliwi, roszczeniowi i niezbyt ogarnięci),<br />
o jakości służby zdrowia przekonają się na własnej<br />
48 1 kwietnia <strong>2014</strong><br />
Świadczeniodawców
Change language