Výroční zpráva 2006 - Phoenix-Zeppelin, spol. s ro

Servis
Servis
Ve stále se zostřující konkurenci v oblasti servisních služeb je nutností
si trvale zachovat přízeň zákazníků. V tomto oboru se považujeme za
partnera našich zákazníků a své nabídkové spektrum jsme neustále
a důsledně přizpůsobovali jeho stoupajícím požadavkům. Kombinací
vysoce moderních výrobků našich dodavatelů, obsáhlých servisních
služeb <strong>Phoenix</strong>-<strong>Zeppelin</strong> a nejlepším pokrytím trhu jsme našim zákazníkům
vytvořili významné konkurenční výhody.
Přístup k systémovému řešení u našich zákazníků je důležitým pilířem naší firemní strategie. Naši
odborníci podporují zákazníky analýzou nejen pro správnou volbu výrobku, ale i praktickou poradenskou
činností v místě plánovaného nasazení stroje.
Chceme tím našim zákazníkům nabídnout hospodářsky nejefektivnější systémové řešení.
K balíčku služeb <strong>spol</strong>ečnosti <strong>Phoenix</strong>-<strong>Zeppelin</strong> patří i školení o obsluze a hospodárném nasazení
strojů s cílem zajištění co nejvyšší produktivity práce v praktickém provozu. Kromě toho nabízíme
pracovní semináře, které našim zákazníkům pomáhají optimalizovat provozní náklady strojů. Je
lhostejné, zda se jedná o stroj nový, pronajatý či použitý – i při financování našich výrobků se
<strong>Phoenix</strong>-<strong>Zeppelin</strong> považuje za skutečného partnera svých zákazníků. Výhodné programy finančních
služeb přizpůsobené požadavkům zákazníků tak patří k naší systémové nabídce. U vlastních programů
<strong>spol</strong>ečnosti <strong>Phoenix</strong>-<strong>Zeppelin</strong>, ale i u modelů financování, které vyvíjíme <strong>spol</strong>ečně s Caterpillar
Financial Services a dalšími partnery, nabízíme řešení, které poskytuje zákazníkům nízký vázaný
kapitál, vysokou kalkulační bezpečnost a flexibilitu v souladu s velikostí zakázek. Hospodárnost
našich výrobků začíná konec konců u optimálně definovaných podmínek nasazení, pokračuje
financováním a končí zárukou vrácení použitých strojů.
PREVENTIVNÍ ÚDRŽBA A RYCHLÉ ODBORNÉ OPRAVY zvyšují produktivitu strojů. Prostoje stojí
naše zákazníky čas a peníze. Společnost <strong>Phoenix</strong>-<strong>Zeppelin</strong> poskytuje i zde množství servisních
služeb. Naše propojená a výkonná servisní organizace, která v CŘ zaměstnává přes 200 pracovníků
a používá více než 80 servisních vozidel, je zákazníkům k dispozici a poskytuje jim pomoc.
26 | VÝROČNÍ ZPRÁVA SPOLEČNOSTI PHOENIX-ZEPPELIN | <strong>2006</strong> <strong>2006</strong> | VÝROČNÍ ZPRÁVA SPOLEČNOSTI PHOENIX-ZEPPELIN | 27