Bogatstvo Interneta/ Željko Panian - Tutoriali

TREND SPECIJALIZACIJE
U ELEKTRONIČKOJ TRGOVINI
U jednom značajnom segmentu elektroničke trgovine jasno je uočljiv trend
specijalizacije i “dubinske razrade” prodajnog asortimana do gotovo apsurdnih
razmjera. Trgovci se često fokusiraju na sasvim specifične oblike potražnje i
precizno pogađajući potrebe i želje kupaca ostvaruju dobru zaradu.
S druge pak strane, takvi trgovci ipak nisu “imuni” na jednu prirodnu ljudsku
potrebu – potrebu pripadanja skupini, pa se nerijetko, po “principu amebe”,
udružuju u virtualne organizacije koje prema tržištu figuriraju kao jedinstveni
subjekt, a zapravo su tek interesna skupina potpuno autonomnih pojedinaca. Time
se, praksa to nedvojbeno dokazuje, ostvaruju velike marketinške koristi.
Primjer vrlo specijaliziranog trgovca je tvrtka Ebags, koja u svojem virtualnom
dućanu prodaje samo jedan artikl – torbe – ali u nekoliko stotina inačica i modela.
Primjer je virtualne organizacije oko pet stotina “malih” individualnih elektroničkih
trgovaca okupljenih u virtualnom prodajnom centru Miami City Mall.
Pobliže informacije o tim nadasve poučnim primjer ima mog ućih načina organiziranja
trgovačkog posla na Internetu mogu se naći na njihovim Web adresama:
www.ebags.com
i
www.miamimall.com
Ilustrirajmo to pomoću dva karakteristična, svakodnevna i praktički svakome dobro poznata
primjera.
Primjer 1.
Pretpostavimo da se radi o dami koja želi u Zagrebu kupiti haljinu za neku posebnu prigodu –
recimo za svoje vlastito vjenčanje. Prehodat će, vjerojatno, kilometre i kilometre te utrošiti sate i sate
prvo da bi uopće vidjela što se sve nudi, a potom i pronašla ono što joj odgovara. Uz to, može joj se
dogoditi da ne “naleti” baš na onu prodavaonicu u kojoj se nudi nešto zaista privlačno, a da se ni ne
govori o tome kako joj, postupi li na opisani, tradicionalni, način uopće neće biti dostupne vjenčanice
poznatih svjetskih kreatora i marki. Jadna će se mladenka osjećati nepovratno zakinutom!
Primjer 2.
Komercijalisti dobro znaju što znači “kucati na vrata” tuđih firmi i nuditi svoje, gdjekad i ne jako
kvalitetne i privlačne proizvode. Situacije u kojim su se iskusniji među njima u svome dugogodišnjem
radu nalazili variraju od komičnih do tragičnih, od apsurdnih do opasnih. No, to se zapravo nikoga ne
tiče, pa obično ni njihova šefa. On najčešće traži samo rezultate i ne mari za ljudsku patnju i duševnu
bol svojih komercijalista.
Komentar
I našoj zdvojnoj mladenki i našem nezadovoljnom komercijalistu bilo bi daleko lakše da su se
obratili Internetu.
Ona bi iz svoje, za sada još samačke sobice jednostavno “prosurfala” web mjestima što prodaju
vjenčanice, pregledala njihovu ponudu u nekoliko minuta ili sati, uspostavila kontakt s prodavačima i
tek kada je vrlo blizu odluci krenula na probu. No, i dalje bi je izjedao crv sumnje da je možda nešto
87