Bogatstvo Interneta/ Željko Panian - Tutoriali

3.5 TRGOVANJE NA DALJINU
Unatoč tome što svatko tko to poželi može putem Interneta prodavati vlastite proizvode ili usluge,
broj takvih internetskih prodavatelja daleko je manji od broja internetskih trgovaca, tj. preprodavača ili
posrednika u kupoprodajnim poslovima. Kao logično nameće se pitanje: zbog čega su uopće potrebni
internetski (elektronički) trgovci i kako to da za njih na internetskom tržištu ipak ima mjesta?
Do odgovora će se doći analizom potreba za novom vrstom posredovanja u uvjetima primjene
novih tehnologija u poslovanju – za internetskim posredništvom.
3.5.1 Novi oblici posredništva
Internet, kao suvremeni globalni gospodarski prostor (vidi odjeljak 2.1.5.), otvara mogućnosti
stvaranja novih vrijednosti, odnosno njihova dodavanja robi i uslugama, na potpuno nov način,
neostvariv ili barem teško ostvariv u uvjetima tradicionalne organizacije poslovanja (trgovanja). Nova
se vrijednost, naime, u internetskom (elektroničkom) poslovanju stvara informacijskim a ne više
fizičkim – logističkim – aktivnostima sudionika u poslu. Potencijalnim se kupcima nude
informacije kojima se stvara (dodaje) nova vrijednost robi i uslugama, a koju su oni, dakako, voljni i
platiti.
No, “kvaka” je u tome što se troškovi logističkih aktivnosti (isporuke, otpremništva, transporta,
dostave itd.) mogu drastično smanjiti, pa konačna prodajna cijena proizvoda ili usluge može biti niža.
Uz to, kupac ima veće mogućnosti izbora, usporedbe i pronalaženje onoga što mu najbolje odgovara,
jer trgovac na jednome mjestu koncentrira ponudu različitih proizvođača, što on shvaća kao novu
vrijednost. T ako u uvjetima elektroničkog trgovanja svi prolaze bolje – prodavatelji zbog sniženja
troškova mogu kupcima ponuditi niže cijene, što će ovi, naravno, primiti s odobravanjem i objeručke
prihvatiti, a to će opet dovesti do povećanja obujma (volumena) prodaje i omogućiti prodavateljima
ostvarivanje veće zarade.
Stožerni element tog novog modela posredovanja u kupoprodaji je tzv. mreža vrijednosti, koji
otvara prostor za nove oblike posredništva. Važna je činjenica ta što u Internetu svatko – pojedinac
ili institucija – može sasvim jednostavno postati posrednik u mreži vrijednosti. Za to nisu potrebna
nikakva osobito visoka sredstva, veze, poznanstva, stvarna ili lažna prijateljstva, lobiranje, korupcija
ili, ne daj Bože, nekakve nelegalne ili kriminalne aktivnosti.
U takvom posredništvu svatko ima podjednake početne šanse na uspjeh, naprosto zato što svi imaju
jednake startne pozicije. “Okorjeli” trgovac, dobro poznat i afirmiran na tržištu već odavna, ima
podjednake izglede kao i apsolutni početnik. Internet je potpuno novi distri bu ci jski kan al , to je tržište
u nastanku na kojemu svatko može naći svoje mjesto, svoju tržišnu nišu ili utočište. Tako, vjerojatno,
neće biti zauvijek – i internetsko će tržište jednom “sazrijeti”, ali će u trenutku sazrijevanja biti daleko
veće negoli su to današnja, tradicionalna “zrela” tržišta.
Njime će u konačnici biti, što danas još uvijek može zazvučat i čak pomalo i utopijski, obuhvaćeno
cjelokupno čovječanstvo i to potpuno integrirano i doslovno istovremeno angažirano, jer vrijeme i
prostor u Internetu poprimaju potpuno nove dimenzije (vidi odjeljak 1.3.). To će omogućiti daleko
veći i brži opticaj robe i usluga, pa će angažirati i više subjekata u svim poslovnim ulogama –
proizvođača, posrednika i kupaca. Zato se i može ustvrditi da u internetskoj trgovini ima mjesta za
svakoga – jedino što se od pretendenta na mjesto na tržištu traži jest dodavanje stvarne nove
vrijednosti temeljnom produktu ili usluzi dodavanjem nekih novih informacijskih elemenata.
Proizvodi i usluge u tom se slučaju, dakle, oplemenjuju dodanim informacijama.
Do “oplemenjivanja” dolazi upravo zbog toga što se na jednom mjestu stječu informacije iz
raznih izvora (od proizvođača dobara ili nuditelja određenih tipova usluga), pa se klijentu omogućuje
njihova usporedba i vrednovanje različitih ponuda. Razmjerno jednostavno, budući će kupac utvrditi
što mu je najpovoljnije, na komforan način, u kratkom vremenu i bez većih troškova.
86