Bogatstvo Interneta/ Željko Panian - Tutoriali
Bogatstvo Interneta/ Željko Panian - Tutoriali
Bogatstvo Interneta/ Željko Panian - Tutoriali
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Potreba za računalnim rezervacijskim sustavima u turizmu izrasta i iz potražnje i iz ponude, ali i iz<br />
izrazite ekspanzije turističke djelatnosti (industrije) u posljednjim desetljećima.<br />
Modifikacija koju iziskuju temeljni računalni rezervacijski sustavi pri njihovoj učinkovitoj primjeni<br />
u turizmu jest njihova pretvorba u tzv. sustave za upravljanje destinacijama. Ovakvi sustavi polaze<br />
od shvaćanja kompleksa proizvoda, sredstava i usluga na destinacijskoj razini kao “totalnog turističkog<br />
proizvoda” ili “iskustva putovanja”.<br />
Prema Buhalisu,3 “sustavi za upravljanje destinacijama kombiniraju radikalno naprednu i brzo<br />
razvijajuću informacijsku tehnologiju s novim ili boljim komunikacijama (telekomunikacijskim<br />
mrežama) s ciljem zadovoljavanja potreba rastućeg turističkog tržišta”.<br />
Turistička organizacija koja ima ambicija biti profesionalnom morala bi uspostaviti vlastiti sustav<br />
upravljanja destinacijama zasnovan na kvalitetnom računalnom rezervacijskom sustavu. To je složen<br />
sustav koji se, u cjelovitoj izvedbi, mora sastojati iz upravljačkog i šest online povezanih izvršnih<br />
modula:<br />
- modula atrakcija<br />
- modula aktivnosti<br />
- modula obilježja boravka<br />
- modula dostupnosti<br />
- modula distribucije turističkih paketa<br />
- modula podržavajućih usluga<br />
Shematski prikaz toga sustava može se naći na slici 3.3.<br />
SLIKA 3.3. SUSTAV UPRAVLJANJA DESTINACIJAMA<br />
ATRAKCIJE FIZIČKE:<br />
- MORE, SUNCE,...<br />
- SPOMENICI<br />
- KULTURNA BAŠTINA<br />
MANIFESTACIJE:<br />
- SPORTSKE<br />
- KULTURNE<br />
- KONGRESI<br />
AKTIVNOSTI:<br />
- PLANINARENJE<br />
- LOV<br />
- RIBOLOV<br />
- RONJENJE<br />
- SKIJANJE...<br />
OBILJEŽJE BORAVKA:<br />
- HOTELSKI KAMPOVI<br />
- KAMPOVI<br />
- MARINE<br />
- UGOSTITELJSKI OBJEKTI<br />
- KAZALIŠTA<br />
- KONFERENCIJSKE SALE<br />
- SPORTSKI OBJEKTI<br />
- NAJAM VOZILA<br />
- TRGOVINE<br />
SUSTAV<br />
UPRAVLJANJA<br />
DEST INACIJAMA<br />
DOSTUPNOST:<br />
- REDOVITI PRIJEVOZ<br />
- CESTOVNI<br />
- ŽELJEZNIČKI<br />
- PLOVNI<br />
- ZRAČNI (CHARTERI)<br />
PODRŽAVAJUĆE USLUGE<br />
ZA TURISTIČKU INDUSTRIJU: ZA TURISTE:<br />
- OPĆE INFORMACIJE<br />
- OGLAŠAVANJE<br />
- PRAVNE NORME<br />
- STATISTIKA<br />
- POSLOVNE INFORMACIJE<br />
- RAČUNALNE APLIKACIJE<br />
- RAČ. EVIDNCIJE<br />
- POTROŠAČKE BAZE PODATAKA<br />
- ONLINE SAVJETI<br />
- ZEMLJOVIDI<br />
- E-POŠTA<br />
- PROGNOZE VREMENA<br />
- VIJESTI<br />
- OPĆE INFORMACIJE<br />
- REKREACIJA<br />
DISTR IBUCIJA<br />
TURISTIČKIH PAKETA:<br />
- TUROPERATORI<br />
- PUTNIČKE AGENCIJE<br />
- TURISTIČKE ZAJEDNICE<br />
- POJEDINCI<br />
- HOTELI, TRGOVINE,...<br />
3 Buhalis, D.: “Regional Integrated Computer Information Reservation Systems and Tourism<br />
Distribution Channels”, Conference Proceedings ENTER’95, Innsbruck, Springer Verlag,<br />
Wien, 1995., str. 53-65.<br />
75
Change language