Bogatstvo Interneta/ Željko Panian - Tutoriali

ezultate. Da li to zaista i čine, lako je provjeriti: pristupite nekoliko puta uzastopce istoj web stranici s
brojačem i promotrite što će se dogoditi. Ponekad se ne dogodi ništa, što znači da “brojač” zapravo to i
nije, već se radi o pukoj brojci odnosno konstanti (obično impozantnoj) “zalijepljenoj” na web
stranicu. Sofisticiraniji prevaranti zaista koriste brojače, ali takve koji svaki posjet množe, tj.
pribrojavaju nekoliko puta. U takvim ćet e slučajevima primijetiti da svaki vaš posjet “vrijedi” za 5, 7
ili 13 tobožnjih posjeta.
No, to su ipak samo male i razmjerno bezazlene “marketinške podvale”. Ozbiljan trgovac se time
ne bi smio služiti, jer ga je lako “provaliti”, što će mu vjerojatno donijeti više štete negoli koristi.
Dobro je koristiti usluge postavljanja, kontrole i održavanja brojača kakve pružaju nezavisne
internetske tvrtke, koje nemaju nikakvog interesa “lagati”.
Jedna od popularnijih takvih tvrtki je The Coun te r, čije se web stranice mogu naći na adresi
www.thecounter.com
Ona pruža besplatne usluge praćenja posjećenosti nečijeg web mjesta, pri čemu je temeljna usluga
koju nudi postavljanje brojača, ali se usput prikupljaju i razne druge informacije o posjetiteljima koje
mogu kasnije dobro poslužiti u analitičke svrhe. Tako se, primjerice, zahvaćaju sljedeće važnije
informacije:
- način, odnosno put dolaska posjetitelja na web mjesto
- preglednik kojega je posjetitelj koristio
- domena iz koje posjetitelj dolazi
- kvaliteta posjetiteljevog zaslona (razlučivost, spektar boja, veličina itd.)
- operacijski sustav iz kojega je posjetitelj “došao” itd.
Korisnik usluga može povremeno dobivati stanovite analitičke i sumarne preglede različit ih
aspekata posjećivanja njegova web mjesta, kao što su, primjerice, analitički pregledi po pojedinim
zahvaćenim parametrima posjeta za različite vremenske intervale (mjesečno, po danima u tjednu, po
satima u danu itd.).
Budući da se kompleksnijim prebrojavanjima prikupljaju velike količine raznovrsnih informacija,
ne dolazi u obzir njihova “ručna” analiza, pa se u tu svrhu primjenjuju automatizirani analizatori
evidencijskih datoteka. Osnovni princip rada takvih analizatora je fil tri ranje podataka, čime se
izdvajaju i podvrgavaju analizi samo oni podaci što se odnose na određeno vremensko razdoblje, na
određeni tip korisničkih aktivnosti ili na određene skupine korisnika srodnog profila ili nekih
zajedničkih obilježja. Nakon takvog filtriranja i obrade evidentiranih činjenica, generiraju se
odgovarajući, najčešće grafički i/ili tablično iskazani, analitički izvještaji. Iz njih su obično dobro
vidljivi stanoviti trendovi, zakonitosti i obrasci ponašanja kupaca u odnosu prema analiziranom web
mjestu i njegovoj (marketinškoj) informacijskoj ponudi.
Iz evidentiranih podataka može se, primjerice, zaključiti što korisnike u ponuđenim web sadržajima
zanima više, što manje, a što uopće ne, može se “vidjeti” odakle (kojim putovima, odnosno preko
kojih poveznica) korisnici “dolaze” na analizirano web mjesto, imaju li problema pri pronalaženju
traženih sadržaja, koliko dugo “šetaju” i ostaju na stranici, vraćaju li se i, ako da, kojom vremenskom
dinamikom, kamo “odlaze” s analizirane stranice, i još mnogo toga zanimljivoga s marketinškog
stajališta. Aktualni je razvojni trend u svezi s analizatorima evidencijskih datoteka ugradnja sve više
umjetne inteligencije u njih, primjerice, putem metoda rudarenja ili kopanja po pohranjenim podacima
(vidi odjeljak 3.5.3.5.).
U Internetu postoje i neke tvrtke (agencije) koje se bave nezavisnim online analizama evidentiranih
podataka o aktivnostima korisnika na pojedinim web mjestima, te revizijom rezultata analize što ju
provode vlasnici web mjesta. Time oni zapravo objektiviziraju individualne analize vlasnika web
mjesta, uspoređuju ih i stavljaju u odnos. Rezultat su ocjene (procjene) stvarnog položaja i uloge
pojedinih web mjesta (tj. njihovih vlasnika, odnosno trgovaca) na globalnom internetskom tržištu.
102