Przewodnik Jakości Pierwszy Urząd Skarbowy w Toruniu
Przewodnik Jakości Pierwszy Urząd Skarbowy w Toruniu
Przewodnik Jakości Pierwszy Urząd Skarbowy w Toruniu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
22<br />
wykształcenia i doświadczenia pracowników oraz przebytych szkoleń i kwalifikacji<br />
pracowników. Informacje gromadzone są i archiwizowane w aktach osobowych<br />
prowadzonych oddzielnie dla każdego zatrudnionego.<br />
Infrastruktura<br />
<strong>Pierwszy</strong> <strong>Urząd</strong> <strong>Skarbowy</strong> w <strong>Toruniu</strong> ma swoją siedzibę w 11-kondygnacyjnym budynku,<br />
zlokalizowanym w centrum miasta. Cały obiekt wyposażony jest w instalację sygnalizacji<br />
pożaru i oddymiania, instalację antywłamaniową oraz dźwiękowy system ostrzegawczy,<br />
zainstalowany na wypadek konieczności przeprowadzenia ewakuacji oraz w trosce<br />
o bezpieczeństwo pracowników i klientów Urzędu. W niektórych pomieszczeniach<br />
zainstalowana jest klimatyzacja (sale obsługi klienta, serwerownia). <strong>Urząd</strong> przystosowany jest<br />
do obsługi osób niepełnosprawnych: podjazd, toaleta, dźwig osobowy.<br />
Dostępność informacji, obsługa w Urzędzie<br />
Przy głównym wejściu do urzędu, na tablicy informacyjnej, umiejscowionej po lewej stronie<br />
na ścianie widnieje informacja o rozmieszczeniu poszczególnych komórek organizacyjnych<br />
w Urzędzie.<br />
Na parterze i pierwszym piętrze zlokalizowane są Sale Obsługi Podatnika. Są to przestronne<br />
i funkcjonalne pomieszczenia przeznaczone do bezpośredniej obsługi klienta. W związku<br />
z tym, że obsługa na sali jest rozwiązaniem sprawdzonym i docenianym przez Podatników<br />
Sale A i D zostały zmodernizowane w taki sposób, aby uzyskać jak największą ilość<br />
stanowisk.<br />
Na każdej sali dostępny jest stolik z krzesłami, przy których Klienci Urzędu mogą spokojnie<br />
wypełniać formularze.<br />
Dodatkowymi rozwiązaniami dla Klientów odwiedzających <strong>Urząd</strong> z dziećmi jest kącik<br />
zlokalizowany na najbardziej uczęszczanej sali, w którym dzieci mogą się pobawić w czasie,<br />
gdy ich rodzice załatwiają swoje sprawy oraz pokój dla matki z dzieckiem utworzony<br />
na parterze Urzędu.<br />
Wszystkie pomieszczenia w Urzędzie są oznaczone poprzez wskazanie komórki<br />
organizacyjnej oraz imion i nazwisk osób w nich urzędujących. Nad bezpieczeństwem<br />
Klientów i pracowników czuwa profesjonalna ochrona.
Change language