Otvoriť - EUROREPORT plus
Otvoriť - EUROREPORT plus
Otvoriť - EUROREPORT plus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Slovenská pošta pripravuje<br />
nové služby<br />
Slovenská pošta prešla v ostatnom období rozsiahlymi legislatívnymi aj reštrukturalizačnými<br />
zmenami. Ich cieľom bola na jednej strane liberalizácia a modernizácia poštových služieb,<br />
na druhej zase zlepšenie hospodárenia a zníženie straty.<br />
Na zmeny a plány do budúcnosti sa generálneho riaditeľa akciovej spoločnosti<br />
Slovenská pošta Ing. Tomáša Druckera pýtala publicistka Mária Šišuláková.<br />
■■ Slovenská pošta nedávno získala<br />
poštovú licenciu na ďalších<br />
desať rokov. Čo prinesie udelenie<br />
tejto licencie pre bežných zákazníkov<br />
pošty?<br />
Zákazníci môžu ďalších desať<br />
rokov využívať poštové služby<br />
Slovenskej pošty minimálne v takom<br />
rozsahu ako doteraz a môžu<br />
sa spoľahnúť, že prostredníctvom<br />
našich pobočiek budeme<br />
poskytovať poštové služby každý<br />
pracovný deň na celom území<br />
Slovenska za rovnakých podmienok<br />
pre všetkých.<br />
■■ Dotkne sa získanie poštovej<br />
licencie zmien v poštových službách?<br />
Poštovú licenciu a rozsah produktov<br />
a služieb, na ktoré sa<br />
vzťahuje, udeľuje Poštový regulačný<br />
úrad v správnom konaní.<br />
Jediná Slovenská pošta bola<br />
schopná splniť všetky podmienky<br />
na získanie licencie pre poskytovanie<br />
univerzálnej poštovej<br />
služby. Okrem produktov univerzálnej<br />
služby, chceme na trh<br />
prinášať aj nové, elektronické<br />
a iné služby s pridanou hodnotou<br />
pre občanov, podnikateľov<br />
a verejnú správu. Chceme meniť<br />
naše produktové portfólio tak,<br />
aby sme vychádzali v ústrety našim<br />
zákazníkom.<br />
■■ Môžete prezradiť, aké zmeny<br />
v tejto oblasti pripravujete?<br />
Našou prioritou je zjednodušenie<br />
ponuky produktov a služieb<br />
pošty pre bežných, aj firemných<br />
zákazníkov. Pripravujeme<br />
zmenu produktového portfólia<br />
v listových, balíkových a expresných<br />
službách. Slovenská pošta<br />
je dôveryhodná inštitúcia. Chceme<br />
stavať na dlhoročnej skúsenosti<br />
vo vzťahu k našim zákazníkom<br />
priamo v regióne. Musíme<br />
sa sústrediť na potreby celého<br />
trhu a regiónov. Priniesť služby<br />
bližšie k zákazníkovi. Predovšetkým<br />
tie, ktoré sú často využívané,<br />
dôležité alebo zložité.<br />
Snažíme sa z tradičných služieb<br />
a produktov vytvoriť aj ich elektronickú<br />
verziu, aby sme sa prispôsobili<br />
potrebám súčasného<br />
zákazníka, napr. elektronický<br />
podací hárok alebo elektronické<br />
SIPO.<br />
■■ Slovenská pošta už dlhšie bojuje<br />
s červenými číslami. Ako vidíte<br />
vývoj hospodárenia v najbližších<br />
rokoch?<br />
Tradičné poštové služby majú<br />
celosvetový dlhotrvajúci pokles<br />
v objemoch. Je to predovšetkým<br />
dané elektronizáciou a internetizáciou<br />
služieb. Verím, že sme<br />
dostatočne pripravení, aby sme<br />
otočili loď s menom Slovenská<br />
pošta do jej novej budúcnosti.<br />
Vyrovnané hospodárenie očakávame<br />
v nasledujúcich dvoch<br />
– troch rokoch. Bude to závisieť<br />
od výnosov z tradičných služieb,<br />
rozvoja služieb v nepoštovej oblasti,<br />
ako aj od nákladov na poskytovanie<br />
univerzálnej poštovej<br />
služby.<br />
Časopis na prezentáciu Slovenska v Európskej únii<br />
■■ Od 1. januára 2012 pôsobí<br />
Slovenská pošta v plne konkurenčnom<br />
prostredí. Ako vnímate<br />
náš prechod do liberalizovaného<br />
prostredia?<br />
Slovenská pošta sa ocitla<br />
v konkurenčnom boji už oveľa<br />
skôr, s rozvojom hybridných<br />
poštových služieb, preto po 1. januári<br />
2012 nepocítila zatiaľ výrazné<br />
zmeny. Myslím, že prvý<br />
rok preverí aj súčasnú legislatívu<br />
a v nasledujúcich rokoch sa ukáže,<br />
ktorí poštoví operátori dokážu<br />
ponúknuť kvalitné a hodnotné<br />
služby.<br />
■■ Viete už v tejto chvíli povedať,<br />
ako bude mať pošta kompenzované<br />
náklady na univerzálnu poštovú<br />
službu?<br />
V súčasnosti je platný nový<br />
zákon o poštových službách,<br />
ktorý rieši aj oblasť kompenzácie<br />
neprimeraných nákladov<br />
spojených s poskytovaním univerzálnej<br />
poštovej služby. Financovanie<br />
univerzálnej služby<br />
bude realizované z externých<br />
zdrojov – cez kompenzačný<br />
fond, do ktorého budú primárne<br />
prispievať alternatívne poštové<br />
podniky a Slovenská pošta<br />
a pokiaľ by kompenzačný fond<br />
nebol schopný pokryť náklady<br />
Foto: archív<br />
spojené s poskytovaním služby<br />
v takom rozsahu, aký si štát<br />
v rámci poštového zákona alebo<br />
podmienok určí, budú náklady<br />
dofinancované zo strany štátu.<br />
■■ Aké sú podľa vás najväčšie<br />
pozitíva Slovenskej pošty oproti<br />
konkurencii?<br />
Slovenská pošta je v súčasnosti<br />
najväčší zamestnávateľ na<br />
Slovensku, k 31. 7. 2012 zamestnávala<br />
viac ako 14-tisíc zamestnancov.<br />
Zároveň je Slovenská<br />
pošta aj najväčší poskytovateľ<br />
poštových služieb na Slovensku<br />
s počtom 1 542 pobočiek.<br />
Z nášho pohľadu ide teda nielen<br />
o dlhodobú tradíciu a stabilitu<br />
našej spoločnosti, jedinečnú<br />
infraštruktúru a rozsah poštovej<br />
siete, kvalitu a spoľahlivosť poskytovania<br />
poštových služieb,<br />
ale predovšetkým máme denný<br />
kontakt so zákazníkmi, znalosť<br />
poštového trhu a obchodný potenciál<br />
– a to je súbor predností,<br />
ktoré má iba Slovenská pošta.<br />
■■ Na poste generálneho riaditeľa<br />
Slovenskej pošty pôsobíte<br />
síce len niekoľko mesiacov, máte<br />
však už konkrétnejšiu predstavu<br />
o smerovaní tejto spoločnosti?<br />
Som presvedčený, že Slovenská<br />
pošta je dôveryhodná inštitúcia,<br />
ktorá je založená na dlhoročných<br />
skúsenostiach a profesionalite.<br />
Z týchto základných<br />
kameňov chcem stavať<br />
jej budúcnosť. Mojím cieľom<br />
je úspešná, komplexná a moderná<br />
organizácia, ktorá predstavuje<br />
stabilného a kvalitného<br />
zamestnávateľa, ktorý ponúkne<br />
aj svojim zamestnancom dlhodobý<br />
vzťah a konkurenčné sociálne<br />
výhody. Zároveň chcem<br />
z tejto spoločnosti vytvoriť pre<br />
občanov zreteľne rozpoznateľnú<br />
organizáciu s vysokou pridanou<br />
hodnotou, na jednom<br />
mieste poskytnúť jednotný prístup<br />
k rôznym službám štátu,<br />
samosprávy, ale aj súkromného<br />
sektora tak, aby boli pre zákazníka<br />
jednoduchšie, lacnejšie<br />
a pri ich vybavení, aby strávil<br />
menej času. <br />
19
Change language