Výroční zpráva 2000 (PDF soubor) - Komerční banka
Výroční zpráva 2000 (PDF soubor) - Komerční banka
Výroční zpráva 2000 (PDF soubor) - Komerční banka
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Cílem a základní strategií pro rok 2001 je v˘raznû<br />
zlep‰it efektivitu prodeje v Komerãní bance<br />
prostfiednictvím rozvoje schopností jednotliv˘ch<br />
prodejcÛ a systematickou podporou jejich<br />
prodejního úsilí. Pro rozvoj prodejních schopností<br />
jsou pfiipravovány série ‰kolení, motivace, anal˘zy<br />
prodejních v˘sledkÛ nejlep‰ích prodejcÛ.<br />
Stále v˘znamnûj‰í postavení ve zpÛsobu prodeje<br />
produktÛ a sluÏeb má pfiímé bankovnictví. Expresní<br />
linka KB (telefonní bankovnictví) zaznamenala<br />
nárÛst poãtu klientÛ o více neÏ 240 %, a tím<br />
dosáhla 40% podílu na trhu telefonního bankovnictví.<br />
Jedním z dÛvodÛ je roz‰ífiení nabídky sluÏeb<br />
poskytovan˘ch prostfiednictvím Expresní linky, jako<br />
napfi. moÏnost získat povolen˘ nezaji‰tûn˘ debet,<br />
objednat kreditní kartu ãi pojistné produkty<br />
Komerãní poji‰Èovny, a. s.<br />
Dal‰í oblastí pfiímého bankovnictví z hlediska<br />
intenzity rozvoje bylo tzv. PC bankovnictví.<br />
Komerãní <strong>banka</strong> zavedla v dubnu roku <strong>2000</strong> nov˘<br />
produkt – M-BEST, modifikovanou formu jiÏ<br />
existujícího systému BEST KB, která zjednodu‰ila<br />
tento systém a zpfiístupnila jej uÏivatelsky<br />
i finanãnû celé fiadû klientÛ z fiad men‰ích podnikÛ<br />
a fyzick˘ch osob podnikatelÛ. Od jeho zavedení zaãalo<br />
tento systém pouÏívat jiÏ témûfi 12,5 tisíce klientÛ.<br />
V závûru roku <strong>2000</strong> byl v rekordním termínu (za ménû<br />
neÏ tfii mûsíce) zahájen pilotní provoz internetového<br />
bankovnictví, které je klientÛm Komerãní banky<br />
nabízeno pod obchodním názvem „moje<strong>banka</strong>". Tento<br />
moderní zpÛsob komunikace s bankou poskytne<br />
klientÛm komplexní a komfortní obsluhu bankovních<br />
operací a je i základem pro dal‰í rozvoj PC-bankingu<br />
a integrace distribuãních kanálÛ na spoleãné<br />
platformû aplikaãního serveru a tfiívrstvé architektury<br />
informaãních systémÛ. Bezpeãnost celého systému je<br />
realizována na vysoké úrovni s vyuÏitím standardní<br />
architektury PKI (Public Key Infrastructure – systém<br />
digitálních podpisÛ) v souladu s novû pfiijatou<br />
legislativní normou.<br />
Primární strategií banky v pfiímém bankovnictví v roce<br />
2001 je jeho expanze na podnikatelsk˘ i retailov˘ trh.<br />
Hlavní pozornost bude zamûfiena na rozvoj a podporu<br />
Internet bankingu s cílem zpfiístupnit tento systém<br />
komunikace co nej‰ir‰ímu okruhu klientÛ a integrovat<br />
nejen v‰echny produkty a sluÏby Komerãní banky, ale<br />
i jejích dcefiin˘ch spoleãností.<br />
Vývoj počtu a objemu transakcí – Expresní linka KB<br />
Počet transakcí (v tis.)<br />
200<br />
190<br />
180<br />
160<br />
140<br />
120<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
56,7<br />
54,1<br />
587,1<br />
60,7<br />
729,2<br />
74,9<br />
920,8<br />
190,4<br />
2287,5<br />
2500<br />
<strong>2000</strong><br />
1500<br />
1000<br />
500<br />
Objem transakcí (v mil. Kč)<br />
0<br />
0<br />
12/99 03/00 06/00 09/00 12/00<br />
Počet transakcí<br />
Objem transakcí<br />
25
Change language