Výroční zpráva 2000 (PDF soubor) - Komerční banka
Výroční zpráva 2000 (PDF soubor) - Komerční banka
Výroční zpráva 2000 (PDF soubor) - Komerční banka
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Obchodní aktivity<br />
KOMU ?<br />
Komerãní <strong>banka</strong> poskytuje své sluÏby a produkty<br />
klientÛm ãlenûn˘m do pûti základních segmentÛ<br />
podle jejich potfieb a bonity.<br />
• Segment obãané zahrnuje ‰irokou klientelu,<br />
která je obsluhována prostfiednictvím sítû 92<br />
poboãek a 242 expozitur a deta‰ovan˘ch<br />
pracovi‰È banky. Banka se v tomto segmentu<br />
orientuje na prodej zv˘hodnûn˘ch produktov˘ch<br />
balíãkÛ a na podporu nabídky sluÏeb pfiímého<br />
bankovnictví, zejména telefonního bankovnictví.<br />
• Segment movití obãané zahrnuje klienty<br />
s vysok˘m vnitfiním potenciálem poptávky po<br />
produktech a sluÏbách. Klienti jsou obsluhováni<br />
osobními bankéfii, ktefií jim zaji‰Èují individuální<br />
servis a komplexní fie‰ení soukrom˘ch finanãních<br />
záleÏitostí. Komerãní <strong>banka</strong> neustále roz‰ifiuje jiÏ<br />
nyní ‰iroké spektrum nejnovûj‰ích produktÛ<br />
privátního bankovnictví, poradensk˘ servis<br />
v oblasti investic, individuální správu aktiv apod.<br />
• Segment malé podniky je obsluhován v rámci<br />
rozsáhlé poboãkové sítû, která pfiedstavuje<br />
v˘znamnou konkurenãní v˘hodu banky. Tito<br />
klienti pfiedstavují pro banku znaãn˘ potenciál ve<br />
vyuÏití pfiímého bankovnictví a typizovan˘ch<br />
produktov˘ch balíãkÛ se zamûfiením na základní<br />
finanãní potfieby.<br />
• Segment stfiední a velké podniky je obsluhován<br />
individuálnû, prostfiednictvím pravideln˘ch<br />
jednání pracovníkÛ banky u klienta. Základním<br />
cílem je pfiedloÏit individuální a komplexní<br />
nabídku finanãních produktÛ a sluÏeb s dÛrazem<br />
na vyuÏití sluÏeb pfiímého bankovnictví.<br />
• Segment nejvût‰í podniky <strong>banka</strong> obsluhuje<br />
s nejvût‰í moÏnou flexibilitou nabídky produktÛ<br />
a sluÏeb banky a její finanãní skupiny. Jedná se<br />
ãasto o nejv˘znamnûj‰í spoleãnosti jednotliv˘ch<br />
prÛmyslov˘ch odvûtví, státní podniky<br />
a spoleãnosti vlastnûné nadnárodními firmami,<br />
u nichÏ je konkurence v oblasti poskytování<br />
bankovních sluÏeb mimofiádnû silná.<br />
Hlavním strategick˘m obchodním cílem Komerãní<br />
banky pro rok 2001 je pokraãování v posunu<br />
z postavení pasivní banky do pozice aktivní, moderní<br />
a flexibilní banky, která sv˘m klientÛm poskytuje<br />
pestrou nabídku bankovních produktÛ a sluÏeb spolu<br />
s individuálním pfiístupem.<br />
CO ?<br />
Komerãní <strong>banka</strong> ve své produktové nabídce vychází<br />
z potfieb klientÛ, které jsou zamûfieny na rozsah, ale<br />
i jednoduchost. Komerãní <strong>banka</strong> proto pfii‰la s fiadou<br />
inovací, a to pfiedev‰ím v balíãkování produktÛ<br />
a sluÏeb. Pro zjednodu‰ení procesu v˘voje a obsluhy<br />
klientÛ vznikly v nové organizaãní struktufie tfii útvary,<br />
které se orientují na produkty platební, úvûrové<br />
a produkty depozitní a investiãní.<br />
Platební produkty<br />
Komerãní <strong>banka</strong> je jednou z vedoucích bank na<br />
ãeském trhu v této oblasti. Tuto pozici si udrÏuje<br />
poskytováním sluÏeb na vysoké profesionální úrovni<br />
s minimální chybovostí a neustálou reakcí na zvy‰ující<br />
se poÏadavky klientÛ.<br />
Komerãní <strong>banka</strong> poskytuje sv˘m klientÛm kompletní<br />
servis související s uÏíváním platebních karet<br />
v tuzemsku i zahraniãí, a to vydáváním platebních<br />
karet systémÛ Eurocard/MasterCard, VISA a American<br />
Express. V roce <strong>2000</strong> <strong>banka</strong> doplnila strukturu<br />
poskytovan˘ch platebních karet o Prestige Card, která<br />
je urãena zejména klientÛm ze segmentÛ mal˘ch<br />
a stfiedních podnikÛ, a roz‰ífiila své sluÏby o akceptaci<br />
platebních karet Diners Club. Poãet vydan˘ch<br />
platebních karet se tak meziroãnû zv˘‰il o 45 %<br />
a dosáhl 730 tisíc kusÛ.<br />
Prudce se rozvíjející oblastí bezhotovostního<br />
platebního styku jsou platby prostfiednictvím<br />
Internetu. V této oblasti Komerãní <strong>banka</strong> jako první na<br />
trhu nabídla sv˘m klientÛm nûkolikastupÀov˘ systém<br />
ochrany pro bezpeãné provádûní plateb kartami<br />
EC/MC.<br />
V oblasti korespondenãního bankovnictví patfií<br />
Komerãní <strong>banka</strong> k nejv˘znamnûj‰ím clearingov˘m<br />
21
Change language