06.02.2014 Views

Interaktivna marketinška komunikacija

Interaktivna marketinška komunikacija

Interaktivna marketinška komunikacija

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Proces razvoja odnosa s potrošačem<br />

Ford (1980) Dwyer et al. (1987) Evans et al (2001)<br />

Faza prije odnosa Upoznatost Privlačenje<br />

Rana faza Istraživanje Interakcija<br />

Faza razvoja Razvoj znanja Razvoj<br />

Dugoročna faza Privrženost Propadanje<br />

Konačna faza Propadanje Prestanak /<br />

poboljšanje

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!