Obvladovanje kakovosti v razvoju

• ali čakajo, da se bo nekaj zgodilo,
• ali na njih poteka določena operacija predelave (vrednost se dodaja).
Razmerje med časom, ko vrednost dodajamo, in časom, ko proizvodi čakajo, pokaže
možnosti za izboljšave.
5.3.14 Ali v procesu obstajajo ozka grla?
Ozka grla pomenijo, da se proizvodi na določenem kraju v proizvodnji kopičijo in
neugodno vplivajo na pretok procesa. Primerjati je treba ceno za odstranjevanje
ozkega grla (naložba) in strošek, ki nastaja zaradi ozkega grla.
5.3.15 Ali je možno kaj spremenit v predhodnih korakih, kar bi lahko ugodno
vplivalo na poznejši proces?
Boljše planiranje in organizacija na prejšnjih stopnjah lahko poenostavita operacije pri
poznejših korakih procesa.
Z vpeljevanjem virov v zgodnjih korakih procesa se lahko zmanjšujejo vsi viri.
5.3.16 Ali je možno določene korake v procesu izvajati vzporedno (sočasno)?
S tem se učinkovito skrajšuje trajanje cikla. Ta ukrep se izpelje takrat, ko proces že
poteka brez problemov, ali takrat, ko se izvaja celotna rekonstrukcija procesa.
Zavedati se je treba, da so sekvenčni procesi bolj samopopravljivi kot paralelni.
5.3.17 Ali so delavci motivirani ter imajo ustrezne odgovornosti in pristojnosti v
svojem koraku procesa?
Delavci, ki delajo neposredno v procesu, imajo o njem tudi največ znanja in izkušenj.
Iz diagrama poteka procesa je možno ugotoviti, katere odločitve morajo prihajati z
višjih ravni odločanja in katere lahko zaupamo delavcu na njegovem delovnem mestu.
5.3.18 Ali je kadrovska zasedba procesa ustrezna?
Procesi se spreminjajo ter zahtevajo drugačna znanja in spretnosti. Vprašanje je, ali so
delavci ustrezno izšolani oziroma usposobljeni.
5.3.19 Ali vodstvo opravlja "pregled" vzrokov predelav?
Večina dobrih vodstvenih delavcev izvaja pregled lastnosti procesa. Direktorju je
navadno "težko" pojasniti, zakaj je v določenem koraku vedno nekaj narobe.
5.3.20 Ali so v procesu koraki, pri katerih se opravlja kontrola (inšpekcija)?
Kontrola stane! Procesi morajo delovati brez kontrole. To dosežemo s tem, da
zagotovimo ustrezno sposobnost in zanesljivost procesov (Cp > 1,33 in Cpk > 1,33).
79