Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1 Načela vodenja <strong>kakovosti</strong><br />
V standardu ISO 9000:2000 Vodenje sistemov <strong>kakovosti</strong> – Osnove in slovar so<br />
navedena temeljna načela vodenja <strong>kakovosti</strong>. Organizacije so medsebojno povezane v<br />
verige dobaviteljev in odjemalcev tako, da končnim odjemalcem dobavljajo zahtevane<br />
proizvode in storitve čim bolj ekonomično. Zato je pri vodenju organizacij potrebna<br />
določena preglednost, ki omogoča stalno izboljševanje <strong>kakovosti</strong> ne samo v<br />
posamezni organizaciji, ampak v celotni verigi.<br />
V nadaljevanju je predstavljenih osem glavnih načel vodenja z ilustrativnimi primeri,<br />
ki kažejo možne načine uresničitve teh načel v okviru sistemov vodenja <strong>kakovosti</strong>.<br />
Načela vodenja <strong>kakovosti</strong><br />
1.1 Organizacija osredotočena na odjemalce<br />
1.2 Voditeljstvo<br />
1.3 Vključevanje vsega osebja<br />
1.4 Procesni pristop<br />
1.5 Sistemski pristop pri vodenju<br />
1.6 Nenehno izboljševanje<br />
1.7 Odločanje na podlagi dejstev<br />
1.8 Obojestranska korist za kupca in dobavitelja<br />
Slika 1.1 Temeljna načela vodenja <strong>kakovosti</strong><br />
6
Change language