Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
4.10 Ciljni stroški pri tržnih raziskavah<br />
Instrumenti za raziskave trga<br />
Potrebe in želje kupcev, ki jih želi<br />
podjetje zadovoljiti<br />
PREOBLIKOVANJE<br />
(oddelek za raziskavo trga)<br />
Funkcije proizvoda<br />
Ocena funkcij proizvoda<br />
RAZVOJNI PROCES<br />
57<br />
Ocena<br />
razvojnih<br />
alternativ<br />
Slika 4.10.1: Ciljni stroški v povezavi s tržnimi raziskavami<br />
Tržne informacije so vhod v metodo ciljnih stroškov. Organizacijsko mora biti<br />
zagotovljeno, da se tržne informacije lahko v celoti izkoristijo, zato mora obstajati<br />
povezava med tržnimi raziskavami in drugimi službami, ki sodelujejo v razvojnem<br />
procesu. Informacijski tok ni enosmeren, ampak obstajajo informacijske zanke v<br />
smeri naprej in nazaj. Razvojne alternative je treba oceniti s stališča zahtev<br />
odjemalcev, zato je treba zagotoviti stalno izmenjavo informacij v vsem razvojnem<br />
procesu. Tržne raziskave zagotavljajo tržno usmerjenost razvojnega procesa.<br />
Da bi lahko tržne raziskave podprle razvojni proces, morajo opredeliti potrebe in želje<br />
odjemalcev. Pretvarjajo jih v "tehnično informacijo", ki jo je možno spremeniti v<br />
posebne zahteve, ki jih morajo izpolnjevati funkcije proizvoda. Pri novih izdelkih je<br />
treba te funkcije stalno primerjati z relativno pomembnostjo, ki jo odjemalci<br />
pripisujejo določeni funkciji. Pri tem je treba razlikovati med trdimi (mehanične<br />
funkcije, ki so potrebne za izpolnitev tehničnih zahtev) in mehkimi funkcijami<br />
(izvirajo iz osebnih vrednot odjemalcev).
Change language