Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
C,V<br />
v1<br />
v1 – c1 > 0<br />
c1<br />
Q = C<br />
V<br />
C<br />
V<br />
dobavitelj kupec<br />
Slika 3.1.2.1: Stenbergov model<br />
v2<br />
v2 – c2 > 0<br />
c2<br />
Kakovost torej pozitivno vpliva na oblikovanje kupoprodajne zveze. Ta učinek je<br />
mogoče izkoristiti za to, da poskušamo ugotoviti, kaj moramo vgraditi v proizvod, da<br />
ga bomo z določeno verjetnostjo lahko prodali.<br />
3.1.3 Kanov model<br />
Precejšen korak naprej v načinu razmišljanja pomeni Kanov model, ki je prikazan na<br />
sliki 3.1.3.1. Na ordinati je prikazana verjetnost, s katero lahko pričakujemo, da se bo<br />
določen proizvod prodajal, na abscisi pa tip trga, na katerem želimo proizvod<br />
prodajati.<br />
verjetnost<br />
odločitve<br />
kupca za<br />
nakup<br />
P<br />
1<br />
privlačne<br />
lastnosti<br />
proizvodov<br />
potrebne<br />
lastnosti<br />
proizvodov<br />
0<br />
0 %<br />
trg dobavitelja trg kupca<br />
Slika 3.1.3.1: Kanov model<br />
40<br />
lastnosti<br />
<strong>kakovosti</strong><br />
100 %<br />
Kano predpostavlja, da se trgi razlikujejo po ponudbi in povpraševanju. Skrajnosti<br />
predstavljata na eni strani trg proizvajalca (veliko povpraševanje in majhna ponudba)<br />
in na drugi trg kupca (velika ponudba in majhno povpraševanje). Vsi drugi trgi so med<br />
tema mejama. Da bi se proizvod prodajal z določeno verjetnostjo, mora imeti<br />
POTREBNE lastnosti. To so tiste, zaradi katerih je uporaben (izpolnjevanje zahtev).